王雨佳

中國(guó)的企業(yè)家們對(duì)西方的管理學(xué)課程已不陌生,接受起來(lái)也很快,但要在實(shí)踐中有效運(yùn)用這些課程,則首先要正視東西方文化及市場(chǎng)環(huán)境的差異

本世紀(jì)以來(lái),一批歐美商學(xué)院紛紛進(jìn)入中國(guó)開(kāi)辦高級(jí)管理培訓(xùn)項(xiàng)目,商學(xué)院的“老外”教授們接觸到大量的中國(guó)企業(yè)家。在他們眼里,中國(guó)的企業(yè)與西方發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)有著怎樣的差異?歐美的企業(yè)管理學(xué)理論在中國(guó)是否適用?《新財(cái)經(jīng)》記者就此采訪(fǎng)了歐洲著名的商學(xué)院——巴黎HEC商學(xué)院兩位知名教授,米歇爾·樂(lè)貝(Michel J Lebas)和戴樂(lè)思(Frédéric Dalsace)。

會(huì)計(jì)是政治角色

“我所教過(guò)的中國(guó)學(xué)員和歐美學(xué)員沒(méi)有很大的區(qū)別?！?已經(jīng)有四十一年教學(xué)經(jīng)歷的會(huì)計(jì)學(xué)教授米歇爾·樂(lè)貝

(Michel J Lebas)表示?！皬恼n堂表現(xiàn)來(lái)看,中國(guó)企業(yè)家們對(duì)于EMBA的課程接受得非常快。每堂課,他們總能提出各式各樣的問(wèn)題。從每一期學(xué)員的身上都能看到中國(guó)企業(yè)家的飛速進(jìn)步。”

樂(lè)貝教授專(zhuān)攻管理會(huì)計(jì)學(xué),在他看來(lái),學(xué)生在學(xué)習(xí)管理會(huì)計(jì)學(xué)之前,首先要明確一點(diǎn):利益最大化不是企業(yè)的唯一追求,企業(yè)至少要滿(mǎn)足投資人、銀行、員工和國(guó)家四個(gè)方面的利益要求。財(cái)務(wù)報(bào)表就是要對(duì)企業(yè)的健康狀況、以及利益分配作出說(shuō)明。他表示,會(huì)計(jì)學(xué)不可能真正解決企業(yè)的問(wèn)題,財(cái)務(wù)報(bào)表只是企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的描摹工具?！柏?cái)務(wù)報(bào)表可以對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估,要解決問(wèn)題,還要從改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理入手,尋求有效的解決方案?！?/p>

對(duì)于如何讀報(bào)表,樂(lè)貝教授指出:“我們可以從任何一家企業(yè)的財(cái)報(bào)中了解該企業(yè)的老板究竟偏重哪一方面的 利益?？梢哉f(shuō),會(huì)計(jì)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中扮演的是政治角色?！?/p>

幾年前,當(dāng)他看到中國(guó)東方航空公司的財(cái)務(wù)報(bào)表時(shí),他很驚訝,中國(guó)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平絲毫不遜于歐美企業(yè)。“這份財(cái)務(wù)報(bào)表是非傳統(tǒng)的,是我迄今為止見(jiàn)到的最漂亮的一份報(bào)表,是一件可以和盧浮宮所藏的任何一幅曠世名畫(huà)媲美的杰作?！敝袊?guó)東方航空公司的財(cái)務(wù)報(bào)表至今仍在樂(lè)貝教授的教案中,作為教學(xué)案例。

巴黎HEC商學(xué)院EMBA在中國(guó)的2009屆學(xué)員中,民營(yíng)企業(yè)高管的數(shù)量有所上升。據(jù)樂(lè)貝教授觀察,國(guó)企高管和民企高管的興趣有所不同?！懊衿罄峡傋铌P(guān)心的是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,比如,企業(yè)與其股票市值的關(guān)系、企業(yè)用工成本的計(jì)算,等等。而國(guó)企高管則更加關(guān)心宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)對(duì)企業(yè)的影響?！?/p>

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),學(xué)歐洲還是學(xué)美國(guó)

巴黎HEC商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模塊的戴樂(lè)思(Frédéric Dalsace)教授是位“非典型”教授,他35歲完成博士論文并得到巴黎HEC商學(xué)院的教授職位。在此之前,他先在米其林輪胎公司的市場(chǎng)部門(mén)工作了七年,后在麥肯錫公司擔(dān)任三年戰(zhàn)略顧問(wèn)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是EMBA項(xiàng)目的核心課程。有人認(rèn)為,現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)作為一門(mén)學(xué)問(wèn),有著很深的“美國(guó)烙印”,將銷(xiāo)售技巧過(guò)度理論化,還把“營(yíng)銷(xiāo)”包裝成產(chǎn)品進(jìn)行兜售。不少中國(guó)企業(yè)家認(rèn)為,中國(guó)企業(yè)是中國(guó)文化孕育的,歐美的學(xué)院派市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)只是空中樓閣,并不很適用。

茅臺(tái)集團(tuán)北京公司的總經(jīng)理是巴黎HEC商學(xué)院2007班的畢業(yè)生,他曾經(jīng)說(shuō)過(guò),中國(guó)自古以來(lái)就是“酒香不怕巷子深”。所以,茅臺(tái)酒的銷(xiāo)售才會(huì)這么好,以致供不應(yīng)求。對(duì)此,戴樂(lè)思教授表示,銷(xiāo)量好并不能說(shuō)明問(wèn)題,供不應(yīng)求恰恰說(shuō)明它的營(yíng)銷(xiāo)還沒(méi)有做到位。他認(rèn)為,茅臺(tái)酒是有幾百年歷史的中國(guó)“國(guó)酒”,茅臺(tái)酒的營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該納入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)“奢侈品”營(yíng)銷(xiāo)的范疇。此外,他還認(rèn)為茅臺(tái)酒應(yīng)該更加注重縱深市場(chǎng)的開(kāi)拓,尤其是海外市場(chǎng)。

他解釋說(shuō):“所謂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的‘美國(guó)烙印,主要是針對(duì)大批量產(chǎn)品的大規(guī)模營(yíng)銷(xiāo),客戶(hù)群是大眾。而近些年,‘軟性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)正在歐洲興起,所謂軟性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),就是更加注重差異化營(yíng)銷(xiāo),針對(duì)特定客戶(hù)群進(jìn)行個(gè)性化產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),也就是奢侈品營(yíng)銷(xiāo)。” 戴樂(lè)思教授介紹說(shuō),法國(guó)的奢侈品營(yíng)銷(xiāo)是全世界一流的。他建議包括茅臺(tái)酒銷(xiāo)售經(jīng)理在內(nèi)中國(guó)企業(yè)家應(yīng)該系統(tǒng)地學(xué)一學(xué)“歐式”市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)。

戴樂(lè)思教授說(shuō),中國(guó)的企業(yè)家們?cè)谡n堂上討論很熱烈,也感染了他?！拔以?jīng)在日本工作過(guò)五年,我會(huì)說(shuō)日語(yǔ),中國(guó)的文字對(duì)我來(lái)說(shuō)有種似曾相識(shí)的親近感。我想我會(huì)下決心學(xué)習(xí)中文?！?/p>