胡 洋

企業(yè)信息化建設(shè)過程中,經(jīng)歷了數(shù)據(jù)組織、數(shù)據(jù)編碼、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)導(dǎo)入等環(huán)節(jié),信息化數(shù)據(jù)進(jìn)入到數(shù)據(jù)庫中,如果不能得到很好的數(shù)據(jù)展現(xiàn),就好比一個(gè)人失去了雙眼,信息化的數(shù)據(jù)價(jià)值將不能完整體現(xiàn)且大大縮水。下面我們重點(diǎn)對數(shù)據(jù)展現(xiàn)的重要作用和具體展現(xiàn)形式做一個(gè)分析和講解。

數(shù)據(jù)展現(xiàn)最重要的作用是對企業(yè)決策者具有決策支持作用。俗說話“三分技術(shù),七分管理,十二分?jǐn)?shù)據(jù)”, 企業(yè)在信息化建設(shè)過程中,如果決策者不重視數(shù)據(jù)質(zhì)量和數(shù)據(jù)分析功能,用數(shù)據(jù)說話,所謂的科學(xué)決策將成為一句空話。如果數(shù)據(jù)庫中存在太多的臟數(shù)據(jù)、假數(shù)據(jù),就導(dǎo)致信息系統(tǒng)無法使用,管理者將重新回到?jīng)]有系統(tǒng)狀態(tài)下的“決策基本靠拍,管理基本靠吼”的落后管理水平。在企業(yè)決策者重視數(shù)據(jù)質(zhì)量和數(shù)據(jù)分析這兩個(gè)假設(shè)前提下,數(shù)據(jù)展現(xiàn)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)決策者依據(jù)數(shù)據(jù)做決策的能力。

最常見數(shù)據(jù)展現(xiàn)方式主要有報(bào)表、多維數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘等三種。

報(bào)表這種方式大家應(yīng)最熟悉不過,按照所需的固定報(bào)表樣式開發(fā)出來,使用者可以輸入不同查詢條件或者組合條件進(jìn)行檢索,得出數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果。

基層管理人員和高層決策人員對報(bào)表有不同的需求。基層管理人員一般希望通過報(bào)表掌握一線開展的業(yè)務(wù)情況、生產(chǎn)情況以及服務(wù)情況,會(huì)關(guān)注每一筆信息的真實(shí)性和詳實(shí)性。高層決策人員對報(bào)表的使用更注重宏觀性的分析,通過信息系統(tǒng)的報(bào)表,決策者可以了解到公司整體經(jīng)營是否穩(wěn)定和健康。比如說,通過對比財(cái)務(wù)報(bào)表和業(yè)務(wù)報(bào)表,了解公司資金和業(yè)務(wù)是否相匹配,是否存在資金鏈斷裂等風(fēng)險(xiǎn)。

多維數(shù)據(jù)分析對于一些隱藏的問題,僅僅通過固定報(bào)表不一定能夠直觀地發(fā)現(xiàn),這時(shí)利用一些多維數(shù)據(jù)分析工具加以輔助分析就會(huì)方便許多。

多維數(shù)據(jù)分析工具可以對需要分析的數(shù)據(jù)進(jìn)行切片、切塊、聚合、鉆取、旋轉(zhuǎn),進(jìn)行多維度、多角度、全方位的實(shí)時(shí)在線分析。如果這些數(shù)據(jù)真實(shí),管理者就可以輕松掌控企業(yè)運(yùn)營。比如說,按照時(shí)間序列的數(shù)據(jù)分析,可以看全年的銷售走勢。多維數(shù)據(jù)分析工具不但可以帶來更多固定報(bào)表所不具備的展現(xiàn)能力,更重要的是讓企業(yè)管理者全局性地掌握企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營情況,系統(tǒng)地思考企業(yè)的運(yùn)營發(fā)展。企業(yè)決策者依據(jù)這些數(shù)據(jù)做出的決策將更加科學(xué)合理。

數(shù)據(jù)挖掘有一些分析數(shù)據(jù)和一些隱藏的問題是無法通過固定報(bào)表、多維分析來直接展現(xiàn)的,這就需要通過一些特定的數(shù)據(jù)挖掘算法來實(shí)現(xiàn)。

數(shù)據(jù)挖掘算法有很多種,數(shù)據(jù)挖掘工具也有很多種,對于一些特定的應(yīng)用可能還少不了編碼和程序開發(fā)。開發(fā)者應(yīng)根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求和決策者的易用性來選擇挖掘工具和開發(fā)軟件。能夠應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘來進(jìn)行企業(yè)管理,說明企業(yè)的信息化水平已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)較高層次。

企業(yè)切忌好高騖遠(yuǎn),不可一味地追求數(shù)據(jù)展現(xiàn)的美觀,首先應(yīng)務(wù)實(shí)地保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性,讓各級員工都意識到數(shù)據(jù)的重要性;其次,要保證數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)庫里規(guī)范化和模型化,數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)能夠達(dá)到3NF就是比較優(yōu)秀的數(shù)據(jù)庫了,達(dá)到3NF對于數(shù)據(jù)分析就比較有利;再次,數(shù)據(jù)展現(xiàn)應(yīng)以終為始,確定數(shù)據(jù)分析主題,然后再建立數(shù)據(jù)集市,這樣才能最大化數(shù)據(jù)分析的價(jià)值。