要?jiǎng)?chuàng)造未來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)人要做什么？最重要的有六件事。
　　
　　一、領(lǐng)導(dǎo)人都要有野心，超越當(dāng)前視野
　　
　　要想想你未來(lái)想要成為什么人？野心不等于白日夢(mèng)，無(wú)法落實(shí)的野心只是幻覺(jué)而已，你必須思考這點(diǎn)。每一位年輕人都要有野心，但你的野心是不是很實(shí)際？而且可以激勵(lì)每個(gè)人？
　　全球的GDP大約50兆美元，每年以至少3％速度成長(zhǎng)。過(guò)去十年，是誰(shuí)不公平地?fù)屪吡似渲?.5兆美元？是哪些領(lǐng)導(dǎo)者？他們的野心是什么？他們的愿景是什么？1978年哪些國(guó)家看到三十年后今天的愿景？
　　杰克·威爾奇44歲當(dāng)上GE的CEO，他上任時(shí)公司市值130億美元，營(yíng)業(yè)額270億美元前任的CEO營(yíng)業(yè)額成長(zhǎng)4％，他就定8％，270億的營(yíng)業(yè)額要成長(zhǎng)8％很不容易，該怎么做？他為什么選擇8％成長(zhǎng)率而不是4％？這就是野心。
　　講到野心，我希望你們超越當(dāng)前視野，如果要你們每天投資七分鐘在你的智力資本上，你會(huì)怎么做？你一個(gè)人無(wú)法做到，你需要?jiǎng)e人來(lái)幫你看看外面的世界。我強(qiáng)烈建議你們一年花49美元上網(wǎng)去看《金融時(shí)報(bào)》的“Lex專(zhuān)欄”，慢慢看，看看有什么新改變，跟你的同事討7oB8aHrMzGwJO5MBHFoyrW5bzx38f6uYK3C2tMiJ8Ms=論。
　　
　　二、你必須了解，最能持久的就是能改變商業(yè)模式的企業(yè)
　　
　　創(chuàng)新、想象力都要超越客戶(hù)。就是要像“蘋(píng)果”一樣，破壞市場(chǎng)。喬布斯的綽號(hào)就是差異化，他第一個(gè)差異化就是蘋(píng)果電腦，透過(guò)設(shè)計(jì)創(chuàng)造差異化，提高了獲利和市占率。之后他又整合了軟件和硬件，用iPhone改變了商業(yè)模式。
　　要改變商業(yè)模式，必須了解商業(yè)運(yùn)作。很多人讀完大學(xué)然后就業(yè)，可是卻無(wú)法清楚理解商業(yè)語(yǔ)言。商業(yè)語(yǔ)言有五大要項(xiàng)：營(yíng)收、獲利、周轉(zhuǎn)率、顧客滿(mǎn)意和品牌。
　　第一，企業(yè)一定要有策略，你的收入來(lái)源在哪？顧客在哪？如何定價(jià)？這是很難的問(wèn)題，CEO思考的都是這點(diǎn)。第二就是獲利，很多人不知道獲利結(jié)構(gòu)，蘋(píng)果獲利率是38％，惠普20％，蘋(píng)果為什么能那么高呢？這需要很高的智慧去剖析。第三是周轉(zhuǎn)率，連巴西的小販都知道周轉(zhuǎn)率的重要，戴爾計(jì)算機(jī)創(chuàng)辦之初規(guī)模沒(méi)辦法跟其它大廠相比，但它的周轉(zhuǎn)率高，結(jié)果快速成長(zhǎng)。
　　
　　三、在這些創(chuàng)新做法中，找出精準(zhǔn)的優(yōu)先級(jí)
　　
　　你如果有二十個(gè)優(yōu)先級(jí)，那你就是沒(méi)有優(yōu)先級(jí)，身為領(lǐng)導(dǎo)者，你只能有三到五個(gè)。想想你最重要的三個(gè)優(yōu)先級(jí)是什么，能創(chuàng)造什么改變？
　　
　　四、讓員工人盡其才得其所哉
　　
　　你能把對(duì)的人放到正確的工作崗位上嗎？有個(gè)員工很聰明，很認(rèn)真工作，可是網(wǎng)絡(luò)改變了游戲規(guī)則，如果他沒(méi)有新的能力，這會(huì)影響到別人的士氣。沒(méi)有無(wú)能的員工，只有不合適的職位，每個(gè)人都有天賦，領(lǐng)導(dǎo)者該做的就是找出這些天賦，訓(xùn)練他們。
　　
　　五、培養(yǎng)熱愛(ài)改變的文化
　　
　　改革要落實(shí)很難，你不能獨(dú)裁，你要把員工帶到酒吧，跟他們交心，讓他們看到世界在變，讓他們成為改變中的一部份。他們?nèi)绻麤](méi)看到改革將帶來(lái)的成果，他們就不會(huì)奉獻(xiàn)。這就是領(lǐng)導(dǎo)能力，要讓那些人看到你的改變，成為你改革的一份子，這是領(lǐng)導(dǎo)，不是管理，你必須觸動(dòng)人心。
　　
　　六、培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人習(xí)慣
　　
　　領(lǐng)導(dǎo)人的一個(gè)重要習(xí)慣，就是緊密追蹤決議事項(xiàng)。如果你希望落實(shí)你的改變計(jì)劃，渴望改變，不只是講講，而是要改變企業(yè)文化，你就必須公開(kāi)計(jì)劃、密切追蹤進(jìn)度和分配資源、分配人力。
　　領(lǐng)導(dǎo)人的第二個(gè)重要習(xí)慣，是不斷栽培人才。你把優(yōu)秀員工放在正確崗位之后，如何栽培他們？你一個(gè)星期有沒(méi)有跟他們對(duì)話(huà)三到五次？記得，企業(yè)成功不是來(lái)自于數(shù)字上的成長(zhǎng)，而是靠人才和領(lǐng)導(dǎo)者，任何事情都無(wú)法取代你栽培人才的任務(wù)。
　　你必須至少投資20％的時(shí)間，去關(guān)懷員工，不管是員工的工作或是個(gè)人生活，開(kāi)發(fā)他們的潛力，人才是能力倍增的關(guān)鍵。同時(shí)，你需要激勵(lì)人，理智上和情感上的激勵(lì)，當(dāng)員工希望你成功，你就成功了。我所接觸的領(lǐng)導(dǎo)者，從來(lái)不會(huì)忘了他們的消費(fèi)者，也不會(huì)忘了接觸消費(fèi)者的員工。
　　世界隨時(shí)隨地都在變，身為領(lǐng)導(dǎo)者，你要改變心態(tài)，你必須熱愛(ài)改變，主動(dòng)創(chuàng)造改變，不是因應(yīng)改變。改變是靈感來(lái)源，開(kāi)創(chuàng)改變，你就會(huì)獲得勝利。（摘自：臺(tái)灣《天下》雜志2008年第399期 編輯：何樂(lè)）