在國際市場(chǎng)上走得極為迅疾的萊科薩斯在中國的運(yùn)作一直顯得格外低調(diào)。早在萊科薩斯國際(中國)有限公司成立之前，“雷克瑟絲”(萊科薩斯香港公司譯名)在2004年曾因涉嫌傳銷被央視曝光，中國公司成立后，由于公眾無法辨別“萊科薩斯”與“雷克瑟絲”的差別，因此，盡管萊科薩斯國際(中國)有限公司尚未在中國正式開展業(yè)務(wù)，但“萊科薩斯”仍然在媒體中頻頻露面。很多人都在猜測(cè)，萊科薩斯在中國到底打的什么牌?

以電子商務(wù)這種無國界的銷售模式為特色的萊科薩斯對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)無疑具有極強(qiáng)的滲透性，從2001年成立至今，萊科薩斯的產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入了全世界30多個(gè)國家。從2003年開始，“雷克瑟絲”經(jīng)銷商開始進(jìn)入中國大陸，產(chǎn)品也隨之流入國內(nèi)，的確也受到國內(nèi)高端消費(fèi)人群的喜愛。但在現(xiàn)行政策下，這無疑屬于一種“偷渡”，盡管這只是經(jīng)銷商的一種個(gè)人行為。

從2005年開始，萊科薩斯采取了一些實(shí)際的行動(dòng)，首先在年初吸引了經(jīng)驗(yàn)豐富的原雅芳全國高級(jí)銷售總監(jiān)任曉蘭作為中國公司掌門人，主管中國事務(wù)；其后在廣東珠海高新技術(shù)園區(qū)建立了萊科薩斯國際(中國)有限公司生產(chǎn)加工基地；同年7月，在廣州開設(shè)了其全球第一家“體驗(yàn)服務(wù)中心”；11月底，位于北京CBD地區(qū)的第二家“體驗(yàn)服務(wù)中心”也裝修完畢，出于管理、形象等各方面的統(tǒng)一考慮，其內(nèi)部設(shè)計(jì)和相關(guān)設(shè)施與廣州出自同一方案。

2005年底，萊科薩斯宣布其中國公司1200萬美元注冊(cè)資本全部到位，部分生產(chǎn)線已安裝完畢，并將在未來3至5年，繼續(xù)開發(fā)以體驗(yàn)服務(wù)中心為形象標(biāo)識(shí)的經(jīng)營體系，不斷適應(yīng)中國市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)模。此時(shí)，萊科薩斯在硬件上已基本符合了法規(guī)的要求，其所公布的市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略也終于有了與中國國情對(duì)接的跡象。

雖然萊科薩斯終于在中國邁開了步伐，但是各地工商部門依然在查處“雷克瑟絲”經(jīng)銷商的經(jīng)營行為，這無疑對(duì)已經(jīng)在籌備直銷運(yùn)作的萊科薩斯中國公司造成了不小的負(fù)面影響。對(duì)此，萊科薩斯美國總部高層越來越深入地意識(shí)到，必須要規(guī)范在中國已有的海外經(jīng)銷商的市場(chǎng)行為。為此，其香港中文網(wǎng)站上不斷公布有關(guān)公司對(duì)經(jīng)銷商的管理規(guī)范細(xì)則，與此同時(shí)，萊科薩斯也漸漸明白，在中國，直銷市場(chǎng)是需要管理和引導(dǎo)的，這不同于在其他已具備成熟管理機(jī)制的國家和地區(qū)。如何在中國直銷市場(chǎng)發(fā)展壯大，對(duì)一個(gè)年輕的外資直銷公司是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。

2006年，在申牌的主旋律下，萊科薩斯也與其他公司一樣，向國家有關(guān)部門遞交了直銷牌照的申請(qǐng)資料，并繼續(xù)著他們的“體驗(yàn)服務(wù)中心”計(jì)劃——在珠海正式設(shè)立了一家對(duì)外開放的“體驗(yàn)服務(wù)中心”。2006年6月，萊科薩斯珠海生產(chǎn)基地試生產(chǎn)成功。除此之外，萊科薩斯(中國)還加快了電腦系統(tǒng)、新產(chǎn)品引進(jìn)報(bào)批、產(chǎn)品定價(jià)、制定銷售計(jì)劃、人力資源引進(jìn)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)建立等等一系列工作的進(jìn)程。在表面按兵不動(dòng)的情況下，萊科薩斯也不斷地在人才引進(jìn)方面加強(qiáng)自己的管理團(tuán)隊(duì)，包括中國區(qū)教育培訓(xùn)總監(jiān)在內(nèi)的中層已經(jīng)基本組建完畢，據(jù)稱該教育總監(jiān)早期曾服務(wù)過香港公司，并對(duì)萊科薩斯(中國)未來的教育和培訓(xùn)有著極大的信心。

從2003年美國萊科薩斯在中國設(shè)立了公司代表處至今，盡管萊科薩斯在中國遇到了與其他公司同樣的困難與非議，但它并沒有因此而放棄對(duì)中國的投資信心，只是相比較于其他的企業(yè)，萊科薩斯確實(shí)顯得過于沉默。在中國直銷邁入法制化時(shí)代的今天，在其他勝券在握的企業(yè)耐心等待牌照的時(shí)刻，萊科薩斯也一樣在期待著直銷行業(yè)陽光燦爛的明天。