客房
- 星級酒店客房服務質(zhì)量提升對策研究
——以佛山J 酒店為例
530100)客房部是星級酒店的核心業(yè)務部門，也是星級酒店經(jīng)濟收入的重要來源[1]。 而酒店客房服務質(zhì)量的好壞是影響大多數(shù)消費者選擇酒店的主要因素[2]。 國內(nèi)外研究者多聚焦于從酒店整體宏觀視角進行服務質(zhì)量管理影響因素及對策研究，而從客房部門微觀視角分析評價服務質(zhì)量的深入研究較少[3－8]。 鑒于此，本文以佛山 J 酒店為例，從顧客感知角度并基于SERVPERF 模型選擇酒店客房服務質(zhì)量評價指標進行調(diào)查分析，力求找到該酒店客房服務存在的真正問題，并在此基
市場周刊 2022年12期2022-12-19
- 高職酒店管理專業(yè)課程思政的教學探索
要途徑。本文以《客房清掃與服務》課程為例，是以專業(yè)知識教育為載體，深入挖掘提煉課程所蘊含的思政要素和德育功能，實現(xiàn)思政教育與專業(yè)教育的協(xié)同推進，實現(xiàn)知識傳授、能力培養(yǎng)與價值引領的有機統(tǒng)一。關鍵詞：客房;課程思政;教學;高職一、課程思政的必要性習總書記在全國高校思想政治工作會議上指出，做好高校思想政治工作，保證高校的社會主義辦學方向?！耙炎鋈俗鍪碌牡览?，把社會主義核心價值觀的要求、把實現(xiàn)民族復興的理想和責任融入專業(yè)課程教學之中…?！?018年高校師生思想政
科學與財富 2020年30期2020-12-14
- 守護洛陽城
、十二號、十五號客房。李小芳通過查詢客棧登記冊，了解到：四人的化名分別是李二麻、張三風、趙四小、王五六。結合之前的調(diào)查，還知道：他們四人有等級劃分，等級最高的人應該知道炸藥的藏匿地點。還有些其他線索：①級別排第三的人住在十五號客房;②張三風的級別比十二號客房的人高;③十二號客房的人的級別不是第二高;④趙四小的級別比系綠色腰帶的人要高一級;⑤系紅色腰帶的人的級別比王五六的級別要高一級;⑥系黃色腰帶的人住在八號客房，他的級別比李二麻的級別低。四人似乎想要在第二
數(shù)學大王·趣味邏輯 2020年4期2020-04-19
- 基于工作過程的《客房服務與管理》教材改革
廣度的度量衡?！?span id="syggg00" class="hl">客房服務與管理》（下簡稱為《客房》）是中職旅游、酒店管理專業(yè)的一門核心課程，它所使用的教材的編寫質(zhì)量將直接影響教學質(zhì)量。優(yōu)秀的《客房》教材，將幫助學生建立對客房部的初步印象，并指引其在未來就業(yè)過程中更快融入客房部的實際工作中，反之則極大阻礙課程教學。為做到真正的“崗學融通”，筆者以《客房服務與管理》課程教材為例，進行基于工作過程的中職旅游專業(yè)教材改革嘗試。通過分析目前《客房服務與管理》教材存在的問題，探討基于工作過程的《客房服務與管理》教材
廣東教育·職教版 2019年10期2019-11-20
- 中國主題客房發(fā)展現(xiàn)狀及未來出路研究
求不斷凸顯，主題客房因此受到大眾青睞，并憑借其強大的硬件支撐和富有內(nèi)涵的個性化服務，在各類客房中嶄露頭角。但與此同時，如何設計主題客房成為其獲得發(fā)展的一大難題。因此，明確當下我國主題客房現(xiàn)狀，探究其未來發(fā)展方向，對我國主題客房的發(fā)展具有重大意義。二、我國主題客房發(fā)展現(xiàn)狀（一）主題創(chuàng)新性差目前，我國主題客房創(chuàng)新性較差，很多酒店客房雖有自己的主題，但大多是對已有經(jīng)典主題客房的模仿與重建，沒有在借鑒的同時，尋找新的突破點、融合地區(qū)特色。（二）硬件設施不完善，細節(jié)
旅游縱覽·行業(yè)版 2019年5期2019-06-14
- 高星級酒店開發(fā)設計中關于客房區(qū)的設計特征
高星級酒店而言，客房區(qū)面積常占據(jù)酒店總建筑面積的50%以上，而客房營業(yè)額也常達到總營業(yè)額的半數(shù)以上，面對這一情況，對客房區(qū)進行科學合理的開發(fā)設計是重中之重的工作。1 酒店定位與客房配置的關系由于高星級酒店面對的客戶群體，其社會層次較高；因此，在前期階段，必須做好精準定位。對于目標客戶群的分析一定著眼于實際，然后再確定酒店的開發(fā)規(guī)模，不能盲目開發(fā)、上規(guī)模。站在開發(fā)設計的角度上，酒店定位與客戶的合理配置存在著緊密關聯(lián)。1.1 酒店規(guī)模與客房數(shù)高星級酒店要求配套
四川水泥 2019年11期2019-02-18
- 高星級飯店客房鋪床服務存在的問題及對策
展，對高星級飯店客房有了更高的要求，客房服務人員要求具有一定的服務技能水平，高星級飯店對客房服務人員的鋪床技能進行定期的培訓，從而保證在實際工作中，及時地發(fā)現(xiàn)客房鋪床的問題，并制定完善的鋪床操作流程制度。在學習鋪床的過程中，有些工作人員只在乎完成鋪床這項工作，對于技能技巧不太關注，這就需要客房服務工作人員在實際的工作中對鋪床在技能技巧進行不斷的探索和研究，并對相關問題進行良好的解決。1 中式客房鋪床服務存在問題分析中式客房歷史悠久，在不斷發(fā)展的過程中，客房
度假旅游 2018年11期2018-11-23
- 酒店客房管理理論與實訓課程如何實現(xiàn)虛實互補有效結合
文主要通過對酒店客房管理理論與實訓課程如何實現(xiàn)有效結合，提高教學效果的同時，達到專業(yè)人才培養(yǎng)目標進行研究。1 酒店客房管理課程內(nèi)容介紹1.1 酒店客房理論課程客房理論課程是研究酒店客房運作與管理的課程，目前院校選用的教材主要有兩類：一類是從美國引進的美國飯店業(yè)協(xié)會權威教材《飯店客房經(jīng)營管理》，主要涉及到的內(nèi)容有客房在飯店經(jīng)營中的作用、客房環(huán)境與質(zhì)量管理、客房部計劃與組織工作、客房人力資源管量、客房庫存管理、客房費用管理、客房安全、洗衣房管理、相關清潔作業(yè)及
度假旅游 2018年11期2018-11-23
- 當200間客房同時放水
酒店共有200個客房，動工建造之初，韋斯特要求施工隊不能忽略任何一個細節(jié)，造好后的酒店絕不能讓任何一位顧客在任何設施上有任何不滿。3年后，酒店順利完工，并且通過了加州監(jiān)造局的檢驗。最后，韋斯特走進酒店，他到處走走看看后，下令同時打開200間客房里的淋浴噴頭，結果下水管道不能承擔如此巨大的流水量，污水從各個浴室的排水口溢了出來。韋斯特要求施工隊立即重新返工，把下水管換成粗兩倍的管子，可施工隊卻不以為然地說：“200間客房同時放水，哪有那么巧的事？”加州監(jiān)造局
做人與處世 2018年17期2018-10-19
- 技工院?！?span id="syggg00" class="hl">客房服務》教學改革探討
現(xiàn)階段，酒店業(yè)對客房服務管理人員在素質(zhì)以及專業(yè)水平等方面有更高要求，而技工院?！?span id="syggg00" class="hl">客房服務》教學為了滿足行業(yè)不斷發(fā)展的需求，進行了相應的教學改革。主要圍繞技工院?！?span id="syggg00" class="hl">客房服務》教學改革新思路、技工院?！?span id="syggg00" class="hl">客房服務》教學改革措施兩個方面展開討論，詳細地分析了《客房服務》教學改革取得良好效果的相關措施，進而為酒店業(yè)提供更多高素質(zhì)的客房服務人才。[關 鍵 詞] 客房服務；教學改革；技工院校[中圖分類號] G712 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（
現(xiàn)代職業(yè)教育·高職高專 2018年3期2018-05-14
- 廣州富力麗思卡爾頓酒店推出全新『尊貴客房』
重推出全新「尊貴客房」，向您完美展現(xiàn)當代經(jīng)典與麗思卡爾頓黃金標準的精彩結合。全球極具影響力的室內(nèi)及建筑設計公司HOK與HBA獲委托為廣州富力麗思卡爾頓酒店進行全新客房的設計，以打造與時俱進的豪華酒店，致力于締造注重奢華細節(jié)的優(yōu)雅住宿體驗。全新客房的設計在反映麗思卡爾頓的奢華品牌元素之余，亦同時配合所在城市的近代史文化特色。
智族GQ 2018年12期2018-05-14
- “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的客房服務與管理創(chuàng)新教學
做出創(chuàng)新。當然，客房服務與管理教學也不例外，應做出相應的改革創(chuàng)新。客房服務與管理這一門課程是職業(yè)院校在旅游管理專業(yè)開設的一門專業(yè)課程。在課程的學習過程中會詳細地教授學生客房服務、客房管理的基礎知識以及基本技能的培訓。通過對課程的學習，促進學生職業(yè)技能的提高。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，為了更好地利用現(xiàn)代信息技術，進一步深化教育教學改革，職業(yè)院校應加強對“前廳客房服務與管理”的創(chuàng)新。[關 鍵 詞] “互聯(lián)網(wǎng)+”；客房服務與管理；創(chuàng)新教學[中圖分類號] G712 [
現(xiàn)代職業(yè)教育·職業(yè)培訓 2018年6期2018-05-14
- 錦江股份：受累七天酒店調(diào)整5月Rev PAR增速放緩
平均每間可供出租客房收入增速放緩，經(jīng)濟型調(diào)價入住率下滑；中檔酒店平均每間可供出租客房收入延續(xù)增勢，但新開店導致入住率下滑；盧浮系平均每間可供出租客房收入同比下滑，受累郁金香品牌關店?？傮w來說，5月錦江國內(nèi)酒店整體入住率、平均房價、平均每間可供出租客房收入同比增長-3.2%、9.8%、5.5%，增速較 4月（-2.0%、10.3%、7.7%）放緩，鉑濤集團經(jīng)濟型調(diào)價致入住率大幅下滑，平均房價仍然延續(xù)4月的高增長，中檔市場需求旺盛，帶動平均房價和平均每間可供出
股市動態(tài)分析 2018年26期2018-03-13
- 高星級酒店客房睡眠服務需求研究
的場所，提高酒店客房服務，改善住客的睡眠質(zhì)量成為酒店的重點。本文通過文獻研究法、問卷調(diào)查法等研究方法，對湘潭華天酒店的客房睡眠服務需求進行調(diào)查研究，找出在提供酒店客房睡眠服務過程中存在的問題，通過分析找出存在的原因和影響因素。關鍵詞：高星級酒店；睡眠服務；客房一、睡眠與睡眠質(zhì)量（一）睡眠的定義1972年，一位法國神經(jīng)精神科醫(yī)師Christian Guilleminault認為睡眠只是身體內(nèi)部需要的反映，感官活動以及身體的物理運動在睡眠時會停止，但若給予合適
現(xiàn)代營銷·經(jīng)營版 2018年12期2018-01-19
- 一種具有節(jié)能管理功能的客房控制系統(tǒng)
有節(jié)能管理功能的客房控制系統(tǒng)廖鳴鏑（廣州市設計院）針對酒店管理中出現(xiàn)的一些能耗浪費現(xiàn)象，提供一種具有節(jié)能管理功能的客房控制系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)。該系統(tǒng)結構簡潔，價格低廉，適用于中低端的經(jīng)濟型酒店。同時，該系統(tǒng)易于安裝，對末端設備要求低。即可用于酒店初期建設時的智能化工程，也可用于酒店后期升級改造的智能化項目。溫度控制；風機盤管；客房控制系統(tǒng)1 引言能耗管理是酒店經(jīng)營管理中的重要組成部分，能耗費用也是酒店主要成本開支之一。隨著經(jīng)濟型酒店的蓬勃發(fā)展，酒店的節(jié)能降耗
智能建筑與智慧城市 2017年9期2017-10-16
- 基于粒子群算法的大型賓館客房智能分配算法設計
群算法的大型賓館客房智能分配算法設計甘肅機電職業(yè)技術學院 王鵬亮中國農(nóng)業(yè)銀行天水分行 裴海瑞本文簡要的介紹了離子群算法的思想和數(shù)學模型，緊跟著闡述了現(xiàn)在大型賓館管理系統(tǒng)中存在的主要問題，重點論述了應用離子群算法對原有賓館管理算法進行改進，簡化系統(tǒng)運行，提高賓館運營管理，提高經(jīng)濟效益。組合規(guī)劃；笛卡爾積；解域空1.引入進入21世紀，我國經(jīng)濟發(fā)展水平明顯加快，人們對生活的質(zhì)量有了更高的追求，外出旅游做為一種新型消費模式促使旅游業(yè)高速發(fā)展，也促使酒店賓館等服務業(yè)
電子世界 2017年16期2017-09-03
- 淺談《客房服務與管理》課程中的英語教學
鍵詞：酒店管理 客房 職業(yè)英語 高職教學一、背景與意義從改革開放至今，我國的酒店行業(yè)走過了最初的野蠻式發(fā)展，隨著國外大量五星級酒店集團的涌入，帶來了國外先進的酒店管理經(jīng)驗，國內(nèi)的酒店行業(yè)經(jīng)過市場競爭以及與國外酒店行業(yè)的融合，國內(nèi)酒店行業(yè)已經(jīng)走上了專業(yè)發(fā)展、規(guī)范式經(jīng)營的道路，對于在酒店工作的員工所要求的職業(yè)素質(zhì)也越來越高。同時因為大量的國外客人入住，為了能夠更好的同外國客人溝通，向他們提供更好的服務，也要求酒店員工需要掌握很好的英語。而且在五星級酒店中，許多
新教育時代·教師版 2017年17期2017-07-14
- 王府半島酒店：京城全“套房式”客房酒店的極致典范
為基礎房型的豪華客房包含獨立的臥室、客房、盥洗室及步入式衣帽間。經(jīng)過非凡復雜的工程和建筑設計調(diào)整，酒店將原有525間客房和套間減少并重新改造至僅230間。新客房面積從65平方米起，稱得上是北京最寬敞的酒店客房之一，因而躋身全中國最開闊的國際奢華酒店客房之列。王府半島酒店完美呈現(xiàn)華麗容貌，現(xiàn)為賓客推出精彩限時試住活動，即日起至2017年5月31日預訂并于2017年10月31日入住的賓客，均可享受特別價格人民幣1920元體驗“套房式”客房。酒店提供人性化的24
中國國家旅游 2017年5期2017-05-20
- 基于專業(yè)群環(huán)境探討“客房服務技能實訓”課程開發(fā)模式
馬瓊一、“客房服務技能實訓”課程開發(fā)的重要性1.客房服務是酒店服務中最重要的服務之一客房是酒店經(jīng)營中的一個重要組成部分，在酒店建筑總面積中，客房占酒店總面積的70%左右。而且酒店的主要經(jīng)濟收入來源就是客房，因此，客房服務的質(zhì)量關系到酒店服務的質(zhì)量水平，也和酒店的經(jīng)濟效益有直接關聯(lián)。2.提高客房服務技能有助于學生提高職業(yè)能力從在酒店實習的畢業(yè)生反饋的信息可以了解到，客房部在酒店管理工作中屬于重要崗位，而且，客房服務是從事酒店服務管理工作中的起點，也是促進學生
求知導刊 2017年4期2017-04-15
- 論旅游飯店客房安全事件的預防與處理
禾摘要：旅游飯店客房是安全事件的多發(fā)場所，做好客房安全管理工作對于保護賓客生命財產(chǎn)安全和飯店財產(chǎn)安全具有極其重要的意義。據(jù)此，主要解析旅游飯店客房安全管理工作的內(nèi)涵，探究飯店客房中安全問題的類型與成因，探索火災、盜竊、客人受傷與突發(fā)疾病、外來侵擾等客房常見安全事件的預防與處置對策。關鍵詞：旅游飯店；客房；安全管理；應急預案中圖分類號：F27文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2016.30.026住宿服務是飯店企業(yè)經(jīng)營的
現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè) 2016年30期2017-04-05
- 病 房
座旅途者壘的窩，客房被稱作病房。客房，很簡單。只鋪上了床單、枕套，圣潔的使女，守候著信徒的到來。高傲的先生，也披上了聽筒、白大掛，默誦著客官的虔誠。客房，很樸素。單人床擺著，寬一米二，夠了，漆黑的夜里，誰也不想與他同床；長二米一，也夠了，在生死的旅途中，誰也不知道他還能走多遠。客房，很暗淡。墻上沒有掛鏡子，甚至也免了梳子，只不想映出他掙扎的顏容；房子也并不奢華，甚至不需要裝飾，卻天天人來人往，他也只是個過客。客房，很純粹。困了的，閉上眼吧，原野、花海、湖泊
中國醫(yī)學人文 2017年12期2017-01-12
- 現(xiàn)代信息技術視域下客房服務校本課程開發(fā)平臺建設初探
代信息技術對提升客房服務校本課程開發(fā)平臺建設的意義，提出了現(xiàn)代信息技術視域下客房服務校本課程開發(fā)平臺建設的措施。[關 鍵 詞] 信息技術；客房服務；校本課程[中圖分類號] G718.5 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2016）06-0129-01在新形勢下，為了實現(xiàn)自身水平發(fā)展的突破，客房服務的專業(yè)課教師必須重視信息技術的應用，必須充分掌握信息環(huán)境下客房服務校本課程開發(fā)的平臺建設。一、客房服務校本課程開發(fā)概述校本課程開發(fā)以學校為載體
現(xiàn)代職業(yè)教育·中職中專 2016年2期2016-10-21
- 在都市綠洲發(fā)現(xiàn)愛
新婚夜。酒店蜜月客房將中式浪漫與優(yōu)雅的嶺南風韻完美融合，與窗外心形前海灣美景相呼應，愛侶們可在此隨心享受自在的甜蜜與悠閑。在當日最優(yōu)客房門市價基礎上加人民幣699元，即可與摯愛的TA享受前海JW萬豪豐厚的蜜月客房套餐，含入住豪華蜜月客房一晚，可與愛侶共享歡迎水果、玫瑰花浴等禮遇，再添一絲甜蜜氣息。如需咨詢或預訂，請致電86-0755-23238888
鳳凰生活 2016年10期2016-10-13
- 客房產(chǎn)品質(zhì)量控制與管理
薛秀芬++辛恩琪客房是顧客在住宿期間與飯店接觸時間最多的場所，對客人評價飯店的整體質(zhì)量有著重要作用。能夠滿足顧客生理需要和心理需求的客房服務質(zhì)量，有利于顧客形成賓至如歸的感受。客房產(chǎn)品的質(zhì)量不僅與客房用品、設施設備有關，還與客房的清潔保養(yǎng)、環(huán)境氣氛、安全、服務等因素有關。一、客房設施設備質(zhì)量的控制與管理客房設施設備質(zhì)量是客房服務質(zhì)量的物質(zhì)基礎。客房設施設備質(zhì)量控制的關鍵是：第一，客房設備配置必須與飯店的檔次相適應，要有相應的定性要求與定量標準；第二，客房設
旅游縱覽·行業(yè)版 2016年9期2016-10-11
- 有趣的菌菇棒
把這個泡沫箱放到客房。客房是我們家最暗、最潮濕的地方，把菌菇棒放在這兒有利于菌子的生長。連著幾天，我都勤快地給菌菇棒澆水，但菌菇棒一點動靜也沒有，我有點灰心了。天公公好像知道了我的心思，一連下了好幾天的雨。這幾天，我和媽媽居然忘記給菌菇棒澆水了，也沒有去管它。今天，我來到客房卻驚奇地發(fā)現(xiàn)，菌菇棒長出了兩簇菌子，這些菌子細細長長的，頭上戴著一頂“黑帽子”，充滿了蓬勃的朝氣。我下定決心，要好好照顧這些菌子。菌子一天比一天大，像一把把撐開的小傘。我和媽媽一起輕輕
創(chuàng)新作文(3-4年級) 2016年7期2016-07-28
- 星級酒店客房定價影響因素及模型研究
要：制定合理的客房價格是酒店獲得經(jīng)濟效益的關鍵。客房定價不僅要考慮酒店的市場供求和成本因素，而且要考慮酒店的經(jīng)營特色、服務質(zhì)量、設施設備、安全管理以及提供服務的季節(jié)差異、顧客消費能力等因素。將影響酒店客房定價的因素劃分為基本因素與彈性因素兩方面，在此基礎上構建星級酒店客房多因素定價模型，以期為酒店決策者在制定客房價格時提供依據(jù)。關鍵詞：星級酒店；客房；定價；模型中圖分類號：F719.2 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2016）19-015
經(jīng)濟研究導刊 2016年19期2016-05-30
- 無煙客房真的無煙嗎？
費周章地尋找無煙客房，酒店趁勢推出的無煙客房受到了越來越多客人的青睞?？墒?，無煙客房真的名副其實嗎？《煙草控制》一項研究表明，單獨劃出的無煙區(qū)不能完全阻擋煙霧的腳步，三手煙的危害依然存在。圣地亞哥大學的研究人員格瑞戈·馬特與同事發(fā)現(xiàn)，在酒店吞云吐霧之后，不僅空氣中殘留著煙霧，吸煙客房與無煙客房同樣不能幸免。該研究的負責人稱，新開業(yè)的酒店應該推行全面戒煙的政策，以保護顧客與員工；同時他還建議人們最好不要選擇允許在指定區(qū)域吸煙的酒店?！把芯匡@示，在允許吸煙的酒
健康女性 2014年7期2016-01-22
- 客房限價5000元緣何遭吐槽？
期間三亞旅游飯店客房價格實行了政府指導價管理。根據(jù)相關規(guī)定，春節(jié)期間三亞旅游飯店客房價格原則上標準客房最高限價為每間每天5000元，個別高端旅游飯店標準客房價格確實需要突破最高限價的，須由三亞市價格主管部門報市旅游主管部門從嚴審核，原則上不超過每間每天6000元，并報三亞市政府審定。按說，到三亞過春節(jié)，酒店客房過貴，這確實是個問題。如今，相關部門出臺政策，對客房進行限價管理，這也本是好事。但三亞物價部門的政府指導價一“亮相”，即遭到了廣大公眾的吐槽。分析起
金融周刊 2015年46期2015-12-28
- 紐約有家“圖書館飯店”：有60間客房6000本藏書
飯店”：有60間客房6000本藏書位于美國紐約公共圖書館附近的“圖書館飯店”堪稱“書蟲的天堂”。這里有60間客房，6000多本藏書，大廳、客房、餐廳、酒吧，圖書觸手可及。它的樓層按照圖書館杜威十進分類法分成“數(shù)學和科學層”“哲學層”等，每層的客房細分為不同主題，比如，5層的“數(shù)學和科學層”有天文、恐龍、植物學等主題客房，11層的“哲學層”有愛情、心理學、邏輯學等主題客房。客房枕套上繡著一行話“愛書的人從來不會孤獨入睡”。假如覺得客房里的書還不夠多，你可以移
新世紀圖書館 2015年5期2015-11-19
- 經(jīng)濟型酒店客房發(fā)展趨勢與設計研究
公司）經(jīng)濟型酒店客房發(fā)展趨勢與設計研究陳文輝（廣東星藝裝飾集團有限公司）結合國內(nèi)經(jīng)濟型酒店的發(fā)展現(xiàn)狀分析，嘗試對經(jīng)濟型酒店的客房設計研究，歸納和總結了經(jīng)濟型酒店客房的設計形式，提出了經(jīng)濟型酒店客房未來發(fā)展趨勢和設計新思路。經(jīng)濟型酒店；酒店客房設計1 經(jīng)濟型酒店客房發(fā)展與研究價值隨著經(jīng)濟的發(fā)展，國內(nèi)城市悄然興起一種新的酒店業(yè)態(tài)——經(jīng)濟型酒店。其定義為以大眾旅行者和商務者為主要服務對象，以客房為唯一或核心產(chǎn)品，價格低廉、服務標準、環(huán)境舒適、性價比高的現(xiàn)代酒店業(yè)
建材與裝飾 2015年34期2015-11-04
- 淺談酒店標準客房未來的發(fā)展趨勢
9）淺談酒店標準客房未來的發(fā)展趨勢劉文慧（華北理工大學，河北唐山063009）標準客房是酒店的最主要構成部分，因此，做好酒店標準客房的設計尤為重要。一個具有良好發(fā)展趨勢的客房設計酒店必然會有好的經(jīng)濟效益，關于酒店標準客房在未來設計中的發(fā)展趨勢也是一個永恒的話題，本文主要針對酒店標準客房未來的發(fā)展趨勢展開探討，能為有關方面的需要提供有益的參考和借鑒。酒店；標準客房；趨勢通過調(diào)查，世界各地的酒店數(shù)量不斷在增長，并在設計上發(fā)生著變化，入住酒店賓館的客人越來越挑剔
文藝生活·中旬刊 2015年10期2015-10-29
- 五星級酒店智能化客房的設計與應用
；5層至17層為客房區(qū)域，共計302間不同類型客房。2.系統(tǒng)設計在網(wǎng)絡信息時代，五星級酒店無論是作為商務人士的下榻場所亦或家庭旅行的暫時居所，不再僅需滿足作為旅行休憩之地的功能，更多承接了商務談判、視聽享受、星級酒店體驗等功能。故智能化客房的設計最直觀地讓賓客享受到星級酒店的硬件服務，直接影響酒店品質(zhì)。所謂智能化客房主要是智能化系統(tǒng)在客房中的應用主要包括：網(wǎng)絡/通訊系統(tǒng)、影音系統(tǒng)、客房控制系統(tǒng)，下面將逐一闡述。2.1網(wǎng)絡/通訊系統(tǒng)2.1.1語音通訊。隨著手
科技與企業(yè) 2015年24期2015-10-21
- 上海外高橋喜來登推春節(jié)特惠豪華客房
預定春節(jié)特惠豪華客房，即享每房每晚488元+15%服務費的特別禮遇，并贈送次日雙人自助早餐。451間46平方米起的寬敞客房均可領略繁榮自貿(mào)區(qū)的發(fā)展軌跡，臥擁舒適的甜夢之床宛如酣睡云端，更有由Core Performance 規(guī)劃的喜來登健身中心讓您休假健身兩不誤。精彩優(yōu)惠不容錯過，需提前1天預訂并提供信用卡擔保，入住有效期2015年2月18日-2015年2月24日，垂詢詳情及預定，請致電021-31219999。
鳳凰生活 2015年2期2015-09-10
- 淺談項目教學法在《客房服務與管理》課程中的應用
林穎悅【摘要】《客房服務與管理》是一個理論和實踐緊密結合的課程，學生需掌握理論知識和技能外，還需提高自身自主探索和解決問題的能力。本文對項目教學法作了簡單的闡述，并提出其在《客房服務與管理》課程中應用的必要性，并舉例介紹了項目教學法在該課程中實施教學的過程、考核方式及教學效果?！娟P鍵詞】項目教學法；客房；應用《客房服務與管理》是一個理論和實踐緊密結合的課程，學生除了要掌握必備的理論知識和一定的技能外，還需要具備自主探索問題和解決問題的能力。在本課程中開展以
東方教育 2015年9期2015-05-30
- 酒店客房空間中智能化系統(tǒng)的設計探討
技術的發(fā)展，酒店客房智能化系統(tǒng)越來越完善，并逐漸為越來越多的酒店客房所采用。利用先進的科學技術手段實現(xiàn)酒店客房的智能化，既能為客人提供更為安全、舒適、便捷的人性化服務又能達到節(jié)能、安全、健康、環(huán)保的目的。本文采用文獻檢索，實地調(diào)研和設計實踐等研究方法，重點對客房空間智能化系統(tǒng)進行了功能及人性化上的分析與研究，為今后中國酒店客房空間智能化設計提供了參考和理論性價值。引言為客人提供高效、完善、優(yōu)質(zhì)的人性化服務一直是酒店發(fā)展的重心所在，其中智能化是酒店客房人性化
現(xiàn)代裝飾·理論 2015年9期2015-05-30
- 我國酒店客房衛(wèi)生現(xiàn)狀分析與對策——以江蘇泰州市為例
300)我國酒店客房衛(wèi)生現(xiàn)狀分析與對策 ——以江蘇泰州市為例王慧1，朱發(fā)考2，繆勇戰(zhàn)2(1.泰州學院，江蘇 泰州 225300；2.泰州市衛(wèi)生監(jiān)督所，江蘇 泰州 225300)摘要：以泰州市星級酒店及連鎖酒店為例，采用問卷調(diào)查和統(tǒng)計分析方法，研究客房衛(wèi)生的顧客滿意度。結果表明：客房整體滿意度較高，卻隱含較多不滿意現(xiàn)象，客人并未直接使用毛巾和水杯，其滿意度與客房衛(wèi)生的整體滿意度之間的差異有統(tǒng)計學意義。究其原因，主要是顧客認知、客房質(zhì)量、監(jiān)管不力等因素造成，據(jù)
重慶交通大學學報（社會科學版） 2015年6期2015-03-03
- 探析現(xiàn)代酒店的建筑設計
酒店；建筑設計；客房；消防設計中圖分類號： TU2 文獻標識碼： A前言隨著我國經(jīng)濟的持續(xù)快速發(fā)展,人民的生活水平不斷得到提高,其消費水平得到了極大的提高,而這也間接的促進了我國旅游、商務等領域的發(fā)展,現(xiàn)代酒店是有效展示城市的一個重要的窗口,其服務水平以及酒店的外部形象可以有效反映出一個城市的文化特質(zhì)和其整體形象,因此綜合來看,現(xiàn)代酒店的建筑設計不僅需要注重其外部設計,對于其潛在的酒店文化需要逐步深入挖掘,其酒店的基本功能需要不斷的完善與發(fā)展。酒店建筑師我
城市建設理論研究 2014年37期2014-12-25
- 酒店客房管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)
C++論述了酒店客房管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)，運用“類”將客房信息管理、客戶信息管理以及入住信息管理相互聯(lián)系；運用各個函數(shù)實現(xiàn)具體功能。關鍵詞：酒店客房管理；C語言；C++類1 系統(tǒng)需求分析站在用戶的角度上，酒店客房管理系統(tǒng)設計的目的及意義是：（1）為了較便利地在文件中錄入相關的客房信息和入住信息；（2）為了較便捷地按個人需求或意愿來查詢已保存的相關信息；（3）為了可以通過該系統(tǒng)修改已保存的相關信息?；谝陨峡紤]，該酒店客房管理系統(tǒng)所需實現(xiàn)的功能有客房信息、入
建材發(fā)展導向 2014年5期2014-10-20
- 新形勢下軍隊療養(yǎng)客房管理的研究
高星級酒店先進的客房管理理念和方法，結合我院地域、人文特色，在管理理念和服務細節(jié)上不斷創(chuàng)新，為軍隊在職領導和老干部提供一個優(yōu)越的休養(yǎng)環(huán)境，使療養(yǎng)院真正起到充當部隊戰(zhàn)斗力“倍增器”、“加油站”的作用。1 管理方法1.1 客房設施配備齊全，營造一個溫馨、舒適的客房環(huán)境 療養(yǎng)房既是療養(yǎng)員療養(yǎng)期間“溫馨的家”，也是實施醫(yī)療護理查房、體檢、健康教育的重要場所。營造一個安全、周到、體貼、溫馨的客房環(huán)境，可極大提高療養(yǎng)員的滿意度和舒適度。客房內(nèi)除參照酒店標準配齊適合中老
西南軍醫(yī) 2014年3期2014-03-03
- 暢享星級酒店溫馨、舒適、時尚客房服務——施耐德電氣酒店客房解決方案在酒店項目中的應用
，擁有400多套客房及套房。酒店外觀由曾主持設計西班牙巴塞羅那體育館和洛杉磯現(xiàn)代美術館的國際著名建筑大師磯崎新先生設計，而絕美的室內(nèi)設計則由曾經(jīng)成功打造卓美亞集團另一地標建筑迪拜帆船酒店的KCA國際擔當。酒店客房設計是現(xiàn)代奢華和中國傳統(tǒng)的風水及文化藝術的完美融合。1 客戶需求上海證大集團公司投資建設的上海卓美亞喜瑪拉雅酒店，從項目規(guī)劃伊始，就制定了積極與全球頂級品牌合作，引進國際一流的管理和服務的項目建設、管理理念。對酒店客房部分的控制需求具體有以下幾點：
智能建筑與智慧城市 2012年1期2012-08-15
- 借助客房收益管理 實現(xiàn)酒店內(nèi)控目標
約100家，合計客房逾2萬間;截至2011年，星級酒店和客房數(shù)量分別達306家和6.7萬間?！秷蟾妗愤€透露，至2016年，海南將新增68家5星級酒店。職業(yè)餐飲網(wǎng)《2012年第二季度全國星級飯店統(tǒng)計公報》統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示:2011年度第二季度全國各省星級飯店經(jīng)營情況良好，全國各省及全國重點旅游景區(qū)(點)星級飯店各項經(jīng)營指標比上季度及去年同期相比均有較大幅度增長，但海南省及三亞、海口兩個重點旅游城市平均房價、平均出租率、每間可供出租客房收入均出現(xiàn)較大幅度下降，說明
海南開放大學學報 2012年3期2012-04-07
- 酒店女工撿16萬現(xiàn)金主動上交
的兩位女員工在查客房時，發(fā)現(xiàn)一間客房里竟放著16萬元的現(xiàn)金，她們的選擇是主動將情況上報。當天下午3時30分左右，錦華酒店的員工暢女士和凡女士一起按慣例巡查客房，突然一大沓整齊堆放的百元大鈔出現(xiàn)在兩人眼前。兩人先是愣了一下，隨后反應過來：“可能是客人遺落在客房里的。”兩人沒多想立即將這一情況向酒店負責人匯報。酒店方立即撥打110報警，并協(xié)助民警將錢全部送到派出所。暢女士說，不屬于自己的錢財決不要。（據(jù)云南網(wǎng)）
共產(chǎn)黨員(遼寧) 2011年14期2011-08-15
- 北京金融街威斯汀大酒店推出“綠色客房”
大酒店推出“綠色客房”為一如既往地支持可持續(xù)發(fā)展的理念，北京金融街威斯汀大酒店推出“綠色客房”，讓賓客在享受威斯汀舒適服務的同時，也為綠色環(huán)保作出一份貢獻。簡單一個按鈕，先進高效的技術，綠色客房的客人就可輕而易舉地減少碳排放量，為環(huán)保作出貢獻。綠色客房的每一個巧思改變都能為減少不必要的能源損耗帶來顯著的幫助，包括通過減少化學藥品的使用降低污染；使用高效照明設備；采用低流量水龍頭；雙按鈕恭桶；垃圾分類；中水系統(tǒng)等。此外，酒店將向入住綠色客房的賓客饋贈500喜
中國新時代 2011年7期2011-02-05
- 北京國貿(mào)大酒店推出夏日暢享特惠
賓客可于酒店寬敞客房中鳥瞰北京中央商務區(qū)的壯麗景致、體驗無限愜意，在北京之巔放松身心、暢享夏日悠閑。賓客只需每晚人民幣2088元起即可暢享：入住行政客房；特色歡迎用品；每日于國貿(mào)79餐廳享用早餐。每間客房每晚需加收15%服務費。適用于單人或雙人入住。有效期至2011年8月31日。預訂需視酒店出租率而定。國貿(mào)大酒店地理位置優(yōu)越，毗鄰國貿(mào)商城、國貿(mào)公寓、國貿(mào)展廳及設有眾多跨國公司總部的國貿(mào)寫字樓，更有空中走廊連通其他三家香格里拉姐妹酒店——北京中國大飯店、北京
中國新時代 2011年7期2011-02-05
- 基于兩階段規(guī)劃的會議籌備問題研究
與會代表預訂賓館客房，租借會議室，并租用客車接送代表。然而，由于與會代表數(shù)量、對客房的需求及參加分組會議情況等都具有隨機性，使得具體的籌備工作變得十分復雜。因此，通過數(shù)學建模方法對該問題進行研究具有重要的理論與實踐意義。本文以2009年全國大學生數(shù)學建模競賽D題數(shù)據(jù)為背景[1]。1.題分析與模型假設根據(jù)問題的復雜性和實際情況，以經(jīng)濟、方便和代表滿意等作為優(yōu)化目標，從預訂賓館各規(guī)格客房、租借會議室、租用客車三個維度進行優(yōu)化設計，采用兩階段規(guī)劃方法進行問題的建
湖南科技學院學報 2010年4期2010-11-13
- 星級酒店客人對客房設施的消費需求研究
100余家,新增客房近8000間。因此選擇廣州星級酒店作為研究對象。所有受訪者均是在抽樣酒店住宿的客人,受訪對象以散客為主,團隊客人的受訪者不超過20%。抽樣酒店包括連續(xù)近三年營業(yè)額排名前十名的酒店、在同級酒店中規(guī)模較大和比較有特色的酒店。調(diào)查時間選擇在2007年11月至和2008年1月期間,因為這一段時間市廣州市酒店接近全年接待人數(shù)平均值,而且避開了廣交會期間供少于求的特殊市場結構的影響,代表了廣州市星級酒店客人在無干擾情況下的消費行為。根據(jù)對廣州星級酒
中國經(jīng)貿(mào)導刊 2009年22期2009-12-25