[摘 要]企業(yè)文化是企業(yè)管理的內(nèi)涵和精髓，也是樹(shù)立品牌優(yōu)勢(shì)的資本。本文通過(guò)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，借鑒國(guó)內(nèi)外企業(yè)文化建設(shè)成功的經(jīng)驗(yàn)，然后就如何建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化提出相應(yīng)的對(duì)策。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)文化問(wèn)題對(duì)策

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的到來(lái)，企業(yè)文化越來(lái)越成為企業(yè)發(fā)展的重要因素，但是如何建設(shè)適應(yīng)企業(yè)生存和發(fā)展的企業(yè)文化，從而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)員工的歸屬感和滿(mǎn)意度，一直是企業(yè)管理者不斷思考和探索的問(wèn)題。

一、企業(yè)文化的理論概述

（一）企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化是在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下通過(guò)社會(huì)實(shí)踐所形成的并為企業(yè)員工所認(rèn)同和遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和。

（二）企業(yè)文化的特點(diǎn)：①是當(dāng)今世界最先進(jìn)的管理理論；②是最有價(jià)值的無(wú)形資產(chǎn)；③是對(duì)企業(yè)發(fā)展的超前控制；④是穩(wěn)定與變革性的統(tǒng)一體。

（三）企業(yè)文化的功能：①企業(yè)文化能夠把員工個(gè)人目標(biāo)引導(dǎo)到企業(yè)目標(biāo)上來(lái)；②企業(yè)文化對(duì)企業(yè)及其員工的思想和行為具有約束和規(guī)范的作用；③企業(yè)文化的會(huì)成為一種粘合劑，把企業(yè)員工團(tuán)結(jié)起來(lái)并形成巨大的向心力和凝聚力；④優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠使企業(yè)成員從內(nèi)心深處產(chǎn)生一種積極工作、奮發(fā)向上的效應(yīng)；⑤企業(yè)文化不只在企業(yè)內(nèi)部起作用，還通過(guò)各種渠道對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響。

二、企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中存在的問(wèn)題

（一）企業(yè)文化建設(shè)缺乏創(chuàng)新。企業(yè)文化建設(shè)實(shí)質(zhì)是一個(gè)在文化繼承基礎(chǔ)的不斷創(chuàng)新的過(guò)程。但是有些企業(yè)缺乏創(chuàng)新意識(shí)，企業(yè)文化建設(shè)墨守成規(guī)、止步不前，缺乏生機(jī)和活力，與企業(yè)管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新嚴(yán)重脫節(jié)。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，企業(yè)只有建設(shè)與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的企業(yè)文化，才能在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

（二）企業(yè)文化建設(shè)缺乏個(gè)性。企業(yè)文化是企業(yè)特有的個(gè)性文化，要防止機(jī)械地照搬照抄。尤其在提煉企業(yè)精神時(shí)，更要充分突出個(gè)性，不求其全，但求其特，獨(dú)具文化魅力。如果抱著追逐時(shí)尚去構(gòu)建企業(yè)文化，勢(shì)必千篇一律?？上攵?，這種雖有共性，卻缺乏必要個(gè)性的企業(yè)文化是很難取得什么實(shí)際成效的。

（三）企業(yè)文化建設(shè)缺乏溝通。在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，有的企業(yè)缺乏溝通交流，員工只是被動(dòng)的接受，而不是主動(dòng)的參與，這樣容易導(dǎo)致部分員工的抵觸情緒，造成企業(yè)文化傳播中信息不對(duì)稱(chēng)。實(shí)際上，溝通能夠增強(qiáng)員工認(rèn)同感的。員工是否認(rèn)同企業(yè)文化，是企業(yè)文化建設(shè)成功與否的標(biāo)志。

（四）企業(yè)文化理念的僵化。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化一旦形成，被員工廣泛認(rèn)同之后，在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)是不容易改變的。但是，當(dāng)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)方向等方面發(fā)生重大轉(zhuǎn)變時(shí)，企業(yè)文化也應(yīng)隨之改變，否則脫節(jié)的企業(yè)文化不僅不能推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，而且會(huì)阻礙企業(yè)的發(fā)展。

（五）忽視無(wú)形文化塑造。企業(yè)文化既有形的一面，也有無(wú)形的一面。許多企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中，只注重有形文化建設(shè)，卻忽視了對(duì)企業(yè)精神、信念、道德等無(wú)形因素的建設(shè)。

三、企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策

（一）增強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的創(chuàng)新意識(shí)。企業(yè)的生命力在于創(chuàng)新，而創(chuàng)新是企業(yè)文化的靈魂。優(yōu)秀的企業(yè)文化是充滿(mǎn)個(gè)性、不斷創(chuàng)新、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化。為此，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)注重對(duì)員工創(chuàng)造性的發(fā)掘，重視對(duì)員工創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的激發(fā)，從而確立企業(yè)創(chuàng)新的新理念。同時(shí)，企業(yè)文化建設(shè)必須在繼承中創(chuàng)新。優(yōu)良的企業(yè)文化傳統(tǒng)是企業(yè)巨大的財(cái)富，必須繼承和發(fā)揚(yáng)。既要避免因循守舊，故步自封，又要避免對(duì)過(guò)去的文化傳統(tǒng)全盤(pán)否定。

（二）塑造富有個(gè)性的企業(yè)文化。不同的企業(yè)處于不同的內(nèi)外部環(huán)境中，企業(yè)文化的特征也會(huì)不同，并產(chǎn)生不同的行為規(guī)范以及思維方式和行為方式。因此，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)環(huán)境，進(jìn)行具體的設(shè)計(jì)定位，這樣才能在多變的市場(chǎng)上立于不敗之地。

（三）建立以人為本的企業(yè)文化。人是企業(yè)之本，企業(yè)的整體活力必須以員工的個(gè)體活力為前提。企業(yè)文化建設(shè)首先必須堅(jiān)持“以人為本”的思想，把“依靠人、塑造人、激勵(lì)人、理解人、凝聚人”作為企業(yè)文化建設(shè)的主題，追求人力資源的最大效益。其次，要提高員工參與企業(yè)文化建設(shè)的自覺(jué)性，充分發(fā)揮員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，建立起良好的用人機(jī)制，最大程度地激發(fā)員工的潛能，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。

（四）加強(qiáng)企業(yè)文化共性和個(gè)性的統(tǒng)一。企業(yè)文化既存在個(gè)性，也存在共性。企業(yè)文化建設(shè)要在遵循不同企業(yè)共同的價(jià)值觀、行為規(guī)范的同時(shí)，結(jié)合本企業(yè)自身的實(shí)際，突出自身的特點(diǎn)，努力達(dá)到企業(yè)文化共性和個(gè)性的統(tǒng)一。

（五）加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，建立學(xué)習(xí)型組織。加強(qiáng)培訓(xùn)，不斷提高企業(yè)員工基本素質(zhì)，是建設(shè)企業(yè)文化的基礎(chǔ)保證。通過(guò)培訓(xùn)讓員工了解企業(yè)文化建設(shè)的精髓，使員工思想狀態(tài)更符合企業(yè)精神的要求。企業(yè)要采取定時(shí)培訓(xùn)、強(qiáng)化培訓(xùn)、集中培訓(xùn)等方法，對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，提高其素質(zhì)。另外，企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，以此來(lái)強(qiáng)化員工的自我培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)。

（六）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)與科學(xué)管理的有機(jī)結(jié)合。企業(yè)要把文化建設(shè)與科學(xué)管理活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，讓優(yōu)秀的企業(yè)文化理念貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與管理的每一環(huán)節(jié)和過(guò)程中，這樣才能增強(qiáng)管理者和員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的信心，企業(yè)也才能生存和發(fā)展下去。

（七）提高對(duì)企業(yè)文化重要性的認(rèn)識(shí)。有些經(jīng)濟(jì)學(xué)家斷言，企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)最高層次的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)要加大企業(yè)文化知識(shí)的普及力度，尤其是對(duì)企業(yè)的中層領(lǐng)導(dǎo)和高管人員，要通過(guò)各種渠道和形式，介紹中外優(yōu)秀企業(yè)文化，使他們了解企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用，在思想上達(dá)成共識(shí)、產(chǎn)生共鳴。

總之，企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、復(fù)雜、系統(tǒng)的工程。企業(yè)要長(zhǎng)盛不衰，必須把文化建設(shè)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略任務(wù)長(zhǎng)抓不懈。企業(yè)要從自身實(shí)際出發(fā)，建立適應(yīng)企業(yè)生存和發(fā)展的企業(yè)文化。只有這樣，才能提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和員工的滿(mǎn)意度。

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作者簡(jiǎn)介：滕穎麗（1967），女，遼寧省大連市人，工商管理碩士。