社交網(wǎng)絡(luò)巨頭Meta今年1月初表示,將結(jié)束實(shí)施已久的事實(shí)核查項(xiàng)目。該項(xiàng)目最初旨在遏制不實(shí)信息在Meta旗下各大社交應(yīng)用上的傳播。新政發(fā)出了一個明顯的信號:該公司正在針對特朗普的總統(tǒng)任期調(diào)整策略,承諾為創(chuàng)造不受約束的網(wǎng)絡(luò)言論環(huán)境提供支持。
Meta旗下?lián)碛蠪acebook、Instagram、WhatsApp等熱門社交應(yīng)用。Meta表示,它將給予用戶更多的言論自由,依靠用戶來糾正旗下平臺上含不實(shí)信息和虛假內(nèi)容的帖子,同時針對政治內(nèi)容采取更個性化的審核方式。Meta在宣布這些變化時使用了反思的語言,稱過去10年中公司偏離了其核心價值觀。
Meta首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)在宣布上述變動的一段視頻中說道:“是時候回歸我們自由表達(dá)的本源了?!彼a(bǔ)充說,公司的事實(shí)核查系統(tǒng)已經(jīng)到了“錯誤太多,審查太重”的地步。
扎克伯格承認(rèn),這一決定將導(dǎo)致平臺上出現(xiàn)更多“不好的東西”?!艾F(xiàn)實(shí)情況是,這是一種權(quán)衡取舍?!彼f,“這意味著我們審查出的不良內(nèi)容會有所減少,但我們不小心誤刪的無辜用戶的帖子和賬戶數(shù)量也會變少。”
自特朗普2024年11月在美國總統(tǒng)大選中勝選以來,很少有大公司像Meta這樣明確地努力討好這位新總統(tǒng)。特朗普在上一輪執(zhí)政期間曾譴責(zé)各大社交平臺審查保守派的聲音。
年初,在宣布新政前一周,扎克伯格將Me t a內(nèi)部與共和黨關(guān)系最密切的高管喬爾·卡普蘭(Joel K aplan)提拔至公司最高級別的政策崗位。隨后,扎克伯格又宣布任命終極格斗冠軍賽(UFC)首席執(zhí)行官、特朗普的密友達(dá)納·懷特(Dana White)為Meta董事會成員。
一位不愿透露姓名的知情人士表示,Meta高管最近向特朗普的官員提前通報了公司策略上的變化。新政宣布的時間,剛好與卡普蘭出現(xiàn)在了特朗普最喜歡的節(jié)目《福克斯與朋友們》(Fox amp; Friends)的時間一致??ㄆ仗m稱,Meta的事實(shí)核查項(xiàng)目“存在太多的政治偏見”。
特朗普說,他觀看了卡普蘭的這次電視采訪,覺得“令人印象深刻”,并評價Meta“走了很長一段路”。特朗普還表示,Meta的改變“很可能”源于他曾對這家公司和扎克伯格發(fā)出的威脅。
伊隆·馬斯克(Elon Musk)的影響力也在Meta的戰(zhàn)略調(diào)整中占據(jù)重要地位。自2022年收購Twitter并將其更名為X以來,馬斯克已經(jīng)廢除了該平臺的網(wǎng)絡(luò)言論限制,轉(zhuǎn)而啟用了一個名為“社區(qū)筆記”(Community Notes)的項(xiàng)目,依靠X的用戶監(jiān)督虛假信息和誤導(dǎo)性內(nèi)容。此外,馬斯克將X的公司總部從美國加州搬到了德克薩斯州,他還批評了加州的政策。
Meta表示,在看到“這種方法在X上起作用”后,公司也將實(shí)施類似社區(qū)筆記的項(xiàng)目。此外,扎克伯格表示,公司將把負(fù)責(zé)美國區(qū)域信任與安全及內(nèi)容審核的操作團(tuán)隊(duì)從加州搬到德克薩斯,“以便在偏見問題較少的地方開展這項(xiàng)工作”。
虛假信息的研究者認(rèn)為,Meta終止事實(shí)核查項(xiàng)目的決定令人深感擔(dān)憂。數(shù)字監(jiān)督組織Accountable Tech創(chuàng)始人兼執(zhí)行董事妮可·吉爾(Nicole Gill)指出,扎克伯格“重新打開了阻擋仇恨言論、虛假信息和陰謀論浪潮的閘門,這些浪潮正是國會山騷亂的導(dǎo)火索,它們會繼續(xù)引發(fā)現(xiàn)實(shí)世界的暴力事件”。
2021年1月6日美國國會大廈發(fā)生騷亂后,F(xiàn)acebook以煽動暴力為由關(guān)閉了特朗普的賬號,后來又恢復(fù)了他的賬號。此后的多項(xiàng)研究表明,像Facebook的事實(shí)核查這樣的干預(yù)措施,在削弱人們對虛假信息的信任和減少此類內(nèi)容被分享傳播的頻率方面是有成效的。
Meta的轉(zhuǎn)變讓特朗普的保守派盟友感到高興,他們中的許多人都不喜歡Meta在真實(shí)性可疑或內(nèi)容虛假的帖子上添加免責(zé)聲明或警告的做法。其他共和黨人則持懷疑態(tài)度,認(rèn)為Meta的改變是“一種逃避新政府監(jiān)管的伎倆”。
Meta內(nèi)部對扎克伯格的聲明褒貶不一。3名現(xiàn)任和前任員工表示,在一些員工看來,扎克伯格終于做回了“真實(shí)的自己”。另一些人則認(rèn)為,扎克伯格的舉動是拋棄了現(xiàn)任和前任員工在內(nèi)容審核方面的努力。
Meta的事實(shí)核查政策始于2016年—特朗普第一次贏得總統(tǒng)大選時。當(dāng)時,F(xiàn)acebook因旗下社交平臺肆意傳播不實(shí)信息而受到抨擊。在接下來的8年里,公司投入了數(shù)十億美元、數(shù)千人力和巨大的技術(shù)資源來解決內(nèi)容審核問題。扎克伯格還聘請了十多家外部公司來幫助審查帖子,像埃森哲(Accenture)這樣的承包商團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)了大量的人工審核工作。
但兩位接近扎克伯格的人士表示,隨著時間的推移,扎克伯格對公司在打擊虛假信息方面仍缺乏信譽(yù)感到沮喪。他們說,扎克伯格覺得,盡管投入了大量的時間精力,Meta在這個項(xiàng)目上得到的回報在逐漸減少。
2022年,Meta開始在大規(guī)模裁員的過程中精簡一些內(nèi)容審核和政策團(tuán)隊(duì)。眼下,公司仍在持續(xù)開展戰(zhàn)略性裁員。
在1月宣布的新政中,Meta表示,未來它將根據(jù)人們對什么樣的信息流內(nèi)容感興趣,開始逐步推送更加個性化的政治內(nèi)容。