張海霞

人在成長中,是需要“邊走邊回頭看”的,工作中,這種品質(zhì)更為可貴。反思自己幾年來的班主任經(jīng)歷,發(fā)現(xiàn)班主任工作,所需要的并不僅僅是一顆熱愛孩子的心、一雙善于洞察的眼睛和一張能說會道的嘴巴,更為重要的是,要有一雙靈敏的耳朵,要學(xué)會傾聽。

然而很多時(shí)候,我們只是重視自己對學(xué)生的“言語教育” 往往有意無意地拒絕傾聽或忽視學(xué)生的敘說,無意中讓自己變成了一個(gè)“失聰”的班主任。真誠的傾聽有時(shí)會比語重心長的教導(dǎo)更有作用。

學(xué)生承受著來自學(xué)校、家庭以及自身等等方面的壓力,班主任在傾聽學(xué)生言說自己的學(xué)習(xí)狀況或生活狀況時(shí),耳朵應(yīng)變成聽診器,通過傾聽去發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在于肉體和精神上的種種疾病,尤其是一些心理疾病,及時(shí)捕捉到他們的焦慮、自卑、自大、憤怒、抑郁、孤獨(dú)、痛苦和恐懼等不良情緒,及時(shí)幫助學(xué)生獲得戰(zhàn)勝疾病的信心,使他們走出心靈的陰影。

發(fā)生在工作中的一些事情更加印證了傾聽的重要性。

剛接手新班,發(fā)現(xiàn)班上有一個(gè)沉默的男孩,他對別人漠不關(guān)心,在班上很少說話。主動找過他幾次,我感覺都走不進(jìn)他的心里,不知道他的沉默是因?yàn)槭裁?班上的其他同學(xué)也說他是個(gè)很有個(gè)性的人,能和他談心的朋友并不多。沒有辦法,那就先“慢慢的陪著他走,慢慢的知道結(jié)果”吧。雖然這樣想,我還是在努力的尋找著了解他走近他的機(jī)會。因此從那之后,我經(jīng)常在他的隨筆本上,留下一些充滿關(guān)愛的話語,(要想讓學(xué)生找你傾訴,必須讓他知道你是非常關(guān)心和看重他的,激起他傾訴的欲望)但是一直沒有得到他的回應(yīng)。

一天的早讀,我發(fā)現(xiàn)他的眼睛紅紅的,臉色也很差。于是下課時(shí)我主動到他身邊詢問:“你昨天晚上沒有睡好嗎?還是身體不舒服?”一向低頭沉默不語的他突然問我:“老師,您真的不討厭我?”我微笑著說:“當(dāng)然不討厭,老師為什么要討厭你呢?”“因?yàn)槲沂莻€(gè)壞孩子?！蔽覜]有急于評論,只是很平和的說:“那你能讓老師聽聽你到底是哪里壞嗎?”他把頭埋得很低,沒有說話,我和藹地問他:“你昨晚沒有睡好覺吧?有什么困難需要老師幫忙嗎?”(一旦班主任轉(zhuǎn)向?qū)W生開始傾聽,就意味著一種接納。這首先要求班主任能以一種真誠的心態(tài)來傾聽學(xué)生的聲音,讓學(xué)生感受到班主任的誠意。)“老師我經(jīng)常失眠……”一陣沉默之后他接著說:“我真的不是個(gè)好孩子,爸媽送我來上學(xué)很不容易,可我卻總是考不好,一次次讓他們失望。我簡直無可救藥!”“不,你是個(gè)很有孝心的好孩子,因?yàn)槟闶沁@么渴望讓父母高興?！?一個(gè)善于傾聽的班主任,能迅速準(zhǔn)確地從學(xué)生發(fā)出的各種聲音中聽出焦慮、憤懣、悲哀、快樂和喜悅,同時(shí)做出適當(dāng)及時(shí)的反應(yīng)和引導(dǎo)。)他聽到這句話,眼里有了些許光芒,“老師,我之所以學(xué)習(xí)不好是因?yàn)槲姨焯焓?所以我的聽課效率非常低,上課困,下課精神,每天躺在床上,滿腦子都是爸媽的眼神,每天晚上是無盡的悔恨,我天天就活在這種悔恨里,學(xué)習(xí)成績一天天下降。”說著,他哭了起來。看到這個(gè)一米七高的小伙子在我面前掉眼淚,說實(shí)話,我心里也真的很難受。但是我知道這個(gè)孩子現(xiàn)在需要的不僅僅是安慰,更重要的是一種情感的宣泄,所以,我沒有制止他,只是拿出一打面巾紙,一張張的遞給他,讓他哭,讓他盡情的哭!(傾聽中最重要的一種品質(zhì)就是能夠給予傾訴者一個(gè)寬松的宣泄環(huán)境,作為班主任必須讓自己具有這種品質(zhì))哭了一會,他的心情好像好一些了。他抬起頭來看我正十分心疼地看著他,他的臉微紅了。我拍了拍他的肩膀說:“傻孩子,每個(gè)人都有情緒低谷,也都會有悔恨的事情,但是最為關(guān)鍵的就是如何從這種不良情緒中走出來。能夠盡快的擺脫出來的人才是最聰明的人?！甭犕晡业脑?他說:“老師,這正是我最苦惱的!我非常想擺脫它,可是感覺自己沒有辦法,您說我該怎么辦?”(班主任傾聽學(xué)生言說的時(shí)候,要專注,要仔細(xì)認(rèn)真地傾聽,同時(shí)在專注中要包含著警覺,對來自學(xué)生的每一種聲音的方向、特點(diǎn)和隱藏的變化趨勢要時(shí)刻保持敏感,以便能捕捉學(xué)生的言外之意、弦外之音乃至破綻之處,并能洞察出學(xué)生的細(xì)微變化,尤其是學(xué)生情感、心理等方面的變化。)

我終于抓住了問題的關(guān)鍵了,我心里非常高興,因?yàn)槲抑老旅娴恼勗捯欢〞屛規(guī)退叱隹鄲赖年幱?我通過傾聽把握了解決問題的主動權(quán)。我輕聲地問他:“你想擺脫掉這種情緒,那你努力過嗎?”“努力過,可是效果不大?！薄澳悄阆脒^什么辦法啊?”“老師,當(dāng)我因?yàn)榛诤薅鵁┰甑臅r(shí)候,我就看書。”“很好啊,通過轉(zhuǎn)移注意力來解決問題是一個(gè)不錯(cuò)的法子?！薄翱晌铱吹牟皇菍W(xué)習(xí)的書,我看不進(jìn)去,我,我,我看的是雜志,老師您別生氣?！闭f著他臉紅紅的?！坝行Ч麊?”“沒有,并且看完了雜志更覺得又浪費(fèi)了時(shí)間,所以負(fù)罪感就更重了,心情就更煩!”(班主任傾聽學(xué)生的聲音,重在聽的同時(shí),還要學(xué)會適時(shí)追問,尤其是學(xué)生吞吞吐吐、欲言又止的情況下,更要憑借敏銳的感覺,適時(shí)追問,以便問出個(gè)中原委、是非曲直,幫助學(xué)生找出癥結(jié)所在,并對學(xué)生的言說做出恰當(dāng)?shù)脑u判和引導(dǎo)。)聽了他的話我并沒有批評他,我很和藹地說到:“老師很理解你的心情,你心里特別想好好學(xué)習(xí),只是跳進(jìn)了失眠——悔恨——又失眠的怪圈里出不來了,對嗎?”他使勁的點(diǎn)了點(diǎn)頭,兩只大眼睛注視著我,期待著。于是我說,“我有個(gè)辦法,你愿意試一試嗎?”“愿意,愿意。”他迫不及待地說。(通過傾聽,我找到了他困惑心理的癥結(jié)所在,并且化被動為主動,激起學(xué)生傾聽我的建議的欲望)我告訴他,一開始,他的失眠可能只是偶然現(xiàn)象,但因?yàn)檫@一次的失眠影響了他的聽課效率,從而導(dǎo)致了他對自己的自責(zé),這種自責(zé)的心態(tài)又進(jìn)而影響了他的心情,所以,他就背上了心理的包袱,讓自己的負(fù)面情緒成了一種惡性循環(huán)。問題的關(guān)鍵并不在于失眠本身,而是在于他對失眠的過分關(guān)注?，F(xiàn)在他需要做的就是不要太看重一時(shí)的失誤,減輕自己的壓力,踏下心來學(xué)。并且我們倆制定了一個(gè)“月計(jì)劃”,并且制作了一個(gè)表格,在接下來的一個(gè)月里,以天為單位,看看他在意自己的過失與不在意自己的過失兩種情況下他的學(xué)習(xí)效率。

他欣然接受了我的建議。在接下來的一個(gè)月里我看到了他的認(rèn)真與刻苦。一個(gè)月后,他主動來找我,拿出了我們共同制作的表格,非常興奮的告訴我:“老師,我現(xiàn)在的聽課效率和習(xí)題正確率真的提高了不少!并且您知道嗎,您也把我的失眠治好了!跟您聊聊感覺自己輕松了許多!”看著他興奮的笑臉,我也感到無比的高興,我終于看到了這個(gè)沉默的孩子燦爛的笑容!并且在他的“發(fā)動”下,有更多的孩子主動來找我談心了!對于一個(gè)老師來說,還有什么比獲得孩子們的信任更幸福呢!

現(xiàn)在的他,又找回了往日的開朗和自信,期中考試他考了我們班第五名的好成績!我倍感欣慰的同時(shí),很感謝“傾聽”,是它讓我與學(xué)生之間架起了一座溝通的橋梁。希望更多的老師們能夠用好您的“耳朵”,能夠真誠平等的面對學(xué)生;專注警覺地傾聽學(xué)生;執(zhí)著冷靜地幫助學(xué)生;耐心寬容地善待學(xué)生;耳、心、腦并用,工作就會事半功倍。