在2006年“服務(wù)銷售年”主題的指導(dǎo)下,三生公司以“誠服務(wù),共創(chuàng)未來”為信念,立足市場需求。
2006年8月,寧波三生日用品有限公司一舉奪得直銷牌照,讓人們再次將目光投向鐘靈毓秀的浙江寧波。而就在2個月前,三生健康產(chǎn)業(yè)園一期工程竣工儀式上,一副“鵬程萬里上九天攬明月展百年宏圖三生有幸逢盛世創(chuàng)偉業(yè)鑄千秋大業(yè)”的巨幅對聯(lián)剛剛表達(dá)了三生將實現(xiàn)跨越式發(fā)展的雄心壯志。這不能不說是一種幸運(yùn),但這是建立在充分準(zhǔn)備基礎(chǔ)之上的幸運(yùn),正是在這種基礎(chǔ)上,勇立潮頭的三生不僅在牌照之戰(zhàn)中確立了先發(fā)制人的優(yōu)勢,也必將在以后的日子里鵬程萬里。
服務(wù):永遠(yuǎn)的主旋律
牌照時代引發(fā)的動蕩讓一些企業(yè)在2006年亂了陣腳,人員流失、業(yè)績下滑使得許多企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略疲于應(yīng)付。或許正是對行業(yè)局勢的洞察,三生將2006年企業(yè)經(jīng)營的重點確定為服務(wù)銷售年。這也是三生三個五年規(guī)劃的第一年,之所以將這一年確定為三生的服務(wù)年,是因為在三生公司服務(wù)貫穿了企業(yè)經(jīng)營的各個方面、各個部門、各個環(huán)節(jié),環(huán)環(huán)相扣、緊密相連,最終實現(xiàn)為市場銷售提供最完備的保障。這與目前整個商品時代從銷售產(chǎn)品向銷售服務(wù)轉(zhuǎn)變無疑具有很強(qiáng)的契合性。
在2006年“服務(wù)銷售年”主題的指導(dǎo)下,三生公司以“真誠服務(wù),共創(chuàng)未來”為信念,立足市場需求,從企業(yè)文化、教育培訓(xùn)、產(chǎn)品開發(fā)、品牌建設(shè)、服務(wù)網(wǎng)點等各方面增強(qiáng)公司的實力,服務(wù)經(jīng)銷商,并推出了一系列的“專注細(xì)節(jié)、深化服務(wù)”的舉措。通過《三生家園》、短信平臺、企業(yè)網(wǎng)站等平臺構(gòu)建了更高效的信息溝通和傳播的渠道;推行健康檔案管理,使三生經(jīng)銷商能夠隨時隨地了解自己和顧客的健康狀況。隨著這些舉措的實施和深入,三生以不懈的努力為經(jīng)銷商“打造最佳事業(yè)平臺”的宗旨深入人心,以不斷完善和提升的服務(wù)為基石,極好地推動了市場的發(fā)展。
目前,三生在全國各地建立了16家省級分公司,300多家服務(wù)網(wǎng)點和1000多家加盟店,多層次、全方位為消費者及事業(yè)伙伴提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。但由于目前所獲得批準(zhǔn)的直銷區(qū)域僅為寧波市,外地直銷區(qū)域還有待逐步審批。
2006年7月22日,三生公司國內(nèi)首家直營店在江蘇徐州隆重開業(yè)。直營店作為一個全方位的業(yè)務(wù)平臺,從信息、物流、資金等各個方面給當(dāng)?shù)丶爸苓吺袌龅娜?jīng)銷商提供強(qiáng)大的服務(wù)支持,為當(dāng)?shù)厥袌龅陌l(fā)展提供堅實保障。首家直營店的開業(yè)也拉開了三生在全國各地開設(shè)直營店的序幕。
基礎(chǔ):夯實,再夯實
以健康產(chǎn)業(yè)為根本,三生公司興建了高標(biāo)準(zhǔn)的健康產(chǎn)品生產(chǎn)基地,并引進(jìn)大量國內(nèi)外先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備和高尖端生物技術(shù),致力于追求產(chǎn)品的卓越品質(zhì)。其占地18000平方米的寧波三生一期工程已投入使用,并已經(jīng)通過了浙江省衛(wèi)生廳的GMP審查認(rèn)證和英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會IS09001:2000認(rèn)證,所有生產(chǎn)線已經(jīng)投入生產(chǎn)。一期生產(chǎn)基地設(shè)有固體制劑車間、液體制劑車間、化妝品車間三大部分,共有片劑、膠囊劑、丸劑、茶劑、粉劑、口服液、酒劑和化妝品及日化用品生產(chǎn)線八條生產(chǎn)線。
一個以“永續(xù)”為目標(biāo)的企業(yè),必定會根據(jù)市場和消費者的需求不斷豐富產(chǎn)品線,增加對生產(chǎn)的投入。2006年1月10日,三生電子(健身器材)項目簽約,使三生公司增加了小型廚具和健身器材的經(jīng)營范圍,從而邁入了更廣闊的經(jīng)營領(lǐng)域。
2006年6月16日,寧波三生三期工程——三生健康產(chǎn)業(yè)園奠基,標(biāo)志著寧波三生日用品有限公司的發(fā)展又開啟了嶄新的篇章。這是寧波三生公司經(jīng)過3年的精心準(zhǔn)備和周密策劃,投資10億港幣建設(shè)的、目前亞洲最大的健康產(chǎn)品生產(chǎn)基地。其總建筑面積38萬平方米,設(shè)計生產(chǎn)能力180億。該工程分為三個區(qū),一區(qū)為日化用品和健身器材生產(chǎn)基地。寧波三生日用品有限公司將在這里建設(shè)專業(yè)化的健身器材生產(chǎn)車間和日化用品生產(chǎn)車間。一區(qū)建成后其年生產(chǎn)能力達(dá)到80億元人民幣。其余占地410畝的二區(qū)、三區(qū)工程將建立保健食品、洗滌用品和小型廚具生產(chǎn)基地以及員工別墅區(qū)、三生會所、教育中心、健身康樂園、展示中心等。三生健康產(chǎn)業(yè)園建成后將使三生公司擁有更強(qiáng)大的生產(chǎn)能力,更豐富的產(chǎn)品線,更卓越的產(chǎn)品品質(zhì);并將大大增強(qiáng)三生的核心競爭力,把三生品牌形象和品牌優(yōu)勢提升到一個新的高度。
產(chǎn)品:消費者的健康專家
除了對基礎(chǔ)建設(shè)的投入外,以弘揚(yáng)中醫(yī)養(yǎng)生文化為使命的三生公司,致力于追求高科技、高品質(zhì)、高附加值的前沿健康產(chǎn)品,其先后與國內(nèi)外多家科研機(jī)構(gòu)、院校合作,成立了產(chǎn)品研發(fā)中心,在科研上建立了一支由多位生物學(xué)家組成的科研隊伍,通過多年的潛心研發(fā),公司已注冊了85個商標(biāo)、10多項專利、65種營養(yǎng)食品和生物基因高科技功能食品、70多個化妝品產(chǎn)品,并向國家食品藥品監(jiān)督管理局成功申報了31種保健功能食品。目前,三生被核準(zhǔn)進(jìn)行直銷經(jīng)營的保健食品達(dá)15種。而未來三生可能進(jìn)一步拓展的產(chǎn)品都將圍繞健康產(chǎn)業(yè)這一核心來展開,讓三生成為消費者生活中的“健康專家”。
在研發(fā)之外,三生公司對產(chǎn)品品質(zhì)的要求更是嚴(yán)格而近乎苛刻的。三生公司現(xiàn)有生產(chǎn)環(huán)節(jié)均做到了嚴(yán)格控制和檢測,采用了大量國內(nèi)外先進(jìn)的設(shè)備,生產(chǎn)自動化程度在國內(nèi)已經(jīng)達(dá)到了相當(dāng)先進(jìn)的水平,并采用了國際最先進(jìn)的GMP生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),對生產(chǎn)的人員、設(shè)計與設(shè)施、原料、生產(chǎn)過程、成品貯存與運(yùn)輸以及品質(zhì)和衛(wèi)生管理方面的基本技術(shù)等都做了細(xì)致而嚴(yán)格的規(guī)定。GMP生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)不但對生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)、每一道工序作了嚴(yán)格的要求和監(jiān)控,而且對廠房中環(huán)境、空氣潔凈標(biāo)準(zhǔn)、換氣次數(shù)、空氣壓差、溫濕度、照度,乃至塵埃粒子數(shù)和微生物數(shù)都有嚴(yán)格的規(guī)定并定期檢測。同時三生還通過了英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(BSI)IS09001:2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證。通過嚴(yán)格的工序控制,從原料到生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié),再到檢驗和包裝都最大程度地保證了產(chǎn)品的卓越品質(zhì),讓消費者充分享受到優(yōu)質(zhì)健康產(chǎn)品帶來的健康和快樂。
目前,三生公司通過國家藥監(jiān)局審批的保健食品陸續(xù)投放市場,日化用品系列也在不斷豐富;三生電子項目的簽約把三生的經(jīng)營領(lǐng)域進(jìn)一步拓展到了健身器材和小型廚具,使三生產(chǎn)品技術(shù)資源囊括了直銷法規(guī)中所規(guī)定的五大系列,成為了我國直銷產(chǎn)品系列最齊全的公司之一。
一直以文化的獨特著稱的三生,在2006年也進(jìn)一步強(qiáng)化了企業(yè)文化的傳播渠道,全方位、立體的打造以及傳播三生文化。通過直營店的面積、選址、陳列等的標(biāo)準(zhǔn)化,向公眾傳達(dá)統(tǒng)一的三生品牌形象;積極參與社會公益活動,在社會公眾中樹立起良好的企業(yè)形象;著力打造企業(yè)網(wǎng)站及《三生家園》,充分利用企業(yè)內(nèi)部的工具流系統(tǒng)使三生企業(yè)文化深入每個三生人的心里。
潮平兩岸闊,風(fēng)正一帆懸。作為浙江省第一家獲得直銷牌照的外資直銷企業(yè),憑借雄厚的資金實力、良好的企業(yè)規(guī)劃、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和獨特的文化,三生在中國直銷業(yè)的未來必將更加輝煌!