【摘 要】作為文化中樞的博物館，在助力文旅融合高質(zhì)量發(fā)展方面起到了積極的作用。博物館作為城市歷史底蘊與文化內(nèi)涵的闡釋者，為滿足人民群眾的美好生活愿景，不再局限于傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，而是深入探索新的價值與潛能，促使越來越多的人走進(jìn)博物館，在實現(xiàn)“博物館熱”持續(xù)升溫的同時，“博物館+旅游”亦成為了新的潮流?；诖?，博物館應(yīng)該充分發(fā)揮自身的文化屬性，積極思考“以文塑旅、以旅彰文”的發(fā)展路徑，為城市旅游賦能，助力城市文旅融合發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】文旅融合；博物館；旅游

【中圖分類號】F592；G269.2 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1007—4198（2024）18—256—03

“文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)密不可分，要堅持以文塑旅、以旅彰文，推動文化和旅游融合發(fā)展，讓人們在領(lǐng)略自然之美中感悟文化之美、陶冶心靈之美。”博物館是國家文化的重要組成部分，隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，在廣大人民群眾日益增長的精神文化需求的推動下，博物館的社會價值不斷拓展，職能和服務(wù)日益豐富。截至2023年，全國備案博物館總數(shù)達(dá)到6833家，位居世界前列；全年博物館共接待觀眾14億余人次，創(chuàng)歷史新高。文博熱，反映了人們深入了解歷史文化的需求，體現(xiàn)了人們親近中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的渴望。對于當(dāng)下的博物館來說，如何突破傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，實現(xiàn)與公眾的“雙向奔赴”，推動文化和旅游在更廣范圍、更高水平深度融合，是目前面對的新課題。

一、研究背景

（一）政策支撐下的文旅融合

2009年，原文化部和國家旅游局聯(lián)合發(fā)布《文化部 國家旅游局關(guān)于促進(jìn)文化與旅游結(jié)合發(fā)展的指導(dǎo)意見》，提出“文化是旅游的靈魂，旅游是文化的重要載體，要采取積極措施加強文化與旅游結(jié)合，切實推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮”，以此為契機(jī)，文化和旅游合作機(jī)制開始逐步完善；2017年1月，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳在《關(guān)于實施中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承發(fā)展工程的意見》中指出，要“大力發(fā)展文化旅游，充分利用歷史文化資源優(yōu)勢，規(guī)劃設(shè)計推出一批專題研學(xué)旅游線路，引導(dǎo)游客在文化旅游中感知中華文化”；2018年3月，在《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》中，強調(diào)要“科學(xué)利用傳統(tǒng)村落、文物遺跡及博物館、紀(jì)念館、美術(shù)館、藝術(shù)館、世界文化遺產(chǎn)、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)展示館等文化場所開展文化、文物旅游”，這些政策的出臺為文旅融合工作的開展指明了方向。2018年4月8日，新組建的文化和旅游部正式掛牌，標(biāo)志著文旅事業(yè)進(jìn)入全面融合發(fā)展的新階段。

在國家政策的指引下，大連市制定了《大連市文化和旅游發(fā)展“十四五”規(guī)劃》，在“規(guī)劃”中明確了“以新發(fā)展理念為指引，以推動文化和旅游高質(zhì)量發(fā)展為主題，以深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，以改革創(chuàng)新為根本動力，以滿足人民日益增長的美好生活需要為根本目的，推動文化事業(yè)繁榮發(fā)展，促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”的指導(dǎo)思想，在文化傳承創(chuàng)新、現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系優(yōu)化、促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、升級旅游業(yè)體系方面給出了明確的方向，為大連市文旅融合發(fā)展提供了堅實的政策基礎(chǔ)。

（二）博物館服務(wù)中心的轉(zhuǎn)變

隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及人民群眾精神文化需求、社會教育需求的增長，博物館與社會、與公眾的關(guān)系也在不斷地調(diào)整，博物館從關(guān)注歷史中的“物”的稀缺和價值，轉(zhuǎn)向重視當(dāng)下生活中“人”的感受與需求[1]，開始把“以人為本”的經(jīng)營理念融入到具體工作當(dāng)中。博物館作為優(yōu)質(zhì)公共文化的提供機(jī)構(gòu)，為滿足人民群眾美好的生活愿景，立足博物館的傳統(tǒng)職能，不斷挖掘新的價值與潛能，以數(shù)字化、智能化、分眾化、個性化、品質(zhì)化服務(wù)，豐富人民群眾的文化體驗；開始與教育、科技、商業(yè)、傳媒等實現(xiàn)跨界融合，演繹出新的業(yè)態(tài)，將博物館以更為平等、多元、開放、創(chuàng)新和包容的形態(tài)嵌入人民群眾的生活經(jīng)驗和地方記憶[2]；不斷提升展陳、教育、研究、收藏的深度和廣度，以更好地向公眾展示博物館的文化屬性、藏品價值和歷史內(nèi)涵。

據(jù)文旅部統(tǒng)計，2023年全國各類文物機(jī)構(gòu)共舉辦陳列展覽3.0萬個，其中，基本陳列1.3萬個，臨時展覽1.7萬個。接待觀眾140266萬人次，同比增長119.3%，其中，未成年人32203萬人次，同比增長101.2%，占參觀總?cè)藬?shù)的23.0%。文物系統(tǒng)管理的國有博物館接待觀眾102129萬人次，同比增長123.7%，占文物機(jī)構(gòu)接待觀眾總數(shù)的72.8%。博物館以服務(wù)社會發(fā)展、以服務(wù)觀眾為中心的轉(zhuǎn)變，為助力文旅融合奠定了堅實的基礎(chǔ)。

二、文旅融合視域下的博物館

（一）博物館是城市的文化名片

助力公眾全面深入了解城市歷史文化，博物館發(fā)揮著重要的作用。“為了一座館，奔赴一座城”，越來越多的公眾因為一座博物館、一個展覽亦或一個文創(chuàng)產(chǎn)品去到一個城市，通過博物館或其衍生產(chǎn)品了解背后蘊藏的深厚中華文明。博物館作為城市的文化地標(biāo)，其收藏的文物反映了該地域的歷史變遷，并通過多種呈現(xiàn)形式向公眾展示城市的由來與演變以及城市獨特的文化內(nèi)涵。在博物館與城市的互動中，當(dāng)?shù)貧v史文化、民族傳統(tǒng)、價值觀念、文化形態(tài)會潛移默化地滲透到民眾的心里，在敬畏歷史的同時，認(rèn)識自身，獲得身份認(rèn)同感和歸屬感[3]。

目前，大連市共有備案博物館30家，非國有博物館15家。其中，定級博物館10家，一級博物館3家，旅順博物館、大連博物館、大連自然博物館；二級博物館4家，旅順日俄監(jiān)獄舊址博物館、金州博物館、遼寧天巳歷史博物館、世紀(jì)留聲音樂文化博物館；三級博物館3家，大連武術(shù)博物館、大連市花園口民俗博物館、大連貝殼博物館。大連是沿海旅游城市，如何通過提升城市文化影響力進(jìn)而助力旅游業(yè)發(fā)展，是至關(guān)重要的。近年來，為講好大連城市故事，打造大連城市文化名片，大連以國有博物館為主體，以各類民辦博物館為補充，努力打造類型多樣、各具特色的博物館體系，各類博物館持續(xù)輸出精品展覽項目、精彩社教活動、精美文創(chuàng)產(chǎn)品，擴(kuò)大公共文化服務(wù)覆蓋范圍，成為大連的“城市文化會客廳”。

（二）“博物館+旅游”成為新趨勢

博物館旅游是以博物館場所和博物館內(nèi)容為依托和載體，以文化為核心吸引物，將文化活動和游覽觀光有機(jī)結(jié)合，把一般的旅游觀光上升到高文化含量的文化體驗[4]。博物館作為城市的文化名片，帶動了旅游空間的優(yōu)化，隨著“博物館熱”，各地博物館出現(xiàn)了一票難求的現(xiàn)象，優(yōu)質(zhì)、舒適的參觀環(huán)境以及免費、豐富的文化資源，使博物館逐漸成為公眾休閑體驗、娛樂放松、學(xué)習(xí)互動的新陣地，是吸引外地游客前往的新旅游目的地。

2024年國慶節(jié)假期，根據(jù)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測算，全國國內(nèi)出游7.65億人次，按可比口徑同比增長5.9%；國內(nèi)游客出游總花費7008.17億元，按可比口徑同比增長6.3%，傳統(tǒng)文化、國潮非遺、文博場館持續(xù)火爆，多地博物館推出了延時服務(wù)、夜游項目。2024年暑期，博物館熱度同樣居高不下，截至8月底，全國6833家博物館接待觀眾9.4億人次，再次印證了參觀博物館成為社會的新風(fēng)尚。目前大連市共有國家A級旅游景區(qū)57個，根據(jù)攜程數(shù)據(jù)顯示，2024年國慶節(jié)假期，大連旅游訂單量同比增長10%，門票訂單量同比增長34%，旅游市場不斷升溫。在公眾旅游消費需求高漲以及精神文化需要增長的當(dāng)下，博物館更應(yīng)該以公眾的需求為發(fā)展方向，順應(yīng)“博物館+旅游”的新趨勢，以博物館的核心歷史文化資源為基礎(chǔ)，構(gòu)建文旅融合高質(zhì)量發(fā)展的服務(wù)體系。

三、博物館提升城市旅游質(zhì)量的對策

“讓旅游成為人們感悟中華文化、增強文化自信的過程”。文化和旅游在講好中國故事、傳播中國聲音中發(fā)揮著重要作用，文化是發(fā)展旅游的核心資源，更是旅游的核心價值和基本內(nèi)涵。大連作為沿海旅游城市，具備自然人文環(huán)境美、人居氣候條件好、旅游進(jìn)出便捷的綜合資源，打造濱海旅游是大連得天獨厚的優(yōu)勢。在這樣的條件下，推動文化和旅游在更廣范圍、更高水平深度融合，豐富公眾的旅游體驗，讓文化與旅游更好地服務(wù)美好生活，博物館應(yīng)該發(fā)揮更重要的作用。在新的歷史起點上，博物館應(yīng)順應(yīng)時代之變、行業(yè)之變、生活之變，超前謀劃未來發(fā)展之路，圍繞公眾多元化、個性化的需求，結(jié)合地域及自身特色與資源，提供更加多樣的文化旅游衍生品，為文旅事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要力量。

（1）提供最優(yōu)質(zhì)的文化產(chǎn)品。展覽是博物館的核心資源，博物館以展覽為表現(xiàn)形式，連接歷史和當(dāng)下，使中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的精神內(nèi)涵得以傳播，使文物藏品背后的故事得以呈現(xiàn)，最終實現(xiàn)講好地域故事、講好中國故事的重要作用。為迎合公眾的參觀喜好，博物館的展覽主題也逐漸多樣化，有文物精品展覽、書畫藝術(shù)展覽、反映時代和生活風(fēng)貌的展覽、以兒童為對象的展覽、工業(yè)展覽、紅色主題展覽等。旅游承載了文化傳承和文明傳播的新使命，單純以觀看景觀為主的旅游早已不能滿足公眾的意愿，因此博物館需要通過高質(zhì)量的文化供給，來提升城市的文化氣質(zhì)，增強觀眾的黏性。具體來說，一是對于綜合性博物館來說，常設(shè)基本陳列大多為展示地域歷史文化與城市發(fā)展由來的主題，是外地游客了解一座城市最直接的方式，這類展覽應(yīng)該注重展示形式、展陳手段與內(nèi)容表述，使外地游客能夠高效地了解一座城、愛上一座城。二是博物館的展覽應(yīng)該結(jié)合本地的特色歷史文化底蘊，大連是一座年輕的城市，但擁有著豐富的工業(yè)文化以及紅色文化，在當(dāng)下打卡紅色地標(biāo)、觀看紅色展覽、聆聽先烈故事，已成為一種熱潮。大連應(yīng)該深度發(fā)展工業(yè)旅游與紅色旅游，博物館更要把工業(yè)文化、紅色文化展示好，與年輕化的表現(xiàn)形式相結(jié)合，讓大連優(yōu)秀而底蘊深厚的工業(yè)文化、紅色文化走進(jìn)更多公眾的心中。三是博物館應(yīng)該打造特色文創(chuàng)產(chǎn)品，可以深挖館藏文物背后的特色元素，也可以提煉地域特色的文化符號或文化代表物，打造公眾喜愛的、能夠成為出游留念的文創(chuàng)產(chǎn)品。

（2）提升服務(wù)公眾的能力。博物館作為“城市的會客廳”，提供的文化服務(wù)應(yīng)該優(yōu)質(zhì)、公平、多樣化、品質(zhì)化，同時也應(yīng)該迎合不同公眾的需求，實現(xiàn)個性化。一是要實行分眾的資源分配與定位，讓不同年齡段的公眾都能夠在博物館中找到自己所愛。如展覽展示，可以配套成人文物說明牌與兒童文物說明牌；講座，可以有針對兒童的中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化宣講小課堂，也可以開展針對成年人的歷史文化以及文物等的深度講座；社教活動，可以策劃以兒童為對象的研學(xué)活動，也可以組織以成年人為主的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)體驗等。二是實現(xiàn)博物館服務(wù)的均等化。走進(jìn)博物館的公眾不僅僅是年輕人，還有老年人以及殘障人士，博物館應(yīng)該考慮不同觀眾的需求，要做好配套設(shè)施，如配備無障礙通道、安排特殊人群引導(dǎo)服務(wù)人員等。三是提升服務(wù)體驗，在節(jié)假日期間，大連各博物館已實行延時開放，并豐富了社會教育體驗活動的內(nèi)容，同時全面推行免預(yù)約，但在基礎(chǔ)服務(wù)上仍需更加的貼心，讓公眾感受到博物館的溫度。可以根據(jù)需求情況，配備餐廳、增設(shè)足夠的休息空間、增加講解場地等。

（3）創(chuàng)新博物館的傳播手段。數(shù)字技術(shù)的興起，使得博物館與新媒體的合作逐步深入。新媒體具備覆蓋范圍廣、互動性強、傳播速度快等特點，其強大的傳播能力成為博物館擴(kuò)大宣傳推廣的良好助力。在各地文旅系統(tǒng)持續(xù)發(fā)力，推廣當(dāng)?shù)芈糜闻c文化的當(dāng)下，大連文旅系統(tǒng)同樣借助抖音等高流量新媒體平臺，不斷輸出大連特色旅游短視頻，同時大連博物館、旅順博物館、大連自然博物館等均已開設(shè)了微信公眾號、抖音等新媒體官方賬號，實現(xiàn)展覽、社教活動等博物館信息的“及時”“全面”“真實”傳播，便于公眾了解博物館的實時信息，合理做出旅游規(guī)劃。在未來，博物館還應(yīng)進(jìn)一步借助新媒體、人工智能等新技術(shù)手段，把博物館豐富的館藏文物以及文化內(nèi)涵以數(shù)字形式呈現(xiàn)出來，進(jìn)而豐富公眾的博物館參觀體驗，強化博物館作為城市文化符號代表的影響力，帶動城市旅游的發(fā)展。如在新媒體平臺推出云展覽、云直播、云課堂、云講解等，增加博物館的文化輸出形式；以線下展覽為基礎(chǔ)，開發(fā)虛擬展覽、VR展覽體驗等，對博物館展覽內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新性呈現(xiàn)，豐富公眾的參與感和體驗感；借助大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)，建設(shè)智慧博物館，打破博物館的傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，構(gòu)建多元、互動、沉浸式體驗的博物館新業(yè)態(tài)，使公眾能夠產(chǎn)生新的認(rèn)知視角，實現(xiàn)對博物館歷史文化的深度理解和認(rèn)同。

四、結(jié)語

在文旅融合高質(zhì)量發(fā)展的當(dāng)下，作為文化中樞的博物館應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起連接文化與旅游，并促進(jìn)雙方更好融合發(fā)展的紐帶作用。堅守主業(yè)，持續(xù)創(chuàng)新，博物館一直在貼合公眾所需，不斷調(diào)整自身的社會屬性與職能，展示文化魅力，為城市發(fā)展賦能。著眼當(dāng)下，講好大連故事，展示好大連的歷史底蘊與文化內(nèi)涵，是大連各博物館的使命與責(zé)任，各博物館應(yīng)當(dāng)依托豐富的館藏資源，輸出優(yōu)質(zhì)的文化產(chǎn)品，提供多元化的服務(wù)體驗，創(chuàng)新傳播形式，形成具有大連特色的博物館發(fā)展之路，助力實現(xiàn)大連文旅融合深度發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡介：王詩宇（1986—），女，碩士，博物館館員，研究方向為博物館學(xué)研究。