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操作管理:5%的決策95%的執(zhí)行

2004-02-18 12:09
中國市場 2004年2期
關(guān)鍵詞:王強(qiáng)經(jīng)理人執(zhí)行力

周 悅

王強(qiáng)一連幾天都很晚回家,每天下班后,他都坐在辦公室里,望著窗外的車水馬龍,一句話也不說。

作為公司的經(jīng)理,王強(qiáng)滿懷抱負(fù),上任后馬上制定了一系列的規(guī)劃,既有著眼將來的,,也有中、短期迫切要做的。規(guī)劃出來后,上層領(lǐng)導(dǎo)極為欣賞,甚至認(rèn)為其中很大一部分都是具有戰(zhàn)略眼光和市場前景的。很快,王強(qiáng)上任一年過去了,而上任之初制定的“極具戰(zhàn)略眼光”的規(guī)劃卻仍停留在書面報告上,不止遠(yuǎn)景規(guī)劃,甚至一些中短期計劃都沒有赴諸實施,紛紛成為美麗的泡沫。

王強(qiáng)擁有這個行業(yè)中最令人羨慕的團(tuán)隊、先進(jìn)的管理手段和技術(shù)設(shè)備,然而上任一年卻沒有使公司業(yè)績?nèi)〉妹黠@上升。作為上市公司,企業(yè)也不得不降低收益預(yù)期。一年期滿后,王強(qiáng)被董事會一紙調(diào)令調(diào)離總經(jīng)理崗位。

觀點:95%的執(zhí)行

美國人事決策國際公司曾有人指出,“企業(yè)的戰(zhàn)略之所以失敗,其原因就在于它們沒有被很好地執(zhí)行。經(jīng)理人要為此承擔(dān)絕大部分責(zé)任,要么是他沒有足夠能力去落實,要么是他做出了錯誤的判斷。因此,最重要的是——提高‘執(zhí)行力!”。

美國ABB公司董事長巴尼維克也曾表達(dá)過同樣的意思:“一位經(jīng)理人的成功,5%在戰(zhàn)略,95%在執(zhí)行?!本唧w來說,每一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人扮演的都是戰(zhàn)略家的角色,往往都有很好的想法,而當(dāng)他自己必須親自處理公司的管理流程時卻又常常大皺眉頭,認(rèn)為這是早已過時的微觀化管理,屬于細(xì)微末節(jié)的東西,親自做起來太繁瑣,會浪費(fèi)不必要的人力和物力,所以應(yīng)該充分地放權(quán),將這些所謂的“細(xì)微末節(jié)”交給下屬負(fù)責(zé)具體工作的人。

“眼高手低——這種思想危害性極大!事實上,要經(jīng)理人親自參與執(zhí)行,并不是要削弱其他人的權(quán)力,相反,這是一種更好的積極融合。因為戰(zhàn)略的制定者往往更能從全局出發(fā)考慮,同時由于更熟悉整體流程,也容易從更加細(xì)小的環(huán)節(jié)入手,根據(jù)自己的理解來進(jìn)行執(zhí)行中對戰(zhàn)略的修訂,不僅更容易發(fā)現(xiàn)企業(yè)深層存在的問題,還可以將之公之于眾,號召大家一起來解決問題?!弊粲尤肆Y源顧問有限公司的總經(jīng)理張志學(xué)說。

視線:三個流程

以一支球隊的教練為例或者更具直觀說服力。大家都知道,教練的主要工作就是要在球場上完成的,他所要做的,便是通過實際的觀察來發(fā)現(xiàn)球員的個人特長,只有這樣才能為球員找到更適合他的位置,從而也把自己的經(jīng)驗、智慧和建議傳達(dá)給自己的球員,使他們更好的領(lǐng)會。

對企業(yè)經(jīng)理人來說,情況也是一樣。只有那些參與到企業(yè)運(yùn)營當(dāng)中的經(jīng)理人,才能擁有足以把握全局的視角,所謂站得更高才能望的更遠(yuǎn),便是這個道理。另外,參與執(zhí)行也有利于經(jīng)理人做出符合企業(yè)實際情況的正確的取舍決策。為此,經(jīng)理人必須親自執(zhí)行三個流程:挑選管理團(tuán)隊、制定戰(zhàn)略、引導(dǎo)企業(yè)運(yùn)營,并在此過程中落實各項計劃。

PDI的劉女士表示:“上述工作都是執(zhí)行的核心,而且無論組織大小,都不應(yīng)該將其交付給其他任何人。試想,如果一支球隊的教練只是在辦公室與新球員達(dá)成協(xié)議,而把所有的訓(xùn)練工作都交給自己的助理......會有怎樣的后果便可想而知!”

訣竅:親臨指點

想提高你的“執(zhí)行力”嗎?——建立企業(yè)“執(zhí)行文化”吧。從某種意義上說,經(jīng)理人的行為將決定下屬員工的行為,“示范”的力量不可小覷。有魄力的經(jīng)理人,懂得制定戰(zhàn)略,更懂得執(zhí)行戰(zhàn)略,這才是企業(yè)真正需要的精英!

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