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美國(guó)著名創(chuàng)業(yè)研究專(zhuān)家謝洛德談:企業(yè)家不是天生的(十六)

2008-12-29 00:00:00[美]勞埃德·謝洛德
中外企業(yè)家 2008年4期


  200位老板的成功秘密
  
  開(kāi)一家公司就像是生小孩。事實(shí)上,婚姻是一個(gè)更好的比喻。在此情境中,你的夢(mèng)想就像是一次約會(huì)。成熟的約會(huì)意味著要盡量了解約會(huì)對(duì)象的品質(zhì)、彼此相適應(yīng)的程度、彼此能為對(duì)方做些什么、對(duì)方是不是你要找的人。但是,不到結(jié)婚這最后一步,你們都沒(méi)有責(zé)任。你的夢(mèng)想也如此。要全身心投入,但不要盲目。要有信心,盡你所能把你的夢(mèng)想化為現(xiàn)實(shí),但同時(shí)要留意出現(xiàn)問(wèn)題的跡象。
  要客觀看待你的夢(mèng)想并不容易,但這卻很有必要。下面的危險(xiǎn)信號(hào)提醒你,是放棄夢(mèng)想的時(shí)候了:
  1.你喜歡它,但市場(chǎng)不喜歡。但要確信同樣產(chǎn)品或服務(wù)找不到另一個(gè)市場(chǎng)了,檢查你的市場(chǎng)調(diào)查或者市場(chǎng)途徑。改變你的途徑或者找別人來(lái)經(jīng)銷(xiāo)你的產(chǎn)品,這或許是個(gè)解決辦法。
  2.機(jī)會(huì)之窗已經(jīng)關(guān)上。雖然有些生意只是因?yàn)闀簳r(shí)不景氣,比如新發(fā)明的出現(xiàn),或有別的競(jìng)爭(zhēng)者也加入進(jìn)來(lái)。所以你要確定機(jī)會(huì)之窗是永遠(yuǎn)關(guān)上了還是暫時(shí)關(guān)上。
  3.夢(mèng)想很偉大,但你不是實(shí)現(xiàn)它的合適人選。顯而易見(jiàn)的解決辦法有,找一個(gè)新的合作伙伴,把你的想法出售以獲得現(xiàn)金或是版稅,或者找家公司合資,這家公司要在生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售和分配等方面有適當(dāng)?shù)呢?cái)力和經(jīng)營(yíng)管理能力。
  4.由于追求不止一個(gè)夢(mèng)想,你被太多的方向吸引,從而危險(xiǎn)地沖淡了你的努力。時(shí)間總在快速變化,你的夢(mèng)想也在變。但要確定你僅僅只是在改動(dòng)你現(xiàn)有的夢(mèng)想,而不是為了另一個(gè)削弱它。
  即使在你實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想之后——進(jìn)入婚姻殿堂,有時(shí)候也會(huì)要考慮離婚:
  1.循環(huán)已經(jīng)到頭。
  2.你的興趣已削減。
  3.你是一個(gè)好的創(chuàng)業(yè)者/企業(yè)家,但卻是個(gè)糟糕的管理人員。
  4.時(shí)間已到。
  山姆·澤爾曾告訴我:“當(dāng)大家都在買(mǎi)進(jìn)的時(shí)候,我想賣(mài)出;當(dāng)大家都在賣(mài)出的時(shí)候,我又想買(mǎi)進(jìn)。”這個(gè)建議很好,但是逆潮流而行意味著你能夠發(fā)現(xiàn)未來(lái)趨勢(shì)和力排眾議。接受山姆建議的關(guān)鍵在于你要有強(qiáng)烈的自信。否則,即使你看到未來(lái)的趨勢(shì),你也沒(méi)有足夠的信心相信自己的所見(jiàn)。
  Balcor公司的創(chuàng)始人杰瑞·雷斯杜夫是一個(gè)房地產(chǎn)辛迪加經(jīng)營(yíng)者和發(fā)展商,他的公司取得了巨大的成功。當(dāng)大家都在為迎接房地產(chǎn)業(yè)的更大發(fā)展做準(zhǔn)備時(shí),雷斯杜夫把公司以超出1億美元的價(jià)格賣(mài)給了希爾森美國(guó)運(yùn)通公司。他很多當(dāng)時(shí)還沒(méi)收手的競(jìng)爭(zhēng)者,現(xiàn)在也都退休了,可這不是他們自愿的。他們被1986年的稅法、儲(chǔ)蓄貸款崩潰和由此帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)衰退給弄垮了。當(dāng)然,雷斯杜夫沒(méi)有真正退休。他現(xiàn)在是芝加哥公牛隊(duì)和芝加哥白襪隊(duì)的老板,運(yùn)動(dòng)給他帶來(lái)了新的激情,于是他對(duì)Balcor的興趣消減,并做出了把它賣(mài)掉的決定。講到時(shí)機(jī),他在市場(chǎng)大跌前就賣(mài)了他的房地產(chǎn)公司,在公牛隊(duì)處于低谷的前邁克爾·喬丹時(shí)期就買(mǎi)進(jìn)了它。
  企業(yè)家能力是一種獨(dú)特,但可獲得的才能。管理能力也是。有些人幸運(yùn)地享有這二者。那些破產(chǎn)的多是不具備這兩種能力的人。如果他們能夠承認(rèn)自己需要幫助,那么多數(shù)可以挽回一些東西。他們本應(yīng)和公司“離婚”、辭職或是把它賣(mài)掉(這比要他們停止夢(mèng)想更難做到),但他們至少能得到一些“贍養(yǎng)費(fèi)”來(lái)表明他們努力過(guò)。
  山姆·梅斯格是位成功的律師,他同時(shí)還在幾家公司兼職,包括玩具制造公司、美術(shù)畫(huà)廊和出版公司,他都做得很好。他在1980年放棄了律師這份賺錢(qián)的工作,和別人一起成立了生產(chǎn)冰激凌三明治的Chipwich公司,用大車(chē)在紐約的第五大道附近賣(mài)他們的三明治。當(dāng)梅斯格作為一個(gè)企業(yè)家只負(fù)責(zé)一定范圍時(shí),也就是說(shuō),他發(fā)現(xiàn)并抓住機(jī)會(huì)但讓別人來(lái)操作時(shí),他成功了。Chipwich一開(kāi)始取得了巨大成功,很快成為了一個(gè)家用詞匯。但當(dāng)梅斯格放棄其他一切東西,把精力完全集中到Chipwich上來(lái)時(shí),他親眼目睹了公司的破產(chǎn)。他把精力全集中到這里有什么不對(duì)嗎?他難道是一個(gè)成功的多面手、不成功的專(zhuān)才?作為一名專(zhuān)職開(kāi)業(yè)律師,他沒(méi)有時(shí)間投入到管理工作。當(dāng)他離開(kāi)律師這行,把全部時(shí)間投入到Chipwich,他的注意力就從目標(biāo)轉(zhuǎn)向了管理的日常技巧,也不再單獨(dú)集中在把夢(mèng)想轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)上。他把注意力從他要去哪里轉(zhuǎn)向了他怎樣才能到。換句話說(shuō),也就是轉(zhuǎn)到了管理上面,而管理需要的是不一樣的才能。他注意力的變化導(dǎo)致了他命運(yùn)的變化。
  多數(shù)企業(yè)家覺(jué)得他們無(wú)法承受離開(kāi)公司的代價(jià)。其實(shí),很多企業(yè)家都不是好的管理人員,因此他們?nèi)绻浑x開(kāi)公司才是承受不起。即使你是一個(gè)有管理技能的企業(yè)家,你也應(yīng)該定期地從中抽出身來(lái),為自己提供空間再夢(mèng)想一次。
  不會(huì)有鬧鐘來(lái)告訴你“時(shí)間已到”。你得有足夠聰明來(lái)知道停止的正確時(shí)間。有時(shí)候,你因?yàn)樵O(shè)法告訴別人“dec2ddff8bf9013c36509831a4f8b9a0b386506702728f64f3c8792cac455624時(shí)間已到”而惹上麻煩。當(dāng)羅伯特·海夫特告訴他父親——他們家族企業(yè)(達(dá)特商店、皇冠書(shū)屋等)的主要持股人——他該退休了時(shí)就發(fā)生了這樣的事。結(jié)果,海夫特家族現(xiàn)在大部分時(shí)間都花在和律師、法官打交道上了。
  我曾被客戶要求去宣布這樣的消息。這經(jīng)常需要采用微妙的表達(dá)和外交手腕。你可能想起了我和波普的故事。波普是我客戶所買(mǎi)下的那個(gè)大碼頭的老主人。我為客戶的談判才剛開(kāi)始,我的一個(gè)客戶就提醒我說(shuō)波普和他聯(lián)系過(guò)了,說(shuō)終止交易。波普正在面對(duì)多數(shù)企業(yè)家最后要面對(duì)的創(chuàng)傷——失去他的公司。于是,我立刻趕去見(jiàn)他。
  我們?cè)谒乙?jiàn)面,他家就在碼頭邊上。此時(shí),他覺(jué)得行動(dòng)更加不便,用一輛高爾夫車(chē)載著他在房子周?chē)邉?dòng)。我們坐上車(chē),向碼頭開(kāi)去。這是一項(xiàng)和城市街區(qū)一樣長(zhǎng)的工程。我讓他和往常一樣談起這個(gè)碼頭。但是當(dāng)我們走到碼頭的一半時(shí),我說(shuō):“波普,我不能讓我的人來(lái)做這筆生意。你對(duì)它說(shuō)得越多,我就越覺(jué)得這是一家‘燙手’的公司。我的客戶在芝加哥,他們不能在那里經(jīng)營(yíng)它?!彼粤艘惑@。他是想賣(mài),只是還搖擺不定。我停下來(lái)讓他明白這點(diǎn),然后說(shuō):“如果有人能為我們照看它,情況就不一樣了。我們有沒(méi)有機(jī)會(huì)能請(qǐng)到您?”“好的,可以?!彼f(shuō)?!澳敲?,”我說(shuō),“我們得重新再簽一份合同——這樣你就能留住高爾夫車(chē)了?!蔽覀兒芸焱瓿闪私灰住2ㄆ招Φ煤荛_(kāi)心,他贏得了拜訪他“孩子”的權(quán)利,這使得“時(shí)間已到”這個(gè)事實(shí)也變得更好接受。
  
  明察秋毫
  
  你如何才能知道何時(shí)停止夢(mèng)想?沒(méi)有科學(xué)公式可以讓你知道是什么時(shí)候。如果你明察秋毫,你就會(huì)知道該是何時(shí)了。讓我解釋給你聽(tīng)。
  當(dāng)我的法律公司的同事問(wèn)我,他們什么時(shí)候才能成為公司的合伙人,我告訴他們:“你和我都將知道,因?yàn)闀?huì)有別人告訴我們?!庇袝r(shí)客戶會(huì)稱(chēng)贊同事的工作。有些時(shí)候,第三方——會(huì)計(jì)師、合作辯護(hù)律師、反方辯護(hù)律師、銀行工作人員或是投資銀行的工作人員——會(huì)告訴我事情進(jìn)行得有多順利。更經(jīng)常的是,我通過(guò)靜默聽(tīng)到,這些人足夠可靠,同事都找他們而不找我了。
  對(duì)你來(lái)說(shuō)也是一樣的。用心聽(tīng),你就會(huì)知道什么時(shí)候該放棄夢(mèng)想,或者什么時(shí)候開(kāi)始把它轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)。
  
  為什么企業(yè)家一再?lài)L試
  
  杰伊·普立茲克是凱悅連鎖酒店(Hyatt Hotels)的老板,他自稱(chēng)是對(duì)生意上癮的人。他擁有或涉足多家公司。
  菲爾·羅馬諾成立了羅馬諾意大利面燒烤店,但他最初賣(mài)掉了他那有名的高級(jí)漢堡連鎖店Fuddruckers。
   霍華德·羅夫在負(fù)責(zé)Evelyn Wood Reading Dynamics地區(qū)特許經(jīng)營(yíng)的時(shí)候輸?shù)袅艘磺校又凇癛uff Times”這本時(shí)事雜志上取得了成功,并獲得了豐厚的利潤(rùn)。
  
  這里是三個(gè)企業(yè)家和三個(gè)讓他們?cè)俅螄L試的常見(jiàn)動(dòng)機(jī):普立茲克愛(ài)好收集的天性、羅馬諾的永不停歇和羅夫的堅(jiān)持到底。
  收集者擁有很多企業(yè),一些人就利用開(kāi)發(fā)輔助性公司的辦法支持他們的主業(yè)。休·海夫勒用的就是這種辦法。他通過(guò)帶有“花花公子”標(biāo)志的商品、書(shū)籍、核心俱樂(lè)部,還有近來(lái)出現(xiàn)的錄像產(chǎn)品來(lái)詳細(xì)闡釋《花花公子》的主題。其他一些人像ITT的前任主席哈羅·季寧或是山姆·澤爾,他們買(mǎi)進(jìn)對(duì)他們有吸引力的一切。
  那些永不休止的人,他們吃著碗里的,看著鍋里的,即使當(dāng)時(shí)機(jī)會(huì)不是那么有利。那些堅(jiān)持的人和另外兩類(lèi)人一樣吸引人,因?yàn)樗麄冇啦环艞墶?
  事實(shí)上所有這些人的根本動(dòng)力是他們對(duì)成功難以抗拒的沖動(dòng)。驕傲驅(qū)使每個(gè)企業(yè)家堅(jiān)持再堅(jiān)持。紐約那些久經(jīng)世故的人曾說(shuō)過(guò)一句很精練的話:“讓人又愛(ài)又恨的成功?!背晒ο袷呛I吓母杪?,他們被它吸引。同時(shí),每個(gè)反復(fù)嘗試的人還表達(dá)了他們對(duì)自己形象的擔(dān)憂。
   當(dāng)菲爾·羅馬諾賣(mài)掉Fuddruckers時(shí),他不喜歡待在他那山上的大房子里。他得另開(kāi)一家公司。他的妻子對(duì)此持保留意見(jiàn)。她說(shuō):“你為什么非得這樣做呢?如果失敗,大家會(huì)認(rèn)為你第一次只是幸運(yùn)罷了?!?
  菲爾沒(méi)有考慮失敗,他要證明他的成功不是僥幸。
   羅夫破產(chǎn)了,他擔(dān)心他的失敗會(huì)影響到別人怎么看待他和他的家人。他要證明他的失敗純屬意外。這是兩種不同情況:一個(gè)是已經(jīng)取得巨大成功,另一個(gè)是已經(jīng)破產(chǎn)。但兩個(gè)人都決心再試一次。這些人想要證明給誰(shuí)看?他們自己?他們的父母——不管他們是生是死?他們的配偶?他們解雇的老板?(不包括菲爾·羅馬諾。他實(shí)在是太不可雇用的一個(gè)人,他選擇大學(xué)一畢業(yè)就開(kāi)始做生意)。
   實(shí)際上,企業(yè)家的動(dòng)機(jī)是很復(fù)雜的。他們大多數(shù)都有好幾種動(dòng)機(jī)。他們究竟要改變誰(shuí)的看法并不重要,重要的是他們關(guān)心自己的形象。
   像杰伊·普立茲克、勒弗拉克和澤爾這些手下有很多公司的人,他們也沒(méi)什么太大的不同。他們從來(lái)不安于既得的成就。不管他們?nèi)〉昧硕嗌俪晒?,他們還有更多的東西要證明。他們的動(dòng)機(jī)也很復(fù)雜。一些人擔(dān)心別人認(rèn)為他們成功只是因?yàn)橼s上了好時(shí)機(jī)。他們要證明即使時(shí)機(jī)不好,他們也一樣能成功。
  如果別人認(rèn)為他們成功是由于他人的幫助,他們就要證明他們自己才是成功的關(guān)鍵。如果別人認(rèn)為他們是在現(xiàn)有基礎(chǔ)上開(kāi)始的,他們就要證明自己可以白手起家。
   如果別人的看法是他們之所以成功是因?yàn)樗麄冞x擇的行業(yè)時(shí)機(jī)已成熟,他們就用在另一個(gè)行業(yè)時(shí)機(jī)還未成熟之時(shí)也取得成功來(lái)更正這種看法——或者證明他們有多聰明,又選對(duì)了一個(gè)時(shí)機(jī)成熟的行業(yè)。所有這些動(dòng)機(jī)都深刻地反映了企業(yè)家的感受需求。
   如果你也有這些動(dòng)機(jī),那么你也需要一再?lài)L試 。
  ——即使你第一次、第二次都失敗了。就像芝加哥富有的實(shí)業(yè)家萊斯特·克朗半開(kāi)玩笑所說(shuō)的那樣:“在第七個(gè)人成功之前有六個(gè)人失敗?!?
   金蘇林認(rèn)同堅(jiān)持這一做法,她說(shuō):“要失敗四次才能得到第五次機(jī)會(huì),而這第五次將會(huì)成功?!辈还茉鯓?,你要自信,即使成功之路那么漫長(zhǎng),別人都在嘲笑你。這就是企業(yè)家的獨(dú)特印記。

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