摘要：當(dāng)前我國冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展還存在諸多問題，如產(chǎn)業(yè)規(guī)模小、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、服務(wù)質(zhì)量不高、市場開發(fā)不足等。本文在梳理國內(nèi)外研究現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，從體育消費(fèi)視角切入，剖析了制約我國冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的深層次原因，并提出了優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局、創(chuàng)新產(chǎn)品業(yè)態(tài)、提升服務(wù)質(zhì)量、強(qiáng)化市場營銷、培育消費(fèi)主體、完善政策保障等針對性對策建議。研究表明，在體育消費(fèi)需求持續(xù)升級的背景下，推動冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效，對于豐富體育消費(fèi)內(nèi)涵、引領(lǐng)體育消費(fèi)升級、助力體育強(qiáng)國建設(shè)具有重要意義。

關(guān)鍵詞：體育消費(fèi)" 冰雪體育" 旅游產(chǎn)業(yè)" 可持續(xù)發(fā)展

引言

我國正處于由體育大國向體育強(qiáng)國邁進(jìn)的關(guān)鍵階段，為滿足人民日益增長的美好生活需要，必須加快發(fā)展體育消費(fèi)，不斷推進(jìn)體育產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化。冰雪運(yùn)動作為奧林匹克運(yùn)動“三大支柱”之一，天然具備體育屬性與消費(fèi)屬性，大力發(fā)展冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)，對于破解體育消費(fèi)發(fā)展不平衡不充分問題，促進(jìn)體育消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容，進(jìn)而推動體育產(chǎn)業(yè)成為國民經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。2022年北京冬奧會的成功舉辦，為冰雪運(yùn)動發(fā)展?fàn)I造了良好社會氛圍，我國冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)正迎來前所未有的發(fā)展機(jī)遇。在此背景下，本文聚焦冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，剖析體育消費(fèi)驅(qū)動下產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的突出問題，提出創(chuàng)新發(fā)展的優(yōu)化路徑，以期為相關(guān)領(lǐng)域研究提供參考。

1、冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要性

1.1、豐富體育消費(fèi)業(yè)態(tài)，滿足多元化體育需求

冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)作為體育消費(fèi)的重要組成部分，具有極大的潛力和空間。隨著經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展，人民群眾對美好生活的向往日益增強(qiáng)，體育消費(fèi)需求呈現(xiàn)出多樣化、個(gè)性化、體驗(yàn)化的特點(diǎn)。冰雪運(yùn)動天然具備競技性、娛樂性、互動性等特征，通過發(fā)展冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)，可以有效滿足人民群眾對冰雪運(yùn)動的參與需求和體驗(yàn)需求。

1.2、優(yōu)化體育產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，培育經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動能

發(fā)展冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)，對優(yōu)化體育產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、培育經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動能具有重要意義。當(dāng)前，我國正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級和高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，亟須加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)，推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展從要素驅(qū)動向創(chuàng)新驅(qū)動轉(zhuǎn)變。冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)作為體育產(chǎn)業(yè)的重要分支，兼具產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高、市場空間大、帶動作用強(qiáng)等特點(diǎn)，在促進(jìn)體育產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效、培育經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動能等方面大有作為。

1.3、推進(jìn)全民健身，助力健康中國建設(shè)

發(fā)展冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)對推進(jìn)全民健身、助力健康中國建設(shè)具有積極作用。當(dāng)前，在健康中國戰(zhàn)略指引下，加強(qiáng)全民健身工作已成為國家戰(zhàn)略任務(wù)，推動全民健身與全民健康深度融合成為必然要求。冰雪運(yùn)動作為時(shí)尚化、大眾化的體育項(xiàng)目，在促進(jìn)全民健身方面具有獨(dú)特優(yōu)勢。通過發(fā)展冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)，完善冰雪運(yùn)動基礎(chǔ)設(shè)施，開發(fā)適合不同人群的冰雪體育旅游項(xiàng)目，可以有效擴(kuò)大冰雪運(yùn)動的參與人群，激發(fā)更多人參與冰雪健身的熱情。同時(shí)，冰雪運(yùn)動可以全面提高心肺功能、增強(qiáng)體質(zhì)、緩解壓力，參與冰雪體育旅游有助于培養(yǎng)健康生活方式，對于提升國民身心健康水平、滿足人民群眾對美好生活的需要具有積極意義。

2、制約冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素

2.1、產(chǎn)業(yè)規(guī)模小、輻射帶動能力弱

當(dāng)前，我國冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展還處于起步階段，產(chǎn)業(yè)規(guī)模較小，對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的輻射帶動能力有限。一方面，我國冰雪體育旅游市場尚未完全激活，參與冰雪運(yùn)動的人口基數(shù)較小，冰雪體育旅游消費(fèi)規(guī)模不及其他傳統(tǒng)旅游業(yè)態(tài)；另一方面，冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)鏈條不完善，上下游企業(yè)發(fā)展不均衡，產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)尚未充分顯現(xiàn)。冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模小、產(chǎn)業(yè)鏈條短，導(dǎo)致其對區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的帶動作用較小，難以發(fā)揮應(yīng)有的產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)功能。

2.2、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、特色化水平不高

目前，我國冰雪體育旅游產(chǎn)品同質(zhì)化問題突出，特色化水平不高，難以滿足消費(fèi)者日益多元化、個(gè)性化的消費(fèi)需求。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，許多冰雪體育旅游景區(qū)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上缺乏創(chuàng)新，雪上項(xiàng)目多局限于滑雪，冰上項(xiàng)目主要集中在滑冰，產(chǎn)品類型單一、同質(zhì)化嚴(yán)重，難以形成區(qū)域特色和品牌影響力。同時(shí)，在產(chǎn)品開發(fā)過程中，對目標(biāo)市場的細(xì)分化程度不夠，未能充分考慮不同消費(fèi)群體的喜好特征，導(dǎo)致產(chǎn)品的吸引力和體驗(yàn)感不強(qiáng)。

2.3、服務(wù)質(zhì)量不高、滿意度有待提升

隨著冰雪體育旅游消費(fèi)需求的快速增長，游客對服務(wù)質(zhì)量的要求也在不斷提高。但當(dāng)前我國冰雪體育旅游服務(wù)質(zhì)量還不夠理想，與消費(fèi)升級要求不相適應(yīng)，滿意度有待進(jìn)一步提升。具體來看，部分冰雪體育旅游景區(qū)在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、服務(wù)流程優(yōu)化等方面還存在短板，如索道、雪道等設(shè)施老化陳舊、餐飲住宿條件一般、急救設(shè)施配備不完善等，難以為游客提供優(yōu)質(zhì)舒適的消費(fèi)體驗(yàn)。

2.4、市場細(xì)分不足、營銷精準(zhǔn)度較低

當(dāng)前，我國冰雪體育旅游市場細(xì)分化程度不高，營銷手段相對粗放，精準(zhǔn)營銷能力有待加強(qiáng)。一方面，冰雪體育旅游消費(fèi)群體日益多樣化，不同年齡、職業(yè)、收入水平的消費(fèi)者在消費(fèi)偏好、需求特點(diǎn)等方面存在顯著差異。但多數(shù)冰雪體育旅游企業(yè)尚未建立完善的市場細(xì)分機(jī)制，對目標(biāo)消費(fèi)群體的界定不清晰，難以提供有針對性的營銷方案和產(chǎn)品服務(wù)；另一方面，我國冰雪體育旅游營銷手段相對單一，主要依賴于傳統(tǒng)的廣告宣傳、促銷活動等，新媒體營銷、數(shù)字化營銷等現(xiàn)代營銷方式運(yùn)用不足，大數(shù)據(jù)分析、智能推薦等技術(shù)在營銷過程中發(fā)揮的作用有限，營銷精準(zhǔn)度有待提高。

3、冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的優(yōu)化路徑

3.1、統(tǒng)籌資源配置，優(yōu)化提升產(chǎn)業(yè)布局

冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，必須立足資源條件，科學(xué)合理配置各類要素資源，不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)空間布局。首先，要充分考慮冰雪資源、氣候條件、交通區(qū)位等因素，因地制宜確定重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域，優(yōu)化區(qū)域產(chǎn)業(yè)布局，避免盲目建設(shè)和惡性競爭。適宜發(fā)展冰雪運(yùn)動的北方地區(qū)，應(yīng)著力完善基礎(chǔ)設(shè)施，提升資源開發(fā)利用水平；氣候條件欠佳但擁有雄厚經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的南方地區(qū)，則應(yīng)發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，借助現(xiàn)代科技手段大力發(fā)展室內(nèi)冰雪運(yùn)動；其次，堅(jiān)持山地與城市協(xié)調(diào)發(fā)展，加快冰雪小鎮(zhèn)、冰雪主題公園建設(shè)，打造集冰雪運(yùn)動、休閑度假于一體的旅游目的地。通過“山城聯(lián)動”“景城一體”，優(yōu)化冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局；再次，推動冰雪體育旅游與其他產(chǎn)業(yè)深度融合發(fā)展，延伸拓展產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。積極挖掘體育、文化、教育等領(lǐng)域的融合點(diǎn)，促進(jìn)冰雪體育賽事、冰雪運(yùn)動培訓(xùn)、冰雪裝備制造等業(yè)態(tài)協(xié)同發(fā)展，構(gòu)建特色鮮明、門類齊全的冰雪產(chǎn)業(yè)體系。同時(shí)，統(tǒng)籌利用自然資源與文化資源，因地制宜開發(fā)冰雪體育旅游新業(yè)態(tài)，提升產(chǎn)業(yè)綜合競爭力。

3.2、加強(qiáng)市場細(xì)分，創(chuàng)新產(chǎn)品業(yè)態(tài)

產(chǎn)品是冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心要素，創(chuàng)新發(fā)展必須準(zhǔn)確把握市場需求變化，加強(qiáng)目標(biāo)市場細(xì)分，優(yōu)化升級產(chǎn)品業(yè)態(tài)。一方面，要緊跟消費(fèi)趨勢，以滿足消費(fèi)者多樣化需求為導(dǎo)向，加快發(fā)展冰雪運(yùn)動休閑、冰雪養(yǎng)生康養(yǎng)、冰雪運(yùn)動培訓(xùn)等細(xì)分業(yè)態(tài)，豐富冰雪體育旅游產(chǎn)品類型，不斷提升產(chǎn)品的吸引力和體驗(yàn)感；另一方面，要立足區(qū)域資源特色，推動冰雪體育旅游與地方文化深度融合，注重挖掘區(qū)域文化內(nèi)涵，講好冰雪故事，開發(fā)具有地域特色的主題產(chǎn)品，增強(qiáng)游客的文化體驗(yàn)和情感共鳴。同時(shí)，積極發(fā)展參與性、體驗(yàn)式的互動型產(chǎn)品，運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等現(xiàn)代科技手段，創(chuàng)新游覽體驗(yàn)?zāi)Ｊ?，提升冰雪體育旅游的趣味性和沉浸感。此外，加強(qiáng)冰雪體育旅游衍生品開發(fā)，借助冰雪IP形象，開發(fā)特色文創(chuàng)產(chǎn)品，培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。通過加強(qiáng)市場細(xì)分，創(chuàng)新產(chǎn)品業(yè)態(tài)，不斷增強(qiáng)冰雪體育旅游產(chǎn)品的吸引力和市場競爭力，推動冰雪體育旅游消費(fèi)升級。

3.3、突出品牌引領(lǐng)，打造精品項(xiàng)目

品牌是冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要支撐，需要突出品牌引領(lǐng)，集中力量打造一批“叫得響、立得住、推得開”的精品旅游項(xiàng)目。樹立品牌發(fā)展理念，發(fā)揮品牌的示范帶動作用，引導(dǎo)冰雪體育旅游向品質(zhì)化、特色化方向發(fā)展。在區(qū)域?qū)用?，充分利用冬奧遺產(chǎn)，依托冬奧場館打造具有國際影響力的冰雪體育旅游目的地，提升區(qū)域整體形象和競爭力。在景區(qū)層面，突出主題特色，聚焦冰雪資源優(yōu)勢，精心規(guī)劃設(shè)計(jì)，打造一批國內(nèi)領(lǐng)先、國際知名的精品冰雪旅游項(xiàng)目，提升冰雪旅游品牌美譽(yù)度。在項(xiàng)目層面，強(qiáng)化品質(zhì)意識，完善配套設(shè)施，優(yōu)化游覽體驗(yàn)，提高游客滿意度，開發(fā)一批深受游客歡迎的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)項(xiàng)目。同時(shí)，加強(qiáng)冰雪體育旅游品牌宣傳推廣，講好冰雪故事，傳播冰雪文化，擴(kuò)大品牌影響力。通過品牌引領(lǐng)，推動形成一批“叫得響”的冰雪旅游精品線路、精品景區(qū)、精品項(xiàng)目，不斷提升冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)的核心競爭力。

3.4、注重體育融合，提升服務(wù)質(zhì)量

體育是冰雪旅游的核心要素和最大亮點(diǎn)，需要堅(jiān)持體育屬性，促進(jìn)體育與旅游深度融合，著力提升服務(wù)質(zhì)量，打造獨(dú)具魅力、滿足多元需求的冰雪體育旅游產(chǎn)品。積極引入體育元素，開發(fā)豐富多樣的冰雪運(yùn)動體驗(yàn)項(xiàng)目，滿足游客專業(yè)化、多樣化的運(yùn)動需求。加快發(fā)展面向大眾的冰雪運(yùn)動休閑項(xiàng)目，提供冰上運(yùn)動、滑雪體驗(yàn)、冰雪嘉年華等豐富的參與性項(xiàng)目，帶動更多游客參與冰雪運(yùn)動，享受運(yùn)動樂趣。大力發(fā)展青少年冰雪運(yùn)動培訓(xùn)，普及冰雪運(yùn)動知識技能，讓更多青少年喜愛并參與冰雪運(yùn)動，擴(kuò)大冰雪體育旅游消費(fèi)人群。同時(shí)，注重硬件設(shè)施與軟性服務(wù)并重，加強(qiáng)冰雪場地設(shè)施規(guī)劃建設(shè)，完善急救、餐飲等配套服務(wù)，為游客營造安全、舒適、溫馨的旅游體驗(yàn)。加強(qiáng)冰雪體育旅游從業(yè)人員培訓(xùn)，提升導(dǎo)服人員、教練員等的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，優(yōu)化旅游服務(wù)流程，提高游客滿意度。通過體育與旅游融合發(fā)展，全面提升冰雪體育旅游服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足游客多元化需求。

3.5、加強(qiáng)數(shù)字賦能，強(qiáng)化精準(zhǔn)營銷

冰雪體育旅游企業(yè)要樹立數(shù)據(jù)思維，加快構(gòu)建游客大數(shù)據(jù)平臺，廣泛采集、匯聚、整合游客在旅游過程中產(chǎn)生的行為數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、評價(jià)數(shù)據(jù)等，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，深入洞察不同細(xì)分市場游客的出游偏好、消費(fèi)行為等，精準(zhǔn)刻畫游客畫像，為個(gè)性化營銷提供有力數(shù)據(jù)支撐。人工智能、算法推薦等新技術(shù)的應(yīng)用，正在重塑旅游營銷格局。冰雪體育旅游企業(yè)要順應(yīng)技術(shù)變革浪潮，加快營銷模式創(chuàng)新?？衫萌斯ぶ悄芩惴?，基于海量游客數(shù)據(jù)進(jìn)行用戶細(xì)分，針對不同屬性的目標(biāo)客群，匹配個(gè)性化的旅游產(chǎn)品組合和服務(wù)方案，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)和點(diǎn)對點(diǎn)互動。同時(shí)，要?jiǎng)?chuàng)新營銷內(nèi)容和形式，積極開展情景式、體驗(yàn)式營銷。利用VR、AR等技術(shù)，為游客提供沉浸式的冰雪體驗(yàn)；借助短視頻、直播等新媒體平臺，生動再現(xiàn)冰天雪地的迷人風(fēng)光，吸引游客“云旅游”；通過網(wǎng)紅營銷、KOL種草等方式，提升冰雪IP的傳播力和影響力，引爆市場熱點(diǎn)。智慧化運(yùn)營是提升游客體驗(yàn)、增強(qiáng)市場競爭力的必由之路。冰雪體育旅游企業(yè)要以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為契機(jī)，加快推進(jìn)景區(qū)、場館等的智慧化改造，為游客提供便捷優(yōu)質(zhì)的智慧旅游服務(wù)。

3.6、優(yōu)化頂層設(shè)計(jì)，健全政策保障

冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)是一項(xiàng)復(fù)合型的系統(tǒng)工程，涉及體育、文旅、交通、氣象等多個(gè)方面。冰雪運(yùn)動的專業(yè)性強(qiáng)，場地器材要求高，受季節(jié)性、區(qū)域性限制大，其產(chǎn)業(yè)發(fā)展尚處于起步培育期，很多領(lǐng)域都還是一片藍(lán)海，亟需政府加強(qiáng)戰(zhàn)略引領(lǐng)和政策扶持，營造良好的發(fā)展環(huán)境。當(dāng)前，要積極發(fā)揮政府在統(tǒng)籌規(guī)劃、政策引導(dǎo)、資源整合等方面的重要作用，加強(qiáng)冰雪體育旅游發(fā)展的制度設(shè)計(jì)和行動部署。進(jìn)一步完善冰雪體育旅游發(fā)展的規(guī)劃體系，科學(xué)編制國家和區(qū)域性的專項(xiàng)發(fā)展規(guī)劃，明確發(fā)展目標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)、實(shí)施路徑和保障措施，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供行動指南和基本遵循。要盡快制定出臺冰雪體育旅游管理?xiàng)l例，厘清管理體制，規(guī)范行業(yè)行為，為參與主體提供制度保障和行為規(guī)范。同時(shí)，要建立健全冰雪體育旅游標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系，加快制修定場地設(shè)施、運(yùn)動器材、服務(wù)質(zhì)量、安全管理等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，夯實(shí)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。產(chǎn)業(yè)發(fā)展離不開真金白銀的投入。各級政府要發(fā)揮好引導(dǎo)作用，加大財(cái)稅金融支持力度。積極爭取中央預(yù)算內(nèi)投資，設(shè)立冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)基金，重點(diǎn)支持冰雪場地設(shè)施建設(shè)、裝備器材研發(fā)、特色小鎮(zhèn)打造等。落實(shí)冰雪體育旅游企業(yè)稅收優(yōu)惠政策，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。創(chuàng)新投融資模式，引導(dǎo)社會資本以PPP、眾籌等方式參與冰雪體育旅游項(xiàng)目投資和運(yùn)營。鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)開發(fā)適合冰雪企業(yè)特點(diǎn)的信貸產(chǎn)品，加大信貸投放力度。在用地、用電、用水等要素上給予政策傾斜，為冰雪體育旅游重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)開辟綠色通道。冰雪體育旅游要實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，必須堅(jiān)持體制機(jī)制創(chuàng)新、政策制度創(chuàng)新，加快構(gòu)建系統(tǒng)完備、科學(xué)規(guī)范、運(yùn)行有效的制度體系。通過不斷加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，優(yōu)化政策供給，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的制度環(huán)境，讓各類市場主體、社會力量充滿活力，不斷催生新業(yè)態(tài)新模式，推動冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)邁向更高質(zhì)量、更有效率、更加公平、更可持續(xù)的發(fā)展軌道。

4、結(jié)束語

冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)潛力巨大、前景廣闊，但仍處于起步發(fā)展階段，在發(fā)展過程中不可避免會面臨資源整合、品牌塑造、營銷推廣、服務(wù)提升等諸多挑戰(zhàn)。只有準(zhǔn)確把握產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動、特色發(fā)展，在優(yōu)化布局、創(chuàng)新業(yè)態(tài)、打造精品、融合發(fā)展、數(shù)字賦能、完善政策等方面持續(xù)用力，才能不斷激發(fā)產(chǎn)業(yè)發(fā)展新動能，推動冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，更好地滿足人民群眾日益增長的美好生活需要。相信通過各方共同努力，一個(gè)生機(jī)勃勃、充滿活力的冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)必將加快成長，成為國民經(jīng)濟(jì)的新增長極和拉動內(nèi)需的新引擎，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量。

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作者簡介：陳艷玲（1987-），女，漢族，新疆人，本科，講師，研究方向：體育教育。