趙俊玲　盧振波　朱玉芬

摘要采用MBIT性格測(cè)試方法，對(duì)我國高校圖書館員進(jìn)行抽樣調(diào)查，調(diào)查他們的性格類型，同時(shí)分析了圖書館員的職業(yè)性格特征和崗位以及性別的關(guān)系。研究表明我國高校圖書館員中性格類型以ISFJ和ISTJ居多。不同崗位的圖書館員性格類型略有差異。圖書館員的職業(yè)性格沒有明顯的性別差異。通過和美國同類研究結(jié)果相比較，發(fā)現(xiàn)圖書館員都傾向于內(nèi)向型和判斷型，不同之處在于我國的圖書館員更側(cè)重感覺，美國圖書館員更側(cè)重直覺。我國的圖書館員更側(cè)重情緒，美國圖書館員更側(cè)重思考。

關(guān)鍵詞MBTI圖書館員性格比較

1引言

“性格是人的個(gè)性中最具有核心意義的部分，是對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定態(tài)度，以及與之相適應(yīng)的習(xí)慣化行為方式?！庇捎谛愿裼绊懭说男睦砘顒?dòng)，決定人的行為和態(tài)度，因此人的性格與職業(yè)活動(dòng)有很大關(guān)系。那么我國圖書館界對(duì)圖書館員職業(yè)性格的研究狀況如何?通過對(duì)中國期刊網(wǎng)的文獻(xiàn)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)探討圖書館員的心理調(diào)適的文章比較多，主要圍繞圖書館員的心理偏差、心理健康、心理素質(zhì)建設(shè)、職業(yè)倦怠及解決辦法等主題展開。有三篇文章涉及到了圖書館員的性格，有陳曉紅的《論館員的氣質(zhì)、性格與圖書館工作的關(guān)系》、黃雪梅的《圖書館員的性格、氣質(zhì)與崗位分配》和喬歡的《圖書館員的性格特征》。這幾篇文章主要探討了不同氣質(zhì)的館員適合的工作崗位。目前國內(nèi)還沒有采用MBTI這一國際上廣泛采用的職業(yè)性格測(cè)試方法對(duì)圖書館員職業(yè)性格進(jìn)行分析的相關(guān)研究，因此筆者擬對(duì)此進(jìn)行初步探討。

2MBTI介紹

MBTI全稱“Myerr-Briggs Type Indicator”(人格類型量表)，由美國的心理學(xué)家Katherine Cook Briggs(1875-1968)和她的心理學(xué)家女兒Isabel BriggsMyers根據(jù)瑞士著名的心理分析學(xué)家Carl G.Jung的心理類型理論和她們對(duì)于人類性格差異的長期觀察和研究而著成，是目前國際上應(yīng)用最廣泛的職業(yè)規(guī)劃和個(gè)性測(cè)評(píng)理論。用于衡量和描述人們?cè)讷@取信息、做出決策、對(duì)待生活等方面的心理活動(dòng)規(guī)律和性格類型。

MBTI將人的性格分成四個(gè)大的維度，每個(gè)維度中有兩個(gè)相對(duì)的小因素。大的維度是相對(duì)獨(dú)立的，小的因素是兩兩相對(duì)的。它們是一個(gè)維度中兩個(gè)不同的表現(xiàn)方面。

①人的注意力集中所在和精力的來源：外向和內(nèi)向(Extravertion&Introvertion;，以下分別簡稱E和I)。

——E：著重外在世界，因注意外在事情而獲得動(dòng)力。

——I：著重內(nèi)心世界，因反省、感覺和意念而獲得動(dòng)力。

②人獲取信息的方式：感覺和直覺(Sensing&Intuition;，以下分別簡稱S和N)。

——S使用五官收集資料，強(qiáng)調(diào)事實(shí)，注重實(shí)際和具體觀點(diǎn)。

——N注重事物的可能性與關(guān)聯(lián)性，看重事物的發(fā)展趨勢(shì)。

③人做決策的方式：思考和情緒(Thinking&Feeling;，以下分別簡稱T和F)。

——T根據(jù)客觀事實(shí)，倚重分析來做決定，注重公平原則。

——F作決定時(shí)，以個(gè)人觀點(diǎn)出發(fā)，重視個(gè)人價(jià)值、喜好和原則。

④人對(duì)待外界和處世的方式：判斷和知覺(jud-ging&Perceiving;，以下分別簡稱j和P)。

——J喜歡有條理的生活，實(shí)踐計(jì)劃時(shí)，以目標(biāo)為本。

——P不介意突發(fā)事情，喜歡彈性生活，注重過程而非目標(biāo)。

這四個(gè)緯度通過排列組合形成了16種性格類型，如ISTP這四個(gè)字母代表內(nèi)向／感覺／思考／判斷型。每一種性格類型都存在著自己的潛能和潛在的盲點(diǎn)。MBTI測(cè)試就是主要探討各種性格類型與相關(guān)職業(yè)的匹配程度。

3研究方法

主要采用抽樣調(diào)查的方法，對(duì)高校圖書館員進(jìn)行抽樣調(diào)查。重點(diǎn)院校、一般高校各選取四所，然后在抽取相應(yīng)的圖書館員的時(shí)候，考慮性別、崗位和年齡的合理分布。確定抽樣樣本之后，請(qǐng)這些圖書館員登陸性格測(cè)試網(wǎng)站，測(cè)試自己的性格類型，然后將結(jié)果反饋給調(diào)查人員，調(diào)查人員記錄下樣本的性別、部門、年齡以及性格類型，以便分析各種變量之間的關(guān)系。同時(shí)采用比較研究的方法，將所得到的研究結(jié)果和美國同類的研究結(jié)果進(jìn)行比較，試圖分析兩國圖書館員性格特征之間是否存在相同的地方，不同的地方主要表現(xiàn)在哪里。

樣本構(gòu)成以及說明：共抽取了78位館員，樣本構(gòu)成情況見表1。由于所調(diào)查的高校館崗位部門設(shè)置情況不一，筆者在了解情況之后，將部門職責(zé)比較相同的進(jìn)行了歸納，如有的館設(shè)置自動(dòng)化部，有的是信息技術(shù)部，筆者將其統(tǒng)一為信息技術(shù)部人員。有的館采訪和編目分開，有的合并，統(tǒng)計(jì)的時(shí)候按照采編人員進(jìn)行統(tǒng)一。另外由于一些崗位只有一個(gè)圖書館設(shè)置，并且人員較少，所以在對(duì)針對(duì)崗位進(jìn)行分析的時(shí)候，主要是按照采編、流通和技術(shù)支持三種崗位進(jìn)行分析。考慮到圖書館員中女性相對(duì)較多，所以抽樣的時(shí)候，在性別選擇上也反映這個(gè)現(xiàn)實(shí)，選取了55名女性，23名男性。至于年齡，則劃分了四個(gè)年齡段，由于年齡大的人作此項(xiàng)調(diào)查的熱情不高，所以50歲以上的樣本數(shù)量偏少。

4圖書館員性格特征的調(diào)查分析

4．1圖書館員總體性格特征分析

圖書館員的性格傾向各個(gè)緯度占比重大的分別是內(nèi)向型(I)，占73％；感覺型(S)，占58％；情緒型(F)，占76％；判斷型(j)，占77％。與美國的相關(guān)研究相對(duì)照，相同之處在于內(nèi)向和判斷型都占了絕大多數(shù)(見表2)，限于筆者的研究規(guī)模，沒有對(duì)中國大眾的性格進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)美國相關(guān)數(shù)據(jù)，美國普通大眾和圖書館員在內(nèi)向／外向這一緯度相差比較大，美國普通大眾中內(nèi)向型約占35％，而在圖書館員中，這一比例高達(dá)76％。而筆者的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示館員中內(nèi)向型占到73％，可見圖書館員的內(nèi)向型特征比較明顯。而對(duì)于判斷／知覺這一緯度，兩個(gè)研究都表明圖書館員更傾向于判斷型，即圖書館員偏向有計(jì)劃的生活方式，美國的數(shù)據(jù)表明大眾更傾向于知覺。通過對(duì)兩個(gè)研究的數(shù)據(jù)比較可以看出不同點(diǎn)，從感覺／直覺這個(gè)緯度看，我國圖書館員更側(cè)重感覺，美國圖書館員更側(cè)重直覺。從思考／情緒這個(gè)緯度考察，我國圖書館員更側(cè)重情緒，美國圖書館員更側(cè)重思考。筆者并不能很好地解釋為什么會(huì)有這種區(qū)別，但是根據(jù)美國研究所采用的樣本表明，他們抽取的樣本都是具有圖書館學(xué)情報(bào)學(xué)碩士學(xué)位的圖書館員，筆者的研究沒有調(diào)查學(xué)位，但是依據(jù)美國的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)表明，學(xué)歷較高的人一般直覺和思考傾向都較高。

從四個(gè)字母組合構(gòu)成的性格類型來看，本次調(diào)查表明，ISFJ型是所有性格類型組合中傾向最明顯的，占到32％，其次是INFJ型占總調(diào)查人數(shù)的18％。美國1990年代的調(diào)查中所占比例最大的是ISTJ和INTJ，分別占17％和12％。

ISFJ型的人沉靜、友善、謹(jǐn)慎小心，有奉獻(xiàn)精神和同情心，樂于協(xié)助別人，在生活的各個(gè)方面，都把為他人服務(wù)置于自己之上。他們十分務(wù)實(shí)，對(duì)于細(xì)節(jié)有很強(qiáng)的記憶力。他們具有強(qiáng)烈的職業(yè)道德，有責(zé)任感，以實(shí)際情況為判斷標(biāo)準(zhǔn)，具有出色的注重實(shí)際的態(tài)度?！癐SFJ型是對(duì)圖書館員形象的傳統(tǒng)理解，如果你具備這一性格特征，職業(yè)規(guī)劃師給你推薦的職業(yè)選擇中肯定會(huì)有圖書館員”。這一性格特征在美國20世紀(jì)70年代和80年代的調(diào)查中所占比例比較大，約占19％，而在20世紀(jì)90年代的調(diào)查中，ISFJ型所占比重下降很快，約占8％。據(jù)對(duì)美國德克薩斯州和威斯康辛州圖書館員的調(diào)查，ISFJ型在輔助人員(sup-port staff)中最常見，可能是因?yàn)樗麄冎饕獜氖聦?shí)際的常規(guī)的工作。INFJ型是那種追求公共利益和服務(wù)導(dǎo)向型的人，他們作為富有想象力的內(nèi)向的人，表現(xiàn)得富有同情心，很關(guān)心別人。這兩種類型的人適合做服務(wù)性的工作。美國相應(yīng)研究中圖書館員最常見的兩種性格類型是ISTJ和INTJ?！吧探缃?jīng)理多是這兩種類型。按照美國《財(cái)富》雜志的報(bào)道，INTJ在普通大眾中所占比例很小，但是在執(zhí)行宮中所占比例卻很大。而注重細(xì)節(jié)和規(guī)則的ISTJ型的人往往從事會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)人員”。從中可以看出美國的圖書館員中管理型的人才較多。

4．2工作部門與圖書館員性格

在分析圖書館員的整體性格的同時(shí)，筆者考慮不同崗位的圖書館員是否在職業(yè)性格方面存在顯著不同，因此在調(diào)查分析的時(shí)候增加了工作崗位這一變量。

通過調(diào)查數(shù)據(jù)來看(見表3)，不同崗位的圖書館員的職業(yè)性格并沒有顯著不同，但是有些微差別，技術(shù)部門的內(nèi)向性傾向較采編人員和流通人員更為明顯，達(dá)到87％，內(nèi)向型館員在技術(shù)部占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。在三類圖書館員中，外向傾向最明顯的是流通人員，流通部是直接對(duì)讀者服務(wù)的部門，是圖書館整體形象的窗口。而具有外向性格的人靈活好動(dòng)、反映敏捷、熱情，語言及表情富有表現(xiàn)力和感染力，很容易接受新事物，適應(yīng)新的環(huán)境，對(duì)陌生人不會(huì)拘束，所以流通部館員外向型的相對(duì)多一些。

技術(shù)部的判斷型傾向是所有部門中最明顯的，占到82％，這和美國的調(diào)查數(shù)據(jù)趨同。判斷型的人一旦認(rèn)為有足夠的信息做出決定時(shí)，就會(huì)對(duì)新的信息置之不理。他們更傾向于做出結(jié)論，喜歡清晰的界限和分類。技術(shù)部的日常工作精確度高，計(jì)劃性強(qiáng)，適合判斷型的館員來完成。而流通部的判斷型傾向卻是所有部門中最低的，只有64％，也就是他們的知覺傾向較明顯。流通部隨時(shí)面對(duì)不同的讀者要求提供不同的幫助，他們的工作是不斷變化的，所以知覺型的館員比其他部門多一些。

通過分析可以看出，采編人員基本上處于流通人員和技術(shù)人員之間。盡管三類圖書館員情緒型傾向都很明顯，分別是75％、82％和83％，但可以看出相對(duì)來說，采編人員的思考型最強(qiáng)，在三類人員中，采編人員的思考型所占比例最高，占到25％。

4．3圖書館員性別與性格

人們普遍認(rèn)為男性比女性在性格上更具攻擊性、獨(dú)立性、客觀性、支配感，并且更有競(jìng)爭(zhēng)心、邏輯性和冒險(xiǎn)精神等等；而女性則比男性分寸感強(qiáng)，更具依賴性，順從、易被說服且忍耐性強(qiáng)等。那么圖書館員的性格特征是否也呈現(xiàn)出性別差異?調(diào)查表明，男女館員性格差別不大，甚至出現(xiàn)了數(shù)據(jù)一樣的情況。思考傾向的比例在男女館員中是相同的，其他幾個(gè)緯度的數(shù)據(jù)也都相差不大。男性館員比女性館員的外向傾向明顯，但是受圖書館員這一職業(yè)性格特征的限制，男性館員和女性館員的內(nèi)向傾向比例都很高。女性的感覺傾向明顯，男性的直覺傾向明顯。在人們心目中，決策者多是男性。因此男性館員的判斷傾向比女性的判斷傾向明顯。但是圖書館工作本身就是規(guī)律性比較強(qiáng)的工作，因此館員的判斷傾向總體來說比還是比較高的。

5結(jié)論及研究展望

我國高校圖書館員中性格類型以ISPJ和ISTJ居多，不同崗位的圖書館員性格類型略有差異，技術(shù)部門的內(nèi)向性和判斷性相對(duì)明顯，流通部門工作人員的外向特征相對(duì)明顯，采編人員的思考性相對(duì)明顯。圖書館員的職業(yè)性格特征并沒有明顯的性別差異。

以后需要進(jìn)一步研究的問題：

由于初涉這一領(lǐng)域，感覺尚有很多問題需要研究，這里列出來，希望和對(duì)此問題感興趣的同仁一起交流。

①圖書館員的性格特征和圖書館的類型之間是否有聯(lián)系。

②圖書館員職業(yè)性格和其他職業(yè)從業(yè)人員的區(qū)別。美國相關(guān)研究表明，圖書館員的職業(yè)性格和計(jì)算機(jī)從業(yè)人員、電氣工程師、物理學(xué)家、牙醫(yī)、律師、法官等職業(yè)的性格最為相似，在四個(gè)緯度中，有三個(gè)緯度是一樣的，區(qū)別就在于圖書館員的內(nèi)向性格要比其他職業(yè)高得多?；蛟S就是因?yàn)閳D書館員的這種總體內(nèi)向性格，在某種程度上不能很好地展示自己，從而影響了外界對(duì)圖書館員這一職業(yè)的理解，這些問題和研究假設(shè)都需要進(jìn)一步研究探討。

③圖書館員的性格特征和從事職業(yè)的聯(lián)系。圖書館員這一職業(yè)是否會(huì)影響他們的性格特征，調(diào)查一些尚未畢業(yè)的學(xué)生目前的性格特征，然后對(duì)這些學(xué)生進(jìn)行追蹤調(diào)查，調(diào)查他們兩年之后(或者五年之后)的性格特征，分析他們的性格特征是否有變化，探討圖書館這份職業(yè)是否會(huì)對(duì)他們的性格特征產(chǎn)生影響，產(chǎn)生了什么樣的影響。

④作為圖書館管理層來說，如何針對(duì)不同職業(yè)性格特征的館員，采取相應(yīng)的管理措施。這里需要借鑒其他行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，也希望借此文引起圖書館管理者的興趣，進(jìn)行相應(yīng)的案例研究，使這一研究領(lǐng)域的成果不斷豐富。