摘 要：虛擬企業(yè)是指兩個(gè)或多個(gè)擁有核心能力的物流企業(yè)或項(xiàng)目組，依托信息網(wǎng)絡(luò)資源，以業(yè)務(wù)包干形式獨(dú)立完成策略聯(lián)盟的某一子任務(wù)塊，通過共享彼此的核心能力，使共同利益目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的統(tǒng)一體。物流企業(yè)通過策略聯(lián)盟和業(yè)務(wù)外包兩種形式達(dá)到對(duì)此核心能力的共享。
　　關(guān)鍵詞：虛擬;物流企業(yè);文化建設(shè)
　　中圖分類號(hào)：F251.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
　　
　　一、建設(shè)虛擬物流企業(yè)文化的現(xiàn)實(shí)意義
　　
　　虛擬物流企業(yè)的出現(xiàn)是觀念的突破、組織形式的創(chuàng)新、物流企業(yè)管理體制上的飛躍。這一突破為物流企業(yè)的先進(jìn)生產(chǎn)方式和先進(jìn)的管理方式拓展了廣闊的發(fā)展空間。虛擬物流企業(yè)出現(xiàn)是人類生產(chǎn)力發(fā)展的一個(gè)躍變，它由物流企業(yè)內(nèi)部的部門專業(yè)化分工升華到網(wǎng)絡(luò)組織中的物流企業(yè)專業(yè)化分工，從而使生產(chǎn)力的發(fā)展躍上一個(gè)新階梯。
　　由于虛擬物流企業(yè)并不是一種實(shí)際意義上我們所熟悉的物流企業(yè)，它有許許多多與傳統(tǒng)物流企業(yè)的不同之處。關(guān)于虛擬物流企業(yè)如何發(fā)展，如何塑造核心競(jìng)爭(zhēng)力的問題，不少學(xué)者進(jìn)行了大量研究。物流企業(yè)文化是一種力量，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，它對(duì)企業(yè)興衰將發(fā)揮著越來越重要的作用，甚至是關(guān)鍵性的作用。世界500強(qiáng)企業(yè)出類拔萃的技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的背后，優(yōu)秀而獨(dú)到的企業(yè)文化，是企業(yè)發(fā)展壯大、立于不敗之地的法寶。因此，二十一世紀(jì)物流企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，最根本的是文化的競(jìng)爭(zhēng)。
　　
　　二、虛擬物流企業(yè)文化的基本理念
　　
　　1．以人為本的理念。虛擬物流企業(yè)仍以獲利為動(dòng)力，同時(shí)又要注重怎樣獲利以及兼顧人與社會(huì)等多方面的利益。采取追求大規(guī)模、低成本的經(jīng)營(yíng)策略，樹立以顧客為中心的經(jīng)營(yíng)觀念，積極主動(dòng)地分析顧客的需求，了解顧客的處境，甚至從顧客的立場(chǎng)出發(fā)，幫助顧客確定需要和要求，并向他們表明如何能夠從按其需求生產(chǎn)出的產(chǎn)品中獲得利益。以人為本的價(jià)值目標(biāo)在虛擬物流企業(yè)內(nèi)部表現(xiàn)為全面理解人，尊重員工的人格，重視員工的價(jià)值，發(fā)揮員工的才智；在虛擬物流企業(yè)外部則表現(xiàn)為以消費(fèi)者需求為核心，全心全意服務(wù)于消費(fèi)者。
　　2．核心價(jià)值的理念。核心價(jià)值理念是指不同區(qū)域物流企業(yè)的價(jià)值觀念在核心層面或基礎(chǔ)層面上是趨同的。這具體表現(xiàn)為：平等、公正、法制、市場(chǎng)、科技等核心價(jià)值理念逐漸為處于不同國(guó)家、地區(qū)的物流企業(yè)所認(rèn)同和接受。這些核心價(jià)值觀念也就構(gòu)成了現(xiàn)代物流企業(yè)價(jià)值觀念的核心內(nèi)容。虛擬物流企業(yè)在這種共同規(guī)定性的基礎(chǔ)上與外來企業(yè)文化互相融合和創(chuàng)新，從而體現(xiàn)自己的特色，實(shí)現(xiàn)不同企業(yè)文化之間的和諧共存。
　　3．善于學(xué)習(xí)的觀念。從開放性的角度來看，虛擬物流企業(yè)文化的塑造過程是在與外來企業(yè)文化的沖突、碰撞、融合中展開的，所以虛擬物流企業(yè)保持寬容、開放的心態(tài)尤為重要。這就要求虛擬物流企業(yè)應(yīng)具有海納百川的胸懷，不能因?yàn)槊褡迩榻Y(jié)或區(qū)域情結(jié)割舍不斷而完全排斥外來企業(yè)文化。這就要求企業(yè)樹立學(xué)習(xí)觀念，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，培養(yǎng)、增強(qiáng)自己的核心專長(zhǎng)。
　　4．動(dòng)態(tài)發(fā)展的理念。虛擬物流企業(yè)文化是一個(gè)動(dòng)態(tài)、開放的結(jié)構(gòu)體系。它要求不斷對(duì)物流企業(yè)文化進(jìn)行調(diào)整更新。虛擬物流企業(yè)文化的調(diào)整與更新并不是完全分離的，在很多情況下是結(jié)合在一起的。調(diào)整可能引起更新，更新也可能引起調(diào)整?？傊?，塑造虛擬物流企業(yè)文化要立足于現(xiàn)實(shí)，放眼于世界，借鑒世界優(yōu)秀物流企業(yè)文化，兼顧中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)文化，在批判、選擇、綜合的基礎(chǔ)上創(chuàng)新。
　　
　　三、建設(shè)虛擬物流企業(yè)文化方略
　　
　　1．建立一套管理制度與管理規(guī)范。管理制度和管理規(guī)范是企業(yè)文化的重要內(nèi)容，也是企業(yè)文化得以延續(xù)和維護(hù)的重要保證。虛擬物流企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)、不面對(duì)面的工作方式使制定適合的管理規(guī)范和制度成為必要。因此，在虛擬物流企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)當(dāng)以共同的價(jià)值觀念體系和企業(yè)精神為宗旨。圍繞實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)目標(biāo)建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度，形成嚴(yán)密的規(guī)范網(wǎng)絡(luò)，可以使員工的各種行為活動(dòng)和相互關(guān)系的建立和調(diào)整，以及行為效果的評(píng)價(jià)均有法可依。
　　2．樹立領(lǐng)導(dǎo)的楷模形象。在企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)的作用是不能忽視的。尤其在虛擬企業(yè)中，這種作用就更加突出。因?yàn)樘摂M企業(yè)本身就與傳統(tǒng)企業(yè)不一樣，不象傳統(tǒng)企業(yè)一樣面對(duì)面地進(jìn)行交流，他們更多的是運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)或其他信息技術(shù)，因此在這種情況下，非常需要一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行良好的整合。
　　3．培育優(yōu)良的價(jià)值取向，塑造杰出的物流企業(yè)精神、價(jià)值觀念。這是建設(shè)虛擬物流企業(yè)文化的首要任務(wù)。為確立企業(yè)的共有價(jià)值觀念體系和企業(yè)精神，首先，應(yīng)當(dāng)對(duì)與本企業(yè)有密切聯(lián)系的客觀對(duì)象進(jìn)行價(jià)值評(píng)價(jià)和排序，從中確定最具優(yōu)良取向的價(jià)值觀念，使之簡(jiǎn)明、易記。再次，對(duì)既定的企業(yè)宗旨、價(jià)值觀、企業(yè)精神等理念系統(tǒng)要素，需要經(jīng)常宣傳和引導(dǎo)。
　　4．培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神是虛擬物流企業(yè)文化很重要的一個(gè)組成部分。虛擬物流企業(yè)產(chǎn)生以來所具有的特點(diǎn)決定了其生存與發(fā)展的關(guān)鍵在于能否形成一種凝聚力，能否發(fā)揮物流企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)新性。因此，讓管理親和于人，讓管理者與員工融為一體，互相激發(fā)靈感，最大限度地激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性，形成積極向上的價(jià)值觀和道德觀。
　　5．創(chuàng)造民主、公平、自由的氛圍。在企業(yè)內(nèi)倡導(dǎo)民主，必將大大有利于吸引人才、留住人才和發(fā)揮人才的作用，必將非常有利于員工歸屬感和企業(yè)凝驟力及戰(zhàn)斗力的形成，民主和自由是“以人為本”企業(yè)文化的重要內(nèi)容之一。因此，要建設(shè)“以人為本”的虛擬企業(yè)文化有必要高度重視員工的尊嚴(yán)，要通過各種方法和途徑來滿足員工的自尊需要，而員工的自尊需要如果能得到滿足，那么就極為有利于形成強(qiáng)烈的員工歸屬感和企業(yè)凝聚力，進(jìn)而形成企業(yè)無堅(jiān)不摧的戰(zhàn)斗力。
　　虛擬物流企業(yè)作為一種新興的企業(yè)形式，其“共同治理”特征是構(gòu)建虛擬企業(yè)文化的基石，虛擬企業(yè)的本質(zhì)也決定著這一特征。通過不斷研究和探索，我們期待在虛擬物流企業(yè)中會(huì)形成一種更具有平等和開放特征，而且更加成熟的新型企業(yè)文化。
　　作者單位：廊坊職業(yè)技術(shù)學(xué)院
　　
　　參考文獻(xiàn)：
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