一、誠信在企業(yè)經(jīng)營中的重要作用
　　
　　在中國人的傳統(tǒng)道德觀念中，“誠”和“信”具有相同的意義。“誠”最早出現(xiàn)于歷史文獻《尚書》；而“誠”和“信”的連用最早見于春秋時期著名政治家法家創(chuàng)始人管仲的《管子·樞言》。誠信的基本含義是誠實無欺，講求信用，構成人們做人處世的根本道德準則。從法學上講，誠信是道德的底線；從倫理學上說，誠信是道德的最高準則。誠信在企業(yè)經(jīng)營中具有重要作用。
　　其一，誠信是企業(yè)生存和發(fā)展的基石。如果一個企業(yè)里里外外都講信用，就會贏得創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的機遇。如果企業(yè)內(nèi)部成員之間相互誠信，就會形成企業(yè)內(nèi)部的親和力和凝聚力。一個成功的企業(yè)，往往得益于上上下下真誠相待，以信為本，企業(yè)對外講誠信，就會形成對外的吸引力，人們就會愿意與他打交道，談生意，人氣旺，就會聚財氣，從而創(chuàng)造企業(yè)再生產(chǎn)、再發(fā)展的財富。反之，如果不守信用，不講信譽，踐踏道德，漠視法制，即使再知名的企業(yè)也會轟然倒地。
　　其二，誠信是最好的競爭手段。企業(yè)競爭，既要比拼商品的質(zhì)量和價格，又要比拼企業(yè)的管理和服務。換句話說，一個企業(yè)要在激烈的市場競爭中脫穎而出或處于領先地位，除了加強商品質(zhì)量和價格的競爭力外，另一個重要的方面是堅持信用至上。企業(yè)信用可以使企業(yè)較易獲得所需要的資源，降低交易成本，提高效率，擺脫訴訟，提高競爭力。
　　其三，誠信是中國市場經(jīng)濟融入世界經(jīng)濟的“通行證”。我們已跨入世貿(mào)組織的大門，宏觀經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生重大變化，我們必須按世貿(mào)規(guī)則辦事。承諾了的就要履行，不熟悉的就要熟悉，不習慣的規(guī)定就要學會遵守，原有的條文有些要修改或廢除。我們只有在誠信的基礎上，遵守世界貿(mào)易組織的各項規(guī)定和條款，才能建立起國際經(jīng)濟貿(mào)易的共同秩序，在國際上才能樹立起較好的形象，才能在世界經(jīng)濟一體化的趨勢中成長壯大。
　　其四，誠信是社會重要的“穩(wěn)定器”。市場經(jīng)濟講求契約規(guī)則，強調(diào)守信意識，誠信則是維系契約經(jīng)濟健康發(fā)展的紐帶，同時它也是社會生活不可缺少的先決條件。在一個社會中，如果人不能真誠地待人或被入真誠地對待，就會造成信任、信用、信譽的缺失，就會不知所措，人與人的正常關系就會產(chǎn)生猜疑、猜忌，其交易、交流、交往就難以正常進行，經(jīng)濟生活、社會生活就會發(fā)生可怕的混亂和危機。失去誠信的市場是個無序的市場，失去誠信的社會是個難以穩(wěn)定的社會，從這一意義上講，誠信是社會的一個重要“穩(wěn)定器”。
　　其五，誠信是企業(yè)交易安全的保證?，F(xiàn)代社會的經(jīng)濟較之以往的經(jīng)濟更為復雜：生產(chǎn)規(guī)模急劇擴大，生產(chǎn)技術急劇提高，協(xié)作范圍日益擴展，交換數(shù)量迅速增長，交換手段不斷改進，交換風險急劇加大。因此，要求交易主體以更為真實守信的主觀心理和客觀行為參與到商業(yè)實踐中去。企業(yè)誠信地履行交換義務，有利于降低交易風險。
　　其六，誠信有利于降低交易費用。在計劃經(jīng)濟時期，由于全社會的經(jīng)濟交換，主要根據(jù)國家計劃來進行，所以不需要建立專門的企業(yè)信用體系。隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，經(jīng)濟交換主要通過市場自主完成，良好的企業(yè)信用環(huán)境可以使市場主體方便、快捷地獲得對方的真實信息，從而降低交易費用。
　　
　　二、企業(yè)文化和誠信在企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)的發(fā)展方向上具有一致性
　　
　　企業(yè)文化以其作為“知識資本”所產(chǎn)生的文化力和生產(chǎn)力，是企業(yè)核心競爭力的重要因素，是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動力，對企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展具有重大促進作用。主要表現(xiàn)在：（1）導向作用。給企業(yè)員工指明發(fā)展的方向，對職工有鼓勵，有鞭策，有期望，讓所有員工感到自己是企業(yè)的真正主人，感覺到勞動有所收獲和十分值得，時刻有一種優(yōu)越感，能夠團結員工，共同拼搏。（2）滲透作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化于企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績目標一致，都十分關注顧客、股東、員工的利益，密切注視企業(yè)各構成要素的動態(tài)變化。（3）強化作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化在日常生活中，會通過各種途徑影響和激勵員工，增強他們的職業(yè)道德理念和危機意識，促使他們?yōu)槠髽I(yè)的發(fā)展貢獻力量。（4）維系作用。為企業(yè)發(fā)展提供文化、精神、道德上的紐帶。（5）決定作用。文化作為企業(yè)的制導系統(tǒng)，決定著這個經(jīng)濟組織的發(fā)展速度與狀態(tài)。（6）凝結作用。企業(yè)文化像一塊磁鐵，把企業(yè)員工個人的追求和企業(yè)的追求緊密地聯(lián)系起來，將分散的個體力量聚合成為團隊的整體力量，從而產(chǎn)生巨大的力量。（7）激勵作用。企業(yè)文化能夠最大限度地激發(fā)員工的積極性和首創(chuàng)精神，使他們以主人翁的姿態(tài)關心企業(yè)的發(fā)展，貢獻自己的聰明才智。（8）約束作用。企業(yè)文化以潛移默化的方式，形成一種群體道德規(guī)范和行為準則，使員工產(chǎn)生自控意識，達到內(nèi)在的自我約束作用。（9）協(xié)調(diào)作用。企業(yè)文化使員工有了共同的價值觀念，對眾多問題的認識趨于一致，增加了相互間的共同語言和信任，減少各種不必要的摩擦和矛盾。（10）教化作用。它可以使員工樹立崇高理想，培養(yǎng)人的高尚道德，鍛煉人的堅強意志，凈化人的純真心靈，使人學習到生產(chǎn)經(jīng)營及管理知識，提高能力，有助于人的全面發(fā)展。
　　由此可見，誠信和企業(yè)文化兩者對企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展至關重要。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動力；誠信作為一種待人處世和商品交換的最高道德準則，兩者在企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)的發(fā)展方向上具有一致性，共同服務于企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展這個大目標。
　　首先，兩者都是企業(yè)管理的一種形式。企業(yè)文化作為適應現(xiàn)代企業(yè)管理的需要而產(chǎn)生的一種管理思想，已獲得了社會的認同。而誠信則是企業(yè)對社會上一種或多種契約的忠實履行的行為。對這種契約履行度的控制和管理就形成了企業(yè)的誠信理念。因此，誠信也屬于企業(yè)管理的一種形式。美國學者在企業(yè)文化理論中提出了“企業(yè)即人”的理念，至此“以人為本”已經(jīng)成為企業(yè)管理的中心并處于主導地位。正因為企業(yè)管理的落腳點集中到了“人”這個中心，所以我們也就找到了管理上企業(yè)文化與企業(yè)誠信理念的根本關聯(lián)點。市場經(jīng)濟是一種誠信經(jīng)濟。在這種條件下，誠信必將成為企業(yè)行為的準則。對履行度的掌握和管理也成為企業(yè)管理的靈魂和根基。企業(yè)的生存發(fā)展過程，也就是企業(yè)誠信的產(chǎn)生、推銷、積累的過程?；蛘哒f，企業(yè)的再生產(chǎn)過程也就是企業(yè)誠信的再生產(chǎn)過程。因為，企業(yè)再生產(chǎn)不僅提供了產(chǎn)品，也產(chǎn)生了與此相關的企業(yè)誠信和企業(yè)文化。所以企業(yè)文化是企業(yè)管理的核心，企業(yè)誠信理念是企業(yè)管理的靈魂。
　　其次，兩者都是一種文化現(xiàn)象。通過以上對誠信的分析，我們不難看到，誠信既是一個經(jīng)濟方面的概念，同時也是一種文化觀念。全社會所倡導的誠實守信已成為一種精神、一種品格，它是對自身、對公眾、對社會的一種負責精神。企業(yè)的重契約、守誠信，更是現(xiàn)代社會經(jīng)濟生活中的道德基礎和謀求可持續(xù)發(fā)展的唯一途徑。所以加強企業(yè)文化建設，強化企業(yè)誠信理念，說到底就是要把各個企業(yè)微觀方面的精神文化體現(xiàn)到生產(chǎn)、流通、消費、分配等經(jīng)濟生活的各個環(huán)節(jié)中去，把企業(yè)的文化現(xiàn)象、誠信道德滲透到商品的質(zhì)量、設計、造型、裝潢、商標、包裝、廣告和營銷方式等全過程的各個環(huán)節(jié)之中。
　　最后，兩者都制約著企業(yè)的價值取向。企業(yè)文化建設和企業(yè)誠信理念的培育，都是要引導企業(yè)從業(yè)人員按照為社會所接受、為員工所認同的企業(yè)價值觀及行為準則來規(guī)范個人行為和企業(yè)行為。企業(yè)文化引導和制約著企業(yè)價值觀念。企業(yè)誠信理念同樣左右著企業(yè)的價值取向，并在很大程度上決定著企業(yè)的成敗興衰。
　　
　　 三、企業(yè)文化建設中培育誠信精神的對策
　　
　　一是企業(yè)要認真制定誠信經(jīng)營準則，并切實力行之。通過制定誠實守信的經(jīng)營準則和誠實守信的企業(yè)文化，使企業(yè)明確自己的社會責任和使命；使員工明確自己該做什么，不該做什么，怎樣做符合誠信經(jīng)營準則，怎樣做違背誠信經(jīng)營準則等等。通過誠信經(jīng)營準則，使企業(yè)員工誠信行動和企業(yè)總誠信目標同步協(xié)調(diào)，促進企業(yè)持久發(fā)展。必須以人為本，從人性的要求出發(fā)，把企業(yè)的誠信經(jīng)營準則轉化為員工個人的自覺行動。
　　二是企業(yè)家群體應該率先垂范。好的企業(yè)家是一個企業(yè)成功發(fā)展的重要保證，企業(yè)家是企業(yè)誠信經(jīng)營準則的制定者和執(zhí)行者，要使企業(yè)誠信與個體誠信協(xié)調(diào)統(tǒng)一，企業(yè)家群體必須率