［美］比爾．喬治

真誠就是做你自己！

每一個領(lǐng)導(dǎo)都是獨特的。

如果有誰想要仿效某個榜樣領(lǐng)導(dǎo)人的所有特點，那他注定要失敗。真誠地面對自我，意味著接受自己的所有缺點，同時發(fā)揮自己的所有優(yōu)勢。接受自己消極的一面是真誠不可缺少的一部分，當人們強烈希望贏得他人的認可時，就會設(shè)法掩蓋自己的缺點，犧牲自己的真誠，以贏得同事的尊敬和贊賞。然而，領(lǐng)導(dǎo)的一個基本素質(zhì)就是做你自己，在每個層面都做到真誠。最出色的領(lǐng)導(dǎo)都是極有主見的人，而那些過于照顧別人欲望的人，很容易被利益爭奪所損害，或因為害怕冒犯別人而不愿做出艱難的決策。

要想做真誠的領(lǐng)導(dǎo)，我們需要創(chuàng)造自己獨一無二的，與自己的個性和品格相符的領(lǐng)導(dǎo)風格，并且要在日常磨練這種領(lǐng)導(dǎo)風格，使之能夠有效地領(lǐng)導(dǎo)不同類型的員工，適應(yīng)不同類型的環(huán)境。遺憾的是，企業(yè)的壓力推動著我們?nèi)プ非髽藴驶娘L格，可如果我們遵從與自己不相符的風格，我們就無法成為真誠的領(lǐng)導(dǎo)。

其實，與許多書籍所宣揚的相反，領(lǐng)導(dǎo)風格并不是成功與否的決定因素。歷史上的偉大領(lǐng)導(dǎo)，像：喬治·華盛頓、亞伯拉罕·林肯、溫斯頓·丘吉爾、富蘭克林·羅斯福、瑪格麗特·撒切爾，小馬丁·路德·金、特蕾薩修女，都有著完全不同的領(lǐng)導(dǎo)風格，但每一個都是絕對真誠的人。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也是如此。比較一下通用電氣的最近三位ＣＥＯ———雷吉納德·瓊斯的政治家素質(zhì)，杰克·韋爾奇的鐵腕魄力，杰夫·伊梅爾特的授權(quán)作風。他們都是非常成功的領(lǐng)導(dǎo)，卻有著截然不同的領(lǐng)導(dǎo)風格。而通用電氣這個企業(yè)卻能團結(jié)在這三個人中的任何一個周圍，適應(yīng)他們各自的風格，而且業(yè)績輝煌?？梢?，真正重要的并不是領(lǐng)導(dǎo)的風格，而是領(lǐng)導(dǎo)的真誠。

真誠的領(lǐng)導(dǎo)都具備五種基本的素質(zhì)：明確的領(lǐng)導(dǎo)目的、堅定的價值觀、用心靈去領(lǐng)導(dǎo)、持久的人際關(guān)系、嚴格的自律。這五種素質(zhì)不是一條一條獲得的，而是領(lǐng)導(dǎo)在整個生命中日復(fù)一日不斷培養(yǎng)出來的。

明確領(lǐng)導(dǎo)目的

要想成為領(lǐng)導(dǎo)，首先要問自己一個問題：我為什么要領(lǐng)導(dǎo)?如果你缺乏領(lǐng)導(dǎo)的目的和方向，那么別人干嘛要追隨你?

很多人想成為領(lǐng)導(dǎo)，卻沒有認真思考過自己的目的何在。他們被領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)所具有的權(quán)力和榮耀，以及隨之而來的經(jīng)濟收入所誘惑。但如果沒有一個深層的目的，領(lǐng)導(dǎo)便容易受自我意識的支配，迷失于自我陶醉的沖動中。

為了找到自己的目的，你首先要了解自己，了解自己的熱情、自己的動力，你也必須尋找一個個人目的與企業(yè)目的相一致的環(huán)境。你可能需要嘗試多個企業(yè)，才能找到適合自己的地方。

有些人花費了數(shù)年，甚至數(shù)十年的時間，來尋找自己的領(lǐng)導(dǎo)目的。年輕時宣布自己的目的相對比較容易，但培養(yǎng)對這個目的的熱情要困難得多。只有當你相信自己工作的本質(zhì)價值。并且有能力將這種價值最大化時，你才會產(chǎn)生工作的動力，才會產(chǎn)生對目的的熱情。

奉行堅定的價值觀

價值觀和性格決定了領(lǐng)導(dǎo)的類型。

真誠領(lǐng)導(dǎo)的價值觀來自于個人信仰，而個人信仰是通過研究、內(nèi)省、咨詢，以及人生經(jīng)歷生成的。這些價值觀決定了其擁有者的道德羅盤。真誠領(lǐng)導(dǎo)知道自己羅盤的“真北”———對于做正確事的深層認識。

在主要價值觀中，誠信是每一個真誠領(lǐng)導(dǎo)都不可或缺的一條。誠信不僅僅是不說謊話，而是要說出所有的真相，無論多么殘酷。只報喜、不報憂，有選擇地披露真相，都不是真正的誠信。如果你在與別人的交往中不講求完全的誠信，沒有人會信任你。如果別人不信任你，又怎么會追隨你呢?

當找到讓你激發(fā)熱情的領(lǐng)導(dǎo)目的后，你需要在逆境中檢驗自己的價值觀。只有在逆境中，你才能學會應(yīng)付那些危害到你的價值觀的壓力，學會處理這些沖突。你要讓自己置身于價值觀受到挑戰(zhàn)的困境中，然后遵循價值觀做出艱難的決策。當結(jié)局不確定，過程高風險時，做這樣的決定頗為不易，但只有在困境之中，你才能找到自己道德羅盤的“真北”。

用心靈去領(lǐng)導(dǎo)

有些領(lǐng)導(dǎo)，他們的胸懷寬廣，他們愿意對員工完全敞開心扉，并且真心實意地關(guān)心員工。像沃爾瑪創(chuàng)始人薩姆·沃爾頓就是如此，他們能夠點燃員工的靈魂之火，使他們?nèi)〉眠h遠超出任何人想象的偉大成就。

也有些領(lǐng)導(dǎo)，卻好像對于任何人都沒有關(guān)懷。他們把自己與那些正在經(jīng)歷生命中各種艱辛與挫折的員工隔絕開來，他們常?；乇苡H密的關(guān)系，即使與朋友和家人也不例外。其實，敞開心扉，對員工人生旅程中所面臨的困苦懷有體恤之情，也是你的一種人生體驗。

開放你的心靈，意味著走自己的路，擁抱所有的人生體驗；意味著觸動自己的內(nèi)心深處，真誠地面對自我。正是在培養(yǎng)關(guān)懷的過程中，我們成為了真誠的人。

建立持久的人際關(guān)系

建立密切而持久關(guān)系的能力是領(lǐng)導(dǎo)好壞的一個標志。許多大企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)認為：自己的工作是創(chuàng)造戰(zhàn)略、組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，然后他們就把任務(wù)委派給別人，而自己則與具體做事的人保持距離。

這種冷漠的領(lǐng)導(dǎo)風格在２１世紀是注定不會成功的。今天的員工在全情投入工作之前，要求與領(lǐng)導(dǎo)有更多的私人感情。他們要求接觸領(lǐng)導(dǎo)，他們知道正是在與領(lǐng)導(dǎo)的開放而深厚的關(guān)系基礎(chǔ)上才能建立信任與承諾。比爾·蓋茨、邁克爾·戴爾、杰克·韋爾奇之所以如此成功，是因為他們與自己的員工保持直接的接觸，并從員工那里獲得了對工作更深的承諾和對企業(yè)更大的忠誠。真誠的領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)上下和個人生活中，都與別人建立信任的關(guān)系，而這種關(guān)系的回報，無論是有形的還是無形的，都會源遠流長。

但是，很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)害怕這樣的關(guān)系。曾有一位ＣＥＯ對我說過：“我不想與我的下屬過分親近。因為或許有一天我會解雇他們?！逼鋵崳€有更深層次的原因，就是很多領(lǐng)導(dǎo)害怕暴露自己的缺點和脆弱，所以他們刻意與下屬保持距離，制造冷漠。他們非但不真誠，反而為自己做了一個假面。

持久的關(guān)系建立在互相之間的接觸和為一致的目標而一起工作的共同目的之上。每一個人都有一個人生故事想要與你分享，前提是你愿意傾聽并且愿意講述自己的故事。正是在分享人生故事的過程中，我們才能與同事們建立信任和理解。

嚴格自律

自律是領(lǐng)導(dǎo)的一個基本素質(zhì)，沒有自律，就無法得到追隨者的尊敬。有些人有很好的價值觀，但卻只會說而不能將其轉(zhuǎn)化為行動。真誠的領(lǐng)導(dǎo)則必須要自律，要盡一切可能通過行動來體現(xiàn)價值觀。即使我們沒能做到，我們也要勇于承認自己的錯誤。

要做到真誠，領(lǐng)導(dǎo)的行為要有原則和自律，不能讓壓力干擾了自己的判斷。他們必須學習應(yīng)付各種壓力，保持鎮(zhèn)定和冷靜。對付意料之外的挑戰(zhàn)需要處在巔峰的狀態(tài)，所以領(lǐng)導(dǎo)要像職業(yè)運動員一樣，養(yǎng)成長期習慣，保持頭腦的敏銳和身體的健康。

幾年以前，我和我的妻子一起去舊金山參加一個會議時，參觀了當?shù)刂南ＥD天主教堂中殿的迷宮。在迷宮中，你從外圈開始走，但道路很快地帶你靠近中央———你的目的地。可是當你馬上就要到達時，道路又拐了彎，于是你又走向了外邊。就這樣時近時遠，等到你對于到達中央幾乎已不抱希望時。峰回路轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)眼間你已經(jīng)到達終點了！

迷宮很好玩兒，也很有寓意。人生最重要的東西常常是在無處可走，甚至后退時學到的。成為一個真誠的領(lǐng)導(dǎo)需要多年的辛勤工作，需要經(jīng)歷痛苦和挫折，而智慧正是來自于對于人生的全面體驗。只有在迷茫和煎熬的考驗中，我們才能成長為真誠的領(lǐng)導(dǎo)。

（黃明摘自《中外管理》）