摘要：社會對失獨老人的認知和接納程度不高，也加劇了他們的情感困境。而對于社會工作介入失獨老人情感支持來講，既是社會發(fā)展的需要，也是人道關懷的體現(xiàn)。鑒于此，本文通過將蘭州市雁北社區(qū)作為具體的研究對象，對社會工作介入失獨老人情感支持全面地分析研究，旨在能夠進一步地提升雁北社區(qū)社會工作介入失獨老人情感支持效果和質量。

關鍵詞：社會工作；失獨老人；情感支持

失獨老人，即失去獨生子女的老年人，是中國社會近年來面臨的一個特殊群體。隨著計劃生育政策的實施和老齡化社會的到來，失獨老人的問題日益凸顯。他們不僅在物質生活上可能面臨困境，更在情感上遭受了巨大的打擊和失落。因此，社會工作介入失獨老人情感支持顯得尤為重要。失獨老人情感困境的產(chǎn)生，往往源于多重因素。首先，失去獨生子女對他們來說是一次巨大的心理創(chuàng)傷。這種創(chuàng)傷不僅來自對子女的深深思念，更來自對未來的恐懼和不安。其次，隨著年齡的增長，身體機能的下降和社交圈子的縮小，失獨老人更容易感到孤獨和無助。

一、雁北社區(qū)社會工作介入失獨老人情感支持存在問題

蘭州市雁北社區(qū)作為一個典型的居民聚集區(qū)，近年來也面臨著失獨老人情感支持方面的挑戰(zhàn)。這些老人在經(jīng)歷了喪子之痛后，往往面臨著嚴重的情感困境，而社區(qū)在提供情感支持方面存在一些問題，這些問題嚴重影響了失獨老人的生活質量和心理健康。

（一）缺乏專業(yè)的心理支持

雁北社區(qū)雖然有一些社會服務資源，但在針對失獨老人的心理支持方面卻顯得捉襟見肘。缺乏專業(yè)的心理咨詢師或心理治療師，使得這些老人在面對巨大的心理創(chuàng)傷時無法得到有效幫助，往往陷入自我封閉和抑郁的狀態(tài)。雁北社區(qū)失獨老人情感支持專業(yè)心理支持缺乏問題是一個需要重視和解決的社區(qū)服務問題。缺乏專業(yè)的心理支持可能導致失獨老人面臨一系列的情感困境和心理健康問題。首先，失獨老人經(jīng)歷了巨大的心理創(chuàng)傷和痛苦，他們需要專業(yè)的心理支持來幫助他們處理悲痛、調整情緒、重建生活信心。然而，雁北社區(qū)可能缺乏具備相關專業(yè)知識和技能的心理健康服務人員，無法為失獨老人提供有效的心理援助。其次，缺乏專業(yè)心理支持可能導致失獨老人陷入更深的孤獨和社交障礙。他們可能感到無法與他人分享內心的痛苦和困擾，進一步加劇他們的心理困境。缺乏社交支持和互動也會使失獨老人更加孤立無援，缺乏解決問題的資源和力量。此外，缺乏專業(yè)心理支持還可能影響失獨老人的生活質量和健康狀況。他們可能面臨焦慮、抑郁、失眠等心理健康問題，同時也可能出現(xiàn)身體不適和慢性疾病。這些問題可能進一步削弱失獨老人的生活能力和自理能力，使他們更加需要專業(yè)的心理支持和關懷。

（二）社交活動參與度低

社區(qū)組織的社交活動對于失獨老人來說，本應是一種情感交流和心靈慰藉的機會。然而，由于種種原因，如身體機能下降、社交圈子狹窄等，雁北社區(qū)的失獨老人往往參與度不高。這不僅加劇了他們的孤獨感，也使他們失去了與同齡人建立聯(lián)系的機會。雁北社區(qū)失獨老人社交活動參與度低是一個值得關注的問題。失獨老人經(jīng)歷了巨大的心理創(chuàng)傷和失去子女的痛苦，這可能導致他們在社交活動上表現(xiàn)出較低的參與度和興趣。首先，失去獨生子女對于老年人來說是一種深刻的心理打擊。他們可能會感到悲傷、沮喪和無助，缺乏積極參與社交活動的動力和意愿。他們可能更愿意獨處，避免與他人交往，以減輕內心的痛苦和困擾。其次，社交活動本身可能需要一定的精力和能力。失獨老人可能因為年齡、健康狀況或其他因素而面臨身體和心理上的挑戰(zhàn)，導致他們無法積極參與社交活動。他們可能感到疲倦、無力或缺乏自信，從而選擇避免參與。此外，社交活動的組織和形式也可能影響失獨老人的參與度。如果活動不夠吸引他們或者與他們的興趣和需求不符，他們可能會覺得無聊或不適，從而選擇不參與。

（三）社區(qū)支持體系不完善

在雁北社區(qū)，對于失獨老人的情感支持尚未形成一個完善的支持體系。從政策支持到具體執(zhí)行層面，都存在一些漏洞和不足。這使得失獨老人在尋求幫助時往往感到無助和失望。雁北社區(qū)失獨老人情感支持社區(qū)支持體系不完善的問題確實是一個亟待解決的問題。一個完善的社區(qū)支持體系對于失獨老人來說至關重要，因為它可以提供情感支持、心理援助、社交互動以及實際幫助，幫助他們更好地應對生活中的挑戰(zhàn)和困境。一是缺乏專門針對失獨老人的服務。社區(qū)可能沒有設立專門針對失獨老人的服務項目，導致他們的特殊需求無法得到滿足。失獨老人可能需要更加細致和個性化的關懷和支持，包括心理咨詢、情感陪伴、生活照顧等。二是缺乏專業(yè)心理健康服務。社區(qū)可能缺乏專業(yè)的心理健康服務人員，如心理咨詢師或心理治療師。這使得失獨老人無法獲得及時有效的心理援助和支持，無法有效應對內心的痛苦和困擾。三是社交互動機會有限。社區(qū)可能沒有為失獨老人提供足夠的社交互動機會，導致他們感到孤立和缺乏支持。失獨老人需要與其他有相似經(jīng)歷的人建立聯(lián)系，分享彼此的感受和經(jīng)歷，以減輕孤獨感和心理壓力。四是缺乏實際幫助和資源。社區(qū)可能沒有為失獨老人提供足夠的實際幫助和資源，如經(jīng)濟援助、生活照顧、醫(yī)療支持等。這使得他們在面對生活中的困難時感到無助和絕望。

（四）缺乏長期跟蹤和關懷機制

雁北社區(qū)失獨老人情感支持缺乏長期跟蹤和關懷機制的問題確實是一個值得關注的問題，對于失獨老人來說，情感支持不僅僅是一次性的幫助，更需要長期的跟蹤和關懷。然而，在雁北社區(qū)，這樣的機制尚未建立，失獨老人在得到一次幫助后，往往很難再獲得持續(xù)的關懷和支持，對于失獨老人來說，情感支持是他們生活中不可或缺的一部分，而長期跟蹤和關懷機制則是確保他們持續(xù)獲得情感支持的重要手段。一是情感支持的間斷性。沒有長期跟蹤和關懷機制，失獨老人可能只是在某些特定時刻或事件中才能獲得情感支持。這種間斷性的情感支持可能無法滿足他們的長期需求，導致他們在其他時間感到孤獨和無助。二是無法及時發(fā)現(xiàn)問題。沒有長期跟蹤和關懷機制，社區(qū)可能無法及時發(fā)現(xiàn)失獨老人面臨的問題和困難。這可能導致他們的問題得不到及時解決，進而影響他們的生活質量和心理健康。三是缺乏持續(xù)的心理援助。失獨老人需要持續(xù)的心理援助來幫助他們應對內心的痛苦和困擾。缺乏長期跟蹤和關懷機制可能導致他們無法獲得持續(xù)的心理援助，從而影響他們的心理康復過程。

二、雁北社區(qū)社會工作介入失獨老人情感支持優(yōu)化策略

（一）建立持續(xù)關懷機制

社區(qū)應建立持續(xù)關懷機制，確保失獨老人能夠長期獲得情感支持。這包括定期的電話、家訪或線上交流，以了解他們的情感狀態(tài)和生活需求。社區(qū)可以設立一個由心理咨詢師、社工和志愿者組成的專業(yè)團隊，負責失獨老人的情感支持和關懷工作。這個團隊可以定期與失獨老人進行聯(lián)系，了解他們的情感需求和生活狀況，并提供相應的支持和幫助。為每位失獨老人建立長期跟蹤檔案，記錄他們的生活狀況、情感需求、問題以及所接受的關懷和支持情況。這樣可以更好地了解他們的需求和問題，并及時調整關懷計劃，確保持續(xù)關懷的有效性。利用現(xiàn)代科技手段，如智能手機應用、社交媒體等，為失獨老人提供便捷的情感支持。開發(fā)專門針對失獨老人的社交應用或在線平臺，讓他們能夠在線上找到志同道合的朋友，分享生活點滴和心情。同時，也可以通過遠程視頻咨詢等方式，為老人提供更加便捷的心理援助和咨詢服務。

（二）提供個性化支持

每個失獨老人的需求和狀況都是獨特的，因此情感支持應該個性化。社區(qū)可以評估每位老人的具體需求，制定個性化的關懷計劃，包括心理支持、社交活動、生活幫助等。一是深入了解需求。與失獨老人進行深入溝通，了解他們的日常生活習慣、興趣愛好、心理需求以及面臨的困難和挑戰(zhàn)。這可以通過家訪、電話交流或線上溝通等方式實現(xiàn)。二是制定個性化關懷計劃。根據(jù)每位老人的需求和特點，制定個性化的關懷計劃。這些計劃可以包括心理支持、社交活動、生活照顧等多個方面，確保滿足老人的具體需求。三是引入專業(yè)評估工具。使用專業(yè)的心理評估工具，對失獨老人的心理健康狀況進行評估。這有助于更準確地了解老人的心理需求，從而為他們提供更有針對性的支持。四是建立多層次的支持網(wǎng)絡。除了社區(qū)提供的關懷服務外，還可以鼓勵失獨老人參與更廣泛的社會網(wǎng)絡，如加入興趣小組、志愿者組織等。這樣可以為他們提供更多元化的支持和互動機會。五是提供定制化資源。根據(jù)失獨老人的興趣和需求，提供定制化的資源和服務。例如，為他們推薦適合的書籍、電影、音樂等文化娛樂資源，或提供個性化的健康養(yǎng)生建議。六是建立互助小組。鼓勵失獨老人之間建立互助小組，讓他們能夠分享彼此的經(jīng)驗和感受，相互支持。這有助于減輕他們的孤獨感，增強彼此之間的情感聯(lián)系。七是定期跟進與調整。對個性化關懷計劃進行定期跟進和調整。通過與失獨老人的定期溝通，了解他們的需求和反饋，及時調整關懷計劃，確保支持的有效性和持續(xù)性。

（三）加強心理援助

專業(yè)的心理援助對于失獨老人來說至關重要。社區(qū)可以邀請心理咨詢師或心理治療師定期為失獨老人提供心理咨詢服務，幫助他們處理情緒問題，提高心理適應能力。一是提供專業(yè)心理咨詢。聘請經(jīng)驗豐富的心理咨詢師或心理治療師，他們具備處理失獨老人心理問題的專業(yè)知識和技能；定期為失獨老人提供個體或團體心理咨詢服務，幫助他們處理悲傷、內疚、焦慮等情緒問題；確保心理咨詢服務的隱私性和保密性，讓老人能夠放心地分享自己的感受和經(jīng)歷。二是開展心理教育講座。定期舉辦心理教育講座，向失獨老人普及心理健康知識，幫助他們了解自己的情緒狀態(tài)和需求；提供應對悲傷和困境的策略和技巧，如放松訓練、認知重構、情緒管理等。三是建立心理支持小組。設立心理支持小組，讓失獨老人能夠在一個安全、支持性的環(huán)境中相互分享經(jīng)驗和情感；通過小組討論、角色扮演、情感表達等方式，促進老人之間的情感交流和情感釋放。四是提供心理援助熱線。設立心理援助熱線，為失獨老人提供24小時的心理支持和咨詢服務；確保熱線服務的及時性和有效性，隨時為老人提供情感支持和心理援助。五是培訓社區(qū)工作者和志愿者。對社區(qū)工作者和志愿者進行心理援助方面的培訓，提高他們的心理支持能力和溝通技巧；讓社區(qū)工作者和志愿者成為失獨老人的心理支持者和傾聽者，為他們提供情感支持和關懷。六是建立心理援助跟蹤機制。對接受心理援助的失獨老人進行定期跟蹤和評估，了解他們的心理狀況和需求變化；根據(jù)跟蹤結果及時調整心理援助計劃，確保心理援助的連續(xù)性和有效性。七是合作與資源整合。與當?shù)氐男睦碜稍儥C構、醫(yī)院或高校合作，共同為失獨老人提供更全面的心理援助服務；整合社會資源，爭取政府、企業(yè)和社會組織的支持，為心理援助提供資金和物資保障。

（四）增強社會支持網(wǎng)絡

社區(qū)可以積極尋求與政府部門、社會組織和企業(yè)的合作，為失獨老人爭取更多的社會資源和支持。例如，建立失獨老人關愛基金，提供經(jīng)濟援助、健康檢查等實際幫助。一是建立失獨老人互助小組。在社區(qū)內建立失獨老人互助小組，為他們提供一個相互支持、分享經(jīng)驗和情感的平臺。通過定期的小組活動，促進成員之間的交流和互動，增強他們的社會歸屬感。二是促進社區(qū)參與。鼓勵失獨老人積極參與社區(qū)活動，如文化娛樂、志愿服務等。通過參與社區(qū)活動，他們不僅能夠豐富自己的生活，還能結識新朋友，拓展社交圈子。三是加強鄰里互助。倡導鄰里之間建立互助關系，鼓勵鄰居主動關心失獨老人的生活狀況，提供必要的幫助和支持。同時，社區(qū)可以組織鄰里互助活動，促進鄰里關系的和諧發(fā)展。四是拓展社會資源。與政府部門、社會組織和企業(yè)合作，為失獨老人爭取更多的社會資源和支持。例如，爭取政府補貼、優(yōu)惠政策和志愿服務等，為失獨老人提供更多的生活幫助和心理支持。五是開展社會宣傳與教育。通過社區(qū)宣傳欄、微信公眾號等渠道，普及失獨老人問題和社會支持的重要性。提高社區(qū)居民對失獨老人的關注和理解，營造良好的社會氛圍。六是加強與其他社區(qū)的交流與合作。與其他社區(qū)建立聯(lián)系，分享經(jīng)驗和資源，共同為失獨老人提供更廣泛的社會支持。通過合作，可以擴大社會支持網(wǎng)絡的覆蓋面，提高支持的質量和效果。

三、結語

綜上所述，雁北社區(qū)在失獨老人情感支持方面存在諸多問題。為了解決這些問題，社區(qū)需要加強與專業(yè)機構的合作，提升社區(qū)工作者的專業(yè)素養(yǎng)，完善支持體系，提高社會對失獨老人的認知度，并建立長期跟蹤和關懷機制。只有這樣，才能真正為雁北社區(qū)的失獨老人提供有效的情感支持。

參考文獻

[1]經(jīng)枝. 失獨老人情感支持的小組工作研究[D].蕪湖：安徽工程大學， 2023.

[2]錢佳茵. 失獨老人孤獨感問題的個案工作介入研究[D]. 金華：浙江師范大學， 2023.

[3]屈家興. 社會工作介入高校社區(qū)空巢老人情感支持的研究[D]. 哈爾濱：黑龍江大學， 2022.

[4]任旭蕓. 小組工作介入城市社區(qū)失獨老人情感支持研究[D]. 鄭州大學， 2021.

[5]郭海燕. 失獨家庭的社會支持網(wǎng)絡探索[J]. 中小企業(yè)管理與科技（上旬刊）， 2021， 16（6）： 341-342.

（作者：金國泓，甘肅政法大學；姚平，蘭州現(xiàn)代職業(yè)學院；李娟，甘肅省蘭州市城關區(qū)婦聯(lián)）