王 旋

【摘要】 主要介紹了E-Service實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,通過電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)可行性分析,闡述了電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課教學(xué)的實(shí)施方案,探討開展獨(dú)立學(xué)院電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的途徑和思路。

【關(guān)鍵詞】 E-Service;電子商務(wù)實(shí)訓(xùn);獨(dú)立學(xué)院;人才培養(yǎng)

一、目前電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)現(xiàn)狀分析

目前獨(dú)立學(xué)院電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)最為突出的問題主要體現(xiàn)在以下方面:

1.實(shí)訓(xùn)教學(xué)與理論教學(xué)比例失調(diào)。一般來說教學(xué)計(jì)劃是按1:1設(shè)置,由于實(shí)驗(yàn)設(shè)備不齊、落后、老化,經(jīng)費(fèi)緊張等原因,使得實(shí)驗(yàn)開出率較低,沒有達(dá)到教學(xué)計(jì)劃的要求。

2.專業(yè)教材系統(tǒng)性不強(qiáng),內(nèi)容重復(fù),適用性較差。

3.實(shí)驗(yàn)課教學(xué)安排不合理。高等院校多是以兩學(xué)時(shí)為單元進(jìn)行教學(xué)安排,實(shí)驗(yàn)的準(zhǔn)備卻占用了較多時(shí)間,往往是摸清思路,興趣剛被調(diào)動(dòng)起來,就到了下課時(shí)間。

4.實(shí)訓(xùn)課的考核方式仍然沿用傳統(tǒng)的筆試做答,沒起到促進(jìn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的作用。實(shí)訓(xùn)教學(xué)走過場(chǎng)的現(xiàn)象,直接影響了實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的教學(xué)質(zhì)量,導(dǎo)致學(xué)生的專業(yè)技能沒能得到提高。

二、E-Service實(shí)訓(xùn)教學(xué)研究與探討

電子服務(wù)(E-Service,也稱信息服務(wù)或IT服務(wù))是集電子、信息、通信、知識(shí)、管理和經(jīng)濟(jì)為一體的交叉性和復(fù)合型的嶄新學(xué)科,它是在工業(yè)化比較發(fā)達(dá)的階段逐步產(chǎn)生的、主要是依托電子信息技術(shù)發(fā)展起來的知識(shí)密集型的服務(wù)產(chǎn)業(yè),通訊服務(wù)、企業(yè)服務(wù)、商務(wù)服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、金融服務(wù)、媒體服務(wù)等都是屬于它的范疇。

針對(duì)獨(dú)立學(xué)院的辦學(xué)宗旨和人才培養(yǎng)目標(biāo),結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)對(duì)專業(yè)人才的需求,經(jīng)濟(jì)管理系信息與電子商務(wù)教研室提出了E-Service實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。根據(jù)本專業(yè)的特色,要逐步建立起以軟件開發(fā)實(shí)訓(xùn),網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)訓(xùn)和電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)三位一體的教學(xué)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。

1.軟件開發(fā)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。利用再次開發(fā)原有電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的資源:如金蝶系列軟件、科育教學(xué)軟件、手機(jī)平臺(tái)軟件。實(shí)訓(xùn)基地要利用在中高端技術(shù)上的教學(xué)優(yōu)勢(shì),將職場(chǎng)定位和企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)作為課程設(shè)計(jì)的指導(dǎo)方向,針對(duì)在校學(xué)生項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)缺乏的問題,進(jìn)行有針對(duì)性地項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,將學(xué)生打造成符合軟件公司要求的優(yōu)秀軟件人才。軟件開發(fā)實(shí)訓(xùn)要始終堅(jiān)持“從企業(yè)中來,到企業(yè)中去?！钡脑瓌t,包括實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、管理形式、實(shí)訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估體系、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目指導(dǎo)老師及實(shí)訓(xùn)專家都來源于企業(yè),而實(shí)訓(xùn)人才的效果和質(zhì)量,最終也要到企業(yè)中去檢驗(yàn)。

2.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。利用現(xiàn)代教育中心、經(jīng)管系實(shí)驗(yàn)室、信息工程實(shí)驗(yàn)室資源和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和教師資源,提高學(xué)生課余的上機(jī)操作時(shí)間,滿足學(xué)生在課余上機(jī)學(xué)時(shí)的需求。并且能夠通過實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室提高學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)站方面的動(dòng)手的能力。最終的目標(biāo)是能夠在實(shí)訓(xùn)教師的指導(dǎo)和監(jiān)督下,下設(shè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)驗(yàn)室、核心交換實(shí)訓(xùn)室和網(wǎng)絡(luò)信息安全等三個(gè)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室。主要承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息安全相關(guān)網(wǎng)絡(luò)課程的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)任務(wù),構(gòu)建集計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理兩個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的核心職業(yè)能力培養(yǎng)保障體系。

3.電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。建立電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生實(shí)訓(xùn)基地 ,基地整合全院電子商務(wù)專業(yè)院校專業(yè)資源、教學(xué)資源、教育設(shè)施,電子商務(wù)職業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證、實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)技術(shù)開發(fā)與服務(wù)、職業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)組織、就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)等相關(guān)資源,為全院電子商務(wù)及信息化應(yīng)用相關(guān)專業(yè)本科、?？拼髮W(xué)生提供實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)等實(shí)踐教學(xué)服務(wù)。學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)有一個(gè)先天的優(yōu)勢(shì):在網(wǎng)上每天都有鮮活的案例可供參考,有真實(shí)的而非模擬的環(huán)境可供參與。不管是 B2B、B2C,還是C2C,在網(wǎng)上都有可真實(shí)操作的商業(yè)站點(diǎn),涉及的行業(yè)多,模式廣。電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)課教學(xué)應(yīng)堅(jiān)持模塊實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)訓(xùn)相結(jié)合,創(chuàng)建“模擬為輔,實(shí)戰(zhàn)為本”的新實(shí)訓(xùn)模式。

根據(jù)電子商務(wù)分類培養(yǎng)模式的需求,電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的主要包括模塊化電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)、綜合類電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)和阿里巴巴電子商務(wù)認(rèn)證。終的目標(biāo)是從事電子商務(wù)方面的開發(fā)工作:以實(shí)訓(xùn)教師為班底,搭配優(yōu)秀學(xué)生,構(gòu)建基于校園網(wǎng)的學(xué)生電子商務(wù)交易平臺(tái),讓學(xué)生參與其中,全全管理,為學(xué)生創(chuàng)業(yè)和走向社會(huì)搭建一個(gè)良好的橋梁。

三、E-Service實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目創(chuàng)新點(diǎn)

1.以學(xué)生為中心的教學(xué)方法。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)要求引入以學(xué)生為中心的教學(xué)方法,徹底改變傳統(tǒng)教學(xué)中以教師為中心、以知識(shí)為本位、以講授為途徑、以考試為終點(diǎn)的局限,而是實(shí)施以學(xué)生為中心、以能力為本位、以探究為途徑、以綜合考評(píng)為結(jié)果的教學(xué)理念和方法,還學(xué)生以教育主體的地位,學(xué)生根據(jù)自己的職業(yè)興趣和專業(yè)特色選擇自己的經(jīng)營(yíng)范圍、合作伙伴,明確自己在模擬企業(yè)中的角色,通過親身實(shí)踐企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全過程去主動(dòng)驗(yàn)證所學(xué)理論、積極探究沒有學(xué)習(xí)的知識(shí),培養(yǎng)所需各種能力,收到非常好的教學(xué)效果。

2.項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方法?；陧?xiàng)目教學(xué)法構(gòu)建實(shí)訓(xùn)課程,能夠?qū)W(xué)生枯燥的學(xué)習(xí)課程轉(zhuǎn)換為生動(dòng)的實(shí)踐活動(dòng)、創(chuàng)造性活動(dòng),體驗(yàn)解決工作任務(wù)的樂趣,培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力。構(gòu)建基于項(xiàng)目教學(xué)法的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程,能夠很好解決學(xué)生實(shí)踐機(jī)會(huì)少,實(shí)訓(xùn)強(qiáng)度不足的問題,并確保實(shí)訓(xùn)技能和崗位能力要求零距離對(duì)接。在構(gòu)建電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程的過程中,通過對(duì)電子商務(wù)行業(yè)崗位能力進(jìn)行調(diào)查和分析,提煉出從業(yè)必備的基本技能、核心技能,形成可操作的項(xiàng)目和子項(xiàng)目,將其按工作過程、項(xiàng)目本身的難易程度或其他參考指標(biāo)進(jìn)行編制,相應(yīng)形成以項(xiàng)目為核心的實(shí)訓(xùn)模塊。

3.競(jìng)爭(zhēng)與合作相結(jié)合的教學(xué)方法。競(jìng)爭(zhēng)與合作能力已成為每個(gè)用人單位衡量從業(yè)者的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn),平時(shí)的教學(xué)與考核往往是針對(duì)學(xué)生個(gè)人進(jìn)行,缺乏面對(duì)面的競(jìng)爭(zhēng)以及人與人的合作。在電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)中讓學(xué)生組成一個(gè)模擬的企業(yè)進(jìn)行實(shí)訓(xùn),如何與同類的企業(yè)和異類的企業(yè)展開競(jìng)爭(zhēng),并取得勝利是本實(shí)訓(xùn)課程的一個(gè)重要任務(wù),企業(yè)內(nèi)部成員如何團(tuán)結(jié)起來實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),是學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中必須完成的另一任務(wù)。

4.培養(yǎng)企業(yè)家精神。經(jīng)管類專業(yè)的學(xué)生,應(yīng)具備較強(qiáng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。認(rèn)識(shí)市場(chǎng)、了解市場(chǎng)并能適應(yīng)和開拓市場(chǎng)則是學(xué)生重點(diǎn)要掌握的技能。讓他們真切地感受市場(chǎng)的游戲規(guī)則,體會(huì)市場(chǎng)的運(yùn)行規(guī)律,培養(yǎng)開拓市場(chǎng)的能力。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)讓學(xué)生在學(xué)習(xí)有關(guān)理論知識(shí)的基礎(chǔ)。

雖然目前E-Service實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系并不是很成熟與完善,隨著項(xiàng)目的深入,在實(shí)踐中不斷的改進(jìn)以及電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展,必能夠?yàn)殡娮由虅?wù)專業(yè)教育改革,專業(yè)建設(shè)的帶來深遠(yuǎn)的影響力。

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