供稿/林健安 整理/李 彬
企業(yè)長青,這是一個常說常新的夢想;企業(yè)短命,卻是一個常演不衰的史劇。每一次成長都是艱難的陣痛與瓶頸的超越;每一場危機都在祥和中孕育又在無奈中爆發(fā)……
毫無疑問,在今天的中國企業(yè)界,一些規(guī)律性的危機,一些來自企業(yè)內部的致命因素,正發(fā)揮著越來越強大的影響。
那些獲得成功并快速增長的公司,如何找出深植于企業(yè)內部的管理規(guī)律?那些一夜輝煌即活力盡喪的企業(yè),如何認識和學習面對企業(yè)危機的管理方法?那些漸漸被細節(jié)與瑣事牽著鼻子走的公司管理者,如何轉變角色,重新牽著公司的鼻子輕裝行走?
企業(yè)家的焦慮,正是我們的焦慮;企業(yè)家的探索,也是我們的探索。
紅紅火火的中國經濟,踉踉蹌蹌的中國企業(yè)。九月之秋,我們特邀香港科學研究院院長林健安先生來渝座談,我們嘗試觸摸的是,那些關于企業(yè)管理表象背后的規(guī)律,那些隱含在企業(yè)經營危機之下的轉機。
從管理學的角度,一個公司的成長期可以劃分為四個階段:創(chuàng)新階段、規(guī)范階段、授權階段和愿景階段,與之相應出現的危機為:領導危機、自主權危機、控制危機等等。
通過對企業(yè)管理危機的研究,可以得出以下幾條對企業(yè)家極為重要的教訓:
一、管理中的危機是不可避免的。那些獲得成功并開始快速增長的公司,由于沒有時間建立有效的管理系統,必然面臨著一系列問題。在快速增長階段,人們理所當然地認為公司有許多其它事物需要獲得更多的關注。
二、由于管理者和其他的人往往不愿承認公司的成功受到了威脅,對于管理危機,他們經常采取忽略的態(tài)度或存有僥幸的心理。一些人將會認為:只要公司按過去被證實有效的方式經營下去,這些問題就會在某一天自動消失。但這種認識就像管理學理論講過的一樣,將會使公司成為“奧斯邦綜合癥”的受害者。
三、必要的變革對一些員工來說也許是很難接受的,人們習慣于遵循明確而傳統的經營方式。一些人認為,職位、責任、計劃和控制的形式意味著公司創(chuàng)業(yè)階段的溫暖氣氛不再存在,取而代之,將是公事公辦的面孔。不論抵制是否出現,管理者都必須保持對組織轉變的始終如一的努力。
四、轉變過程不是一朝一夕可以完成的。事實上,它可以持續(xù)很多年。實際上,緩慢的轉變可以幫助員工緩解抵觸情緒和緊張心態(tài),也有助于員工了解為什么進行轉變,讓他們不再感到威脅,并知道對將來可以期待些什么。
本文試圖展示,企業(yè)如何認識到管理系統的重要性,并如何著手建立和開發(fā)這一系統。
認真閱讀本期策劃,也許每一個管理者都能體會,文章的某一個地方,說中了你的痛處,搔著了你的癢處……