鄒永紅　黃開元

摘要：近年來，應(yīng)屆大學(xué)生在求職應(yīng)聘中常遇工作經(jīng)驗(yàn)缺乏而遭企業(yè)拒絕的尷尬，在金融風(fēng)暴席卷全球的今天，使其就業(yè)更是雪上加霜。文章從企業(yè)倫理的角度對(duì)這一現(xiàn)象進(jìn)行了分析，并提出了建議對(duì)策。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；企業(yè)招聘；企業(yè)倫理

中圖分類號(hào)：G647.3

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1674-1145(2009)-02-0178-02

一、問題的產(chǎn)生

2008年2月23日陜西省首場(chǎng)大型人才招聘會(huì)的舉辦掀起了節(jié)后招聘高潮。3月1日起，西安各高校巡回招聘會(huì)、高新區(qū)專場(chǎng)招聘會(huì)等大大小小的招聘接踵而至。大學(xué)生仍是求職中的主力軍。隨著《新勞動(dòng)合同法》的實(shí)施，企業(yè)更加看重“工作經(jīng)驗(yàn)”，大學(xué)生就業(yè)矛盾再次激化。據(jù)悉，參加23日陜西省春季首場(chǎng)大型人才招聘會(huì)的252家企業(yè)，無一例外地在招聘崗位上注明要求有工作經(jīng)驗(yàn)。甚至有一家企業(yè)直接打出：2008年應(yīng)屆生免談。統(tǒng)計(jì)顯示，入場(chǎng)招聘的4萬求職者近2/3因“工作經(jīng)驗(yàn)”被企業(yè)拒之門外。

“工作經(jīng)驗(yàn)缺乏”問題是多年來大學(xué)生求職過程中常遇到的尷尬問題。應(yīng)當(dāng)說這個(gè)問題既讓學(xué)生感到無奈也讓企業(yè)感到無奈。從學(xué)生的角度，“經(jīng)驗(yàn)”不是與生俱來的，大學(xué)生的主要任務(wù)是做好知識(shí)儲(chǔ)備，畢業(yè)后走上工作崗位付諸“實(shí)踐”，才能鍛煉出真正的“經(jīng)驗(yàn)”。所以，用人單位不能簡(jiǎn)單地以“工作經(jīng)驗(yàn)”來苛求應(yīng)屆畢業(yè)生。從企業(yè)的角度，有工作經(jīng)驗(yàn)的人才到崗位后能立即發(fā)揮作用，沒經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生，花了大量資金和精力進(jìn)行再培訓(xùn)，剛一上路就跳槽了，損失太大了，中小企業(yè)一般都不愿意冒這樣的風(fēng)險(xiǎn)。2月25日《華商報(bào)》報(bào)道，薪勞動(dòng)法實(shí)施后，82％的企業(yè)預(yù)計(jì)今年本企業(yè)人工成本將比上年增加，平均幅度上升12.2％。為了控制人力資源成本，有一定工作經(jīng)驗(yàn)的人才必然成為用人單位的首選?！肮ぷ鹘?jīng)驗(yàn)”問題既成為大學(xué)生就職的“新門檻”，又成為企業(yè)招納賢才的“攔路虎”。

二、問題的分析

企業(yè)倫理(Business Ethics)，有人將其翻譯成經(jīng)營(yíng)倫理、管理倫理、商業(yè)倫理等。美國(guó)P·V·劉易斯對(duì)254種關(guān)于企業(yè)倫理的文章進(jìn)行了分析，給出了一個(gè)相對(duì)具有普遍性的定義：企業(yè)倫理是為企業(yè)及其員工在具體情景中的行為道德提供指南的各種規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范或原則。企業(yè)倫理的內(nèi)容分為內(nèi)部倫理和外部倫理兩部分。內(nèi)部企業(yè)倫理：指規(guī)范企業(yè)與員工之間的倫理原則。使勞資關(guān)系和諧，利于經(jīng)營(yíng)發(fā)展；外部企業(yè)倫理：指規(guī)范企業(yè)與社會(huì)責(zé)任間的倫理原則。處理好企業(yè)的內(nèi)外部倫理，企業(yè)人力資源部責(zé)無旁貸。

基于企業(yè)倫理的視角，就企業(yè)招聘中對(duì)應(yīng)聘者工作經(jīng)驗(yàn)的苛求問題，帶來三點(diǎn)啟示：

啟示一：?jiǎn)T工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)的缺失

邱慶劍在他的《忠誠(chéng)勝于能力》中提出：忠誠(chéng)不僅僅是一種品德，更是一種能力，而且是其他所有能力的統(tǒng)帥和核心。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才的競(jìng)爭(zhēng)早已不只是能力的競(jìng)爭(zhēng)，而是品德與能力的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要招聘的人才一定是德才兼?zhèn)涞娜瞬?。頻繁跳槽雖然理由繁多，但多數(shù)還是“人往高處走”的理由，跳槽者追隨下家企業(yè)的高待遇、好環(huán)境、大空間，畢竟是以損害上家企業(yè)的經(jīng)濟(jì)成本、時(shí)間成本、機(jī)會(huì)成本甚至企業(yè)發(fā)展為代價(jià)換取的。其實(shí)，中國(guó)傳統(tǒng)文化是重“義”的，強(qiáng)調(diào)以誠(chéng)為本。誠(chéng)信待人。但隨著改革開放的不斷深入，傳統(tǒng)的道德倫理開始受到來自市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，“義利”觀由一個(gè)極端走向了另一個(gè)極端。因此，人們對(duì)倫理道德的認(rèn)識(shí)越來越模糊，觀念越來越混亂，傳統(tǒng)道德的約束也就越來越弱。對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)的缺失，無疑是道德的缺失，其最終違背的是員工對(duì)企業(yè)的倫理。

啟示：?jiǎn)T工對(duì)企業(yè)文化的不認(rèn)同

企業(yè)文化(corporate Culture)有廣義和狹義兩種理解。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點(diǎn)的物質(zhì)文化和精神文化；狹義的企業(yè)文化是企業(yè)所形成的具有自身個(gè)性的經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀和道德行為準(zhǔn)則的綜合。包括這么幾個(gè)含義：(1)長(zhǎng)期形成的工作生活方式；(2)長(zhǎng)期形成的習(xí)慣；(3)長(zhǎng)期形成的價(jià)值觀；(4)其他。企業(yè)文化建設(shè)的核心是員工認(rèn)同。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)倫理建設(shè)的核心，企業(yè)文化不僅對(duì)內(nèi)有凝聚作用，更能提升團(tuán)隊(duì)的績(jī)效和能力，提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，鑄造品牌信仰，使企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青。一個(gè)企業(yè)的文化真正成功的標(biāo)志就在于，企業(yè)的價(jià)值觀及其相關(guān)理念被員工認(rèn)知、認(rèn)同、認(rèn)可后變成企業(yè)職工的自覺行動(dòng)，體現(xiàn)在員工具有強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感，體現(xiàn)在員工對(duì)生產(chǎn)、管理以及經(jīng)營(yíng)的全過程負(fù)責(zé)。若員工對(duì)企業(yè)文化的不認(rèn)同，便始終不能融入企業(yè)，始終是一個(gè)“旁觀者”，認(rèn)為企業(yè)發(fā)展與否與己無關(guān)，最終會(huì)跳槽而去。

啟示三：企業(yè)勞資倫理的不清晰

企業(yè)與員工間的勞資倫理，即勞資雙方如何互信、勞資雙方如何擁有和諧關(guān)系、倫理領(lǐng)導(dǎo)與管理、職業(yè)訓(xùn)練(員工素質(zhì)的提升，包括職前訓(xùn)練與在職訓(xùn)練)。由此看出，員工職前培訓(xùn)是企業(yè)倫理的組成部分，也是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)目標(biāo)是指企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，即企業(yè)在完成基本使命過程中所追求的最終結(jié)果。如競(jìng)爭(zhēng)地位、業(yè)績(jī)水平、發(fā)展速度、社會(huì)責(zé)任等。追求利潤(rùn)的最大化早已不是企業(yè)唯一的目標(biāo)，企業(yè)在追求利潤(rùn)的過程中需要付出。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)人力資源的配置與開發(fā)是個(gè)系統(tǒng)工程，不會(huì)一蹴而就。也不可能“等、靠、要”：等待人才的流入，靠社會(huì)的培養(yǎng)，要應(yīng)聘者自身成熟。不能怕人才培養(yǎng)成熟后跳槽而拒人才于門外，“一遭被蛇咬十年怕井繩”，永遠(yuǎn)建立不起勞資雙方的信賴與真誠(chéng)。

三、問題的解決

從三點(diǎn)啟示的分析看出。問題的關(guān)鍵在于不是企業(yè)不想招聘應(yīng)屆大學(xué)生，而是企業(yè)怕自己的培養(yǎng)心血付之東流。企業(yè)要招得進(jìn)入、留得住人、用得放心，還要靠應(yīng)聘者成為企業(yè)員工后能迅速認(rèn)同企業(yè)文化，自覺遵守企業(yè)倫理，真正成為企業(yè)的主人。

首先，要明確培訓(xùn)的目標(biāo)。第一目標(biāo)是崗位勝任能力提升的培訓(xùn)；第二目標(biāo)是績(jī)效提升的培訓(xùn)；第三目標(biāo)是企業(yè)文化認(rèn)同的培訓(xùn)。要改變企業(yè)培訓(xùn)的功利傾向。只重技能水平的提高不重道德素質(zhì)的提升。在招聘中，要將企業(yè)的價(jià)值觀念與用人標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來。在招聘前描繪好所要招聘人員的整體形象，做好事前的招聘。在培訓(xùn)中，要將企業(yè)文化的要求與崗前培訓(xùn)和能力提升培訓(xùn)相結(jié)合。改變枯燥乏味的模式，采取一些較靈活的方式進(jìn)行。通過培訓(xùn)達(dá)到員工能力提升和對(duì)企業(yè)文化認(rèn)同的雙效果。

其次，要構(gòu)建屬于企業(yè)的真正文化。即企業(yè)文化與每一位員工個(gè)人文化的相對(duì)一致與統(tǒng)一。要注意避免兩種情況：一是企業(yè)文化實(shí)質(zhì)是老板行為準(zhǔn)則為標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)文化。二是企業(yè)文化在企業(yè)內(nèi)部存在多種標(biāo)準(zhǔn)。前一種會(huì)導(dǎo)致老板在與不在兩個(gè)樣，助長(zhǎng)虛偽，損壞企業(yè)形象。后一種會(huì)使企業(yè)形成不同的階層，相互攀比、相互對(duì)立，影響企業(yè)的凝聚力與整體競(jìng)爭(zhēng)力。

最后，高層在企業(yè)倫理建設(shè)中要當(dāng)好模范。高層管理層自身的倫理道德觀念在某種程度上影響了員工乃至企業(yè)的倫理觀念及各種行為。因此，企業(yè)高層管理層必須增強(qiáng)道德意識(shí)，自覺提高自身的道德修養(yǎng)：一要不斷豐富自身的管理理論及實(shí)踐知識(shí)；二要在實(shí)踐中不斷提升自身的倫理素質(zhì)；三要不斷地進(jìn)行自我反省與反思。以典范的言行影響和引導(dǎo)全體員工認(rèn)同企業(yè)文化，遵守企業(yè)倫理規(guī)范，朝著企業(yè)的共同目標(biāo)邁進(jìn)。