崔玨婷

【摘 要】在經(jīng)濟(jì)全球化的今天,我國的MBA教育正在蓬勃發(fā)展,云南位于中國的西南部其英語基礎(chǔ)和英語水平與國內(nèi)同類高校相比還存在著較大的差距,本文雖然主要以云南財(cái)經(jīng)大學(xué)的MBA教學(xué)對(duì)象為例進(jìn)行分析,并探討如何使MBA商務(wù)英語在西部地區(qū)MBA教學(xué)過程中的有效性得到保障,并要能服務(wù)于我國西部經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求,但是其中探討的絕大多數(shù)問題,和最終提出的建議卻普遍適用于西部經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的地方的MBA商務(wù)英語培養(yǎng)工作,所以本人希望研究成果被更大范圍采用及借鑒。

【關(guān)鍵詞】MBA教育 商務(wù)英語教學(xué)方法 教學(xué)對(duì)象 有效性

【中途分類號(hào)】G623.31 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1673-8209(2009)11-0-03

商務(wù)英語自上世紀(jì)90年代取代了經(jīng)貿(mào)英語、外貿(mào)英語,已形成了欣欣向榮的發(fā)展局面,現(xiàn)今對(duì)商務(wù)英語的研究多數(shù)是對(duì)商務(wù)英語課程本身以及如何讓商務(wù)英語,在英語專業(yè)與非英語專業(yè)中,把英語綜合技能和商務(wù)專業(yè)知識(shí)技能有效結(jié)合來達(dá)到“雙贏”;其研究對(duì)象主要以本科學(xué)生為主,較少涉及到科學(xué)碩士,對(duì)MBA商務(wù)英語方面的研究更是為數(shù)不多。本文主要通過對(duì)云南財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA商務(wù)英語教學(xué)為例,來探討如何針對(duì)西部地區(qū)MBA學(xué)生的特點(diǎn)來提高商務(wù)英語教學(xué)教學(xué)方法的有效性。

1 背景

隨著中國加入WTO,經(jīng)濟(jì)全球化使國際間的商務(wù)活動(dòng)日漸頻繁:中國企業(yè)不斷走出國門,外資企業(yè)不斷地引入。作為人們進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)所使用的英語——商務(wù)英語——門新型的交叉學(xué)科,自1991年,我國開始設(shè)置MBA學(xué)位并開始試點(diǎn)工作以后就被納入MBA公共必修課(學(xué)位課程)之一,并在中國日新月異發(fā)展的MBA教學(xué)過程中日益凸顯重要性。

2 MBA學(xué)生培養(yǎng)的目標(biāo)和方式。

MBA(工商管理碩士)是研究生專業(yè)的一種,它不同于普通的科學(xué)碩士,其目的是培養(yǎng)企業(yè)高級(jí)經(jīng)營管理人才,雖然它在歐美發(fā)達(dá)國家,已有了悠久的發(fā)展和建設(shè)歷史,但在中國只走過了18個(gè)春秋,在云南地區(qū)也僅有6年的旅程。

MBA是應(yīng)用型碩士專業(yè),與其他研究生的培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)方式相比,具有自己的鮮明特點(diǎn),主要表現(xiàn)為:第一,MBA專業(yè)所培養(yǎng)的是務(wù)實(shí)型、綜合型的高級(jí)經(jīng)營管理人才,招生來源主要是工商企業(yè)或經(jīng)濟(jì)管理部門中有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)職人員;同時(shí),也招收具有各種專業(yè)背景的大學(xué)畢業(yè)生,利于培養(yǎng)各種復(fù)合型人才。招收對(duì)象:1)春季招生:本科生為本科畢業(yè)后工齡不少于三年;2)秋季招生:本科生為本科畢業(yè)后工齡不少于三年;?？粕鷳?yīng)為?？飘厴I(yè)后工齡不少于五年);第二,與理論研究人才不同,MBA要結(jié)合企業(yè)管理的各種職能學(xué)習(xí)多門課程,掌握廣博全面的知識(shí);第三,MBA在培養(yǎng)過程中強(qiáng)調(diào)能力的培養(yǎng)訓(xùn)練,重在提高學(xué)生的實(shí)際工作能力。

從以上可以得出MBA培養(yǎng)的對(duì)象具備一定工作經(jīng)驗(yàn)和年限(最少為三年),并具有某種專業(yè)知識(shí)和一定的管理技能;培養(yǎng)目標(biāo)最直接的就是提高學(xué)生的實(shí)際工作能力;所以MBA各科教學(xué)應(yīng)服務(wù)于它的培養(yǎng)目標(biāo)。

3 商務(wù)英語的教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)

商務(wù)英語是一種專門語言實(shí)體,強(qiáng)調(diào)在特定的語境中進(jìn)行交流,它將專業(yè)內(nèi)容與一般內(nèi)容相融合涉及范圍非常廣泛不僅包括了外經(jīng)貿(mào)英語,還包括了其它一切商貿(mào)活動(dòng)所涉及到的范圍。就課程本身而言雖然所涉及的專業(yè)廣泛但深度有限,而涉及的只是相關(guān)商務(wù)英語專業(yè)中的常識(shí)性知識(shí)。所以該學(xué)科定位應(yīng)在培養(yǎng)學(xué)生具備用英語來表達(dá)各種商務(wù)間的交流。

4 西部高校英語教育存在的問題以及對(duì)其MBA商務(wù)英語教學(xué)的影響

對(duì)MBA學(xué)生而言,MBA商務(wù)英語是本科英語教學(xué)體系的延伸和擴(kuò)充,所以本科英語教學(xué)的效果將直接對(duì)MBA學(xué)生后續(xù)的商務(wù)英語學(xué)習(xí)產(chǎn)生重大的影響。

中國的西部地區(qū)主要包括重慶、四川、貴州、云南、廣西、陜西、甘肅、青海、寧夏、西藏、新疆、內(nèi)蒙古等十二個(gè)省、市和自治區(qū),從1994年以后雖然西部英語教學(xué)取得了一定的成果但是與國內(nèi)同類高校相比還存在著較大的差距其中,云南地方院校的英語基礎(chǔ)和英語水平落后情況相對(duì)明顯。

西部地區(qū)非英語專業(yè)本科生英語教學(xué)主要存在以下幾個(gè)問題:

第一,課程設(shè)計(jì)不合理。在西部地區(qū)的大多數(shù)院校,大學(xué)英語只在第一、二學(xué)年開設(shè),第三和第四學(xué)年基本停開。有的學(xué)校還有“優(yōu)惠政策”——從大一到大二的前三學(xué)期只要學(xué)生過了大學(xué)英語四級(jí),其它學(xué)期的英語就能免修。所以如果學(xué)生沒有對(duì)英文設(shè)立更高的學(xué)習(xí)目標(biāo)就會(huì)導(dǎo)致學(xué)生到工作時(shí)英語的應(yīng)用能力非常薄弱。

第二,應(yīng)試教學(xué)現(xiàn)象十分嚴(yán)重。以往有些學(xué)校把全國英語四級(jí)的過級(jí)率與學(xué)位證書的獲得直接掛鉤,導(dǎo)致大部分西部高校大學(xué)英語階段的教學(xué)就是圍繞英語四級(jí)這根指揮棒在進(jìn)行;學(xué)生英語學(xué)習(xí)的應(yīng)試目的現(xiàn)象較為嚴(yán)重,導(dǎo)致學(xué)生英語應(yīng)用能力的培養(yǎng)滯后。其中以云南地區(qū)英語教育水平整體落后相對(duì)明顯,因?yàn)橐酝?nèi)有的高校就采用學(xué)生能否獲得云南省大學(xué)英語三級(jí)證書來評(píng)估學(xué)生在大學(xué)階段英語綜合水平達(dá)標(biāo)與否,以及是否具備取得學(xué)位證書的資格。

第三,西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展落后,教育資金與資源相對(duì)緊缺,教學(xué)設(shè)備落后、學(xué)習(xí)者英語底子差,師資相對(duì)緊缺與教學(xué)水平急待提高也影響了西部英語教育水平整體的提高。

與此同時(shí),西部MBA整體辦學(xué)相對(duì)于東部院校特別是北京、上海以及沿海城市的高校而言起步相對(duì)較晚,再者由于英語教育整體水平落后于東部,加之外資企業(yè)在西部相對(duì)較少,在云南地區(qū)的更是如數(shù)珍寶,所以相對(duì)于東部院校MBA的考生而言,西部本土MBA的考生不僅在大學(xué)階段英語學(xué)習(xí)熱情不高、動(dòng)力不足,而且在他們的工作中使用英語的機(jī)會(huì)和英語應(yīng)用能力就明顯低于東部的考生。從而也不可避免地出現(xiàn)西部MBA考生的秋季英語入學(xué)考試分?jǐn)?shù)比起東部院校學(xué)生的英語考試分?jǐn)?shù)而言相對(duì)較低,而其中云南MBA考生英語成績總體分?jǐn)?shù)較低的情況比較明顯。

5 云南財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA商務(wù)英語教學(xué)案例分析

云南財(cái)經(jīng)大學(xué)是第七批MBA新增院校,MBA發(fā)展歷史較短---至今為止僅兩年。所以正式在校學(xué)生共98人(不包括09年春季入學(xué)的學(xué)生);其中春季48人,秋季50人。這次對(duì)MBA周末班1的學(xué)生共67人做了有關(guān)于學(xué)生個(gè)人信息(年齡、入學(xué)前最后學(xué)歷、工作單位性質(zhì)、工作年限、職務(wù))、英語與其工作的關(guān)系以及自己對(duì)MBA商務(wù)英語課程的期望、和學(xué)生對(duì)小組活動(dòng)教學(xué)方法的評(píng)價(jià)等共四個(gè)方面涉及17個(gè)問題的問卷調(diào)查,其中16個(gè)為閉合式(包括1個(gè)多項(xiàng)選擇,15個(gè)單項(xiàng)選擇),1個(gè)為開放式——學(xué)生對(duì)小組活動(dòng)教學(xué)方法的評(píng)價(jià)。

5.1 MBA商務(wù)英語教學(xué)對(duì)象英語基礎(chǔ)的分析

英語是全國MBA入學(xué)聯(lián)考的必考科目,滿分100分。春秋兩季英語入學(xué)考試難度不一。春季英語入學(xué)考試難度接近為三年前的全國大學(xué)英語四級(jí),錄取時(shí)春季英語不低于35分(各校自己劃線);秋季英語入學(xué)考試難度接近全國大學(xué)英語五到六級(jí)之間,2008年全國秋季英語西部錄取不低于44分(國家劃線)。從這次問卷調(diào)查得知:A、春季入學(xué)的考生(必須是本科并具有三年工作經(jīng)驗(yàn))占75%,秋季入學(xué)的考生(本科具有三年工作經(jīng)驗(yàn);大專具有五年工作經(jīng)驗(yàn)),的占25%;B、入學(xué)前最后學(xué)歷本科的占98%大專占2%;C、入學(xué)前的英語水平為云南省三級(jí)的占27%,為國家大學(xué)英語四級(jí)的占49%,為國家大學(xué)英語六級(jí)的占6%,沒有過級(jí)的占18%;D、工作年限不到5年的占27%;5-8年占29%;10-12年10%;12年以上34%;E、在工作中有機(jī)會(huì)使用英語的占9%,沒有的占52%,偶爾的占39%。F、年齡段在25-30歲的占37%,30-35歲的占25%,35-40歲的占28%大于40歲的占10%

通過以上數(shù)據(jù)可以看出,大多數(shù)學(xué)生工作年限在五年以上,雖然多數(shù)為本科學(xué)位,但其英語功底不太理想,并且多數(shù)人在工作中都沒有機(jī)會(huì)使用英語。在與學(xué)生交談中得知:只有為數(shù)不多的學(xué)生有時(shí)會(huì)在下班后,還時(shí)不時(shí)抽出時(shí)間來學(xué)習(xí)英語;而大多數(shù)學(xué)生因沒有機(jī)會(huì)使用英語,再加上本科畢業(yè)后工作時(shí)間長,年齡偏大,以前在大學(xué)時(shí)代學(xué)的英語幾乎都還給老師了。只有少數(shù)學(xué)生雖然在工作中大部分都沒有機(jī)會(huì)使用英語但因?yàn)樗麄兇髮W(xué)畢業(yè)不久,工齡短(通常在三到四年之間),而且大多過了全國大學(xué)英語四級(jí)或六級(jí),所以他們的英語基礎(chǔ)尚可。由此可見MBA學(xué)生的英語基礎(chǔ)差異性非常大。

5.2 MBA商務(wù)英語培養(yǎng)目標(biāo)的探討

商務(wù)英語課程的教學(xué)目標(biāo)是為學(xué)生日后成為應(yīng)用型涉外商務(wù)人才打下基礎(chǔ)。具體而言就是,通過學(xué)習(xí)有關(guān)商務(wù)活動(dòng)的實(shí)用材料,讓學(xué)生熟悉并掌握主要的商務(wù)語言和用法,擁有交際能力、合作能力、處理商務(wù)及外事的能力,獨(dú)立思考和解決問題的能力。而MBA在培養(yǎng)過程中強(qiáng)調(diào)能力的培養(yǎng)訓(xùn)練,重在提高學(xué)生的實(shí)際工作能力,所以筆者對(duì)學(xué)生在以下7個(gè)方面進(jìn)行問卷調(diào)查:1)在單位職務(wù)是高層的占15%,中層的占57%,普通員工占28%。2)覺得自己以后從事的工作會(huì)有機(jī)會(huì)使用到英語的占27%,沒有的占13%,說不準(zhǔn)的占60%。3)有到國外從事工作經(jīng)歷的占8%沒有的占78%相信以后肯定會(huì)有的占14%。4)單位上有專職的翻譯人員占46%沒有的占54%。5)自己有英語能力較強(qiáng)的屬下占46%沒有的占54%。6)認(rèn)為自己有必要在MBA學(xué)習(xí)過程中提升自己英語應(yīng)用能力的學(xué)生占91%;沒必要占9%。7)在MBA商務(wù)英語學(xué)習(xí)過程中最希望自己得到口語交際能力的提高占78%,寫作能力的提高占24%聽力能力的提高24%翻譯能力42%英語閱讀能力45%(此項(xiàng)調(diào)查為多項(xiàng)選擇)。

以上可以得出:多數(shù)學(xué)生在自己單位里屬于中層管理人員,而且多數(shù)都會(huì)相信自己今后很有可能會(huì)有機(jī)會(huì)使用到英語,并且將近達(dá)46%的學(xué)生在單位上有專職英語翻譯人才,有英語能力較強(qiáng)的屬下,在與學(xué)生交談中得知:絕大多數(shù)學(xué)生特別希望提升自己的英語應(yīng)用能力尤其是自己的口語交際能力和英語閱讀能力,因?yàn)樯婕暗揭獞?yīng)用專業(yè)英語時(shí),他們單位多會(huì)有或會(huì)聘請(qǐng)專門的英語翻譯人才,所以對(duì)于管理者的自己,他們期望能提高自我應(yīng)用英語的溝通能力和交際能力。由此可見MBA商務(wù)英語授課對(duì)象是有工作經(jīng)驗(yàn),絕大多是屬于管理層,他們?cè)趯W(xué)習(xí)英語過程中更注重實(shí)用性,希望通過學(xué)習(xí)加強(qiáng)運(yùn)用語言的能力,提高其應(yīng)用英語的溝通能力,所以作為MBA商務(wù)英語的授課者在授課時(shí)必須了解學(xué)生的需求進(jìn)行授課。

5.3 對(duì)MBA商務(wù)英語的教學(xué)方法的探討

MBA的教學(xué)任務(wù)非常具有挑戰(zhàn)性,它對(duì)授課者提出的要求非常高,就是甚至在清華、北大MBA的講臺(tái)上都會(huì)出現(xiàn)學(xué)生讓老師“下課”的局面,這些被下課的老師大多是教授或是博士,其中被下課者大多還是在本科教學(xué)或普通碩士教學(xué)中深受學(xué)生歡迎的教師。反思其被下課的原因并不是他們不懂得“迎合”學(xué)生,而是在面對(duì)有著不同工作背景,從事各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域,具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和操作技能的骨干。教師們沒有成功地做到如何有效地開展教學(xué)而達(dá)到MBA教學(xué)培養(yǎng)的最終目的。

MBA的商務(wù)英語教學(xué)也要遵循MBA的教學(xué)規(guī)律,它向教師提出了更高的要求,對(duì)于教學(xué)者更像一位廚師在操辦一桌酒席,他應(yīng)該明白何為MBA商務(wù)英語教學(xué)的主菜,何為配菜,何為甜點(diǎn),如何將主、配菜和甜點(diǎn)搭配得當(dāng),做到色、香、味俱全。

MBA的商務(wù)英語也屬于商務(wù)英語的范疇,但又不同于普通的商務(wù)英語教學(xué)。一般本科或普通碩士研究生的商務(wù)英語教學(xué)目的是培養(yǎng)學(xué)生能具備綜合的或?qū)I(yè)的商務(wù)知識(shí),為畢業(yè)后能從事與商業(yè)貿(mào)易相關(guān)的工作服務(wù);而MBA的商務(wù)英語教學(xué)目標(biāo)是為現(xiàn)在的管理者或未來的管理者服務(wù)的,所以教學(xué)的重點(diǎn)應(yīng)偏重交際能力和管理溝通能力,并要兼顧不同領(lǐng)域英文能力的培養(yǎng);同時(shí)在進(jìn)行跨文化交際教學(xué)時(shí),不只是培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際的意識(shí)和能力,更要培養(yǎng)學(xué)生跨文化管理的交際意識(shí)和技能。

MBA的授課時(shí)間相對(duì)集中,因?yàn)槭抢脤W(xué)員下班時(shí)間或周末雙休日集中授課,一般每講的時(shí)間為四到五個(gè)課時(shí),所以授課者應(yīng)在每講安排一個(gè)專題、一根主線、并偏重英文跨文化交際能力和跨文化管理能力的培養(yǎng),并兼顧其它商務(wù)方面英文知識(shí)的擴(kuò)充,以及英語其他方面能力的培養(yǎng)。授課者可以在每講課安排占一定比例時(shí)間的閱讀和視聽課,并且內(nèi)容要涉及有關(guān)商務(wù)各方面的時(shí)事和熱點(diǎn)問題的英文報(bào)道與分析;在教授、探討相關(guān)專題的同時(shí),補(bǔ)充有關(guān)的英文術(shù)語和英文表達(dá)法,這樣不僅可以加強(qiáng)他們的英文書面表達(dá)能力和提高中英對(duì)譯的技能,還可以使學(xué)生的英語技能與知識(shí)與時(shí)俱進(jìn)。

在談到商務(wù)英語研究專家所推崇的培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際意識(shí)時(shí),對(duì)MBA的學(xué)生而言,僅是跨文化交際意識(shí)的培養(yǎng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,應(yīng)在培養(yǎng)跨文化意識(shí)的同時(shí),注重培養(yǎng)學(xué)生的跨文化管理的意識(shí)和技能——尤其是跨文化溝通的技能。因?yàn)樾陆?jīng)濟(jì)跨越了國界,根據(jù)著名的科爾尼管理咨詢公司(ATKearney)通過對(duì)778家歐洲、北美洲的企業(yè)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),有超過50%的公司已經(jīng)開辟新的國際市場(chǎng);還有50%以上的公司預(yù)期在未來3-5年內(nèi)擴(kuò)大其商務(wù)活動(dòng)的國際范圍;有35位CEO把公司的工作重點(diǎn)放在培養(yǎng)全球管理人才方面,并且以未來5年內(nèi)增加65%的管理人才作為自己的奮斗目標(biāo)。經(jīng)濟(jì)全球化使勞動(dòng)力多樣性不斷地發(fā)展,具有不同文化背景、講不同語言的人在同一個(gè)企業(yè)里為企業(yè)的未來發(fā)展共同奮斗。在全球金融危機(jī)下的今天,對(duì)于早已和世界緊密聯(lián)系的中國而言,即是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇,中國的權(quán)威經(jīng)濟(jì)學(xué)家提出,中國應(yīng)看準(zhǔn)時(shí)機(jī),抓住機(jī)會(huì)擴(kuò)大境外投資規(guī)模,并購國外有著高科技含量、具有高品牌、有價(jià)值的企業(yè)來擴(kuò)大中國的國際市場(chǎng)競(jìng)爭力,使中國更多具有實(shí)力的大企業(yè)早日登上國際舞臺(tái),所以如何提高其工作職能70-75%都為溝通的管理者的英語水平,這無疑對(duì)正在發(fā)展中的中國MBA商務(wù)英語教學(xué)目標(biāo)提出了更高的要求。

雖然英語一直以來就是國際商務(wù)通用的語言,但當(dāng)中國的企業(yè)跨出國門,面對(duì)來自不同文化背景下,具有不同文化、價(jià)值觀、心態(tài)和行為的員工和合作者時(shí),跨文化溝通的技能不僅是跨文化管理的基石,而且其有效性將決定著企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn):卓越有效的溝通將推動(dòng)企業(yè)朝著已定目標(biāo)發(fā)展,若溝通不當(dāng)輕則造成溝通無效,重則導(dǎo)致誤解和合作關(guān)系惡化,甚至?xí)?duì)企業(yè)造成無法挽回的損失。所以對(duì)于MBA商務(wù)英語的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)緊跟時(shí)代步伐,服務(wù)于我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,提供時(shí)代所需的優(yōu)秀管理人才。

在采用案例教學(xué)法時(shí)。授課者應(yīng)結(jié)合時(shí)事或?qū)W生的工作背景、編寫案例或組織或帶領(lǐng)學(xué)生(最好是有從事涉外工作經(jīng)歷的學(xué)生),根據(jù)學(xué)生的工作經(jīng)歷一起編寫案例,并在案例編寫中把跨文化交際的意識(shí)培養(yǎng)融入到跨文化管理技能培養(yǎng)中,并在案例涉及的相關(guān)方面補(bǔ)充、教授有關(guān)的英語口語交際技能和知識(shí),從真正意義上來保證商務(wù)英語口語情景教學(xué)法的實(shí)效性。

在采用小組活動(dòng)(GroupActivity)——國際上于20世紀(jì)70年代初在美國教學(xué)中興起并在現(xiàn)今非常流行的教學(xué)策略之一時(shí),也要注意小組教學(xué)活動(dòng)在MBA教學(xué)過程中具有其特殊性。

根據(jù)杜威集體活動(dòng)和集體項(xiàng)目的觀點(diǎn),小組活動(dòng)是指在教師的具體指導(dǎo)下,學(xué)生在一些由2～5人組成的能力各異的小組里一起從事學(xué)習(xí)活動(dòng),共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)。他認(rèn)為學(xué)生應(yīng)當(dāng)在一起學(xué)習(xí),以學(xué)習(xí)公民和社會(huì)的責(zé)任。小組活動(dòng)具有以下5個(gè)基本要素:

(1)學(xué)生有機(jī)會(huì)共同學(xué)習(xí),相互討論、解釋所學(xué)知識(shí),相互幫助理解修正缺失;

(2)促進(jìn)同伴教學(xué),不僅可以擴(kuò)大知識(shí)領(lǐng)域,更可使學(xué)生勇于負(fù)責(zé),了解學(xué)習(xí)的目的和合作的重要,并提供說出所學(xué)內(nèi)容的機(jī)會(huì);

(3)小組成員不僅要對(duì)自己的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé),而且要為其他成員的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé);

(4)建立并維護(hù)小組成員間的相互信任,能夠進(jìn)行有效的溝通;

(5)培養(yǎng)學(xué)生的集體觀念,進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生的競(jìng)爭意識(shí)。(李新《小組活動(dòng)法在MBA商務(wù)英語教學(xué)中的應(yīng)用》)

其實(shí)小組活動(dòng)教學(xué)法到今天,已經(jīng)不是單是MBA商務(wù)英語教學(xué)法的專利。幾乎絕大多數(shù)MBA的課程都會(huì)把學(xué)生以小組為單位進(jìn)行劃分,每組成員一般不超于6個(gè)人。一般MBA的教師會(huì)在一學(xué)期內(nèi)讓分好的小組,以小組形式共同完成一項(xiàng)與課程相關(guān)的案例開發(fā)、一篇或幾篇商業(yè)報(bào)告、一篇或幾篇有關(guān)授課內(nèi)容相關(guān)的論文等等。而采用分組教學(xué)的最終目的是培養(yǎng)未來的管理者具有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神(teamspirit)和善于與他人合作的能力(cooperation)。

根據(jù)李新教授《小組活動(dòng)法在MBA商務(wù)英語教學(xué)中的應(yīng)用》2008年7月《中國電力教育》中提到“在學(xué)習(xí)小組的劃分中,要充分考慮到小組成員的思維差異、認(rèn)知差異、語言水平的差異和精力差異導(dǎo)致他們對(duì)同一問題的認(rèn)識(shí)的差異,要鼓勵(lì)他們多展開協(xié)商和討論,多交流信息,促成理解和溝通。同時(shí)教師要發(fā)揮多方面的功能,不斷激發(fā)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力,鼓勵(lì)學(xué)生多承擔(dān)學(xué)習(xí)責(zé)任,克服學(xué)習(xí)的困難。要建立合理的評(píng)估機(jī)制,將學(xué)生自評(píng)、互評(píng)和教師評(píng)估有機(jī)地結(jié)合起來,幫助學(xué)生取長補(bǔ)短,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),共同提高?！?/p>

以上提法筆者非常贊同,但筆者認(rèn)為以上提法太籠統(tǒng),實(shí)際操作中在某種程度上還缺乏一定的可操作性,所以筆者又對(duì)自己所教授的MBA學(xué)生做的問卷其中就包括了對(duì)小組學(xué)習(xí)的優(yōu)劣式的開放式調(diào)查;調(diào)查表明學(xué)生認(rèn)為小組學(xué)習(xí)本身具有的優(yōu)點(diǎn)為:

(1)小組學(xué)習(xí)可以使同學(xué)之間互補(bǔ)優(yōu)勢(shì),發(fā)揮和提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,提高學(xué)習(xí)英語的興趣。

(2)小組學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)氣氛高,大家學(xué)習(xí)熱情高。

(3)學(xué)習(xí)過程中大家互動(dòng)性強(qiáng),對(duì)自己提升更快,學(xué)習(xí)英語更積極。

(4)小范圍內(nèi)學(xué)員可以有更多機(jī)會(huì)鍛煉自己,用英語表達(dá)自己的機(jī)會(huì),大家可以相互交流,相互幫助,基礎(chǔ)好的同學(xué)帶動(dòng)基礎(chǔ)差的。

(5)增進(jìn)同學(xué)間的交流和溝通,使各個(gè)人的思想互相融合,取長補(bǔ)短,使所學(xué)知識(shí)記不易遺忘。

(6)在小范圍內(nèi),能讓不善于表達(dá)的同學(xué)或性格內(nèi)向的同學(xué)大膽地、放開地說英語,使這些同學(xué)提高更快。

但同時(shí)調(diào)查也表明小組學(xué)習(xí)也存在以下不足:

(1)在小組學(xué)習(xí)里,因?yàn)閭€(gè)人學(xué)習(xí)能力,英語基礎(chǔ)水平不同,導(dǎo)致有時(shí)英語基礎(chǔ)差的同學(xué)跟不上,英語能力提高速度慢。

(2)因?yàn)閷W(xué)員對(duì)英語的重視程度不一樣,學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)有差異性,所以在完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)時(shí),有時(shí)有人出力,有人不出力,特別是以團(tuán)隊(duì)的形式完成任務(wù)可以讓害怕英語的人有機(jī)會(huì)逃避,除非所有組員都愿意參與團(tuán)隊(duì)任務(wù),否則完成效果不理想。

(3)有的團(tuán)隊(duì)成員因?yàn)橛⒄Z基礎(chǔ)差或是因?yàn)槟挲g大,學(xué)英語吃力,所以在小組共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)時(shí)會(huì)存在一定的依賴行為,容易產(chǎn)生惰性,對(duì)自己學(xué)習(xí)不利;同時(shí)這些同學(xué)會(huì)因?yàn)槠渌瑢W(xué)的“喜好差異”在自由組隊(duì)時(shí),而被迫歸在“弱勢(shì)組”或“長者組”,致使小組成員之間的英文任務(wù)順利完成存在困難。

(4)小組成員有的多數(shù)因?yàn)楣ぷ髟?不能每次課都參與,團(tuán)隊(duì)成員隨時(shí)會(huì)面臨有變動(dòng)、不固定,從而導(dǎo)致學(xué)員臨時(shí)被迫與其他組的學(xué)員組隊(duì),造成小組學(xué)員太多不利于個(gè)人學(xué)習(xí),或是“基礎(chǔ)都是不理想的可能被湊來一塊了”(被訪談?wù)咛岬?,所以課堂上短時(shí)間的小組英語學(xué)習(xí),不僅不利于學(xué)習(xí)能力的提高,而且還要花時(shí)間去從新適應(yīng)新組員。

(5)有時(shí)組員之間本來已分配好的任務(wù),會(huì)因?yàn)橥瑢W(xué)的英語基礎(chǔ)差和規(guī)定完成任務(wù)時(shí)間不足夠長,而被組員的“好心”代勞從而缺乏鍛煉機(jī)會(huì)。

的確,一般來說,MBA授課課時(shí)相對(duì)集中、緊湊,每門課,就商務(wù)英語而言,平均為7到9講,共36至45個(gè)課時(shí)MBA商務(wù)英語共72個(gè)課時(shí),開設(shè)一年(以云南財(cái)經(jīng)大學(xué)為例);同時(shí)MBA授課任務(wù)重,所以教師不可能有大量時(shí)間在課堂上讓學(xué)生充分地進(jìn)行小組學(xué)習(xí)。同時(shí)在與學(xué)生面談時(shí)了解到:因?yàn)榇蠹叶际窃诼毠プx,由于工作性質(zhì)不同,課后若不是相互之間有業(yè)務(wù)來往,不同單位甚至同單位不同部門的,都因?yàn)榇蠖鄷r(shí)候忙于工作,幾乎很少聚在一起交流、切磋學(xué)習(xí)。所以有時(shí)有些教師會(huì)根據(jù)授課內(nèi)容的進(jìn)度或?qū)W生的接受程度,又額外地即興或臨時(shí)地給出一個(gè)任務(wù)讓學(xué)生在課堂中以小組的形式完成,多為學(xué)生創(chuàng)造共同學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),有時(shí)還會(huì)把這種任務(wù)完成的結(jié)果作為學(xué)生的一次平時(shí)成績,但是由于規(guī)定完成任務(wù)的時(shí)間不足夠長,所以特別是在商務(wù)英語課上就會(huì)存在有一些小組的組員會(huì)“好心”地代勞其他基礎(chǔ)差的組員完成分配好的任務(wù),從而讓基礎(chǔ)差的同學(xué)喪失鍛煉自己的機(jī)會(huì)。

對(duì)于有依賴行為的人,學(xué)生談到都有以下一種或幾種特點(diǎn):有些是因?yàn)橛⒄Z基礎(chǔ)差、有些是年齡大,有些是自己不重視英語因?yàn)楣ぷ髦杏貌坏接⒄Z的人,還有些具備以上所有的特點(diǎn)并且還是小組里其他組員工作單位里的領(lǐng)導(dǎo)。

居于以上各種原因,筆者認(rèn)為在MBA商務(wù)英語分組教學(xué)中,除了李新教授提出的建議,在分配小組成員時(shí)教師還應(yīng)注意:組成小組成員時(shí)要包括不同年齡段的學(xué)生,要使學(xué)生的工作背景存在差異性,要盡量避免把來自同單位,存在上下級(jí)關(guān)系的學(xué)員分來一組,同時(shí)盡可能地使每組有兩個(gè)英語基礎(chǔ)相對(duì)好的同學(xué)來帶動(dòng)和幫助其他同學(xué)。同時(shí)教師對(duì)小組任務(wù)完成結(jié)果的考評(píng)可以采用“分分制”也就是每項(xiàng)任務(wù)評(píng)估完后,教師給予學(xué)生一個(gè)總分,讓學(xué)生可以根據(jù)自己在團(tuán)隊(duì)里的表現(xiàn)和貢獻(xiàn)分得一定比例的分?jǐn)?shù)。并把每次學(xué)生所得的分?jǐn)?shù)作為每次教師給予平時(shí)成績的依據(jù)。這在某種程度上可以克制學(xué)生的懶惰性和依賴程度。教師還可以定期在課后利用網(wǎng)絡(luò)建立英文聊天室,或加入學(xué)生網(wǎng)絡(luò)聊天群,或利用沙龍聚會(huì)為學(xué)生創(chuàng)造共同學(xué)習(xí)英語、交流英語、使用英語的機(jī)會(huì)。

綜上所述,商務(wù)英語教學(xué)在MBA教學(xué)過程中具有其特殊性,也具有MBA教學(xué)的共性,對(duì)于不同地區(qū)的MBA商務(wù)英語教學(xué)也同樣存在差異性,因?yàn)槠渑囵B(yǎng)目標(biāo)就是提高學(xué)生實(shí)際的工作能力,所以特別是對(duì)于西部MBA商務(wù)英語教學(xué),教師只有根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際需求,不斷探索各種有效的先進(jìn)的教學(xué)方法,所教授的內(nèi)容要緊跟時(shí)代的步伐,要能服務(wù)于我國的經(jīng)濟(jì)特別是地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需,才能使西部MBA商務(wù)英語教學(xué)的有效性得到保障。

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