310007 南京軍區(qū)杭州療養(yǎng)院空勤療養(yǎng)區(qū) 李 娜

靜脈采血過程中護士產(chǎn)生心理壓力的原因及對策

310007 南京軍區(qū)杭州療養(yǎng)院空勤療養(yǎng)區(qū) 李 娜

隨著人們生活水平的提高，自我保健意識日益增強，健康體檢的人逐年增多。靜脈采血是健康體檢中必不可少的重要項目，由于體檢者對靜脈穿刺采血的成功率要求越來越高，這不僅對護士的操作技術(shù)提出了較高的要求，也給護士造成了一定的心理壓力。因此靜脈采血不但要求護士具有嫻熟的操作水平，而且要調(diào)節(jié)好自身的心理狀態(tài)。

1 靜脈采血造成護士心理壓力的因素

1.1 體檢人多，工作量大 靜脈采血是體檢過程中必不可少的一項內(nèi)容。我院體檢中心2007年共接待體檢人員50 000多人次，多則每天500多人，少則每天100多人。血液的化驗項目很多，各種化驗項目的采血方法要求也不一樣，采血時間不同，試管也不一樣，每個單位的化驗項目也不一樣，長期以來如此大的工作量導(dǎo)致大多數(shù)護士都產(chǎn)生了緊張情緒[1]。采血室地方有限，體檢人員排隊時間過長，體檢人員心情急躁，還有護理操作中的三查七對，體檢人員的不理解，也使大多數(shù)護士產(chǎn)生煩躁心理。

1.2 體檢人員的年齡差異 來院體檢的人員中，各個年齡段的都有，最大的有80多歲的老年人，最小的有幾歲的小朋友。不管老人、成年人，還是小孩，由于靜脈血管的情況不同，給護士采血的成功增加了難度。要想做到一次穿刺成功，這就要求護士要有精湛的技術(shù)，同時也增加了護士的心理壓力[1]。

1.3 靜脈采血中暈血的發(fā)生 因為是健康體檢，很多人都是第一次采血，因擔(dān)心采血對身體有影響，所以產(chǎn)生害怕情緒而出現(xiàn)暈血；一些體檢人員對采血過度緊張，體質(zhì)比較差，大腦出現(xiàn)短暫性缺血而暈血；還有一些年輕、體質(zhì)瘦弱、血管細的男性人員，心理承受能力差而發(fā)生暈血。體檢者一旦出現(xiàn)暈血，常給護士造成很大的心理壓力。

1.4 害怕感染一些血液傳播疾病 隨著傳染病的不斷增加，對體檢人員健康狀況不了解的情況下，采血護士被感染的機會也越來越大。長時間和血液的接觸，也導(dǎo)致采血護士心理恐懼。

2 緩解護士靜脈采血心理壓力的方法和對策

2.1 自我心理維護 學(xué)會鑒別自己緊張、壓力和抑郁的指征，并養(yǎng)成自我心理監(jiān)測的好習(xí)慣。這些指征具體有：行為的，包括暴飲暴食、生氣發(fā)火等；情感的，包括脆弱、疲憊、想流淚、易怒、過分擔(dān)憂等；生理的，包括頭痛、肌肉酸痛、月經(jīng)紊亂等；認知的，包括注意力難以集中、無力感、無望感等；人際間的，包括與人難以相處、缺乏耐心、過度控制、退縮、依賴等。這些是心理健康出現(xiàn)問題的先兆，出現(xiàn)上述問題，要多加注意?？梢圆扇∫韵麓胧﹣磉M行自我調(diào)節(jié)：規(guī)律作息制度，適應(yīng)人體生物鐘，切忌熬夜；規(guī)律的戶外體育運動等[2]。

2.2 精湛的業(yè)務(wù)技術(shù) 靜脈采血是護理工作中一項基礎(chǔ)操作，在操作中我們必須遵守各項操作規(guī)則，避免一些不必要的失誤。同時，我們必須認真訓(xùn)練，熟能生巧，在易產(chǎn)生緊張煩躁的環(huán)境里能有好的心理狀況和熟練的操作技術(shù)。第一次穿刺不成功不要著急，應(yīng)放松自己的緊張心理進行第二次穿刺，如果還不行，就讓其他護士來完成。

2.3 尋求周圍可利用的社會支持資源 首先可以考慮經(jīng)常和朋友進行溝通、交流，切忌把問題和煩惱悶在心里；考慮聚集一些同事形成一個自助支持小組，每周或者每月進行一次集體活動，以進行全面互相支持和監(jiān)督；必要時還可以進行專門的心理咨詢。

2.4 自我保護 在工作中要提高自我防范意識，做好自我保護措施，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。操作中不小心被污染針頭扎傷自己，應(yīng)立即擠壓傷口，把血擠出，再進行消毒。

1 裴春敏，胡耀琦，王海英.門診采血室護士心理壓力原因調(diào)查分析.護理學(xué)雜志，2003，18(12)：920

2 Keith Nichols，著.劉曉虹，吳菁，譯.臨床心理護理指南.北京：中國輕工業(yè)出版社，2007.190-191

2008-08-08）

1005-619X（2009）02-0140-01