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王婆賣瓜惟我獨尊:企業(yè)博客營銷常見四大失誤

2008-11-17 10:47嚴守正
卓越管理 2008年10期
關(guān)鍵詞:花哨搜索引擎戴爾

嚴守正

博客營銷大潮已經(jīng)來臨,博客營銷成為推動企業(yè)營銷前進的最有力武器之一,也是一個企業(yè)發(fā)展的深厚標桿。但博客營銷要在眾多營銷模式中站穩(wěn)與運用,需要傾注比其他模式更多的心血,所以有必要對已有的企業(yè)博客營銷案例的失誤進行反思。

一、王婆賣瓜

就是以產(chǎn)品為中心的博客營銷推廣手法。太多的博客過多地強調(diào)自身產(chǎn)品的意義,而完全忽視事實上應(yīng)該以顧客為中心的營銷策略。這是在傳統(tǒng)營銷中被說爛的理論,但遺憾的是很多企業(yè)博客營銷仍然自說自話,感覺良好。

博客是一種特殊的易于互動的新媒體,太多的自賣自夸以及太多的有損瀏覽體驗的廣告,會引發(fā)受眾的反彈。在報紙上出現(xiàn)還不是太大的問題,因為受眾即使覺得好笑或者好氣,至多就是不加理會。但在互聯(lián)網(wǎng)上,他們會迅速發(fā)出聲音,稍許沖動一些的,還會大肆叫罵。這種所謂的負面評論讓很多組織包括一些世界500強企業(yè)都心有余悸,對博客營銷又愛又怕,歸根到底,還是自己叫賣得太過分所至。

就是過分強調(diào)博客技術(shù)的先進和表現(xiàn)形式的花哨。有一家服裝企業(yè),它的整個博客網(wǎng)站是裝載在一個Flash中的,理所當(dāng)然得非常漂亮,但很可惜,搜索引擎無法識別動畫,于是在百度搜索引擎中對網(wǎng)站的網(wǎng)頁搜索量只有一(也就是首頁)。在搜索引擎幾乎成了很多上網(wǎng)者的默認首頁的今天,如此高傲地對待搜索引擎,只能說是螳臂擋車。

二、另外一種花哨的表現(xiàn)就是用色

許多的博客整個版面都是五顏六色,一看上去就眼花繚亂,科學(xué)的研究結(jié)果表明,這是不利于閱讀的。一個人如果面對這樣的頁面,在相對很短的時間內(nèi),會感覺視覺疲勞。當(dāng)瀏覽者夸一句“哇,這個頁面好酷”,并在幾秒鐘后離去時,不知道這樣的“酷博”除了拿個藝術(shù)表現(xiàn)大獎之外,還有什么營銷上的意義?

三、惟我獨尊

就是過分地以銷售為中心。很多企業(yè)都在學(xué)習(xí)戴爾的網(wǎng)絡(luò)營銷,但簡單的復(fù)制是不會達到目的的。戴爾有著充分的自成體系的價值鏈管理,以及零配件價格幾乎全部標準化的產(chǎn)品。而大多數(shù)企業(yè),這兩點并不具備。

正確的事情要在正確的時間去做,對于很多企業(yè)而言,自身的條件決定了自身的博客營銷計劃不應(yīng)該做成“強烈地說服購買”(比如說,做一個簡單的B2C網(wǎng)站),而更應(yīng)該偏重于以顧客為基礎(chǔ)的、收集信息反饋的、實現(xiàn)提示性購買決策的一攬子解決方案。

四、投機取巧

博客營銷剛剛興起時,很多企業(yè)博客興沖沖地第一輪觸網(wǎng),但旋即就開始撤退。歸根到底,還是一個投機概念作怪。企業(yè)的博客營銷環(huán)節(jié)需要一個堅定而有遠見的能影響到?jīng)Q策的高層人物(或者CEO)。博客營銷中當(dāng)然不乏那種迅速見效的推廣個案,但大多數(shù)情況下,它需要一個漫長的累積過程。

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