才干加上任勞任怨是職場生涯的“常規(guī)武器”，而懂得在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)刻說恰當(dāng)?shù)脑?，則是威力巨大的“非常規(guī)武器”。卓越的說話技巧，不僅能讓你的工作倍加輕松，更能讓你名利雙收。牢記以下十種句型，熟練使用，加薪與升職難道還會遠(yuǎn)嗎？
　　一、以最婉約的方式傳遞壞消息：“我們似乎碰到一些情況……”
　　你剛剛得知，一件非常重要的案子出了問題。如果立刻沖進(jìn)上司的辦公室報(bào)告這個(gè)壞消息，就算不干你的事，你的上司也會質(zhì)疑你處理危機(jī)的能力，弄不好惹來一頓罵，成為倒霉的出氣筒。此時(shí)，你應(yīng)該以不帶情緒起伏的聲調(diào)，從容不迫地說出本句型，千萬不能慌慌張張。注意：不要使用“問題”或“麻煩”這一類的字眼，要讓上司覺得事情并非無法解決。此外，“我們”這個(gè)詞聽起來像是你將與上司站在同一陣線，并肩作戰(zhàn)。
　　二、上司傳喚時(shí)勇于任事：“我馬上處理！”
　　冷靜、迅速地做出這樣的回答，會令上司認(rèn)為你是重效率、聽指揮的好部屬；相反，猶豫不決的態(tài)度只會惹得工作本就繁重的上司不快。
　　三、表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)精神：“安琪的主意真不錯(cuò)！”
　　安琪想出了一條令上司贊賞的“絕妙好計(jì)”，你是不是有點(diǎn)酸酸的？可是，與其拉長臉孔、暗自不爽，不如來沾她的光。方法如下：趁著上司聽得到的時(shí)刻說出本句型。在這個(gè)人人都想出人頭地的社會里，一個(gè)不妒嫉同事的部屬，會讓上司覺得本性純良、富有團(tuán)隊(duì)精神，因而另眼看待。
　　四、說服同事幫忙：“這個(gè)報(bào)告沒有你不行??！”
　　有件棘手的工作，你無法獨(dú)立完成，非得找個(gè)人幫忙不可——于是你找上了那個(gè)對這方面工作最拿手的同事。怎么開口才能讓人家心甘情愿地助你一臂之力呢？本句型是“送高帽、灌迷湯”的最佳方案！——那位好心人為了不負(fù)自己的名聲，通常會答應(yīng)你的請求。不過，將來有功勞的時(shí)候，別忘了記上人家一筆喲！
　　五、巧妙回避你不知道的事：“讓我再認(rèn)真地想一想，三點(diǎn)以前給您答復(fù)好嗎？”
　　上司問了你某個(gè)與業(yè)務(wù)有關(guān)的問題，而你不知該如何作答，千萬不可以說“不知道”。而本句型則可以為你解危。使用這個(gè)句型，上司會認(rèn)為你在這件事情上很用心，不肯輕率應(yīng)答。不過，事后一定要做足功課，按時(shí)交出你的“答卷”。
　　六、智退性騷擾：“這種話好像不大適合在辦公室講喔！”
　　如果有男同事的“黃腔”令你無法忍受，這句話保證讓他們閉嘴。男人有時(shí)候確實(shí)喜歡開黃色玩笑，但你很難判斷他們是無心還是有意，這個(gè)句型可以讓他們明白，這種玩笑適可而止。
　　七、不著痕跡地推掉力所不及的任務(wù)：“我了解這件事很重要；但我們能不能先查一查手頭上的工作，把工作排出個(gè)優(yōu)先順序？”
　　不要當(dāng)下就推辭難以勝任的工作。首先，強(qiáng)調(diào)你明白這件任務(wù)的重要性，然后請求上司的指示，為新任務(wù)與原有工作排出優(yōu)先順序。這個(gè)句型不著痕跡地讓上司知道你的工作量其實(shí)很大，若是完成新任務(wù)非你不可，有些事就得延后處理或轉(zhuǎn)交他人。
　　八、恰如其分地討好：“我很想知道您對這件事情的看法……”
　　許多時(shí)候，你與高層要人共處一室，而你不得不說點(diǎn)話以避免冷清尷尬的局面。但說些什么好呢？每天的例行公事，絕不適合在這個(gè)時(shí)候搬出來講，談天氣嘛，又根本不會讓高層對你留下印象。此時(shí)，最恰當(dāng)?shù)哪^一個(gè)跟公司前景有關(guān)、而又發(fā)人深省的話題。向一個(gè)大老板提一個(gè)他關(guān)心又熟知的問題，當(dāng)他滔滔不絕地訴說心得的時(shí)候，你不僅獲益良多，也會讓他對你的求知上進(jìn)之心刮目相看。這是個(gè)能讓你贏得高層青睞的句型哦！
　　九、承認(rèn)過失但不引起上司不滿：“是我一時(shí)失察，不過幸好……”
　　人非圣賢，孰能無過？但是，你陳述過失的方式，卻能影響上司對你的看法。勇于承認(rèn)自己的過失非常重要，因?yàn)橥菩敦?zé)任只會讓你看起來就像個(gè)軟弱無能、不堪重用的人。使用這一句型的訣竅在于，不會讓所有的矛頭都指到自己身上，你表現(xiàn)出了坦承，卻淡化了過失，轉(zhuǎn)移眾人的焦點(diǎn)。
　　十、冷靜面對批評：“謝謝你告訴我，我會仔細(xì)考慮你的建議?！?br/>　　自己苦心經(jīng)營出來的成果卻遭到無情批判，是一件令人苦惱的事。無須將不滿的情緒寫在臉上，但是卻應(yīng)該讓批評你工作成果的人知道，你已收到他傳遞的信息。這一句型會讓你顯得不卑不亢，更值得他人敬重，也讓人知道你并非是一個(gè)剛愎自用、害怕挫折的人。