在“2006年上半年汽車品牌十強榜”上,奇瑞竟然占了兩席,成為十強汽車企業(yè)唯一的雙料品牌企業(yè)。數(shù)字的背后是奇瑞“蛙跳式”戰(zhàn)略的勝利。
從奇瑞進入汽車行業(yè)的第一聲啼哭開始,也許就注定了奇瑞的勝利之路必定充滿了荊棘和挑戰(zhàn)。平凡的奇瑞用不平凡的跳躍式的戰(zhàn)略實現(xiàn)了多級路,從定位到品牌,從建廠到產(chǎn)品,從成本到品質(zhì)……奇瑞用蛙跳式戰(zhàn)略走完了歐美汽車甚至日韓汽車數(shù)百年數(shù)十年的發(fā)展之路。
中舉低打的戰(zhàn)略定位
奇瑞進入汽車業(yè)的本世紀(jì)初,正面臨著國際汽車巨頭在中國劃分“勢力范圍”的當(dāng)兒。但作為安徽省汽車工業(yè)的支撐的奇瑞汽車,卻選擇了一條獨特的道路——那就是把自己定位于中檔上,以行業(yè)的中檔車卡位國產(chǎn)的高檔車,以價格手段走價值路線,中舉低打。在這種產(chǎn)品研發(fā)思路上,在中舉低打的定位戰(zhàn)略下,奇瑞相繼經(jīng)形成了QQ、風(fēng)云、旗云、東方之子、SUV瑞虎,從低檔到中檔,到越野車,基本覆蓋了中國大部分汽車消費者的需求范圍。從進入角度來看,奇瑞選擇了1.6排量的風(fēng)云,在當(dāng)時此種黃金排量車型價格均在15萬左右,而風(fēng)云憑借8.8萬元的強勢價格殺入,強烈沖擊著“老三樣”的市場。東方之子是奇瑞進軍公商務(wù)用車市場的利器,大大提高了奇瑞的品牌形象和知名度。最值得一提的是奇瑞當(dāng)家小生QQ,它的最大意義就是讓中國的小排量車披上了“時尚”的外衣。它的市場定位鮮明,年輕人的第一輛車;產(chǎn)品定位突出,時尚小巧;價格定位超乎想象,4.98萬元,最低不足3萬元;營銷也很成功。至今QQ仍然是市場上倍受推崇的經(jīng)濟型車型之一,為奇瑞汽車創(chuàng)造了銷售奇跡,06年上半年達(dá)到了6.59萬輛的業(yè)績排名第六。
先逆再正的研發(fā)策略
2001年,經(jīng)過改進的風(fēng)云二代上市。這是一款三廂轎車,配有1.6升的發(fā)動機,與桑塔納、捷達(dá)和富康“老三樣”屬同一檔次,但價格只有“老三樣”的2/3,僅8.8萬元,因此市場反響熱烈,當(dāng)年就以2.8萬輛的銷售量攀升到國內(nèi)轎車排行榜的第9。
2002年底,當(dāng)佳景把QQ和東方之子的設(shè)計文件都移交奇瑞確認(rèn)后,它們又開始了新的開發(fā),旗云的改型、SUV多功能運動車的開發(fā)……
奇瑞真正開始震撼市場,是在2003年6月推出了售價不過5萬元的QQ。因為QQ銷售火爆,奇瑞連續(xù)4個月穩(wěn)坐在國內(nèi)轎車銷量第4的位置。雖然QQ是名副其實的廉價車,但購買QQ的年輕人卻認(rèn)可便宜的QQ彰顯了他們的前衛(wèi)和時尚。相對于原來只靠低價吸引買主的國產(chǎn)車,這款車的設(shè)計有很濃重的市場細(xì)分味道。
奇瑞的研發(fā)體系基本上走過了第一個逆向開發(fā)的階段。所謂逆向開發(fā),就是通過標(biāo)桿車分析(bench marking),對市面上競爭對手的車進行分解,得出自己的圖紙和工藝。逆向開發(fā)的主要內(nèi)容是模仿,這也是社會上對自主品牌汽車企業(yè)詬病最多的地方。但這既是奇瑞的無奈,也是奇瑞的聰明之處:用相對很小的投資實現(xiàn)了一個品牌并迅速站穩(wěn)腳跟。比如QQ就是奇瑞逆向開發(fā)的杰作,但外界抄襲的指控不能掩蓋奇瑞設(shè)計團隊在吸收他人成果的同時所進行的創(chuàng)新活動;幾乎所有人都承認(rèn)QQ的外觀設(shè)計更優(yōu)于原型車,更富有時尚感;包括QQ的命名,文化內(nèi)涵也更加豐富。QQ在模仿中完成了對客戶價值的創(chuàng)造,成為奇瑞“造中國最便宜的家庭轎車”的公司使命的最好注解。
2002年以后,奇瑞的產(chǎn)品研發(fā)轉(zhuǎn)向了第二個階段,就是正向開發(fā)階段。正向開發(fā)要做早期的概念設(shè)計,在概念設(shè)計的基礎(chǔ)上進行分解,進行反復(fù)優(yōu)化和試驗驗證,最后產(chǎn)品出線。正向開發(fā)對人員和能力知識的要求非常高。但怎樣盡快接近和達(dá)到世界水平?奇瑞很清楚單靠自己的力量很難做到。奇瑞尋求國際專業(yè)設(shè)計公司的合作聯(lián)合開發(fā),實際上這種聯(lián)合開發(fā)是一種雇傭開發(fā),設(shè)計公司按照奇瑞的要求進行產(chǎn)品設(shè)計;奇瑞擁有所有的產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)。在與設(shè)計公司合作的過程中,逐漸培育自己的開發(fā)力量和水平。奇瑞在最短的時間內(nèi),具備了整車和主要零部件的正向開發(fā)能力。雖然整體水平和主要對手有很大差距,但是對現(xiàn)在的奇瑞已經(jīng)是夠用。
成本與品質(zhì)的統(tǒng)一命題
如果說技術(shù)研發(fā)的成功使奇瑞具備了與國內(nèi)外汽車巨頭角逐的可能的話,那么,基于品質(zhì)和成本上的生產(chǎn)能力則是讓這種可能成為現(xiàn)實。
成本是個很平常的話題,但是在成本和品質(zhì)均為競爭的重要要素時,則就完全不一樣了。在合資企業(yè)和民族企業(yè)的成本不是同樣的概念。比如說沖壓件,大眾的精度要求在零點二,奇瑞、吉利和一些日本廠家則會是在零點五。不要小看這零點幾的差別,它所代表的模具的成本相差一個甚至幾個零,它所代表的設(shè)計和制造理念也完全不同。這樣高精度的模具只有德國少數(shù)的廠家可以制造,日本也寥寥無幾。而與之相比,很多其它汽車公司的模具可以國內(nèi)甚至浙江的一些家庭模具作坊就已經(jīng)可以勝任了。通常而言,20%的投入就能達(dá)到80%的功能,而剩下的20%功能卻需要80%的投入。不過目前國人的眼睛只能看到80%的功能,而對于剩下的20%缺乏認(rèn)知的水平。然而所有的消費者在所有的時間里,都需要這最后的20%么?這就是奇瑞甚至是日本車和韓國車為什么在不降低品質(zhì)的前提下,價格依然具有充分競爭力的根本原因——剝離消費者非核心關(guān)注的非核心因素,通過產(chǎn)品核心功能的有機組合實現(xiàn)不降低品質(zhì)基礎(chǔ)上的最優(yōu)成本化。成本和品質(zhì)的統(tǒng)一一直被認(rèn)為汽車行業(yè)的偽命題,但卻在奇瑞這兒得到了很好的解決。
分網(wǎng)到閉環(huán)的銷售模式
在奇瑞看來,奇瑞的客戶包括兩個群體,經(jīng)銷商和消費者,他們分別被稱之為一級客戶和二級客戶。奇瑞2005年所有的工作都是為了滿足經(jīng)銷商的需求。“經(jīng)銷商想要什么?經(jīng)銷商是一個公司,公司的目的是發(fā)展和盈利。奇瑞必須滿足經(jīng)銷商的這個需求。” “以前奇瑞每個地區(qū)銷售同一種車型都有好幾家經(jīng)銷商,為了從奇瑞的其他‘對家’經(jīng)銷商手里搶份額,大家都降價,犧牲利潤,導(dǎo)致全面虧損。2005年奇瑞分網(wǎng)后,每個地區(qū)一個車型只有一家經(jīng)銷商是一級代理,經(jīng)銷商變研究‘競爭對家’為‘競爭對手’,想的是從其他品牌的經(jīng)銷商手里搶份額?!蓖饨缈磥恚?005年奇瑞銷量翻番,分網(wǎng)營銷功不可沒。然而在奇瑞看來,分網(wǎng)的意義還不止提高銷量,“分網(wǎng)后,經(jīng)銷商都有錢賺了,也就能給客戶更多的關(guān)懷和更好的服務(wù)了。這樣,客戶得到的就是奇瑞公司和經(jīng)銷商的雙重關(guān)懷?!?
進入2006來,奇瑞在渠道上更一步優(yōu)化和完善分網(wǎng)銷售。隨著2005年銷售業(yè)績的落定和2006年上半年的強勁表現(xiàn),分網(wǎng)銷售已被證明是行之有效的,且表現(xiàn)出極強的生命力。
從目前來看,奇瑞的蛙跳戰(zhàn)略是成功的。但是,沒有荷葉的時候,奇瑞還怎么蛙跳?當(dāng)奇瑞的階段性優(yōu)勢成為整個行業(yè)的競爭策略時,奇瑞又該拿什么與國際對手們血拼呢?“八國聯(lián)軍們”留給奇瑞的時間又會有多長呢?
以對標(biāo)和蛙跳為戰(zhàn)略的奇瑞,在巨人們和對手們還沒有在意的時候通過“日韓模式”的“成本控制+適度模仿創(chuàng)造”(“創(chuàng)造”是其中的關(guān)鍵)快速地“登堂”了,也占據(jù)了一定的位置。但是,現(xiàn)在的市場格局目前已在發(fā)生轉(zhuǎn)變,國產(chǎn)車的比較優(yōu)勢正在慢慢消失,現(xiàn)代的伊蘭特已跌破10萬的底價,大眾的幾萬輛的普桑積壓在浦東的倉庫里,隨時可能以6萬的跳樓價血洗市場打壓對手……當(dāng)合資對手和日韓對手開始發(fā)瘋時,首當(dāng)其沖的也許就是奇瑞。
與此同時,原來國產(chǎn)車賴以生存的單點突破機會也正在消失。以前奇瑞等國產(chǎn)車可以采用“以點突破”的游擊戰(zhàn)術(shù)來打開市場,但現(xiàn)在它只有“整體突破”、“系統(tǒng)突圍”一條路可以選擇。而要形成整體戰(zhàn)斗力,國產(chǎn)車必須制定一個整體性的發(fā)展戰(zhàn)略,其中包括:品牌戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、渠道戰(zhàn)略和服務(wù)戰(zhàn)略。而首當(dāng)其沖的則是產(chǎn)品戰(zhàn)略,這包括兩方面的內(nèi)容:一是要提升自主研發(fā)的能力;二是科學(xué)的產(chǎn)品規(guī)劃,這一點恰恰需要引起奇瑞的注意。在這一方面,韓國現(xiàn)代提供了最具參考價值的經(jīng)驗。
大步走向海外市場是奇瑞的必然抉擇:一方面,它可以避開國內(nèi)車市最慘烈的競爭;另一方面,“中國制造”的低成本優(yōu)勢將成為本土汽車企業(yè)攻占海外市場的最有力武器。
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