張海燕　于　淼

摘 要：微笑曲線為處于產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)成長(zhǎng)主要提供了三條路徑，企業(yè)可以通過(guò)對(duì)自身的SWOT分析，找出企業(yè)內(nèi)向各條路徑上發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力，然后利用層次分析法計(jì)算這些驅(qū)動(dòng)力對(duì)企業(yè)價(jià)值提升的貢獻(xiàn)大小，從而做出選擇。

關(guān)鍵詞：微笑曲線 SWOT分析模型 層次分析法

1.問(wèn)題的提出——資源約束下的選擇

微笑曲線提出之初是一種解釋模型，宏碁用這個(gè)曲線向員工證明了在電腦業(yè)組裝其實(shí)是附加價(jià)值最低的部分，并順?lè)T工去接受企業(yè)追求更高附加價(jià)值的變革。隨后，微笑曲線被越來(lái)越多的行業(yè)用來(lái)解釋產(chǎn)業(yè)鏈上的高附加價(jià)值是在曲線的左側(cè)——全球性競(jìng)爭(zhēng)，處在產(chǎn)業(yè)鏈的上游環(huán)節(jié)勝敗關(guān)鍵決定于技術(shù)、制造和規(guī)模；中游就是加工制造部分，右側(cè)是地區(qū)性競(jìng)爭(zhēng)，也就是產(chǎn)業(yè)鏈的下游環(huán)節(jié)，勝敗關(guān)鍵則是品牌、行銷管道與籌運(yùn)能力。[1]

雖然從微笑曲線中可以直觀地看出企業(yè)如果想進(jìn)一步的提升自身價(jià)值，無(wú)非就是向產(chǎn)業(yè)鏈的上游環(huán)節(jié)或下游環(huán)節(jié)發(fā)展。但是企業(yè)在其成長(zhǎng)的過(guò)程中，由于資源的約束，往往是不能做到多方向同時(shí)發(fā)展的，這就需要在約束條件下需要做出選擇。如何將有限的資源專注于一點(diǎn)，如何來(lái)選擇產(chǎn)業(yè)鏈上的這個(gè)“點(diǎn)”，微笑曲線的理論研究中并沒(méi)有提出相應(yīng)的對(duì)策，鑒于企業(yè)（尤其是大面積的制造企業(yè)）的這種面對(duì)價(jià)值提升路徑選擇的困惑和亟待解決問(wèn)題的這種實(shí)際需求，本文旨在為處于微笑曲線最低端的企業(yè)提出一個(gè)分析的思路。

2.微笑曲線的啟示——三條路徑

通過(guò)對(duì)微笑曲線的分析中，發(fā)現(xiàn)企業(yè)如果想提升自身價(jià)值，有很多路徑可以選擇，這些路徑總體上可以被歸納為三條：

第一條路徑：將資源投向?qū)ζ髽I(yè)研發(fā)、設(shè)計(jì)和技術(shù)等產(chǎn)業(yè)鏈上游環(huán)節(jié)的培養(yǎng)和提高上，使企業(yè)成長(zhǎng)為一個(gè)具備自主研發(fā)和創(chuàng)新能力的高科技企業(yè)。雖然在研發(fā)上投資周期比較長(zhǎng)，并且?guī)в泻艽蟮牟淮_定性，但企業(yè)一旦獲得技術(shù)上的領(lǐng)先，就有機(jī)會(huì)決定行業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并在一定時(shí)期內(nèi)形成行業(yè)上的壟斷。如Intel公司、Gore-TEX公司。

第二條路徑：將資源應(yīng)用于生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的擴(kuò)大以及生產(chǎn)能力的提高上，使企業(yè)成長(zhǎng)為一個(gè)具備承接大批量外包業(yè)務(wù)的生產(chǎn)制造型企業(yè)。在微笑曲線中，制造加工部分雖然呈現(xiàn)出較低的附加價(jià)值，但并不是無(wú)利可圖，近些年來(lái)，一些工具方法，比如準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)、全面質(zhì)量管理和零庫(kù)存等，都為企業(yè)進(jìn)行精益制造提供了很大的幫助。如服裝業(yè)的外包巨頭太倉(cāng)。

第三條路徑：將資源投向企業(yè)的品牌營(yíng)銷和服務(wù)上，企業(yè)可以通過(guò)把握市場(chǎng)需求，迎合消費(fèi)者的喜好，迅速建立銷售渠道，率先取得市場(chǎng)占有率，獲得較高的利潤(rùn)水平，從而促進(jìn)企業(yè)的快速成長(zhǎng)和價(jià)值提升。如鞋業(yè)巨頭NIKE公司、ADIDAS公司。

但是，每個(gè)企業(yè)都有不同的特征因素，需要根據(jù)各自的不同特點(diǎn)去選擇不同的成長(zhǎng)路徑。當(dāng)企業(yè)在做出決策之前，需要仔細(xì)分析各種路徑，確定哪種路徑是對(duì)企業(yè)的總體價(jià)值提升最有利的方法，并做出取舍。[2]

3. 問(wèn)題解決的邏輯思考——因素、模型與方法

根據(jù)郎咸平先生提出制造業(yè)的微笑曲線模型，其上游部分主要包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)，原料采購(gòu)和倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸，中游部分就是生產(chǎn)制造，下游部分主要包括訂單處理，采購(gòu)運(yùn)輸，批發(fā)經(jīng)銷和零售。[3] 由于微笑曲線形似一條拋物線，如果將其放入坐標(biāo)系中，橫軸表示驅(qū)動(dòng)力，縱軸表示附加價(jià)值，如圖1所示。處在中游的企業(yè)無(wú)論想往上游發(fā)展還是往下游發(fā)展，都有很多權(quán)變因素需要考慮，這些權(quán)變因素就如同對(duì)一個(gè)靜物的作用力，如果向上游發(fā)展的權(quán)變因素對(duì)企業(yè)的合力最大，那么企業(yè)就會(huì)被拉動(dòng)到產(chǎn)業(yè)鏈的上游，也就是通過(guò)提高企業(yè)的技術(shù)、研發(fā)技能等來(lái)提升企業(yè)的價(jià)值，如果向下游發(fā)展的作用力最大，則企業(yè)就被拉向產(chǎn)業(yè)鏈的下游，從而通過(guò)發(fā)展品牌、行銷渠道來(lái)促進(jìn)企業(yè)的成長(zhǎng)，同樣的道理，如果中游企業(yè)的作用力最大，那么微笑曲線弧底的高度也會(huì)隨之而提升，企業(yè)就可以選擇在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)突破性的發(fā)展。

3.1 通過(guò)SWOT分析發(fā)現(xiàn)企業(yè)成長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力

SWOT模型是把企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅的分析結(jié)合在一起，以便發(fā)現(xiàn)企業(yè)可能發(fā)掘的細(xì)分市場(chǎng)。[4]企業(yè)向各個(gè)方向發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力雖然復(fù)雜多樣，但通過(guò)SWOT分析中對(duì)企業(yè)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的明確的評(píng)價(jià)，管理層就能夠識(shí)別出什么是企業(yè)的與眾不同的能力，從企業(yè)內(nèi)部發(fā)現(xiàn)促進(jìn)其成長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力。

對(duì)機(jī)會(huì)和威脅的評(píng)價(jià)一般是從外部對(duì)企業(yè)所處的環(huán)境進(jìn)行分析，從機(jī)會(huì)中同樣也可以找出促進(jìn)企業(yè)價(jià)值提升的驅(qū)動(dòng)力。比如企業(yè)處于高新技術(shù)園區(qū)或者具備與高?；蚩蒲袡C(jī)構(gòu)合作的便利條件，那么企業(yè)投資和管理的重點(diǎn)便可以考慮放在價(jià)值鏈的上游。

3.2. 用層次分析法來(lái)計(jì)算各驅(qū)動(dòng)力的重要性

層次分析法（AHP）是一種將定性與定量分析方法相結(jié)合的多目標(biāo)決策分析方法。該法的主要思想是通過(guò)將復(fù)雜問(wèn)題分解為若干層次和若干因素，對(duì)兩兩指標(biāo)之間的重要程度做出比較判斷：建立判斷矩陣，通過(guò)計(jì)算判斷矩陣的最大特征值以及對(duì)應(yīng)特征向量，就可得出不同方案重要性程度的權(quán)重，為最佳方案的選擇提供依據(jù)。[5]

（1）模型建立

對(duì)影響路徑選擇的指標(biāo)有很多，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，本文從上述的分析出發(fā)用B1，B2 ，B3來(lái)表示三條路徑，用D11，D12，……D1m來(lái)表示能夠促使企業(yè)選擇路徑一的驅(qū)動(dòng)力，D21，D22，……D2n來(lái)表示能夠促進(jìn)企業(yè)發(fā)展路徑二的驅(qū)動(dòng)力，D31，D32，……D3i來(lái)表示能夠促進(jìn)企業(yè)發(fā)展路徑三的驅(qū)動(dòng)力。

（2）權(quán)重的確定

除了目標(biāo)層外，其它各層都有不止一個(gè)特征要素，它們對(duì)于其上一層要素的重要性是不同的，應(yīng)根據(jù)對(duì)上一層要素影響的主次關(guān)系確定權(quán)重系數(shù)。其中，指標(biāo)層對(duì)準(zhǔn)則層的權(quán)重按照德?tīng)柗品ㄖ苯哟_定。

（3）各路徑重要性的計(jì)算

指標(biāo)層要素的權(quán)重與所屬準(zhǔn)則層的權(quán)重系數(shù)相乘就得到了指標(biāo)對(duì)目標(biāo)層的貢獻(xiàn)，它的值越大，說(shuō)明對(duì)企業(yè)價(jià)值提升的貢獻(xiàn)越大。

3.3 小結(jié)

計(jì)算各條路徑下所包含的驅(qū)動(dòng)力對(duì)企業(yè)附加價(jià)值的貢獻(xiàn)和的大小，通過(guò)比較選擇貢獻(xiàn)最大的路徑作為企業(yè)的發(fā)展方向。同樣的方法可以繼續(xù)計(jì)算指標(biāo)層對(duì)準(zhǔn)則層的重要性排序，比如企業(yè)在做出選擇上游發(fā)展之后還可以進(jìn)一步的選擇更加可行的方案。

4.結(jié)語(yǔ)

企業(yè)在做發(fā)展分析時(shí)遠(yuǎn)不止文中這三條路徑可以選擇，隨著產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)一步細(xì)分，其每一個(gè)點(diǎn)，每個(gè)環(huán)節(jié)都可能為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造契機(jī)。本文主張企業(yè)放棄一些投資收益率較低的環(huán)節(jié)，將有限的資源集中于一點(diǎn)，但并不是指導(dǎo)企業(yè)去獨(dú)立的發(fā)展，在當(dāng)今世界激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)不僅要提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，還要通過(guò)各種聯(lián)盟合作的方式高效的整合產(chǎn)業(yè)鏈上的其他環(huán)節(jié)，只有這樣才能促進(jìn)企業(yè)持續(xù)的成長(zhǎng)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 施振榮著,林文玲整理,《再造宏碁》,上海遠(yuǎn)東出版社 1996：P238-240

[2] 沈晴 “微笑曲線”的啟示——企業(yè)管理新思路 安徽冶金科技職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào) 2005（4）：100

[3] 郎咸平著 《郎咸平合集》東方出版社 2008 ：P140

[4] [美]斯蒂芬P羅賓斯著 《管理學(xué)》 中國(guó)人民大學(xué)出版社（第四版） 1996：P173

[5] 郭金玉，張忠彬，孫慶云 層次分析法的研究與應(yīng)用 中國(guó)安全科學(xué)學(xué)報(bào) 2008，18（5）：148

作者簡(jiǎn)介：

張海燕（1981-），女，北京工商大學(xué)，管理科學(xué)與工程，研究生，研究方向：企業(yè)管理理論與方法

于淼，（1978-），女，北京人，北京市第二十七中學(xué)教師，首都師范大學(xué)數(shù)學(xué)教育專業(yè)。