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企業(yè)的天道與人道

2009-02-18 04:25
銷售與管理 2009年1期
關(guān)鍵詞:天道功利市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)

作為個(gè)體,企業(yè)的成長(zhǎng)是個(gè)案,具有偶然性;作為整體,成功企業(yè)幾乎都有相同的成功要素。

企業(yè)是一個(gè)功利組織,其生存和延續(xù)方式并不以個(gè)人意志為轉(zhuǎn)移,有內(nèi)在規(guī)律可循;各個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理方式千變?nèi)f化,并不存在統(tǒng)一模式,但在變化背后,卻存在著一些經(jīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐不斷驗(yàn)證不變的規(guī)律,即企業(yè)的天道。

現(xiàn)代企業(yè)生存于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,其生存方式也必須取決于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在本質(zhì)性要求,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之道決定了企業(yè)的天道。

支撐市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的有三大價(jià)值體系:一是新教倫理,二是叢林法則,二是農(nóng)場(chǎng)法則。新教倫理是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的核心價(jià)值體系。叢林法別是自然法則在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)叢林中的延續(xù),其基本內(nèi)容是物競(jìng)天擇,優(yōu)勝劣汰,適者生存。競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的普遍準(zhǔn)則,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的活力源泉來自于競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)的生存與發(fā)展也必須遵循競(jìng)爭(zhēng)之道。企業(yè)能否在競(jìng)爭(zhēng)中勝出,取決于其自身的機(jī)制與力量,取決于其適應(yīng)能力。農(nóng)場(chǎng)法則是農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)法則在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系中的繼承與延續(xù),其內(nèi)涵是,第一要像農(nóng)民耕耘土地一樣,春播,夏種,秋收,冬藏。企業(yè)的成長(zhǎng)必須有階段性,不可跨越其自身的生命周期,必須循序漸進(jìn)。當(dāng)一個(gè)企業(yè)沒有形成有效的管理體系,長(zhǎng)大是危險(xiǎn)的;當(dāng)一個(gè)企業(yè)不能自主掌握命運(yùn)時(shí),擴(kuò)張是致命的。第二,所得的回報(bào)取決于自身的付出,一份耕耘,一份收獲。

企業(yè)的天道規(guī)范的是在什么前提下,企業(yè)獲取利益的方式和方法,即在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,以競(jìng)爭(zhēng)的方式,通過不斷投入獲取最大化的可持續(xù)收入。企業(yè)的天道,并不是教科書或交通地圖,每一個(gè)企業(yè)可以按圖索驥,順著事先設(shè)計(jì)好的道路走下去。因此,企業(yè)必須不斷悟道,必須堅(jiān)持“唯悟主義”。有了道企業(yè)才能有愿景、目標(biāo)、戰(zhàn)略,有了生存的價(jià)值與意義,才能得道多助,才有可能一人得道,眾人受益,長(zhǎng)期受益。

當(dāng)企業(yè)選擇自己的發(fā)展之道后,企業(yè)員工需要?jiǎng)e無選擇地接受這種選擇。也就是說,企業(yè)生存之天道,決定了員工也必須以此為生存之道(人道)。這里包含兩層面內(nèi)容:一是企業(yè)與客戶的關(guān)系;二是企業(yè)與員工的關(guān)系。

在第一層面:企業(yè)的本質(zhì)歸結(jié)為“功利”二字。功是指企業(yè)的功力、基本功、核心競(jìng)爭(zhēng)力等內(nèi)在的資源與能力;利是指企業(yè)由外部獲取的正當(dāng)短期利益和長(zhǎng)期利益;功利是指企業(yè)依靠自身能力,通過持續(xù)為客戶提供低價(jià)、優(yōu)質(zhì)和完善的服務(wù),獲取利益。急功必然近利,功到自然才成。

在第二層面:企業(yè)與員工關(guān)系的核心仍是“功”與“利”的關(guān)系?,F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本假設(shè)之一就是“理性經(jīng)濟(jì)人”,即每個(gè)組織中的人,以追求最大經(jīng)濟(jì)利益為目標(biāo),但其前提是基于理性。

有人講,“企業(yè)是一盤永遠(yuǎn)下不完的棋”,理論上,企業(yè)的壽命遠(yuǎn)高于人的預(yù)期壽命,因此基業(yè)長(zhǎng)青成為一個(gè)熱點(diǎn)話題。顯然,企業(yè)的長(zhǎng)壽不能依靠一個(gè)或幾個(gè)只有短暫生命的企業(yè)家,盡管企業(yè)家及其精神始終是企業(yè)的第一推動(dòng)力,因此企業(yè)家最重要的使命就是尋找企業(yè)生存之道,即德魯克先生所講的“保全公司”。

哲人言:歷史即未來。企業(yè)未來的進(jìn)一步成長(zhǎng),依賴于復(fù)制和放大過去的成功要素,企業(yè)成長(zhǎng)的基因決定了企業(yè)能長(zhǎng)多大。同理,企業(yè)還要對(duì)過去的失敗進(jìn)行反思,并且展望未來,對(duì)未來成長(zhǎng)進(jìn)行戰(zhàn)略設(shè)計(jì)。作為個(gè)體,企業(yè)的成長(zhǎng)是個(gè)案,具有偶然性,所以個(gè)個(gè)精彩;作為整體,成功企業(yè)幾乎都有相同的成功要素,幾乎都遵循著相同的成長(zhǎng)軌跡。

(吳春波系中國(guó)人民大學(xué)公共管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師,深圳華為技術(shù)有限公司高級(jí)管理顧問)

責(zé)編/郭星E-mail/zybbb@vip.163.com

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