王紀年

許繼集團在合力文化的牽引下，銷售收入從1984年的1920萬元增長到2002年的40.13億元，利潤從1984年的200萬元增長到2002年的2.75億元，國家對許繼的總投資為1200萬元，而2002年許繼集團的市值達到32多億元，17年時間增長了268倍。

企業(yè)合力文化的內(nèi)容

合力文化核心價值觀遵循的基本原則是：人的價值高于物的價值，即以人為本；集體價值高于個人價值，即以合為貴；社會價值高于企業(yè)價值，即以誠為重。合力文化的基本特征是：開放、務(wù)實、合作、創(chuàng)造價值。只有具備開放的心態(tài)、務(wù)實的作風、合作的精神，才能為客戶和社會創(chuàng)造出滿意價值。

合力文化的作用

合力文化突破企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營理念，貫穿于企業(yè)價值創(chuàng)造全過程；實施合作競爭戰(zhàn)略，優(yōu)勢互補，強強聯(lián)合，將企業(yè)變成一個開放式、能與外部環(huán)境廣泛進行能量交換的動態(tài)系統(tǒng)，以取得快速發(fā)展。

合力文化凝聚企業(yè)內(nèi)部資源，對企業(yè)內(nèi)部價值鏈進行整合。企業(yè)內(nèi)部價值鏈包括選擇價值、提供價值、溝通價值三方面，在價值鏈核心業(yè)務(wù)流程上整合企業(yè)人力、產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、流程等資源，剝離或釋放非主業(yè)資源，形成既不易被競爭對手模仿又能帶來超額利潤的自身核心競爭力。

合力文化吸附企業(yè)外部資源，對企業(yè)外部價值鏈進行整合。內(nèi)部價值鏈越具有合力，對外部價值鏈就具有更強大的輻射、磁吸作用。主要從三個方面吸附外部資源和支持：一是較強的凝聚力和向心力形成的合力對內(nèi)部、外部優(yōu)秀人力資源的強吸附作用；二是積極同供應(yīng)鏈中的參與者改善關(guān)系，獲得支持，增強合作；三是通過綜合的營銷策略，增加顧客總價值，減少顧客總成本，提高其滿意度。

推行合力文化的必要性

適應(yīng)時代發(fā)展的需要。在市場經(jīng)濟競爭日趨激烈的今天，企業(yè)競爭就是人才的競爭，人才競爭就是文化的競爭。所謂“文化是明天的經(jīng)濟”的認識，也預(yù)示著一個文化競爭時代的到來。所以企業(yè)要成為世界一流的企業(yè)，必須依靠文化力的強大作用，這是企業(yè)取之不盡、用之不竭的財富之泉和智慧之泉。

企業(yè)快速發(fā)展的需要。自20世紀90年代以后，人類社會正在由工業(yè)經(jīng)濟時代步入知識經(jīng)濟時代。而知識經(jīng)濟時代隨著生產(chǎn)自動化程度的提高，企業(yè)的快速發(fā)展更多依靠人的頭腦和知識進行不斷創(chuàng)新。在越來越專業(yè)化的現(xiàn)代社會里，脫離集體而單靠個人力量進行技術(shù)創(chuàng)新是不可能的，技術(shù)創(chuàng)新和知識創(chuàng)新越來越依賴于公開的信息共享、優(yōu)勢互補，依賴于員工之間默契的信息交流和信息反饋，需要一個在組織上分散而又被技術(shù)緊密聯(lián)結(jié)，既有創(chuàng)造性又有團隊合作精神的環(huán)境和氛圍，需要共同價值觀和共同目標的牽引。

推廣合力文化就是提倡以合力為核心價值觀的企業(yè)文化，著力營造具有共同目標的企業(yè)內(nèi)部和外部的合作關(guān)系，形成高質(zhì)量決策的“土壤”。在這種文化下，既能支持員工積極挖掘自身潛能，建立一種勇于承擔風險的自信心，又能接受來自基層對上級管理者制定的戰(zhàn)略方案、管理模式的種種質(zhì)疑，容許員工工作上的失誤，進而達到員工創(chuàng)造性潛能的最大釋放，并能夠相互尊重、共享信息和資源，在激烈的市場競爭中并肩戰(zhàn)斗贏得榮譽和尊嚴。

剔除“寧為雞首、不為鳳尾”的民族劣根性。中國是一個有著幾千年悠久歷史的農(nóng)業(yè)文明大國，中華民族比任何民族都聰明、優(yōu)秀。但中國畢竟是從一個半殖民地半封建社會過渡過來的，小農(nóng)意識影響還根深蒂固，“寧當雞頭，不當鳳尾”的雞頭文化在中國相當普遍。有人說：“中國人一個人是龍，兩個人是蟲”，“勝兩人易，斗一人難”。如果這種雞頭文化意識產(chǎn)生在高科技人才頭腦中，將對社會資源造成分離和破壞。中國民族工業(yè)要發(fā)展、企業(yè)要有競爭力，就一定要克服這種小農(nóng)意識，消除雞頭文化的影響，形成強大的內(nèi)部合力，以此形成企業(yè)強有力的核心競爭力。沒有合力哪個企業(yè)也不能發(fā)展。

培養(yǎng)員工團結(jié)、合作的良好職業(yè)道德素質(zhì)。企業(yè)發(fā)展離不開人才的引進和培養(yǎng)，他們是企業(yè)發(fā)展的希望和未來。但如今一些人存在著天下惟我獨尊的心態(tài)，他們不會替別人考慮，缺乏吃苦耐勞和團結(jié)協(xié)作精神。這在剛畢業(yè)的學(xué)生中，尤其是在稍有一點成績的人員中普通存在。這種不健全的心態(tài)是很危險的。沒有團隊，人才就不能集聚；沒有團隊精神，企業(yè)就如同一盤散沙，沒有驅(qū)動力。所以，學(xué)識固然重要，但品德更難能可貴。企業(yè)不僅要用人，更要育人，使個人的價值與企業(yè)發(fā)展成為統(tǒng)一互動的關(guān)系。在這個共同體上，使每個人才體驗到的不是“要我做”而是“我要做”，不是被動地服從，而是真誠地投入，在追求集體價值實現(xiàn)的同時實現(xiàn)個人價值。

合力文化創(chuàng)造企業(yè)價值

近年來，許繼作為國家認定的高科技企業(yè)集團，經(jīng)營主業(yè)已由單一繼電器擴展為電力自動化系統(tǒng)，技術(shù)水平、產(chǎn)品規(guī)模都呈現(xiàn)出跳躍式發(fā)展態(tài)勢，這些都得益于公司提倡的共同價值高于個人價值、全局價值高于局部價值的合力文化價值觀。為此集團內(nèi)部大膽正視自己的不足，找到重復(fù)開發(fā)的癥結(jié)所在：組織體系的分立、資源利用的分散、企業(yè)合力的缺乏。根據(jù)實際，提出要摒棄“寧為雞首，不為鳳尾”的雞頭文化，倡導(dǎo)合力文化。提出：如果你自己是一盤散沙，沒人瞧得起你，而當你攥緊拳頭，就可以吸引他人。由于許繼集團的管理層超前地意識到合力文化的重要性，也提煉出了合力文化的精髓，盡管實施過程中面臨各種阻力但仍堅定不移貫徹下去，從而在合力文化的驅(qū)動下，公司不但在國內(nèi)具有了超越競爭對手的優(yōu)勢，而且吸引了美國的公司、日本的公司拿出最先進的技術(shù)來與許繼合作，使公司的主業(yè)更突出了，發(fā)展也更快了。

合力文化提升了核心競爭力。在合力文化的牽引下，公司先后完成了設(shè)備的整合、工程設(shè)計和生產(chǎn)流程整合、市場銷售整合、配網(wǎng)自動化整合、電度表整合、保護自動化整合、結(jié)構(gòu)生產(chǎn)的整合、備料生產(chǎn)的整合。整合當年銷售收入就增長了20%，合同按期交貨率提高了20個百分點，客戶滿意度顯著提高。

合力文化提升了管理水平。整合內(nèi)部資源、形成競爭優(yōu)勢為目的的事業(yè)部治理模式在許繼全面確立。到2001年底，集團公司已經(jīng)先后成立了許繼集團高壓事業(yè)部、許繼電氣配網(wǎng)事業(yè)部、許繼電氣保護及自動化事業(yè)部。管理幅度相對收縮，管理強度相對提高，促進了相關(guān)企業(yè)的協(xié)同發(fā)展，也為集團公司持續(xù)、快速發(fā)展提供了制度支持。與此同時，集團公司對營銷及供應(yīng)系統(tǒng)進行了整合，構(gòu)筑適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度要求、能夠快速適應(yīng)對市場經(jīng)濟變化的營銷及供應(yīng)平臺，全面推進了集團非主業(yè)零件單位的市場化改制。我們在不斷進行管理創(chuàng)新同時，引入EVA，推行KPI和中期述職制度，從制度上牽引員工和管理者形成公司的合力文化，引導(dǎo)管理者和員工為客戶和社會創(chuàng)造財富。管理水平的高效使許繼集團配置資源更加充分有效，加快了做強、做大的步伐。

合力文化增強了磁吸力。加盟許繼的高級人才除了每年招聘以外，2001年又吸引了30多名來自國內(nèi)知名公司、國外日本、美國、加拿大等國家的優(yōu)秀人才?，F(xiàn)在日本東芝公司中就流傳著一個與許繼合作就一定會快速成功的神話。許繼通過自己的努力贏得了尊嚴，一個團結(jié)、融合、網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)的局面已初步形成。

(作者系許繼集團總裁)

(責任編輯：李萬全)