蘆　穎

摘要：知識經濟的來臨，直接導致管理發(fā)生根本性的變革。

關鍵詞：企業(yè)管理

0引言

隨著知識經濟的興起和發(fā)展，企業(yè)的經營方式和管理方式也出現(xiàn)了一些新特點。這些特點突出地表現(xiàn)在企業(yè)的管理方式正從工業(yè)社會的生產管理向知識經濟時代的創(chuàng)新管理轉變，知識經濟的來臨，直接導致管理發(fā)生根本性的變革。很多學者都提出我們應該調整原有的管理方式，走進全新的知識管理。

1企業(yè)知識管理的基本內涵

知識管理是管理領域的新生事物，目前還沒有一個被大家廣泛認可的定義。美國得而福集團創(chuàng)始人之一卡爾·費拉保羅認為，知識管理就是通過知識共享，運用集體的智慧，提高企業(yè)的應變和創(chuàng)新能力。企業(yè)知識管理和生產管理的出發(fā)點都是把知識視為最重要的資源，最大限度地掌握和利用知識，這是企業(yè)競爭力得以提高的關鍵。由于人是知識的重要的載體，從而人力資源管理是知識管理的重要組成部分。美國施樂公司總經理兼執(zhí)行董事長PaulA·Allair說，知識管理是從強調人的重要性，強調人的工作實踐及文化開始的，然后才是技術問題。知識管理的目標包括六個方面：第一，知識的發(fā)布，以使一個組織內的所有成員都能應用知識：第二，確保知識在需要時是可得的；第三，推進新知識的有效開發(fā)；第四，支持從外部獲取知識；第五，確保知識、新知識在組織內的擴散；第六，確保組織內部的人知道所需的知識在何處。對于企業(yè)來說，知識管理的實施在于建立激勵雇員參與知識共享的機制，設立知識總監(jiān)，培養(yǎng)企業(yè)創(chuàng)新和集體創(chuàng)造力。知識管理，還為企業(yè)實現(xiàn)顯性知識和隱性知識共享提供新的途徑。它要求公司的領導層把集體知識共享和創(chuàng)新視為贏得競爭優(yōu)勢的支柱。要求雇員共同分享他們所擁有的知識，并且要求管理層對那些做到這一點的人予以鼓勵。我們認為企業(yè)知識管理的實質就是對企業(yè)中人的經驗、知識、能力等因素的管理實現(xiàn)知識共享并有效實現(xiàn)知識價值的轉化，以促進企業(yè)知識化和企業(yè)的不斷成熟和壯大。知識管理就是運用現(xiàn)代科學管理知識為主導的各種先進知識對企業(yè)內部人員及運營中的全過程所運用到的技術實行科學管理的過程，使得企業(yè)能夠更高效地運轉，在市場競爭中居有利地位。

2知識管理的特點

與傳統(tǒng)的管理相比，知識管理呈現(xiàn)如下的特點。

2.1更加重視知識的共享和創(chuàng)新知識管理要求企業(yè)的管理層把集體知識共享和創(chuàng)新視為贏得競爭優(yōu)勢的支柱，使員工能夠共同分享他們所擁有的知識，并且要求管理層對那些做到這一點的人予以鼓勵。

2.2更加重視知識和尊重人才知識經濟管理中更強調對知識和人才的管理，對發(fā)揮組織內外相關專家學者的智囊作用給予高度重視。把企業(yè)看成是“學習型組織”，要求員工不斷地獲取新知識和自學成才，發(fā)揮只是團隊的整合效益。

2.3更加重視員工的精神激勵這種精神激勵不只是那種給予贊賞、表揚或榮譽的傳統(tǒng)式精神激勵，還有一種新型的精神激勵，即賦予更大的權力和責任，使被管理者意識到自己也是管理者的一員，進而發(fā)揮自己的自覺性、主動性和首創(chuàng)性。

2.4重視領導方式的轉變同知識經濟時代相適應，知識管理需要有新型的領導方式，讓每個成員都有參與領導的機會。領導階層要不斷學習，擴展成員的能力。未來的領導應該是集體領導，每一位員工都為企業(yè)的發(fā)展出力獻策，都成為管理者。要集中員工的智慧，統(tǒng)一員工的行動，發(fā)揮集體智慧的作用。

總之，企業(yè)知識管理基本特征是：重視對企業(yè)員工的精神激勵，賦予員工更大的權力和責任，充分發(fā)揮員工的自覺性、能動性和首創(chuàng)性：重視企業(yè)知識的流動、共享和創(chuàng)新，運用集體的智慧，提高企業(yè)的應變能力和創(chuàng)新能力，增強企業(yè)的競爭能力；重視企業(yè)知識和人才，促使企業(yè)成長為學習型組織；重視企業(yè)文化的建設：在實現(xiàn)企業(yè)自我價值的同時，注重向傳統(tǒng)產業(yè)的滲透，提高社會整體的知識化水平。

3企業(yè)知識管理的基本原則

3.1企業(yè)要進行知識管理的探索實踐。企業(yè)要想在經濟知識化的浪潮中取得競爭的優(yōu)勢，必須進行知識管理的嘗試，在發(fā)展知識戰(zhàn)略、重塑企業(yè)知識文化、實現(xiàn)知識度量、設立知識主管等方面進行有益的探索。在進行知識管理的探索實踐中企業(yè)必須有一個以知識為中心的實體、目標和知識共享價值體系，圍繞這一價值體系，企業(yè)能夠進行自組織和對知識以及企業(yè)知識化進行管理和整合。

3.2建立知識創(chuàng)新的激勵制度。建立知識的生產、傳播、共享和運用的激勵機制，可以激發(fā)企業(yè)員工進行知識學習、創(chuàng)新和共享的主動性與積極性。激勵制度包括物質激勵和精神激勵，大多數(shù)的企業(yè)都注重物質激勵，卻忽視了精神激勵，這是不可取的。企業(yè)一定要兩者相結合地鼓勵員工進行知識創(chuàng)新。

3.3企業(yè)知識管理把知識共享作為核心目標。知識管理的核心目標之一是鼓勵相互協(xié)作，培育知識共享的環(huán)境。知識只有通過互相交流才能得到發(fā)展，也只有通過使用才能從知識中派生出新知識。知識交流管理的目的是要在企業(yè)內部實現(xiàn)知識共享。為做好這一點，企業(yè)在處理知識產權歸屬時，應該從有利于知識的生成和傳播的角度考慮，使員工均能共享科研開發(fā)的成果(除有合同規(guī)定以外)，以鼓勵員工積極進行知識生產和交流。通過對知識積累和應用管理使企業(yè)能夠更好地運用企業(yè)的人才資源，提高對市場的應變能力和創(chuàng)新能力。

3.4重視人才的培養(yǎng)及管理。人是知識創(chuàng)新及知識應用的主體，知識管理離不開人，因此人力資源管理是知識管理的重要組成部分。而缺乏人才是企業(yè)進行知識管理的關鍵所在，引進、儲備、培養(yǎng)人才對于企業(yè)來說至關重要。只有擁有了足夠的人才，企業(yè)才能在市場競爭中占據(jù)有利地位。