鐘朋榮

提到家族企業(yè)，人們立即會想到兩個問題：一是規(guī)模小。按照人們的一般觀念，大則強(qiáng)，小則弱。二是其管理者能力有限。家族企業(yè)的老板文化程度一般都不高，管理能力自然也不強(qiáng)。

家族模式是當(dāng)前中國社會一種比較有生命力的模式，產(chǎn)業(yè)集群有利于家族模式發(fā)展。從體制上看，浙江經(jīng)濟(jì)的一個重要特點(diǎn)就是以家族模式為主體。這一特點(diǎn)在溫州、臺州等地更為突出。紹興的企業(yè)雖然不少都是國有企業(yè)改制而來，但現(xiàn)在大多數(shù)也是家族企業(yè)或準(zhǔn)家族企業(yè)。

如果把企業(yè)比作小孩，把企業(yè)的所有者、股東比作企業(yè)的父母，把經(jīng)營或打理企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人比作照看小孩的阿姨，則全民所有制企業(yè)、上市公司等股份制企業(yè)的特點(diǎn)是，“阿姨”們養(yǎng)育的不是自己的“小孩”；而家族企業(yè)的特點(diǎn)是自己的“小孩”自己養(yǎng)，結(jié)果，“小孩”得到了很好的照顧，得到了精心的呵護(hù)。實(shí)踐已經(jīng)表明，在整個中國社會，浙江的“小孩”是養(yǎng)得比較好的。浙江企業(yè)的運(yùn)行質(zhì)量普遍都比較好，經(jīng)濟(jì)效益普遍都比較高。前不久我在溫州調(diào)查時，人民銀行溫州支行副行長講，溫州銀行的不良資產(chǎn)只有2.3%。銀行的不良資產(chǎn)少，說明企業(yè)的質(zhì)量好。浙江經(jīng)濟(jì)的活力，某種程度上也反映了家族模式的優(yōu)勢。

在80 年代，曾經(jīng)有溫州模式和蘇南模式之分。溫州模式以家族企業(yè)為主體，蘇南模式以鄉(xiāng)鎮(zhèn)集體企業(yè)為主體。當(dāng)時，紹興的經(jīng)濟(jì)更接近于蘇南模式。

但是，由于紹興的企業(yè)改制比較早，比較徹底，而改制又是以經(jīng)營者購買為主，因此，原有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)已經(jīng)演變成了準(zhǔn)家族企業(yè)。所謂準(zhǔn)家族企業(yè)，即雖然企業(yè)有幾個股東，或十幾個股東，但這些股東都是親戚朋友，其中有大家信賴的大股東。這個大股東起主心骨的作用，他就相當(dāng)于家族中的家長或族長。

除此之外，紹興新增的個體私營企業(yè)發(fā)展也比較快。這些企業(yè)則主要采取家族模式。因此，到現(xiàn)在，家族企業(yè)或準(zhǔn)家族企業(yè)也已經(jīng)成為紹興企業(yè)的主體。

紹興全市有5.66 萬家紡織單位，從業(yè)人員59.2 萬人，其中紡織企業(yè)3200 余家，從業(yè)人員38.2 萬人；個體紡織單位5.34 萬家，從業(yè)人員21萬人。這一組數(shù)字說明，紹興紡織的主體是家族企業(yè)或準(zhǔn)家族企業(yè)。

一提到家族企業(yè)，人們立即會想到兩個問題：一是規(guī)模小。按照人們的一般觀念，大則強(qiáng)，小則弱；二是其管理者能力有限。家族企業(yè)的老板文化程度一般都不高，管理能力自然也不強(qiáng)。

既然家族企業(yè)存在上述兩個致命弱點(diǎn)，為什么浙江經(jīng)濟(jì)有那么強(qiáng)的競爭優(yōu)勢？為什么紹興的紡織越來越有優(yōu)勢？為什么嵊州的領(lǐng)帶能打敗日、韓的領(lǐng)帶？為什么溫州的打火機(jī)能打敗歐洲打火機(jī)？為什么義烏的小商品能打向全世界？所有這些問題，從紹興的紡織業(yè)分工中都能找到答案。

紹興的紡織業(yè)分工有兩個層次：一是區(qū)域間的分工，二是同一區(qū)域內(nèi)不同企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈條各環(huán)節(jié)的分工。

紡織產(chǎn)業(yè)集群在整個紹興市是大集群。這個大集群是由若干子集群集合而成。各子集群又分別集中在不同的縣、區(qū)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)。市區(qū)和紹興縣以化纖及布料生產(chǎn)為主，上虞以棉紡織為主，嵊州以領(lǐng)帶為主，諸暨以襪子為主，新昌以毛紡和紡織機(jī)械為主。

在同一個縣市或同一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè)有數(shù)百家或數(shù)千家。這些企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈條的各環(huán)節(jié)又進(jìn)行了深度分工。這種深度分工從大唐的襪業(yè)中可以看得很清晰。

諸暨大唐鎮(zhèn)有8000 多個家庭企業(yè)，其中有1000 家原料廠，300 家縫頭廠，100 家定型廠，5 家印染廠，300 家包裝廠，200 家機(jī)械配件廠，400 余家原料經(jīng)銷商，600 余家襪子營銷商，100 余家聯(lián)運(yùn)商，擁有1600多間商鋪的大唐輕紡襪業(yè)城等等。

正是通過眾多獨(dú)立公司的深度分工和協(xié)作，環(huán)環(huán)相扣，使整個大唐鎮(zhèn)成為一個龐大的“襪業(yè)集團(tuán)”。這個“集團(tuán)”年產(chǎn)48 億雙襪子，產(chǎn)值達(dá)90 億元。但這個“集團(tuán)”是虛擬的，它是在53.8平方公里的土地上，由8000 多家獨(dú)立的家庭企業(yè)，通過自發(fā)分工和市場交易集結(jié)而成。

正是通過這種深度分工，每個企業(yè)只做產(chǎn)業(yè)鏈條上的一兩個環(huán)節(jié)。這樣，家族企業(yè)的上述兩個缺陷就得到了較好的彌補(bǔ)。

家族企業(yè)的第一個缺陷：規(guī)模比較小。在80 年代，家族企業(yè)一般只有幾十萬資金，在90 年代只有幾百萬資金。到現(xiàn)在，發(fā)展比較好的可能有幾千萬甚至數(shù)億元資金，而多數(shù)企業(yè)仍然只有幾百萬或幾千萬元資金。這幾百萬、幾千萬資金，如果又做布料，又做長絲，又做化纖原料，還要做紡織機(jī)械、印染、染料、銷售等等，的確不夠。如果不僅做紡織，還要做紡織以外的眾多產(chǎn)業(yè)，那就更不夠了。比如德隆集團(tuán)涉及水泥、蕃茄醬、電動工具、汽車零部件、種子、飲料、農(nóng)資供應(yīng)、紡織、旅游、金融、證券、礦業(yè)等數(shù)十個行業(yè)；三九涉及汽車、醫(yī)藥、啤酒、農(nóng)業(yè)、酒店、印刷等十多個行業(yè)。搞這么多行業(yè)，幾百萬、幾千萬當(dāng)然不夠，需要幾十億、幾百億才能完成。

浙江的家族企業(yè)可不是這種做法，他們沒有德隆、三九等企業(yè)那么貪，什么都干，一個企業(yè)橫跨幾十個行業(yè)。他們一般都只做一樣，比如只做紡織；而且，這一樣還不是從頭做到尾，每個企業(yè)只做其中的一段。如前例，諸暨大唐鎮(zhèn)的企業(yè)，把一個小小的襪子分成十幾個環(huán)節(jié)，單個企業(yè)只做其中的一個環(huán)節(jié)。這樣，家族企業(yè)的幾百萬甚至幾十萬資金足矣。因?yàn)橹蛔鲆粋€產(chǎn)業(yè)，而且只做這個產(chǎn)業(yè)的一兩個環(huán)節(jié)，企業(yè)的資金不需要那么多，企業(yè)的規(guī)模不需要那么大。

通過這種深度分工，家族企業(yè)的第二個缺陷，即管理能力差的問題也得到了較好解決。

家族企業(yè)的管理者主要是自家人，管理能力一般都不會很強(qiáng)。再加上浙江大多數(shù)家族企業(yè)都是由農(nóng)民轉(zhuǎn)化而來的。昨天當(dāng)農(nóng)民，今天辦企業(yè)，許多管理者都只有初中、小學(xué)文化，談不上管理經(jīng)驗(yàn)，更談不上管理理論。

這么低的文化怎么搞企業(yè)管理？

如果一個企業(yè)將一個產(chǎn)品從頭做到尾，比如，自己紡紗，自己織布，自己印染，自己做服裝，自己開拓國際國內(nèi)市場，多數(shù)家族企業(yè)的管理者的確難以勝任。

如果一個企業(yè)像德隆、三九這樣干十幾個行業(yè)甚至幾十個行業(yè)，不要說只具有初中、小學(xué)文化的家族企業(yè)管理者，就是具有管理學(xué)博士學(xué)位的管理者也難以勝任，因?yàn)楣芾碚弋吘共皇巧裣?。全世界像韋爾奇這種神仙似的管理者畢竟很少。

但是，如果一個企業(yè)只做紡織，而紡織又只做其中的一個環(huán)節(jié)，比如，只做織造，或只做印染，或只管賣布，就算是一個文盲，只要他腦子里整天只思考一件事，即織布，走路也想織布，吃飯也想織布，睡覺也想織布，用不著兩年，他照樣會成為織布專家。由一個或兩個( 夫妻二人) 這樣的織布專家來管理一個專業(yè)化的織布廠，沒有什么管不好的。

在紹興正是這樣。由于該地區(qū)的產(chǎn)業(yè)配套非常完整，一家織布廠只管織布，其他什么都不用操心。要買化

纖原料或棉紗、毛線等原材料，當(dāng)?shù)囟加袑I(yè)化市場，品種很齊全。因此，一個企業(yè)用不著養(yǎng)一個采購部，用不著花很多精力對原材料采購進(jìn)行管理，以防止采購者采購劣質(zhì)原材料和吃回扣。因?yàn)楦鞣N原材料市場就在附近，遠(yuǎn)者相距一兩公里，近者相距幾十米，老板或老板娘親自采購就可以了。供貨者都是街坊鄰居，他們一般都不會騙人，再加上同一類材料供貨商在當(dāng)?shù)鼐陀袔资一驇装偌?，競爭很激烈，信息非常透明，供貨商很難靠信息不對稱來欺騙買者。

同樣，織布廠沒有必要自己維修機(jī)械，更沒有必要自己生產(chǎn)機(jī)械。當(dāng)?shù)赜袔资移髽I(yè)生產(chǎn)紡織機(jī)械，銷售紡織機(jī)械，或修理紡織機(jī)械，全市年產(chǎn)各類紡織機(jī)械5 萬臺，有倍捻機(jī)、劍桿機(jī)以及印染、整理等配套機(jī)械，產(chǎn)品應(yīng)有盡有，其性價比在全世界都有優(yōu)勢。

企業(yè)需要買機(jī)器或需要修設(shè)備，只要到附近的紡織機(jī)械市場走一走，或向某家機(jī)械銷售、維修公司打個電話就行了。

在紹興辦織布廠，沒有必要自己做印染和后整理。紹興有170 家專業(yè)的印染后整理企業(yè)，其中規(guī)模以上的有95 家。這些企業(yè)經(jīng)過大規(guī)模的技術(shù)改造，大部分生產(chǎn)裝備已達(dá)到國際先進(jìn)水平。僅規(guī)模以上企業(yè)印染布的年產(chǎn)量已達(dá)到66.8 億米，占全國總量的31.8%。

在紹興辦織布廠，沒有必要自己到國內(nèi)外去賣布。紹興有一個世界最大的專門賣布的市場，即中國輕紡城。該市場有攤位幾千個，經(jīng)銷人員數(shù)萬人，年銷售額260 億元。該市場的布銷往國內(nèi)外?，F(xiàn)在有一千多個外國商人常住該地，從中國輕紡城大批量采購，運(yùn)到國外銷售。這個市場就是紹興眾多織布企業(yè)的公共銷售平臺。

一個織布企業(yè)，從原料采購到產(chǎn)品銷售，從印染后整理到設(shè)備維修，都已經(jīng)被專業(yè)的公司外包了，自己只做織造那一個環(huán)節(jié)，而自己經(jīng)過兩三年的織造實(shí)踐，已經(jīng)成了專家，企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營沒有什么管不了的。因此，許多人所擔(dān)心的家族企業(yè)管理能力差的問題，浙江人、紹興人早解決了。只不過，他們主要不是通過專家們所建議的兩權(quán)分離，聘請職業(yè)經(jīng)理人等辦法加以解決，而是通過分工細(xì)化加以解決。在紹興，甚至在整個浙江，有一定規(guī)模的大企業(yè)都聘請了不少的職業(yè)經(jīng)理人，但眾多規(guī)模不大的家族企業(yè)主要還是自己管理，主要是通過業(yè)務(wù)外包和更加專業(yè)化來克服管理瓶頸。

家族模式的兩個局限性，即規(guī)模小和管理能力差，可以通過外包，通過專業(yè)化，通過小企業(yè)、大配套加以解決。

然而，外包包到哪里？如果織布廠在紹興，而抽絲廠或紡紗廠在陜西，印染廠在四川，銷售市場又在國外，這種外包就會產(chǎn)生較高的交易成本和物流成本，與那些自己紡紗、自己織布、自己印染的大企業(yè)相比，就不會有競爭優(yōu)勢，因?yàn)橥獠康慕灰壮杀緯蟠蟾哂趦?nèi)部的管理成本。

上述問題，紹興人通過產(chǎn)業(yè)集群得到了較好解決。