在數(shù)字化轉型的大潮中，國網冀北信通公司積極響應號召，致力于布局人工智能基礎能力和場景應用，專注于人工智能技術的應用與創(chuàng)新。該公司積極開展新技術探索，形成“一冀三位”的人工智能規(guī)模應用，將AI技術逐步融入電網核心業(yè)務場景，為實現(xiàn)高質量發(fā)展注入了新的動能，助力國網冀北電力有限公司“綠色希冀”品牌建設。

夯實基礎通用能力

賦能人工智能體系化建設

為推進人工智能與電網業(yè)務不斷融合，信通公司著力打造省公司級人工智能平臺、高質量樣本庫、OCR、RPA等人工智能基礎設施，實現(xiàn)樣本處理、樣本標注、樣本管理、鏡像管理、模型管理、運行中心等業(yè)務功能。并構建面向省市電網公司的人工智能平臺樣本系統(tǒng)，實現(xiàn)了從樣本接入到標注、服務直至共享的一體化管理，從而支撐樣本運營工作的高效開展。

目前，信通公司已累計歸集設備、安監(jiān)等圖像類樣本500萬張，營銷、物資等文本類樣本5.9萬份，組織完成圖像樣本標注11.1萬張，文本質檢標注任務42.3萬頁，有效支持國家電網公司“光明”電力大模型訓練工作。

信通公司依托省級人工智能平臺及語音識別等4類通用組件，建成標準化的云端模型分析鏈路，通過API、SDK等應用方式，為輸電、變電、安監(jiān)、配電、營銷等10個專業(yè)提供120類實時穩(wěn)定的模型服務，業(yè)務平臺通過與統(tǒng)一視頻平臺、人工智能平臺貫通，實現(xiàn)分析任務指令、任務信息自動下發(fā)、視頻巡檢等功能，將人工智能相關能力嵌入各業(yè)務生產作業(yè)標準化工作流程。并圍繞安監(jiān)、設備等專業(yè)，累計打造“準入照片規(guī)范校核”“現(xiàn)場違章行為識別”“設備缺陷智能識別”等50項智能化場景，將人工的巡檢督查轉變?yōu)橹悄芑矙z督查加人工復核的新模式。

截至目前，該公司已為各單位提供智能識別模型服務上億次，人臉識別的智能準入校核15萬次，有效助力了冀北公司各專業(yè)規(guī)?；|效提升。

安監(jiān)智能管控

作業(yè)現(xiàn)場更安全

近年來，作業(yè)現(xiàn)場多、安全風險多“兩多”態(tài)勢凸顯，作業(yè)現(xiàn)場督查人員力量難以匹配作業(yè)數(shù)量的快速增長，為此，信通公司加快推進人工智能場景應用，通過典型違章識別算法演進、大小模型協(xié)同應用、邊端安全距離管控等方式，以提升安監(jiān)反違章數(shù)智支撐能力，保障現(xiàn)場作業(yè)安全。

完善帶電作業(yè)距離管控手段，提升帶電作業(yè)安全監(jiān)管質量。針對國網公司“嚴防嚴控重特大人身事故硬措施”中的“變電近電吊裝發(fā)生觸電傷亡事故”風險，信通公司通過集成激光雷達的布控球，實現(xiàn)快速繪制作業(yè)現(xiàn)場三維點云地圖，作業(yè)人員、車輛與帶電設備的安全距離實時告警，有效降低變電近電吊裝發(fā)生觸電的安全風險。

自2023年開展人工智能賦能安監(jiān)業(yè)務應用以來，信通公司累計完成跨越圍欄、未佩戴安全帶等十五個典型模型，現(xiàn)場違章行為識別準確率提升至83%以上，累計開展現(xiàn)場圖像分析百萬次。人員準入校核中發(fā)現(xiàn)不合格照片超3200余張，各項安監(jiān)智能知識服務超2000次，輔助各環(huán)節(jié)質效提升。

如今，冀北人工智能技術已與該公司安全監(jiān)管業(yè)務流程應用深度融合，有效保障了作業(yè)現(xiàn)場的安全。

探索大模型前沿技術

賦能供服指業(yè)務應用

長期以來，各地市供電服務指揮中心存在人工校核工單和數(shù)據處理效率低、易出錯等問題。信通公司積極探索創(chuàng)新，通過大模型技術構建供服指工單規(guī)范性核查、工單訴求總結與建議生成、供服業(yè)務智能問數(shù)、供服業(yè)務輔助決策等典型場景，有效解決傳統(tǒng)業(yè)務模式下的痛點問題。

在構建覆蓋供電服務指揮典型業(yè)務的知識服務方面，信通公司利用大模型+RAG模式構建知識服務應用，整合和優(yōu)化各類制度、規(guī)范等原始文本資源，通過文本質檢、清洗、切割等預處理操作，構建供服指向量知識庫，為員工提供全面、準確、及時的知識支持。

此外，該公司還依托人工智能平臺構建工單核查及總結建議生成思維鏈，設計工單核查規(guī)則，對工單屬地回單內容進行規(guī)范性校驗，利用智能體的整合能力生成退單結果及原因，實現(xiàn)對復雜任務的自動化處理和智能化決策。

人工智能技術在供電服務指揮中心的應用取得了顯著成效。截止目前，知識問答已累計查詢400余次，智能問數(shù)累計調用超600次。地市公司供服指客戶服務指揮班工單回單人工審核時間每月節(jié)約160小時，供服指服務指揮班95598業(yè)務數(shù)據和運營情況統(tǒng)計分析每月節(jié)約44小時。