卓　皓

摘要 項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)是軟件高職教育課程體系中的重要環(huán)節(jié)。結(jié)合軟件高職項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)中人員管理的實(shí)際情況進(jìn)行分析和論證，同時(shí)給出實(shí)訓(xùn)人員選擇與管理工作的基本原則和方法，并總結(jié)其中的一些基本經(jīng)驗(yàn)。

關(guān)鍵詞 軟件高職；項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)；人員選擇；人員管理

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-489X（2009）15-0005-02

Personnel Selection and Management in Process of Software Project Practice//Zhuo Hao

Abstract Project practice is the import part of the software higher vocational education. In this paper, the author analyses the fact of the project practice , then gives the basic principia and the method of selecting and managing the personnel in the process .The author also summarizes the experience at last.

Key words software vocational education；project practice；personnel selection；personnel management

Authors address Software Faculty, Fujian Agriculture and Forestry University, Fuzhou 350002

隨著國(guó)家大力發(fā)展職業(yè)教育的政策的出臺(tái)，職業(yè)教育在全國(guó)范圍逐漸興起，軟件高職教育作為職業(yè)教育的一個(gè)重要組成部分，為國(guó)家和地方培養(yǎng)了大量的具有較強(qiáng)動(dòng)手能力的一線人才，創(chuàng)造出巨大的生產(chǎn)力，帶動(dòng)整個(gè)IT行業(yè)的發(fā)展，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的進(jìn)步。項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)作為軟件高職教育課程體系中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，無論是對(duì)學(xué)生理論知識(shí)的拓展還是動(dòng)手能力的培養(yǎng)都起到至關(guān)重要的作用。目前，福建省的軟件高職項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)還處于初級(jí)發(fā)展階段，無論在項(xiàng)目設(shè)置上還是在管理方式上都存在不足。筆者結(jié)合實(shí)際教學(xué)和管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)軟件高職實(shí)訓(xùn)中的人員管理方式和方法做初步的分析和探討。

1 人員的選擇

教育的宗旨是以學(xué)生為本，平等地對(duì)待每一位學(xué)生，讓他們?cè)谧畲蟪潭壬习l(fā)揮潛力。但是實(shí)訓(xùn)工作畢竟帶有一種企業(yè)模擬性質(zhì)，學(xué)校注重教育公平，而企業(yè)更關(guān)注開發(fā)效率和項(xiàng)目成本，這兩者在一定程度上是此消彼長(zhǎng)的對(duì)立面。因此，如何通過合理的人員選擇和配置，找到既能平等地對(duì)待每個(gè)學(xué)生，又能夠最大限度地提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開發(fā)效率的平衡點(diǎn)，是實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目管理人員所急需解決的現(xiàn)實(shí)而又棘手的問題。以下是筆者在實(shí)踐中探索并采用的2種較為合理的人員選擇與配置方案。

1.1 T&R式自由組合法這里的T指的是Test，即測(cè)試，包括技術(shù)筆試和專業(yè)面試。在兩項(xiàng)測(cè)試之后應(yīng)形成一個(gè)比較合理的量化指標(biāo)，該指標(biāo)應(yīng)著重突出候選人員的技術(shù)能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，公布所有候選人員的各項(xiàng)量化指標(biāo)。為保護(hù)學(xué)生的隱私，在公布時(shí)可以用編號(hào)取代學(xué)生的真實(shí)姓名。這里的R指的是rate，即比例。項(xiàng)目管理人員可以預(yù)先設(shè)定好小組成員結(jié)構(gòu)的技術(shù)等級(jí)比例，參照學(xué)生的綜合得分情況，按照1:2:1的高中低3個(gè)層次分布比例較合理。這種做法既可以避免單純比例式自由組合給學(xué)生帶來的盲目性，也能夠比較真實(shí)地反映學(xué)生的能力水平，可以科學(xué)地、客觀地組建起較為高效的團(tuán)隊(duì)，從而能夠在后續(xù)階段提高團(tuán)隊(duì)整體工作效率，也為管理工作帶來方便。

1.2 T&R交互式人員確定法首先尋找若干名班委組成評(píng)審組，項(xiàng)目管理人員或教師負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)該評(píng)審組；接著參照T&R方法得出候選人員的各項(xiàng)評(píng)估指標(biāo)和綜合指標(biāo)，以及小組結(jié)構(gòu)比例；然后由評(píng)審小組成員進(jìn)行數(shù)據(jù)分析并結(jié)合每個(gè)成員實(shí)際情況確定各小組的組成人員。將初步形成的分組名單公布告知各候選人員，征求每位成員意見，由評(píng)審小組跟持反對(duì)意見的候選成員進(jìn)行當(dāng)面的會(huì)議式的溝通，進(jìn)行合理的調(diào)整，經(jīng)此步驟之后形成最終分組名單并公布。這樣做實(shí)現(xiàn)候選成員與管理人員之間的交互，能夠把純粹的硬性考核成績(jī)指標(biāo)轉(zhuǎn)化為“考核成績(jī)指標(biāo)＋交互式分析”。這樣較為客觀且人性化的評(píng)判方式，既能夠得到較為真實(shí)的數(shù)據(jù)，又能夠吸納學(xué)生合理的意見或看法，從而利于更科學(xué)的人員選擇。

2 人員的管理

美國(guó)心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛把人的需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求5類，依次由較低層次到較高層次排列，在管理中他建議通過滿足人的需求來激發(fā)他們。

在學(xué)校實(shí)訓(xùn)的項(xiàng)目組中，成員的生理需求和安全需求都基本能夠得以滿足，因此，保證成員的社會(huì)需求、受尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求的滿足，對(duì)管理者來說有十分重要的意義。1）滿足組員的社會(huì)需求就是為組員提供相互交往的時(shí)間和場(chǎng)所。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的交流不應(yīng)僅局限在小組的范疇，應(yīng)鼓勵(lì)小組與小組間的相互交流，條件具備的話可以組織學(xué)校跟學(xué)校間類似項(xiàng)目組間的交流。形式可以多樣化，如電子郵件、組建QQ群、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、座談會(huì)和技術(shù)講座等互動(dòng)方式。2）為了滿足組員受尊重的需求，應(yīng)該讓他們感到在項(xiàng)目小組中受到人格上的尊重，技術(shù)長(zhǎng)處被認(rèn)可。對(duì)于參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生來說，對(duì)他們做出的成績(jī)給予充分的肯定就是一種簡(jiǎn)便高效的方式，如針對(duì)某個(gè)技術(shù)環(huán)節(jié)開展一次技能比賽，或者開展評(píng)審會(huì)定期對(duì)項(xiàng)目階段成果進(jìn)行評(píng)估，對(duì)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)及其成員進(jìn)行表彰等。3）為滿足組員自我實(shí)現(xiàn)的需求，應(yīng)該在項(xiàng)目取得一定成果的基礎(chǔ)上，分配給組員具有一定挑戰(zhàn)性和難度的任務(wù)，這些任務(wù)不能超過學(xué)生能力的范圍，同時(shí)給他們提供課外的輔導(dǎo)以提高他們解決這些問題的技能。任務(wù)的完成情況可以作為附加評(píng)審內(nèi)容納入學(xué)生最終的實(shí)訓(xùn)綜合成績(jī)中去，給學(xué)生超越自我的動(dòng)力。

3 團(tuán)隊(duì)的管理

3.1 增強(qiáng)小組凝聚力一個(gè)有強(qiáng)大凝聚力的小組是最高效的小組，小組中的成員在思想上能夠形成共同的準(zhǔn)則，在工作中能夠緊密配合和協(xié)調(diào)，組員跟組員之間能夠互相學(xué)習(xí)、相互關(guān)照，從而消除隔閡，用集體的力量解決許多工作中的問題。增強(qiáng)小組凝聚力的方式有許多，如給小組起個(gè)性化的名字、開展游戲或者室內(nèi)或戶外運(yùn)動(dòng)等方式增進(jìn)組員間的溝通。另外，提高小組組員的責(zé)任感、誠(chéng)信度以及保障他們的知情權(quán)、提供發(fā)展的空間等，都是增強(qiáng)小組凝聚力的有效方法。

3.2 增強(qiáng)小組溝通溝通作為軟件開發(fā)過程中的重要環(huán)節(jié)，對(duì)于開發(fā)效率的提高和團(tuán)隊(duì)的整體發(fā)展具有決定性的意義。1）適當(dāng)?shù)男〗M規(guī)模。在編制小組成員時(shí)應(yīng)考慮到人數(shù)對(duì)溝通的影響，成員太少，溝通容易但不利于開發(fā)效率；反之，成員過多會(huì)使得溝通變得十分困難，從而使效率嚴(yán)重下降，因此，合理的人員安排才是關(guān)鍵。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)實(shí)訓(xùn)小組以4～8個(gè)為宜，其中6人組最為合適。2）合理的性別比例。如果小組中的組員性別均相同，可能會(huì)導(dǎo)致沖突，使得溝通無法正常進(jìn)行，所以在確定小組結(jié)構(gòu)時(shí)應(yīng)注意男女比例的控制。對(duì)于軟件開發(fā)類實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目而言，小組中的男女比例應(yīng)控制在3:1左右，其中女性組員可以作為小組的協(xié)調(diào)員。3）適當(dāng)?shù)男〗M負(fù)責(zé)人。小組負(fù)責(zé)人除了領(lǐng)導(dǎo)小組工作外，還負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)小組成員之間的溝通。受尊重的小組負(fù)責(zé)人可以提高小組凝聚力和工作效率，無論對(duì)自身的進(jìn)步還是對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展來說都是大有裨益的。