郭 星
經(jīng)濟(jì)危機(jī)迫使?fàn)I銷經(jīng)理們大力拓展新興的營銷渠道。
經(jīng)濟(jì)危機(jī),壓縮開支成為企業(yè)高管們最為關(guān)心的事情。營銷預(yù)算,尤其是傳播費(fèi)用,是最不可避免被削減的項(xiàng)目,因?yàn)閷?duì)一心想保持利潤的企業(yè)家們來講,這筆錢實(shí)在是可花可不花的。面對(duì)經(jīng)費(fèi)被削減的現(xiàn)實(shí),營銷經(jīng)理們將如何吸引消費(fèi)者購買自己的產(chǎn)品呢?
對(duì)此,耐克(Nike)的辦法是通過建立網(wǎng)絡(luò)社區(qū),而連接社區(qū)中每一位耐克發(fā)燒友的,則是安插在Nike+鞋里面的傳感器。
2006年,iPod和耐克攜手推出Nike+鞋,一個(gè)插入iPod Nano的接收器和一個(gè)放在專門設(shè)計(jì)的耐克鞋鞋底內(nèi)部的傳感器,人們可以在跑步的時(shí)候欣賞音樂并記錄、儲(chǔ)存、與他人分享自己鍛煉期間的信息(如速度、已跑距離、已燃燒卡路里)。用戶還有專門的軟件來將跑步數(shù)據(jù)下載到一個(gè)專門的網(wǎng)站Nikeplus上,數(shù)據(jù)可以得到儲(chǔ)存和追蹤,與其他跑步者共享。
這個(gè)網(wǎng)站逐漸發(fā)展成跑步愛好者之家:相同城市的,可以一起設(shè)計(jì)最佳跑步路線;不同城市的,甚至是不同國家的,可以彼此分享跑步時(shí)的音樂,甚至可以組織比賽。2008年8月,耐克在世界范圍內(nèi)舉辦的“10公里挑戰(zhàn)賽”,吸引了上百萬的跑步愛好者參加。
隨著越來越多的跑步愛好者使用Nike+跑步鞋,Nikeplus網(wǎng)站也開始成為跑步愛好者的虛擬集散地,耐克全球品牌戰(zhàn)略管理副主席Trevor Edwards說:“人們平均每個(gè)星期登陸網(wǎng)站3次,這也是種推廣方式?!本W(wǎng)站也開始扮演市場推廣角色,將跑鞋用戶和品牌緊密聯(lián)系在一起。
在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)虛擬世界里,人們可以因?yàn)橄矚g同一樣的品牌或者產(chǎn)品而走到一起自動(dòng)形成群落,長期聯(lián)系,從而在某種程度上也拓寬了品牌的知名度。
如今,經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期的成本削減讓公司不得不考慮改變廣告投放方式,網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、口碑營銷、手機(jī)廣告等營銷新手段,比大眾媒介廣告更容易被度量,投資回報(bào)率也將更高,營銷經(jīng)理們應(yīng)該更加重視新手段的運(yùn)用。
許多大品牌的推廣方式也都正在發(fā)生著改變。Olay在2008年推出的女性消費(fèi)者體驗(yàn)網(wǎng)站,鼓勵(lì)消費(fèi)者在網(wǎng)站上進(jìn)行自我皮膚測定,然后再前往柜臺(tái)購買相關(guān)產(chǎn)品。而在2008年5月份,寶潔公司就提出將削減在傳統(tǒng)媒體的廣告投放,更多地投入到網(wǎng)絡(luò)和店面廣告以及市場推廣活動(dòng)中。
經(jīng)濟(jì)危機(jī)迫使?fàn)I銷經(jīng)理們大力拓展新興的營銷渠道,或許會(huì)使得一場網(wǎng)絡(luò)廣告盛宴閃亮登場。就像消費(fèi)者因?yàn)榻?jīng)濟(jì)危機(jī)而改開車為騎單車,生產(chǎn)捷安特自行車的臺(tái)灣企業(yè)巨大機(jī)械因此賺翻了,據(jù)說2008年底給員工大手筆發(fā)年終獎(jiǎng),最多的高達(dá)23個(gè)月工資。
危機(jī)中確實(shí)也有機(jī)會(huì),這足以成為我們可以樂觀的理由之一。謹(jǐn)祝各位讀者新年好運(yùn)!