摘" "要：隨著人們生活水平的不斷提高和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進(jìn)步，寵物經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長，寵物配對(duì)需求為其中之一。首先，通過對(duì)有關(guān)群體進(jìn)行定量調(diào)研，獲得了關(guān)于寵物配對(duì)需求的真實(shí)數(shù)據(jù)，并通過Pearson相關(guān)系數(shù)分析，結(jié)果表明，無論是否擁有寵物，調(diào)研人員“有意向給寵物配對(duì)”與“希望有一個(gè)平臺(tái)提供優(yōu)質(zhì)配對(duì)服務(wù)”之間、“在現(xiàn)有條件下為寵物進(jìn)行配對(duì)存在困難”和“希望有一個(gè)安全可靠的平臺(tái)提供配對(duì)服務(wù)”之間有著顯著的正相關(guān)關(guān)系。這就可以說明目前搭建一個(gè)好的寵物配對(duì)聯(lián)動(dòng)平臺(tái)的必要性。最后，通過分析行業(yè)現(xiàn)行平臺(tái)和對(duì)被調(diào)查人員，對(duì)寵物平臺(tái)提出相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：寵物配對(duì)；平臺(tái)；Pearson相關(guān)性分析

中圖分類號(hào)：F27" " " " 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A" " " 文章編號(hào)：1673-291X（2024）10-0019-04

隨著人們生活水平的提高和家庭觀念的轉(zhuǎn)變，寵物已經(jīng)成為很多人生活中的必需品，給人們帶來了歡樂和幸福。但是，養(yǎng)寵物也需要付出時(shí)間和精力，并且需要承擔(dān)一定的費(fèi)用。由于現(xiàn)代人生活的快節(jié)奏，有時(shí)候無法給予寵物足夠的關(guān)注和照顧，從而導(dǎo)致寵物的健康和生活質(zhì)量受到影響?，F(xiàn)在有一些網(wǎng)站已開始提供寵物配對(duì)服務(wù)，以解決上述需求。為了提升寵物的幸福感和人類與寵物之間的互動(dòng)體驗(yàn)，本文從是否真的有必要或有需要加大力度搭建寵物配對(duì)平臺(tái)或?qū)櫸锛酿B(yǎng)平臺(tái)進(jìn)行分析。

一、相關(guān)研究分析

很多學(xué)者對(duì)搭建寵物配對(duì)平臺(tái)或?qū)櫸锛酿B(yǎng)平臺(tái)進(jìn)行了研究，并得到了很多有益的成果。譚宇欣[1]分析國內(nèi)外寵物APP現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)了許多寵物APP的問題，根據(jù)問題又進(jìn)行進(jìn)一步的分析，并提出了相應(yīng)建議。王海棚[2]等通過對(duì)我國寵物行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行調(diào)研預(yù)測，認(rèn)為行業(yè)內(nèi)部的競爭、管理、財(cái)務(wù)、技術(shù)水平存在風(fēng)險(xiǎn)。通過對(duì)《2018年中國寵物行業(yè)白皮書》[3]的研究發(fā)現(xiàn)，我國寵物消費(fèi)市場規(guī)模高達(dá)1 708億元，在寵物行業(yè)中創(chuàng)業(yè)前景大好。李健[4]分析寵物行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及前景后發(fā)現(xiàn)，隨著人們生活水平的日益提高和家庭規(guī)模的縮小，寵物開始走進(jìn)家庭并逐漸成為人們生活的一部分，認(rèn)為對(duì)其進(jìn)行規(guī)范管理是必須要做的。范嘉俊[5]等從情感化理論展開了對(duì)寵物配對(duì)社交APP的研究與實(shí)踐。王玉杰等[6]根據(jù)4P理論，從波奇寵物平臺(tái)展開相關(guān)研究得到的結(jié)論是，隨著人們對(duì)陪伴需求的增加，寵物行業(yè)快速發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)寵物平臺(tái)的出現(xiàn)更是加速寵物行業(yè)的發(fā)展。秦朝等[7]的研究認(rèn)為，根據(jù)2019—2020年我國寵物行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析，符合飼主心意的寵物交配率為23.2%，純種寵物交配率不足5%。其他發(fā)達(dá)國家符合飼主心儀的寵物交配率為52.7%，純種寵物交配率為50%以上。造成這種情況的原因是我國的寵物交配還處于傳統(tǒng)的線下模式。

可以看到，在寵物配對(duì)領(lǐng)域，已經(jīng)有一些相關(guān)工作，如有一些網(wǎng)站提供了寵物配對(duì)的服務(wù)，但是大多數(shù)都是根據(jù)肉眼觀察、根據(jù)主人的感覺和經(jīng)驗(yàn)來推薦配對(duì)寵物。此外，還有一些研究利用基于圖像識(shí)別的方法來識(shí)別寵物性格和喜好，但是這些方法誤差較大，不能滿足寵物配對(duì)的真正需求。為了更好搭建寵物配對(duì)平臺(tái)或?qū)櫸锛酿B(yǎng)平臺(tái)，需要進(jìn)行更深入的調(diào)查分析，從而能給出更好的建議。

二、搭建寵物配對(duì)平臺(tái)或?qū)櫸锛酿B(yǎng)平臺(tái)的調(diào)查分析

（一）調(diào)查方法

定量調(diào)研采取了網(wǎng)上電子問卷與線下實(shí)體問卷兩種方式。網(wǎng)上電子問卷通過問卷平臺(tái)問卷星，向青島、西安、武漢等發(fā)達(dá)城市的大學(xué)生和青年上班族群體共投放了174份問卷，收回有效問卷142份，有效率為81.6%。線下實(shí)體問卷通過走訪青島市進(jìn)行發(fā)放，采取一對(duì)多發(fā)放和即時(shí)回收的方式，避免出現(xiàn)問卷無法回收的情況，共發(fā)放119份問卷，收回有效問卷92份，有效率為77.3%?？傆?jì)發(fā)放問卷共293份，收回有效問卷為234份，有效率為80%。采取線上線下相結(jié)合的方式，一方面，對(duì)于發(fā)達(dá)城市的年輕群體而言，線上的電子問卷便于傳播和填寫，能夠幫助此研究快速積攢調(diào)研數(shù)量和實(shí)際數(shù)據(jù)；另一方面，線下問卷形式能夠讓研究者直接接觸到受訪者，在完成問卷后可以獲取更多信息，如針對(duì)公園中牽著狗的寵物主人，可以直接與其開展簡單的訪談。

（二）調(diào)查結(jié)論

此次問卷將調(diào)查對(duì)象分為現(xiàn)已有寵物群體、現(xiàn)沒有寵物但有意向養(yǎng)寵物的群體、現(xiàn)沒有寵物且無養(yǎng)寵物意向的群體這三大類，其占比分別為28.63%、42.74%、28.63%。下面主要針對(duì)平臺(tái)的主要受眾，即前兩大群體進(jìn)行分析。

首先對(duì)目前已有寵物的群體進(jìn)行市場調(diào)研。其問卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，只擁有寵物貓的人數(shù)比例為37.31%，只擁有寵物狗的人數(shù)比例為40.30%，同時(shí)擁有寵物貓與寵物狗的人數(shù)比例為16.42%。由此可見，在飼養(yǎng)寵物的群體中寵物貓、狗占絕大部分。

這部分被調(diào)查的人員中，68.66%有意向?yàn)樽约簩櫸锱鋵?duì)，即有需求的人數(shù)過半。使用Pearson相關(guān)系數(shù)去分析“有意向?yàn)閷櫸锱鋵?duì)”與“希望有一個(gè)平臺(tái)提供服務(wù)”的相關(guān)關(guān)系強(qiáng)弱情況，得出兩者之間相關(guān)系數(shù)值為0.557，并且呈現(xiàn)出0.01水平的顯著性。由此可見，“有意向?yàn)閷櫸锱鋵?duì)”與“希望有一個(gè)平臺(tái)提供服務(wù)”之間存在顯著的正相關(guān)關(guān)系（詳見表1）。

此外數(shù)據(jù)顯示，有77.61%的群體表示為寵物尋找合適的寵物進(jìn)行配對(duì)存在困難。使用Pearson相關(guān)系數(shù)分析“現(xiàn)行寵物配對(duì)存在困難”與“希望有一個(gè)平臺(tái)提供服務(wù)”的相關(guān)關(guān)系強(qiáng)弱情況，得出兩者之間的相關(guān)關(guān)系數(shù)值為0.478，并且呈現(xiàn)出0.01水平的顯著性。由此可見，“現(xiàn)行寵物配對(duì)存在困難”與“希望有一個(gè)平臺(tái)提供服務(wù)”之間存在顯著的正相關(guān)關(guān)系（詳見表1）。另外，數(shù)據(jù)還顯示，現(xiàn)有寵物配對(duì)的途徑大都是熟人介紹和在寵物店尋找，選擇范圍非常有限，有高達(dá)80.60%的群體希望有一個(gè)安全可靠的平臺(tái)為他們提供優(yōu)質(zhì)的寵物配對(duì)服務(wù)。

被調(diào)查人員反映的現(xiàn)行寵物配對(duì)的缺陷以及相關(guān)性分析如圖1所示。

其次，對(duì)目前沒有寵物但有意向養(yǎng)寵物的群體進(jìn)行市場調(diào)研。其問卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，群體中大多數(shù)人都傾向于未來養(yǎng)寵物貓或?qū)櫸锕?。這部分被調(diào)查的人員中有80.81%的群體表示有在將來為寵物配對(duì)的意向。使用Pearson相關(guān)系數(shù)去分析“將來有意向給寵物配對(duì)”與“希望有一個(gè)平臺(tái)提供優(yōu)質(zhì)配對(duì)服務(wù)”的相關(guān)關(guān)系強(qiáng)弱情況，得出兩者之間相關(guān)系數(shù)值為0.279，并且呈現(xiàn)出0.05水平的顯著性。由此說明，如果被調(diào)查人員擁有寵物，則“將來有意向給寵物配對(duì)”與“希望有一個(gè)平臺(tái)提供優(yōu)質(zhì)配對(duì)服務(wù)”之間存在顯著的正相關(guān)關(guān)系。

同時(shí)，79.80%的調(diào)查人員表示，現(xiàn)行寵物配對(duì)模式下為自己的寵物尋找合適的配對(duì)對(duì)象存在難度；并表示通過熟人介紹和寵物店等方式進(jìn)行寵物配對(duì)的人數(shù)占絕大部分比例，但這種方式的選擇范圍受限，且缺乏可選擇性。使用Pearson相關(guān)系數(shù)去分析“在現(xiàn)有條件下為寵物尋找合適的寵物進(jìn)行配對(duì)是否存在困難”與“希望有一個(gè)安全可靠的平臺(tái)為您提供寵物配對(duì)服務(wù)”的相關(guān)關(guān)系的強(qiáng)弱情況，得出兩者之間的相關(guān)系數(shù)值為0.762，并且呈現(xiàn)出0.05水平的顯著性。由此說明，如果被調(diào)查人員擁有寵物，則“希望有一個(gè)安全可靠的平臺(tái)提供寵物配對(duì)服務(wù)”和“在現(xiàn)有條件下為寵物進(jìn)行配對(duì)存在困難”之間有著顯著的正相關(guān)關(guān)系，其相關(guān)性分析如表2所示。

三、結(jié)論及建議

通過上述調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和Pearson相關(guān)系數(shù)分析可以得知，有為寵物配對(duì)需求的寵物主急需一個(gè)安全可靠的平臺(tái)來提供服務(wù)，但是現(xiàn)有行業(yè)存在無法保證寵物健康、可配對(duì)品種少和缺乏寵物主人個(gè)人信息保護(hù)等一系列問題。根據(jù)以上對(duì)行業(yè)現(xiàn)行平臺(tái)和對(duì)被調(diào)查人員的分析，對(duì)寵物平臺(tái)提出以下建議。

第一，提高平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量。平臺(tái)想要提供優(yōu)質(zhì)的配對(duì)服務(wù)，就得有足夠大的消費(fèi)群體，因?yàn)閷櫸锱鋵?duì)平臺(tái)主要是依靠寵物主人群體來進(jìn)行寵物之間配對(duì)的，以此來滿足寵物主人讓寵物配對(duì)的需求。除了擴(kuò)大寵物主人群體，還得保證自己平臺(tái)注冊(cè)的寵物健康，這就要加強(qiáng)平臺(tái)寵物注冊(cè)時(shí)的檢查，提供的寵物身體報(bào)告項(xiàng)目要更加詳細(xì)，要謹(jǐn)防出現(xiàn)報(bào)告造假的情況。鑒于這種情況建議實(shí)行實(shí)名制注冊(cè)，建立信譽(yù)懲罰機(jī)制。對(duì)于寵物健康的情況，不能只用一個(gè)注冊(cè)時(shí)的體檢報(bào)告就一勞永逸，要定期進(jìn)行報(bào)告上交，或者是寵物主人在想要進(jìn)行寵物配對(duì)前一段時(shí)間內(nèi)規(guī)定提交一定次數(shù)的體檢報(bào)告，只有健康標(biāo)準(zhǔn)合格才能進(jìn)行后面的匹配操作。

第二，提高平臺(tái)安全性。調(diào)查顯示，寵物主人認(rèn)為寵物配對(duì)困難多半是因?yàn)楝F(xiàn)有寵物平臺(tái)在安全可靠方面有所缺失，想要提高平臺(tái)安全性，首先，要保證平臺(tái)用戶隱私的安全。現(xiàn)在大多數(shù)寵物主人都是在外獨(dú)居的年輕人，如果平臺(tái)的用戶隱私保護(hù)不當(dāng)，就有可能被不懷好意的人鉆了空子，從而造成寵物主人的安全事故。其次，提高平臺(tái)安全，還得從用戶方面入手，保證每個(gè)用戶的實(shí)名制，以便出現(xiàn)問題及時(shí)聯(lián)系到寵物主人，防止損失的擴(kuò)大，也能讓寵物主人更加放心。最后，打鐵還需自身硬。寵物平臺(tái)的安全還得回歸平臺(tái)本身。所以，要建立規(guī)范的寵物配對(duì)規(guī)則，讓寵物主人在進(jìn)行寵物配對(duì)之前簽訂承諾書之類的文件，以防自己寵物出現(xiàn)問題而導(dǎo)致的損失，甚至由于權(quán)責(zé)范圍不明確造成無人賠償或者出現(xiàn)寵物主人之間發(fā)生糾紛。當(dāng)然，如果是平臺(tái)問題導(dǎo)致?lián)p失的發(fā)生，平臺(tái)就要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，給予寵物主人損失賠償，讓寵物主人感受到平臺(tái)的安全可靠，這樣才會(huì)讓自己的寵物平臺(tái)擁有更多的用戶。

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Research on the Demand for Pet Pairing Linkage Platforms

GUO Shuailong

（Business School， Qingdao University of Technology， Qingdao 266520， China）

Abstract： With the continuous improvement of people’s living standards and the continuous advancement of network technology， the pet economy continues to grow， and the demand for pet matching is one of them. Firstly， through quantitative research on relevant groups， real data on pet matching needs was obtained. Through Pearson correlation coefficient analysis， the results showed that there was a significant positive correlation between researchers’ intention to pair pets and their desire for a platform to provide high-quality matching services， difficulties in matching pets under existing conditions， and their desire for a safe and reliable platform to provide matching services， regardless of whether they had pets. This indicates the necessity of building a good pet pairing and linkage platform at present. Finally， by analyzing the current industry platforms and the respondents， relevant suggestions are proposed for pet platforms.

Key words： Pet pairing; Platform; Pearson correlation analysis

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