1 月10 日,廣州市市場監(jiān)督管理局向市各經(jīng)營者及相關(guān)單位發(fā)布了價格提醒告誡函,要求各經(jīng)營者落實(shí)明碼標(biāo)價規(guī)定,不得趁節(jié)日期間串通漲價、哄抬物價。其中包括餐飲服務(wù)經(jīng)營者提供鮮活產(chǎn)品等應(yīng)明確標(biāo)示當(dāng)日價格,不得使用“時價”等模糊語言;需收取“茶位費(fèi)”的應(yīng)當(dāng)在醒目位置做好明碼標(biāo)價,不得出現(xiàn)“反向抹零(不抹零,反而向上取整多收錢)”結(jié)算的價格違法行為等。
當(dāng)下春節(jié)假期進(jìn)入了倒計(jì)時。此時,以有效手段管住臨時漲價、哄抬物價、牟取暴利的黑手,維護(hù)消費(fèi)者合法利益,十分必要。市監(jiān)部門的這個提醒,很及時。
在節(jié)假日來臨前發(fā)布價格提醒,首先是一劑“預(yù)防針”。
監(jiān)管部門針對以往出現(xiàn)過的問題,或可能出現(xiàn)問題的“ 病灶”,明確發(fā)出預(yù)警,意在引起各類經(jīng)營主體的重視,并及時采取行動,收斂克制“割韭菜”思維,把心思都用在正道上。
這份告誡函,實(shí)際上也是一次善意的“扯扯袖子”“揪揪耳朵”,提醒大家什么不能做、做了后果很嚴(yán)重。
如此預(yù)警,也體現(xiàn)了審慎包容的治理思路。畢竟,在春節(jié)等熱門假期時段,消費(fèi)者出游需求旺盛,酒店、餐飲、景區(qū)等出現(xiàn)供不應(yīng)求的現(xiàn)象,價格有一定的合理浮動,并非不能理解。但這個浮動不能離譜,不能抱著“一錘子買賣”的心態(tài),同時也得明碼標(biāo)價,跟消費(fèi)者事先講清楚,不能“暗戳戳地”宰客。此外,這樣的提醒也應(yīng)具體、細(xì)致、全面。
一方面,盡可能涵蓋春節(jié)消費(fèi)涉及的各個領(lǐng)域與主體。諸如洗車、停車、家政服務(wù)、美容美發(fā)等,都要做到一體周知。另一方面,要求也應(yīng)具體。比如,“時價”“茶位費(fèi)”“反向抹零”等,都曾引發(fā)較大爭議,相關(guān)提醒就有著極強(qiáng)的指向性,也利于有效指導(dǎo)消費(fèi)實(shí)踐、解決消費(fèi)糾紛。與籠統(tǒng)含糊地提些“不得漲價”的要求相比,這樣的告誡提醒無疑更具可操作性。
當(dāng)然,預(yù)先告誡提醒是一方面,真正營造良性的春節(jié)消費(fèi)秩序,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,還需加大執(zhí)法力度,實(shí)現(xiàn)常態(tài)化監(jiān)管。同時,也要暢通投訴舉報(bào)渠道,及時回應(yīng)社會關(guān)切,嚴(yán)厲懲處情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的價格違法行為。
(摘自《新京報(bào)》1.11胡棲安/文)