摘 要：在新零售模式快速發(fā)展的背景下，本文探討了社區(qū)團(tuán)購(gòu)的興起、演變及現(xiàn)狀。利用Cite Space工具，本文對(duì)近六年國(guó)內(nèi)的“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”文獻(xiàn)進(jìn)行了系統(tǒng)性分析。新零售模式為社區(qū)團(tuán)購(gòu)提供了廣闊發(fā)展的空間，其發(fā)展經(jīng)歷了起步、成長(zhǎng)、繁榮至回穩(wěn)階段。新冠疫情加速了社區(qū)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展，使其成為消費(fèi)者生活的重要組成部分，其研究熱門(mén)主題有創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式、營(yíng)銷(xiāo)推廣策略、市場(chǎng)監(jiān)督與管理及消費(fèi)者心理與行為等。本文希望借助對(duì)已有文獻(xiàn)的梳理與分析為新零售背景下社區(qū)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展提供參考。

關(guān)鍵詞：社區(qū)團(tuán)購(gòu)；發(fā)展情況；可視化；知識(shí)圖譜

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和消費(fèi)者需求的日益多樣化，新零售模式正逐步成為商業(yè)領(lǐng)域的重要趨勢(shì)。在這一背景下，社區(qū)團(tuán)購(gòu)作為一種新興的零售模式，憑借其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)迅速崛起，成為新零售領(lǐng)域一股不可被忽視的力量。新零售模式的核心是以消費(fèi)者為中心，通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)如大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等，使線上線下深度融合，為消費(fèi)者提供更加個(gè)性化、高效、便捷的消費(fèi)體驗(yàn)。社區(qū)團(tuán)購(gòu)作為新零售模式的重要實(shí)踐形式，以社區(qū)為單位組織團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，直接連接供應(yīng)商與消費(fèi)者，省去了中間環(huán)節(jié)，降低了成本，提高了效率，滿足了消費(fèi)者對(duì)性價(jià)比和購(gòu)物便捷性的雙重需求。因此，研究新零售模式下社區(qū)團(tuán)購(gòu)的運(yùn)作機(jī)制，對(duì)于推動(dòng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)具有重要意義。本文旨在通過(guò)知識(shí)圖譜分析的方法，深入探討新零售模式下社區(qū)團(tuán)購(gòu)的運(yùn)作機(jī)制、優(yōu)勢(shì)、挑戰(zhàn)及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，以期為相關(guān)領(lǐng)域的理論研究和實(shí)踐應(yīng)用提供參考。

一、研究方法和數(shù)據(jù)來(lái)源

1.研究方法

本文依托科學(xué)計(jì)量學(xué)、文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)與圖書(shū)情報(bào)學(xué)的深厚基礎(chǔ)，融合先進(jìn)的信息可視化技術(shù)，運(yùn)用Cite" Space 4.2這一由Java精心打造的信息可視化工具，攜手中國(guó)知網(wǎng)的文獻(xiàn)計(jì)量可視化平臺(tái)，共同探索“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”領(lǐng)域的學(xué)術(shù)脈絡(luò)。Cite Space憑借其強(qiáng)大的共引分析理論與尋徑網(wǎng)絡(luò)算法，精準(zhǔn)地剖析了該領(lǐng)域的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)，通過(guò)逐年切片、精細(xì)設(shè)定閾值的方式，繪制出一系列知識(shí)圖譜，生動(dòng)地展現(xiàn)了社區(qū)團(tuán)購(gòu)研究的發(fā)展歷程、熱點(diǎn)聚焦、前沿探索及未來(lái)趨勢(shì)。這一分析不僅囊括了2019—2024年間社區(qū)團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域的文獻(xiàn)發(fā)文量、核心作者群、權(quán)威研究機(jī)構(gòu)、高質(zhì)量期刊分布，還深入挖掘了高頻關(guān)鍵詞的聚類(lèi)現(xiàn)象以及關(guān)鍵詞的突現(xiàn)情況，描繪了一幅全面而詳盡的研究地圖。它不僅科學(xué)地揭示了社區(qū)團(tuán)購(gòu)的運(yùn)作機(jī)制、參與主體的多元化、關(guān)鍵要素的相互作用，更為人們理解其內(nèi)在機(jī)制提供了直觀且全面的視角。

2.主要數(shù)據(jù)來(lái)源

本文以中國(guó)知網(wǎng)（CNKI）期刊數(shù)據(jù)庫(kù)作為主要的數(shù)據(jù)來(lái)源，通過(guò)檢索關(guān)鍵詞“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”，檢索范圍選擇“學(xué)術(shù)期刊”，時(shí)間段選擇為2019—2024年（截至2024年7月），后期手動(dòng)刪除會(huì)議記錄、訪談、新聞報(bào)道等關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)的文獻(xiàn)，最終得到412條可用檢索結(jié)果。

二、社區(qū)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展

1.研究階段

隨著社區(qū)團(tuán)購(gòu)的迅猛發(fā)展，社會(huì)上對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的關(guān)注越來(lái)越多，研究視角也逐漸豐富多樣。圖1是社區(qū)團(tuán)購(gòu)相關(guān)研究發(fā)文數(shù)量年度趨勢(shì)圖，是運(yùn)用中國(guó)知網(wǎng)文獻(xiàn)計(jì)量的可視化功能，將前面檢索篩選出來(lái)的412篇文獻(xiàn)進(jìn)行可視化統(tǒng)計(jì)后的結(jié)果呈現(xiàn)。

根據(jù)社區(qū)團(tuán)購(gòu)相關(guān)研究發(fā)文數(shù)量年度趨勢(shì)信息，可將該領(lǐng)域的發(fā)展劃分為以下四個(gè)階段。

第一是起步階段（2019年前）。在2019年之前，社區(qū)團(tuán)購(gòu)作為新興商業(yè)模式剛剛嶄露頭角，市場(chǎng)仍處于萌芽階段。在此期間，關(guān)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)的學(xué)術(shù)研究幾乎為零，但正是這段時(shí)期的初步探索，為后續(xù)研究的蓬勃發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

第二是成長(zhǎng)階段（2019—2022年）。從2019年開(kāi)始，隨著資本的涌入和技術(shù)的推動(dòng)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)迅速擴(kuò)張，吸引了大量企業(yè)和學(xué)者的關(guān)注。發(fā)文數(shù)量從幾乎為零快速增長(zhǎng)至2022年的高峰超過(guò)150篇。這一階段，研究?jī)?nèi)容廣泛，包括市場(chǎng)現(xiàn)狀分析、問(wèn)題挑戰(zhàn)、供應(yīng)鏈優(yōu)化、團(tuán)長(zhǎng)穩(wěn)定性提升、商品質(zhì)量控制等多個(gè)方面，為行業(yè)的健康發(fā)展提供了寶貴的理論支持。

第三是繁榮階段（2022—2023年）。2022—2023年，社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)經(jīng)過(guò)前期的市場(chǎng)洗禮與調(diào)整，逐漸步入成熟階段。研究發(fā)文數(shù)量雖從高峰的150篇略有下降至約100篇，但研究深度與廣度卻不斷提升。學(xué)者們開(kāi)始關(guān)注行業(yè)轉(zhuǎn)型的動(dòng)因、路徑及效果，探討技術(shù)創(chuàng)新、差異化競(jìng)爭(zhēng)策略等前沿議題，為行業(yè)的持續(xù)發(fā)展注入了新的活力。

第四是回穩(wěn)階段（2024年至今）。自2024年起，社區(qū)團(tuán)購(gòu)研究的發(fā)文數(shù)量再次超過(guò)150篇，顯示新的研究熱點(diǎn)不斷涌現(xiàn)。在這一階段，市場(chǎng)格局更加穩(wěn)固，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)逐漸轉(zhuǎn)向品質(zhì)與服務(wù)的較量。學(xué)術(shù)研究也緊跟行業(yè)步伐，不僅深入剖析商業(yè)模式創(chuàng)新、供應(yīng)鏈管理優(yōu)化等傳統(tǒng)領(lǐng)域，還積極拓展到技術(shù)創(chuàng)新、社會(huì)責(zé)任、可持續(xù)發(fā)展等前沿領(lǐng)域。跨學(xué)科的合作與交流進(jìn)一步加深，為社區(qū)團(tuán)購(gòu)研究的深化與拓展提供了有力保障。

2.主要作者

本文運(yùn)用中國(guó)知網(wǎng)文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)分析工具中的知識(shí)圖譜功能，分析了對(duì)此領(lǐng)域有主要貢獻(xiàn)的學(xué)者，詳情如圖２所示。

由圖２可知，王瑋（4篇）是該研究領(lǐng)域的高產(chǎn)作者。2021年，他通過(guò)構(gòu)建新零售背景下生鮮電商的社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式分析了社區(qū)團(tuán)購(gòu)的運(yùn)營(yíng)模式，探討了其保障措施，并從嚴(yán)控生鮮品質(zhì)和安全性、加強(qiáng)團(tuán)長(zhǎng)的管理與激勵(lì)、凸顯服務(wù)差異化、多渠道整合高效供應(yīng)鏈和物流體系四個(gè)方面提出對(duì)策和建議。

從作者合作網(wǎng)絡(luò)來(lái)看，存在多人合作研究，代表團(tuán)隊(duì)有李莉團(tuán)隊(duì)、張倩倩團(tuán)隊(duì)等。其中，新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)交通與物流工程學(xué)院的劉冰、何文龍和李莉組成的團(tuán)隊(duì)，研究重點(diǎn)以烏魯木齊市社區(qū)團(tuán)購(gòu)為例，從社區(qū)團(tuán)購(gòu)的配送優(yōu)化及倉(cāng)儲(chǔ)模式這兩個(gè)方面找出問(wèn)題所在，并提出適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案，力求為使用社區(qū)團(tuán)購(gòu)的用戶帶來(lái)更佳的購(gòu)物體驗(yàn)。南京審計(jì)大學(xué)金審學(xué)院的張倩倩和中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司的陳曉萌組成的團(tuán)隊(duì)，主要研究在這種新型零售模式下社區(qū)團(tuán)購(gòu)未來(lái)如何發(fā)展，得出社區(qū)團(tuán)購(gòu)將會(huì)與社區(qū)便利店融合發(fā)展的結(jié)論。

3.關(guān)鍵機(jī)構(gòu)

通過(guò)中國(guó)知網(wǎng)的相關(guān)統(tǒng)計(jì)工具可發(fā)現(xiàn)該領(lǐng)域研究中較具影響力的關(guān)鍵機(jī)構(gòu)，圖3為關(guān)鍵科研機(jī)構(gòu)發(fā)文情況。

根據(jù)圖３所示，高校是研究社區(qū)團(tuán)購(gòu)的主力機(jī)構(gòu)，其中經(jīng)貿(mào)類(lèi)學(xué)院居多，研究主題多與商業(yè)模式、營(yíng)銷(xiāo)策略、供應(yīng)鏈管理相關(guān)。社區(qū)團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域發(fā)文最多的機(jī)構(gòu)是北京交通大學(xué)（10篇），發(fā)文總量第二位的是華南理工大學(xué)（9篇），發(fā)文總量第三位的是吉林大學(xué)（7篇），第四位的是貴州大學(xué)（6篇），河南工業(yè)大學(xué)、江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、長(zhǎng)安大學(xué)、哈爾濱商業(yè)大學(xué)和武漢輕工大學(xué)并列第五位（5篇），可見(jiàn)上述科研機(jī)構(gòu)對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展和研究貢獻(xiàn)了一定的力量。就地理分布而言，科研機(jī)構(gòu)分布范圍較廣，大多數(shù)分布在華北、華中和華東地區(qū)，這些地區(qū)在研究方面的水平相對(duì)較高，文獻(xiàn)產(chǎn)出較多，為社區(qū)團(tuán)購(gòu)實(shí)現(xiàn)全國(guó)各地廣覆蓋和可持續(xù)發(fā)展提供了豐富的案例參考。

4.載文期刊

本文借助中國(guó)知網(wǎng)的統(tǒng)計(jì)分析工具對(duì)獲取的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)進(jìn)一步展開(kāi)分析，得出2019—2024 年間載文量排在前 20名的期刊載文占比圖（見(jiàn)圖4）。從期刊載文量的分析中，可選出在此研究領(lǐng)域中比較活躍的期刊名錄，對(duì)分析該領(lǐng)域核心期刊有一定的幫助。

由圖4可以看出，關(guān)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)的研究，《現(xiàn)代商業(yè)》的載文數(shù)量有20篇居于首位?！渡虡I(yè)經(jīng)濟(jì)研究》《物流科技》《商場(chǎng)現(xiàn)代化》和《全國(guó)流通經(jīng)濟(jì)》載文數(shù)量相等，都是11篇，位列第二位。《現(xiàn)代商業(yè)》所刊文章主要關(guān)注后疫情時(shí)代社區(qū)團(tuán)購(gòu)供應(yīng)鏈管理模式的現(xiàn)狀與對(duì)策分析；《商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究》的關(guān)注點(diǎn)則聚焦在社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式的創(chuàng)新、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿以及零售業(yè)發(fā)展新趨勢(shì)等方面?！渡虡I(yè)經(jīng)濟(jì)研究》是北京大學(xué)《中文核心期刊要目總覽》的來(lái)源期刊，具有一定的影響力，該期刊所刊載的關(guān)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)研究的相關(guān)文獻(xiàn)，具有一定的創(chuàng)新點(diǎn)與關(guān)注點(diǎn)，能為后續(xù)相關(guān)主題的研究提供一定的指引。

圖5顯示，社區(qū)團(tuán)購(gòu)在新零售模式研究中備受關(guān)注，北大核心期刊以30篇文章高居榜首，彰顯其較高的學(xué)術(shù)價(jià)值與廣泛影響。緊隨其后的是AMI，收錄29篇，跨學(xué)科特性顯著，涵蓋經(jīng)濟(jì)、管理、營(yíng)銷(xiāo)、信息技術(shù)及消費(fèi)者行為等。CSSCI亦收錄19篇，雖數(shù)量稍遜，但質(zhì)量上乘，說(shuō)明社區(qū)團(tuán)購(gòu)在社科領(lǐng)域獲高度認(rèn)可?？傊?，社區(qū)團(tuán)購(gòu)研究在不同層次學(xué)術(shù)期刊中均有突出表現(xiàn)，凸顯其重要學(xué)術(shù)地位與實(shí)踐價(jià)值。

三、社區(qū)團(tuán)購(gòu)關(guān)鍵詞分析

關(guān)鍵詞是作者對(duì)其研究?jī)?nèi)容高度凝練的結(jié)果，是特定時(shí)期內(nèi)研究關(guān)注的熱點(diǎn)，也能在一定程度上反映該主題研究的未來(lái)走向。本文使用 Cite" Space 文獻(xiàn)題錄信息統(tǒng)計(jì)分析工具對(duì)我國(guó)現(xiàn)有的特定時(shí)期的社區(qū)團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域文獻(xiàn)的關(guān)鍵詞進(jìn)行分析后，生成知識(shí)圖譜。

圖6為高頻關(guān)鍵詞關(guān)聯(lián)圖譜，其中節(jié)點(diǎn)越大代表關(guān)鍵詞出現(xiàn)的頻次越高，節(jié)點(diǎn)之間的連線越多說(shuō)明其關(guān)聯(lián)性越強(qiáng)?！吧鐓^(qū)團(tuán)購(gòu)”為核心高頻詞，其次為“新零售”“生鮮電商”“商業(yè)模式”等，反映了一定時(shí)期的研究熱點(diǎn)。高頻詞還涵蓋“消費(fèi)者行為”“營(yíng)銷(xiāo)策略”“供應(yīng)鏈優(yōu)化”等。中介中心性高的詞如“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”“新零售”等，作為關(guān)鍵樞紐連接不同領(lǐng)域，體現(xiàn)了研究的跨學(xué)科性和深度。

如圖7所示，坐標(biāo)縱軸為時(shí)間，橫軸為聚類(lèi)。節(jié)點(diǎn)代表關(guān)鍵詞首次出現(xiàn)的時(shí)間，節(jié)點(diǎn)大小反映其關(guān)注度和發(fā)文量。研究發(fā)現(xiàn)，“鄉(xiāng)村振興”“營(yíng)銷(xiāo)策略”與“競(jìng)爭(zhēng)選址”可能在早期已有討論，但明確聚類(lèi)和重要文獻(xiàn)涌現(xiàn)在2019年。隨后，“電子商務(wù)”與“平臺(tái)經(jīng)濟(jì)”在2020年成為焦點(diǎn)，尤其與路徑優(yōu)化和消費(fèi)者行為的結(jié)合備受矚目。而“新零售”作為明確聚類(lèi)并廣泛引起關(guān)注則始于2021年。截至2023年，“生鮮電商”伴隨線上生鮮購(gòu)物的興起，逐漸獲得更多關(guān)注。特別地，“團(tuán)長(zhǎng)角色”“新零售”和“生鮮電商”因興起時(shí)間較晚，正處于快速發(fā)展期，發(fā)文量和關(guān)注度均持續(xù)上升，其趨冷年份尚待觀察。

為精確展現(xiàn)關(guān)鍵詞熱度，本文采用關(guān)鍵詞突現(xiàn)分析，設(shè)置伽馬值為0.01，最小持續(xù)時(shí)間為1，其余為默認(rèn)設(shè)置。最終共檢測(cè)到9個(gè)突現(xiàn)詞，這些關(guān)鍵詞的頻次排名緊密關(guān)聯(lián)于上述研究熱點(diǎn)，具體關(guān)鍵詞頻次詳見(jiàn)圖8。

圖8顯示，“運(yùn)營(yíng)模式”以2.79的突現(xiàn)值居首，“新零售”次之，突現(xiàn)值為2.24，而“美團(tuán)優(yōu)選”則以0.98位列第三。研究自2019年起，以“新零售”“運(yùn)營(yíng)模式”等為核心，至2020年新增“新冠疫情”“供應(yīng)鏈”與“消費(fèi)者”，2021年聚焦“發(fā)展趨勢(shì)”，2022年則引入“美團(tuán)優(yōu)選”與“滿意度”。其中，“美團(tuán)優(yōu)選”與“滿意度”預(yù)計(jì)持續(xù)至2024年，其余研究多持續(xù)1年。

此趨勢(shì)表明，“運(yùn)營(yíng)模式”與“新零售”將持續(xù)深化，探索多元化商業(yè)模式。同時(shí)，“美團(tuán)優(yōu)選”的崛起反映了新型零售模式的快速發(fā)展，而“消費(fèi)者”與“滿意度”的長(zhǎng)期關(guān)注則強(qiáng)調(diào)了對(duì)消費(fèi)者需求及滿意度的重視。因此，未來(lái)的研究方向?qū)⒏鼈?cè)重于消費(fèi)者行為、滿意度提升及個(gè)性化服務(wù)創(chuàng)新，以更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，滿足消費(fèi)者高質(zhì)量需求。

四、結(jié)語(yǔ)

新零售模式下社區(qū)團(tuán)購(gòu)的興起，不僅為消費(fèi)者帶來(lái)了更加便捷、高效的購(gòu)物體驗(yàn)，也為零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了新的思路和路徑。知識(shí)圖譜的構(gòu)建使相關(guān)研究者能夠清晰地看到社區(qū)團(tuán)購(gòu)從興起到如今的發(fā)展歷程以及它如何逐步改變著消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣，使其更加深入地理解社區(qū)團(tuán)購(gòu)的內(nèi)在機(jī)制和發(fā)展規(guī)律，為相關(guān)領(lǐng)域的理論研究和實(shí)踐應(yīng)用提供有力支持。本文的研究成果將為新零售模式下社區(qū)團(tuán)購(gòu)的未來(lái)發(fā)展提供有益的參考和借鑒。

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作者簡(jiǎn)介：伍琦琦（2003.10— ），女，漢族，廣東湛江人，本科在讀，研究方向：金融工程；陳麗婷（1983.01— ），女，漢族，廣東肇慶人，碩士，講師，研究方向：旅游管理；通訊作者：曹悅（1988.06— ），女，漢族，河南周口人，碩士，講師，研究方向：工商管理。