摘要：面臨醫(yī)療市場(chǎng)的改革，筆者認(rèn)為醫(yī)院應(yīng)從提高醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識(shí)和職業(yè)紀(jì)律教育，提高服務(wù)水平、尊重職工關(guān)心他們的疾苦等方面做好職工的思想政治工作，調(diào)動(dòng)職工的積極性參與醫(yī)改，這應(yīng)是醫(yī)療事業(yè)改革成功的關(guān)鍵。
　　關(guān)鍵詞：醫(yī)院；職工；思想政治
　　
　　在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下如何做好醫(yī)院職工的思想政治工作，是目前擺在醫(yī)院管理者面前的新課題。一個(gè)好的醫(yī)院首先要有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)班子，一個(gè)善于做思想政治工作的領(lǐng)導(dǎo)班子，還要有一套好的思想政治工作方法和完善的思想政治工作制度，有一批經(jīng)常性做職工思想政治工作的干部隊(duì)伍，才能做好職工的思想政治工作。
　　
　　一、深化醫(yī)院改革，做好職工思想政治工作
　　
　　 隨著改革的不斷深化和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，各行各業(yè)都經(jīng)歷著深刻的變革和的發(fā)展。唯有醫(yī)院還戴著“公益性”、“福利性”的帽子，還沿用著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行模式緩慢的發(fā)展。政府只是采取對(duì)衛(wèi)生事業(yè)單位實(shí)行有限的差額補(bǔ)貼政策，還嚴(yán)格控制著醫(yī)療事業(yè)單位的收費(fèi)。醫(yī)院的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上時(shí)代發(fā)展的步伐，醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)偏低，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，藥房診所遍地開花，包圍著醫(yī)院，對(duì)醫(yī)院的發(fā)展形成了強(qiáng)大的沖擊。由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)人們價(jià)值觀念、道德標(biāo)準(zhǔn)及行為取向所導(dǎo)致的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等問題，影響著醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，都要求醫(yī)院管理者必須認(rèn)真地做好職工的思想政治工作，這是關(guān)系到醫(yī)院改革是否成功之關(guān)鍵。
　　
　　二、重視醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)院管理中的地位和作用，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮他們的主動(dòng)性
　　
　　醫(yī)務(wù)人員是醫(yī)院的主力軍。要想推進(jìn)醫(yī)院的科學(xué)化管理，提高管理效率，必須重視醫(yī)務(wù)人員，他們處在防治疾病的最前線，整天與病人和疾病打交道，還經(jīng)常要遇到醫(yī)療糾紛的困擾和承受著醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的壓力，要做好他們的政治思想工作，單靠命令式的管理是不行的。因此，要做到以下兩點(diǎn)：一是堅(jiān)持和完善醫(yī)院職工代表大會(huì)制度，堅(jiān)持一年一次的職工代表大會(huì)，做到醫(yī)務(wù)人員參與各項(xiàng)重大決策，聽取他們對(duì)醫(yī)院管理、醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展方向、人才的引進(jìn)使用等方面提出合理化建議，集中他們的智慧，從而推進(jìn)醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展。二是推行院務(wù)政務(wù)公開制度，凡涉及醫(yī)院的重大改革、職稱晉升、職工工資獎(jiǎng)金福利分配、大型醫(yī)療設(shè)備的采購(gòu)、醫(yī)院改擴(kuò)建基建項(xiàng)目等等，都必須按規(guī)定如實(shí)向職工公開，增強(qiáng)醫(yī)院工作的透明度。院領(lǐng)導(dǎo)要盡可能多與醫(yī)務(wù)人員溝通，使醫(yī)務(wù)人員意識(shí)到自己在醫(yī)院管理中的地位和作用，自覺自愿貢獻(xiàn)自己的智慧才干，積極主動(dòng)的為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的工作目標(biāo)而努力。
　　
　　三、采取各種方式，提高醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)
　　
　　醫(yī)務(wù)人員是一群有較高專業(yè)技術(shù)特長(zhǎng)的社會(huì)群體，但個(gè)體素質(zhì)同樣存在差異，作為醫(yī)院的管理者，一是加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的政治和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提高醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)。醫(yī)院是解除病人疾病的痛苦或搶救病人的生命的，這不僅要求醫(yī)務(wù)人員有精湛的醫(yī)術(shù)，而且要有高尚的職業(yè)道德和認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的科學(xué)態(tài)度。因此醫(yī)院要認(rèn)真組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)胡錦濤總書記提出的“八榮八恥”社會(huì)主義榮辱觀，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。二是不斷加強(qiáng)對(duì)職工服務(wù)意識(shí)和職業(yè)紀(jì)律教育，制定服務(wù)警示錄等，如：服務(wù)的目的是讓患者和樂于往來(lái)；送給患者的第一件禮物應(yīng)該是“微笑”；患者關(guān)心的不光是你知道多少，更關(guān)心你對(duì)他關(guān)心有多少；體諒別人的感受，表達(dá)自己的善意；喚醒角色意識(shí)等，通過(guò)學(xué)習(xí)教育，規(guī)范了職工的行為，強(qiáng)化了 “以病人為中心”的服務(wù)理念，增強(qiáng)為病人規(guī)范服務(wù)的自覺性和愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的意識(shí)。
　　
　　四、尊重和關(guān)心醫(yī)務(wù)人員的切身利益，增強(qiáng)他們的凝聚力和創(chuàng)造力
　　
　　尊重和關(guān)心醫(yī)務(wù)人員，是醫(yī)院開展思想政治工作的重要環(huán)節(jié)。醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員多為知識(shí)分子，他們的特點(diǎn)是上進(jìn)心強(qiáng)，自尊心強(qiáng)，榮譽(yù)感強(qiáng)，對(duì)事物的敏感性強(qiáng)，在期望得到病人和家屬的尊重和理解的同時(shí)，更希望得到領(lǐng)導(dǎo)的尊重和肯定。因此，醫(yī)院思想政治工作必須適應(yīng)知識(shí)分子的特點(diǎn)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們要多信任多關(guān)心，還要盡可能滿足他們的合理需求，把他們的冷暖放在心上，如他們的家庭生活狀況、子女入學(xué)就業(yè)等，能幫助解決的盡力解決。把做好醫(yī)務(wù)人員的思想政治政治工作與為他們辦好事、辦實(shí)事，幫助他們排憂解難結(jié)合起來(lái)，才能增強(qiáng)全院職工的凝聚力、向心力，力才能充分發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，把醫(yī)院建設(shè)的更好。
　　
　　五、加強(qiáng)黨委領(lǐng)導(dǎo)和政工隊(duì)伍建設(shè)，才能做好職工思想政治工作
　　
　　黨委重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)是思想政治工作的核心和關(guān)鍵，要明確醫(yī)院黨委在醫(yī)院管理中的政治核心作用，院黨委是全院思想政治工作的指揮部。職工思想政治工作是一項(xiàng)群眾性的工作，?？繋讉€(gè)政工干部來(lái)做是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須發(fā)動(dòng)基層骨干共同來(lái)做好全院職工的思想政治工作，必須建立一支強(qiáng)有力的善于做好政治工作的隊(duì)伍，要充分發(fā)揮工會(huì)，科系黨支部、各分工會(huì)的作用，黨委成員、支部成員、政工干部必須經(jīng)常性的、耐心細(xì)致的做好職工的思想政治工作，了解職工的思想動(dòng)態(tài)，工作學(xué)習(xí)，家庭生活等情況，成為職工學(xué)習(xí)生活的知心朋友，真正起到黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用。只有建立了一支強(qiáng)有力的思想政治工作隊(duì)伍才能對(duì)醫(yī)務(wù)人員實(shí)行有效的科學(xué)化管理，只要采用靈活多樣的方式做好思想政治工作，才會(huì)起到事半功倍的效果。才能對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展起到積極的作用。
　　作者單位： 廊坊市人民醫(yī)院
　　
　　參考文獻(xiàn):
　　[1] 萬(wàn)金秀.河北政工[J].三