摘要：本文分析了在21世紀(jì)市場環(huán)境下構(gòu)建供應(yīng)鏈的必要性，指出培養(yǎng)企業(yè)間的相互信任是提高供應(yīng)鏈管理水平，增加企業(yè)合作效率的有效方式。通過對影響供應(yīng)鏈內(nèi)企業(yè)間信任的因素進行分析，構(gòu)建了供應(yīng)鏈內(nèi)企業(yè)間信任模型，并在此基礎(chǔ)上提出了基于ML-FCM的供應(yīng)鏈內(nèi)企業(yè)間信任構(gòu)建模型。
　　關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈 關(guān)系型信任 功利型信任
　　
　　進入21世紀(jì)，隨著經(jīng)濟全球化和知識經(jīng)濟時代的到來，整個市場競爭呈現(xiàn)出明顯的國際化和一體化。為了獲取優(yōu)勢，企業(yè)將非核心業(yè)務(wù)外包給相應(yīng)的供應(yīng)商，同時將重點放在核心業(yè)務(wù)，當(dāng)今制造商對供應(yīng)商的依賴性增強，企業(yè)之間的競爭轉(zhuǎn)化為供應(yīng)鏈之間的競爭。企業(yè)要想在市場上取得成功，就必須和供應(yīng)商、客戶建立緊密的伙伴關(guān)系，通過供應(yīng)鏈的整體協(xié)作，增強各節(jié)點企業(yè)的核心競爭力，從而加快市場的反應(yīng)速度，提高市場競爭力。對于一個成功的供應(yīng)鏈來說，各企業(yè)之間的相互信任是最關(guān)鍵的前提。因此培養(yǎng)企業(yè)間的信任是提高供應(yīng)鏈管理水平，增加企業(yè)合作效率的有效方式。
　　
　　一、供應(yīng)鏈內(nèi)企業(yè)間信任的分類
　　
　　供應(yīng)鏈企業(yè)間的信任就是在基于風(fēng)險和相互依賴的前提下，合作雙方相信另一方有能力并且有意愿去履行承諾，同時任何一方都不會利用對方的弱點去獲利。本文將供應(yīng)鏈內(nèi)企業(yè)間的信任劃分為功利型信任和關(guān)系型信任：功利型信任是指企業(yè)間在交往初期，對信任的結(jié)果進行成本利益的計算，關(guān)注的是合作方的能力以及控制機制，也即是理性信任；關(guān)系型信任是指隨著交往次數(shù)的增加，雙方相互了解加深，行為的可預(yù)測性提高，對行為的良好預(yù)期讓企業(yè)產(chǎn)生的非理性的信任。因此，在供應(yīng)鏈企業(yè)間信任的研究中，應(yīng)同時對理性（合作方的能力）及非理性（合作方的善意）進行考慮。
　　
　　二、信任的影響因素分析
　　
　　 通過對企業(yè)與供應(yīng)商之間信任關(guān)系的研究，本文得出影響企業(yè)對供應(yīng)商信任度的因素如下：
　　
　　供應(yīng)商能力：供應(yīng)商能否在恰當(dāng)?shù)臅r間地點提供所需的產(chǎn)品；
　　供應(yīng)商的聲譽：其他與供應(yīng)商有過合作經(jīng)歷的企業(yè)評價；
　　產(chǎn)品重要性：供應(yīng)商提供的產(chǎn)品對企業(yè)的關(guān)鍵程度；
　　專用資產(chǎn)投資率：供應(yīng)商為與本企業(yè)合作提供企業(yè)所需產(chǎn)品而進行的專用資產(chǎn)投資率；
　　供應(yīng)商可替代程度：市場上提供同類產(chǎn)品的供應(yīng)商數(shù)量；
　　溝通程度：企業(yè)間信息的溝通渠道是否通暢，獲得的信息量大小。
　　綜上，將供應(yīng)鏈內(nèi)企業(yè)間的信任分為功利型信任（理性信任）和關(guān)系型信任（非理性信任）兩大類。同時，通過對供應(yīng)鏈內(nèi)企業(yè)間信任產(chǎn)生機制及理性和非理性信任的分析，又進一步細(xì)分了功利型信任和關(guān)系型信任的影響因素。
　　
　　三、基于ML-FCM的供應(yīng)鏈內(nèi)企業(yè)間信任構(gòu)建模型
　　
　　由于信任的影響因素較多，且相互之間關(guān)系較為復(fù)雜，因此想要對象信任這類難于用試驗評價的現(xiàn)象建模，模糊邏輯的定性化方法是十分有用的，因為它可以用自然語言的說明性短語直觀地開始分析（例如：這個供應(yīng)商的聲譽非常好）這個短語表示的是一個區(qū)間而不是一個確定的值。
　　我們用一種叫做模糊認(rèn)知圖（Fuzzy Cognitive M