今年，中國(guó)石化云南石油的廣大干部員工上下一心，黨員和青年團(tuán)員充分發(fā)揮先鋒模范作用，克服重重困難，全力奮戰(zhàn)“易享節(jié)”。在“店慶日”期間的五天內(nèi)，云南石油累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售額1.29億元，取得了區(qū)內(nèi)排名第六、小組排名第一的優(yōu)異成績(jī)，為“百日攻堅(jiān)”專項(xiàng)行動(dòng)貢獻(xiàn)了強(qiáng)大力量。

• 做實(shí)門店經(jīng)營(yíng)

“小張、小李、小黃……我們來(lái)開班前會(huì)。我提前擬定了‘易享節(jié)’店慶日的任務(wù)目標(biāo)，你們要做到日對(duì)標(biāo)、日總結(jié)?；顒?dòng)內(nèi)容我已經(jīng)整理出了推進(jìn)表，包括活動(dòng)的優(yōu)惠、適用人群、價(jià)格等。大家要吃透活動(dòng)方案，全力以赴，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)?！痹颇险淹ㄊ突ü紹加能站站經(jīng)理陳春萍及時(shí)安排部署工作。在“易享節(jié)”店慶活動(dòng)期間，該站實(shí)現(xiàn)了215.2萬(wàn)元的銷售額，排名全省第一。

云南石油結(jié)合各地易捷門店的特色，圍繞顧客的消費(fèi)心理，精心組織、精準(zhǔn)營(yíng)銷、精益管理，全力實(shí)施以易捷商品促油、成品油促易捷商品的互動(dòng)策略，推進(jìn)“易享節(jié)”專題營(yíng)銷活動(dòng)。門店商圈做到了千店千面，打破了傳統(tǒng)的格式化零售模式。在核心門店，他們打造了“民族風(fēng)”特色陳列店、放心糧油站、甄酒館等，真正實(shí)現(xiàn)了“千店千面”的特色。例如，云南大理石油劍川加能站結(jié)合了當(dāng)?shù)氐陌鬃逦幕?，用金花玩偶等元素裝飾易捷便利店，讓顧客在購(gòu)物的同時(shí)體驗(yàn)到民族風(fēng)情。而云南昭通石油的“花果山”加能站作為城區(qū)大站，糧油商品銷售量大。他們通過(guò)打造“放心糧油站”，提前鎖定新老客戶，打好了“有準(zhǔn)備之戰(zhàn)”，從而在“易享節(jié)”期間取得了云南石油銷售額第一的佳績(jī)。

云南石油持續(xù)創(chuàng)新“易捷+”商業(yè)模式，打造了“易捷+購(gòu)物”、“易捷+養(yǎng)車”、“易捷+餐飲”、“易捷+愛心驛站”等綜合服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)了門店的差異化經(jīng)營(yíng)，滿足了客戶的個(gè)性化消費(fèi)需求。

• 做實(shí)宣傳營(yíng)造

“‘易享節(jié)’即將來(lái)臨，我們要主動(dòng)出擊。各線條要組織員工利用微信朋友圈、客戶群、傳單、海報(bào)、小視頻等多種渠道，提前預(yù)熱，做好‘易享節(jié)’活動(dòng)的宣傳及客戶需求摸底工作，并通過(guò)短信和電子郵件向大客戶發(fā)送專屬優(yōu)惠提醒。”近期，云南普洱石油召開了“易享節(jié)”啟動(dòng)會(huì)，與各線條逐一對(duì)接，結(jié)合實(shí)際安排工作，為“易享節(jié)”預(yù)熱造勢(shì)。

云南石油著力宣傳造勢(shì)，營(yíng)造濃厚氛圍。他們精心開展了紅包引流活動(dòng)，結(jié)合年貨節(jié)的紅包消費(fèi)情況，科學(xué)合理設(shè)計(jì)了拼手氣活動(dòng)紅包的面額結(jié)構(gòu)。通過(guò)“易享刮刮卡”“爆款直降”等形式多樣的優(yōu)惠活動(dòng)，有效增加了顧客的購(gòu)物黏性。同時(shí)，公司線上線下同步引流：線下利用LED屏、宣傳單、海報(bào)等形式進(jìn)行宣傳；線上則通過(guò)朋友圈、客戶群、公眾號(hào)等媒體平臺(tái)發(fā)力，推廣拍攝創(chuàng)意滿滿的宣傳視頻。線上線下相互配合，共同助推“易享節(jié)”沖上“熱榜”。其中，公司主線活動(dòng)“易7拼手氣”的熱度最高，參與人數(shù)達(dá)到了34.5萬(wàn)人次，云南石油的發(fā)券兌換數(shù)量排名區(qū)內(nèi)第一。

• 做實(shí)特色服務(wù)

“云南石油依托云南作為旅游大省的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合云南多民族的特點(diǎn)，推出了多種云南特色商品，讓游客在旅游的同時(shí)滿載而歸，從而進(jìn)一步拓展旅游市場(chǎng)，助力‘易享節(jié)’銷售?！痹颇鲜鸵捉莨ぷ魅藛T介紹道。

云南石油開展了市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)評(píng)估，建立了客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，并深入調(diào)查了客戶流失的根本原因。他們積極征詢客戶意見，建立與銷售、技術(shù)的緊密聯(lián)系，為客戶提供定制化服務(wù)，及時(shí)解決問(wèn)題以提升客戶的滿意度。同時(shí)，云南石油組織16個(gè)州市的團(tuán)隊(duì)，變“坐商”為“行商”，帶領(lǐng)員工走進(jìn)人流量大的集市、街道、社區(qū)進(jìn)行擺攤銷售，擴(kuò)大了銷售“客戶群”。他們提供7×24小時(shí)服務(wù)，為州縣鎮(zhèn)村四級(jí)客戶提供“點(diǎn)單”服務(wù)，并根據(jù)客戶的遠(yuǎn)近、輕重緩急為客戶配送上門。

云南石油積極探索易捷服務(wù)的即時(shí)零售模式，結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，與美團(tuán)、京東等平臺(tái)展開合作。他們借助特色本土文化的影響力來(lái)帶動(dòng)易捷商品的知名度，在村寨歌舞會(huì)、金秋購(gòu)物節(jié)、品鑒會(huì)、線下售賣等現(xiàn)場(chǎng)布置易捷服務(wù)展臺(tái)，積極推廣“易享節(jié)”商品。這些商品中包括云南特色商品，如云南白藥等多個(gè)品牌，旨在鞏固自有品牌銷售規(guī)模，打響“云品出滇”的品牌聲譽(yù)。

• 做實(shí)黨團(tuán)幫扶

“我在小李那里了解到了‘易享節(jié)’活動(dòng)的宣傳信息，抱著好奇心來(lái)看看，沒想到純牛奶價(jià)格直降，真是太劃算了！我一口氣就買了4件，真是物美價(jià)廉！我要告訴單位里的其他人，讓他們都來(lái)享受這個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)?！鼻皝?lái)購(gòu)物的趙阿姨笑著說(shuō)道。

云南迪慶石油香格里拉片區(qū)黨支部書記張進(jìn)瓊對(duì)優(yōu)惠商品進(jìn)行了分門別類，并帶領(lǐng)黨工團(tuán)創(chuàng)效先鋒隊(duì)走訪了日用品需求量大的重點(diǎn)客戶，主推糧油、潤(rùn)滑油及日用品大禮包?！耙紫砉?jié)”期間，該公司凝聚全員攻堅(jiān)合力，助力“易享節(jié)”銷售提升。

為保障“易享節(jié)”店慶日活動(dòng)的順利開展，云南石油提前召開了動(dòng)員大會(huì)，總結(jié)分析了去年的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，做到早準(zhǔn)備、早打算。他們提前預(yù)判今年的活動(dòng)情況，并針對(duì)物料打造、營(yíng)銷方案、營(yíng)銷話術(shù)等內(nèi)容進(jìn)行了提前確定，為“易享節(jié)”店慶日把舵定向。省市兩級(jí)公司的領(lǐng)導(dǎo)班子、機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人、黨團(tuán)員等組成了100余支黨工團(tuán)幫扶服務(wù)隊(duì)。班子成員帶頭沖鋒在前，組織各片區(qū)公司、門店深入調(diào)研周邊商圈，確保貨品充足，讓“加一元多一件”的超值優(yōu)惠與爆款暢銷品能夠持續(xù)供應(yīng)。

對(duì)志愿者幫扶人員，公司提前開展了營(yíng)銷培訓(xùn)，根據(jù)不同客戶制定了相應(yīng)的營(yíng)銷政策和營(yíng)銷話術(shù)，進(jìn)一步提高進(jìn)店率及商品購(gòu)買率。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，志愿者們根據(jù)客戶需求，有針對(duì)性地向客戶介紹“易享節(jié)”優(yōu)惠活動(dòng)內(nèi)容、商品特點(diǎn)，讓客戶以最快的速度購(gòu)買到所需的商品。同時(shí)，云南石油的黨員干部分組帶隊(duì)，到熱鬧繁華的集市、小區(qū)擺攤設(shè)點(diǎn)，拜訪單位大客戶，將服務(wù)和實(shí)惠送上門。他們重點(diǎn)推介酒水、糧油等商品，提高客單價(jià)，帶動(dòng)門店銷量提升。最終，7家州市公司超額完成了“易享節(jié)”的銷售指標(biāo)，14家門店實(shí)現(xiàn)了百萬(wàn)元的銷售額。

責(zé)任編輯：齊鐵健