殷彩艷　孫　偉

只要有人群的地方，就存在著交往。大學(xué)生成才和未來(lái)事業(yè)的成功，固然與個(gè)人的學(xué)識(shí)、膽略和勤奮等因素有關(guān)系，但是能夠善于與人交往，建立良好的人際關(guān)系尤為重要?？突陂喿x無(wú)數(shù)的名人傳記后說(shuō)：一個(gè)人的成功，15%取決于專(zhuān)業(yè)知識(shí)，85%取決于人際關(guān)系和處世技巧。可見(jiàn)，和諧的人際關(guān)系能為事業(yè)的成功奠定良好的基礎(chǔ)，而建立和諧的人際關(guān)系就要展開(kāi)人際交往。因此，學(xué)會(huì)與人交往，建立和諧的人際關(guān)系是大學(xué)生走向社會(huì)的通行證。

1 當(dāng)代大學(xué)生人際交往的特點(diǎn)和類(lèi)型

大學(xué)生作為一個(gè)特殊群體，正處于身心發(fā)展的不平衡時(shí)期，加之當(dāng)代大學(xué)生活的獨(dú)特性，其人際交往也表現(xiàn)出自身的特點(diǎn)：交往需要迫切；交往以同齡人為主；交往的自主性增強(qiáng)，范圍擴(kuò)大；交往動(dòng)機(jī)日趨復(fù)雜化。大學(xué)生人際交往的類(lèi)型就個(gè)體之間的關(guān)系而言，主要表現(xiàn)為同學(xué)關(guān)系、師生關(guān)系、同鄉(xiāng)關(guān)系；就個(gè)人與集體、社團(tuán)之間的關(guān)系而言，主要表現(xiàn)為個(gè)人與班集體、個(gè)人與寢室、個(gè)人與社會(huì)團(tuán)體、個(gè)人與其它非正式群體的關(guān)系。

2 大學(xué)生人際交往能力的培養(yǎng)

人際交往能力是現(xiàn)代人才的重要素質(zhì)，是衡量一個(gè)人能否適應(yīng)社會(huì)的重要標(biāo)志。大學(xué)生要想在現(xiàn)代社會(huì)中有所作為，必須了解人際交往的原則，掌握成功交往的技巧，克服人際交往的障礙，努力培養(yǎng)、提高自己的人際交往能力。

2.1 大學(xué)生人際交往中遵循的原則

1）平等原則。平等待人是良好的人際交往的前提。在與不同的人交往時(shí)應(yīng)該平等相待，做到一視同仁。只有平等對(duì)待所有人，才能換取別人對(duì)自己的平等相待。

2）誠(chéng)信原則。在中國(guó)傳統(tǒng)文化里，誠(chéng)信被視為最圣潔和最崇高的品德。中國(guó)歷來(lái)有“一諾千金”“言必信，行必果”的說(shuō)法，指的就是做人要重諾言，守信用。人類(lèi)進(jìn)入21世紀(jì)，誠(chéng)實(shí)守信顯得更為重要。大學(xué)生在與人交往時(shí)要講誠(chéng)信，杜絕“逢人只說(shuō)三分話(huà)，未可全拋一片心”的交往陋習(xí)。

3）寬容原則。寬容是良好的人際交往必不可少的要素。尊重差異，容納別人的個(gè)性，“每個(gè)人腳下都有路，每一條路上都有人”；容納缺點(diǎn)，諒解別人的過(guò)錯(cuò)。善解人意是人際交往的黃金法則。這條法則十分靈驗(yàn)，具有無(wú)比的威力，其奧秘就是“己所不欲，勿施于人”。

4）互助原則?；ブ侨穗H交往的必然要求。交往是一種特殊的人類(lèi)行為，從心理學(xué)的角度來(lái)看，交往行為的發(fā)生總是源于一定的動(dòng)機(jī)，其中內(nèi)在動(dòng)機(jī)就是期望著通過(guò)交往“獲得眾人的支持”。既然每個(gè)人在交往的過(guò)程中都期待著“獲得眾人的支持”，那就必定要從自身做起去支持別人，互助就成為交往的必然要求。

2.2 大學(xué)生成功人際交往的技巧

1）確立良好的第一印象。人際交往總是從第一印象開(kāi)始的，第一印象具有認(rèn)識(shí)效應(yīng)、即時(shí)效應(yīng)和長(zhǎng)久效應(yīng)，會(huì)直接影響雙方交往的態(tài)度。一般說(shuō)來(lái)，在首次交往中如果給對(duì)方留下誠(chéng)懇、熱情、大方的印象，進(jìn)一步的交往就有了良好的基礎(chǔ)；相反，如果留下虛偽、冷漠、呆板的印象，對(duì)方就不愿再接近。因此加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，重視交往中的第一印象十分重要。當(dāng)然，第一印象畢竟是初步的、表面性的，當(dāng)?shù)谝挥∠蟛患?，?duì)方對(duì)自己有誤解時(shí)，也不要灰心，仍要堅(jiān)持友好、熱情地與人交往，以便讓對(duì)方進(jìn)一步地了解自己。

2）尋找共同話(huà)題。要使交往順利進(jìn)行，選擇話(huà)題很重要。最好是事先了解對(duì)方的興趣愛(ài)好，或者個(gè)人經(jīng)歷、家庭情況乃至祖籍掌故，講對(duì)方感興趣的話(huà)題，對(duì)方就會(huì)把你當(dāng)成知音，雙方感情自然會(huì)融洽起來(lái)。如果事先無(wú)法了解，可盡量把話(huà)題引向?qū)Ψ缴砩希瑥闹邪l(fā)現(xiàn)對(duì)方的興趣，使整個(gè)交談內(nèi)容有一個(gè)良好的開(kāi)端，并為今后的交往打下基礎(chǔ)。

3）講究語(yǔ)言藝術(shù)。語(yǔ)言是人際交往的工具和手段，講究語(yǔ)言藝術(shù)是培養(yǎng)交往能力的重要內(nèi)容。與人交往應(yīng)注意正確地運(yùn)用語(yǔ)言，學(xué)會(huì)用清楚、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練、生動(dòng)的語(yǔ)言表達(dá)自己的思想，養(yǎng)成使用敬語(yǔ)、謙語(yǔ)的習(xí)慣，妥善地運(yùn)用贊揚(yáng)和批評(píng)，力求語(yǔ)言有幽默感。

4）克服心理障礙。在交往中常見(jiàn)的心理障礙有羞怯心理、自卑心理、猜疑心理和嫉妒心理等。要有正常和成功的交往，就必須努力克服這些不良的交往心理障礙。

總之，良好的人際交往能力是大學(xué)生成人成才的重要條件，對(duì)于那些不愿交往﹑不懂交往﹑不善交往的同學(xué)，應(yīng)該以積極的態(tài)度和行為對(duì)待人際交往，提高自己的人際交往能力。