劉永梅

中國加入世貿(mào)組織(WTO)，對外開放進入新階段，企業(yè)的市場競爭格局將發(fā)生新的變化。這些變化可以用"四化"來概括：即全球化、信息化、知識化和規(guī)模化。其中，全球化是指企業(yè)經(jīng)營國際化，跨國界、跨社會制度、跨文化和跨政治經(jīng)濟聯(lián)姻。信息化是指現(xiàn)代信息手段在企業(yè)中發(fā)揮著越來越重要的作用，時間、空間的限制越來越小。知識化是指新技術(shù)、新材料、新工藝大量涌現(xiàn)，邊緣科學、交叉科學、系統(tǒng)工程的作用日益突出突出。而規(guī)模化則是指企業(yè)間的強強聯(lián)合日益強勁。

應該說，WTO的加入給我國企業(yè)帶來了新的機遇。這些機遇包括：了解世界及其發(fā)展趨的機會更多，不出國門也能學到先進技術(shù)、先進管理經(jīng)驗，相互交流的內(nèi)容更加豐富；企業(yè)的競爭壓力增大，因而產(chǎn)生的動力也越大，奮起直追的欲望強烈，使命感增強；企業(yè)的市場領(lǐng)域擴大，空間拓展的機會也更多，擁有國內(nèi)國際兩大市場，促使中國企業(yè)改進技術(shù)、改進管理、轉(zhuǎn)變觀念，而地理位置、勞動力價格低、文化背景熟悉等優(yōu)勢依然具有。

與此同時，WTO的加入也給我國企業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)包括：市場競爭更加激烈；對手越來越多、越來越強；對產(chǎn)品的技術(shù)性能、規(guī)格、檔次、質(zhì)量、服務要求越來越高；管理的水平亟待提高；各類人才需求越來越強烈。

那么，面對上述形式，現(xiàn)代企業(yè)將面臨那些問題呢？企業(yè)在管理理念上應如何應對呢？

管理模式的轉(zhuǎn)變

·從傳統(tǒng)的生產(chǎn)型向生產(chǎn)經(jīng)營型轉(zhuǎn)變。

在計劃經(jīng)濟時期企業(yè)處于純生產(chǎn)型，政府讓企業(yè)生產(chǎn)什么就生產(chǎn)什么。市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)需遵循市場經(jīng)濟規(guī)律，自己決定生產(chǎn)什么，以滿足需求。

·從以生產(chǎn)為中心向以經(jīng)營為中心轉(zhuǎn)變。經(jīng)營管理是生產(chǎn)管理的先導，生產(chǎn)管理是經(jīng)營管理的基礎(chǔ)。

·生產(chǎn)、銷售、技術(shù)開發(fā)位置的轉(zhuǎn)變。

計劃經(jīng)濟時期，生產(chǎn)是前方，銷售、技術(shù)開發(fā)是二線；在市場經(jīng)濟條件下，銷售、技術(shù)開發(fā)是前方，生產(chǎn)是后方。

·生產(chǎn)管理從執(zhí)行性向決策執(zhí)行性轉(zhuǎn)變。計劃經(jīng)濟時期屬于執(zhí)行性，企業(yè)是政府的附屬物，生產(chǎn)指令來自于政府；在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)是市場的主體，生產(chǎn)指令來自于市場信號，市場需求決定企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)。

管理模式的轉(zhuǎn)變

從單一的經(jīng)營戰(zhàn)略向靈活多樣的經(jīng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。產(chǎn)品的多樣化，迫使企業(yè)改變計劃經(jīng)濟單一的經(jīng)營策略，實施多品種、差異化戰(zhàn)略。產(chǎn)品檔次的高層化，技術(shù)、性能不斷提高，高新技術(shù)含量大大增加。以質(zhì)取勝、以優(yōu)取勝取代以貌取勝，市場更加規(guī)范要求企業(yè)有良好的質(zhì)量信譽。技術(shù)創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的長期戰(zhàn)略。產(chǎn)品開發(fā)要做到以老養(yǎng)新；產(chǎn)品的升級要做到推陳出新；要形成生產(chǎn)一代、開發(fā)一代、研究一代的良性循環(huán)。在管理具體工作中，要抓經(jīng)營領(lǐng)域的四定位：行業(yè)定位；市場定位；產(chǎn)品定位；人才結(jié)構(gòu)定位。

企業(yè)高層領(lǐng)導工作重心的轉(zhuǎn)變

從生產(chǎn)管理型向戰(zhàn)略決策型轉(zhuǎn)變：

供求平衡或供不應求時，企業(yè)領(lǐng)導屬于商品經(jīng)營型，既重視生產(chǎn)也重視市場。市場發(fā)育正常時，企業(yè)領(lǐng)導要向多種經(jīng)營型和資本經(jīng)營型跨進。企業(yè)高級領(lǐng)導要研究市場信息、行情，研究競爭對手，重視市場調(diào)研、分析、預測；研究資源的最佳配置，人、財、物的合理調(diào)配，正確處理存量與增量的關(guān)系。企業(yè)高級領(lǐng)導要研究風險與機遇，研究市場的適應性；研究本企業(yè)的戰(zhàn)略重點，從生產(chǎn)主導型向市場主導型轉(zhuǎn)變；從事務型向政策研究型轉(zhuǎn)變。企業(yè)高級領(lǐng)導要熟悉國家的產(chǎn)業(yè)政策、經(jīng)濟政策、財政、稅收政策，并用好政策。注意國家經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略重點，如轉(zhuǎn)移、跟蹤優(yōu)先發(fā)展的產(chǎn)品；研究營銷策略，并確立企業(yè)發(fā)展的中長期目標和重大措施、重要政策。

現(xiàn)代市場競爭的新熱點

現(xiàn)代市場競爭的新熱點主要有：技術(shù)創(chuàng)新成為市場競爭的主旋律；人才競爭成為市場競爭的聚焦點；知識經(jīng)濟成為市場競爭的新話題；結(jié)構(gòu)調(diào)整成為增強競爭活力的新措施；綠色營銷成為保持競爭優(yōu)勢的新特點；名、特、優(yōu)成為企業(yè)經(jīng)濟效益的增長點。

現(xiàn)代管理又要求企業(yè)家具有發(fā)展眼光，要有魄力膽略，要有組織領(lǐng)導能力，要有強烈社會責任感。

現(xiàn)代企業(yè)的管理理念

自從人類有了生產(chǎn)活動，就存在大量的管理實踐。從古代到19世紀之前存在大量的優(yōu)秀管理經(jīng)驗，但是終究沒有上升為科學。20世紀初葉，被譽為"科學管理之父"的美國工程師泰勒首創(chuàng)科學管理理論，將科學的定量分析方法引入生產(chǎn)與作業(yè)管理中，形成了一套完善的管理技術(shù)。隨著科學管理運動的普及，工業(yè)企業(yè)逐漸重視管理，進入了一個科學管理時代。第二次世界大戰(zhàn)后，生產(chǎn)過程的機械化發(fā)展異常迅速，生產(chǎn)管理工作的重點主要放在擴大生產(chǎn)批量、保證質(zhì)量穩(wěn)定、控制生產(chǎn)成本、確保生產(chǎn)數(shù)量和交貨期等方面，出現(xiàn)了一系列新的管理技術(shù)，如計劃評審技術(shù)(PERT)、物料需求計劃(MRP)，價值工程(VA)、成組技術(shù)(GT)、最優(yōu)化技術(shù)(OPT)、管理信息系統(tǒng)(MIS)等。20世紀80年代后，計算機大量進入企業(yè)管理領(lǐng)域，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程組織更趨柔性化和高效化，并涌現(xiàn)出與信息技術(shù)緊密相聯(lián)的一批先進管理技術(shù)，如制造資源計劃(MRPⅡ)、準時制（JIT）、全面質(zhì)量控制(TQC)、柔性制造系統(tǒng)(FMS)、計算機集成制造系統(tǒng)(C1MS)及業(yè)務流程再造(BRP)、企業(yè)資源計劃(ERP)、精益生產(chǎn)、敏捷制造等，這些先進的管理技術(shù)均有著深刻的內(nèi)涵。以下僅對比分析2000年前后企業(yè)管理理念上的主要區(qū)別。