摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的廣泛應用，旅游業(yè)網(wǎng)絡營銷已受到業(yè)內越來越多的關注。搜索引擎作為最重要的推廣手段，在企業(yè)中發(fā)揮的作用也漸漸突顯出來。本文以中國六大山岳型世界自然遺產(chǎn)為對象，通過對搜索引擎網(wǎng)絡信息關注度相關指標的研究，對六大自然遺產(chǎn)網(wǎng)絡信息關注度現(xiàn)狀進行了調查和比較，并分析其產(chǎn)生的原因。本文對旅游界業(yè)內人士比較分析其他景區(qū)的網(wǎng)絡信息關注度水平，進而加大網(wǎng)上營銷力度具有一定的參考價值。
　　關鍵字：世界自然遺產(chǎn)；網(wǎng)絡信息關注度；搜索引擎；網(wǎng)絡營銷
　　
　　根據(jù)Google(谷歌)的調查顯示，互聯(lián)網(wǎng)在提升消費者的信息獲得能力方面作用顯著，82%受訪者認為互聯(lián)網(wǎng)是取得旅行信息最有用的媒體來源。而97% 的受訪者在線上查找或購買旅行產(chǎn)品或服務時，使用了搜索引擎。因此，研究搜索引擎對于各旅游景點的信息關注度成為進行旅游業(yè)網(wǎng)上營銷的重要內容。
　　
　　一、網(wǎng)絡信息關注度
　　
　　根據(jù)中國最大的搜索引擎百度的定義，網(wǎng)絡信息關注度主要包括三個方面，一是用戶關注度，二是媒體關注度，三是關鍵字相關網(wǎng)頁數(shù)量。用戶泛指所有訪問互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民，截至2007年6月，中國網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)達到1.62億。而用戶關注度就是指搜索引擎以網(wǎng)民在搜索引擎的搜索量為數(shù)據(jù)基礎，以關鍵詞為統(tǒng)計對象，科學分析并計算出各個關鍵詞在搜索引擎中搜索頻次的加權和。是反映旅游者對旅游目的地關注度的最好指標。而媒體關注度則是指以過去一定時間范圍內，搜索引擎新聞搜索與該關鍵詞最相關的新聞數(shù)量為基礎，經(jīng)過科學地加權計算得到最終數(shù)據(jù)。是對景點市場推廣力度的重要參考指標。另外，中國網(wǎng)站數(shù)量已經(jīng)達到131萬個，網(wǎng)頁總量接近85億個。在這浩瀚如海的互聯(lián)網(wǎng)中，通過關鍵字在搜索引擎上搜索相關網(wǎng)頁，成為網(wǎng)民主要的方式。因此關鍵字相關網(wǎng)頁數(shù)量便成為該關鍵字所代表的主體的網(wǎng)絡信息關注度的一個重要指標。反映了景區(qū)的歷史和文化積累。本文從這三個方面，對中國山岳型世界自然遺產(chǎn)網(wǎng)絡信息關注度進行深入的比較和研究。
　　
　　二、中國山岳型世界自然遺產(chǎn)網(wǎng)絡信息關注度比較
　　
　　中國是一個多山的國家。據(jù)統(tǒng)計，中國的山地丘陵約占全國土地面積的43%。作為旅游資源，旅游名山是雄、奇、險、秀、幽和人文景觀的結合。一般是指風景名勝區(qū)中的山岳、自然保護區(qū)和森林公園中的山岳、歷史名山、佛教道教名山、冰山雪峰和登山地、有科考意義的山岳。因此以山岳型旅游資源為研究對象，來研究其網(wǎng)絡信息關注度是具有較強的代表性的。至2007年6月，在所有山岳型旅游資源中，被列入《世界遺產(chǎn)名錄》的山岳型世界自然遺產(chǎn)共有六處，他們是山東泰山風景名勝區(qū)、安徽黃山風景名勝區(qū)、四川峨眉山—樂山風景名勝區(qū)、福建省武夷山等四處自然和文化雙重世界遺產(chǎn)以及四川九寨溝國家級名勝區(qū)、湖南武陵源國家級名勝區(qū)兩處自然遺產(chǎn)。
　　1．關鍵字選取
　　互聯(lián)網(wǎng)的每個網(wǎng)頁都會包含若干個關鍵字。在搜索引擎中通過搜索這些關鍵字，就可以找到包含這些關鍵字的網(wǎng)頁信息。為了獲取各自然遺產(chǎn)在網(wǎng)絡上信息的包含數(shù)量及被關注的程度，需要通過一定的關鍵字作為研究對象以體現(xiàn)關鍵字所對應的遺產(chǎn)的相關指標信息。在關鍵字的選擇中，力求其有較強的代表性和有效性。并只列出主要關鍵字，舍棄次要關鍵字。
　　
　　其中英文關鍵字以世界遺產(chǎn)委員會官方網(wǎng)站名錄列表上的名稱為主。
　　2．相關網(wǎng)頁數(shù)量指標
　　中國互聯(lián)網(wǎng)信息搜索市場，主要有百度，谷歌（Google），雅虎搜索，騰訊搜搜等幾大搜索引擎，根據(jù)2007年12月最新的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)資訊，四大搜索引擎的市場占有率分別是百度占72.44%，google占18.96%，QQ搜索占3.60%，雅虎搜索占2.36%，其他占2.63%。根據(jù)其市場占有率，我們可以按以下公式得到各遺產(chǎn)相關網(wǎng)頁數(shù)量指標的綜合得分。
　　
　　其中：綜合得分為I，在每個搜索引擎中的網(wǎng)頁信息量為Pi，搜索引擎所占市場占有率為Qi，這里我們僅選擇前四大搜索引擎的相關搜索結論。
　　
　　3．用戶關注度和媒體關注度
　　百度指數(shù)是以百度網(wǎng)頁搜索和百度新聞搜索為基礎的免費海量數(shù)據(jù)分析服務。并以曲線圖、相關新聞、專業(yè)評論的方式進行透徹分析，把握“關鍵詞”趨勢，讓企業(yè)決策者在第一時間獲得互聯(lián)網(wǎng)上最有價值的信息和資訊。以下以2007年12月到2008年2月間三個月的數(shù)量為例，來分析比較六大自然遺產(chǎn)的用戶關注度及媒體關注度。
　　
　　上表中百度指標數(shù)據(jù)表示在這這三個月內，平均每天有通過該關鍵字搜索相關信息的人數(shù)，以及平均每天網(wǎng)上發(fā)布的包含該關鍵字新聞稿的數(shù)量。
　　
　　三、結論
　　
　　從以上數(shù)據(jù)分析可以看出，六大世界自然遺產(chǎn)的網(wǎng)絡信息關注度按大小可以分成三個層次，以黃山和泰山為第一層，表現(xiàn)為網(wǎng)絡信息量豐富，用戶關注和媒體關注度都很高。第二層是張家界和九寨溝，網(wǎng)絡信息量較大，但與第一層次的黃山和泰山的網(wǎng)絡信息量相比還是有較大的差距，但是用戶關注度與第一層次的相當，說明這兩處遺產(chǎn)在旅游者心中的地位與黃山和泰山已處于相當水平。但是媒體關注度卻較第一層要小，關鍵字相關網(wǎng)頁數(shù)量也較第一層有較大的差距，這與張家界和九寨溝只是世界自然遺產(chǎn)，而黃山和泰山是自然和文化雙重遺產(chǎn)有很大的關系。但除此之外，市場推廣和炒作等方面也反映出一定的差距。而第三層武夷山和峨眉山，雖然與第一層同屬于自然和文化雙重遺產(chǎn)，但無論在關鍵字相關網(wǎng)頁數(shù)量，用戶關注度還是媒體關注度等方面，都要較上兩個層次差。以上每一層之間的差距與景區(qū)的各種客觀因素有關，但另一方面，也與景區(qū)的網(wǎng)絡建設及市場推廣和網(wǎng)絡營銷的力度有關。建議還需要大力加強市場推廣力度和網(wǎng)絡信息建設，以達到提高景區(qū)網(wǎng)絡信息關注度，并最終通過搜索引擎，為景區(qū)帶來更大的旅游客源的目的。
　　作者單位：中南林業(yè)科技大學旅游學院
　　
　　參考文獻：
　　[1]王鵬.互聯(lián)網(wǎng)給旅游提供了什么——在線旅游營銷的多元化特征[J ].旅游時代，2007，6.
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