周玉梅

摘 要：信息化在鐵路運(yùn)營中的地位越來越重要，為大幅提高效率，確保質(zhì)量，促進(jìn)管理，在路局內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實(shí)施信息化并加強(qiáng)其人才的培養(yǎng)顯得尤為重要。信息化人才既要掌握管理理論，又必須具備運(yùn)用IT技術(shù)解決實(shí)際問題的能力。

關(guān)鍵詞：鐵路企業(yè) 信息化人才 培養(yǎng)思路與策略

前言：近年來，鐵路改革力度不斷加大，生產(chǎn)力布局進(jìn)一步調(diào)整。路局直管站段以后，信息化在鐵路運(yùn)營中的地位越來越重要。特別是在當(dāng)前構(gòu)建和諧鐵路建設(shè)，不斷推進(jìn)鐵路管理體制改革的新形勢下，隨著辦公自動化建設(shè)步伐的加快，方便、快捷的電子政務(wù)推廣，智能化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化的現(xiàn)代辦公方式，已成為路局指揮中樞的首選。為了大幅度提高工作效率，確保工作質(zhì)量，促進(jìn)管理規(guī)范化，在路局內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實(shí)施信息化應(yīng)運(yùn)而生，同時加強(qiáng)鐵路企業(yè)信息化人才的培養(yǎng)也顯得尤為重要。

一、鐵路企業(yè)信息化現(xiàn)有人才隊(duì)伍狀況透視

目前鐵路企業(yè)中從事信息化工作的人員，42%是計(jì)算機(jī)專業(yè)，27%是工程類(機(jī)、電)專業(yè)和相關(guān)管理類專業(yè)畢

業(yè)，而“信息管理與信息系統(tǒng)”專業(yè)畢業(yè)不足5%?？梢姡?jì)算機(jī)和機(jī)電、管理等相關(guān)專業(yè)的人才，在鐵路信息化中發(fā)揮著重要的作用；同時可看出“信息管理與信息系統(tǒng)”專業(yè)人才的缺乏。究其原因有以下兩點(diǎn)：一方面社會對“信息管理與信息系統(tǒng)”專業(yè)人才認(rèn)識不夠，另一方面企業(yè)沒有很好地為其提供將信息技術(shù)和組織管理結(jié)合在一起的平臺。如此的人才配備必然會造成不足：(1)專業(yè)知識面窄，缺乏經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)的基本知識；(2)綜合能力弱，缺乏綜合的經(jīng)濟(jì)分析能力和系統(tǒng)的組織管理能力。管理類專業(yè)人才雖具有一定管理知識及經(jīng)濟(jì)分析能力，但仍缺乏信息技術(shù)知識和技能，理論、實(shí)際相結(jié)合的能力較差。掌握技術(shù)的不懂管理，懂管理的又不會技術(shù)，這樣的人才素質(zhì)結(jié)構(gòu)是無法滿足企業(yè)信息化要求的。

以上可見，鐵路企業(yè)培養(yǎng)綜合素質(zhì)人才已是刻不容緩。信息化人才培養(yǎng)必須提上議程，根據(jù)鐵路發(fā)展總體目標(biāo)及時提出信息化人才的培養(yǎng)目標(biāo)和要求，培養(yǎng)出能將技術(shù)與業(yè)務(wù)緊密結(jié)合在一起的優(yōu)秀專業(yè)人才。

二、鐵路企業(yè)信息化人才的培養(yǎng)目標(biāo)和要求

根據(jù)鐵路企業(yè)信息化建設(shè)的任務(wù)，我們應(yīng)該培養(yǎng)既善于經(jīng)營管理，又懂得現(xiàn)代信息技術(shù)，還具有先進(jìn)管理思想

的綜合人才，從企業(yè)信息化所涉及的問題和研究的內(nèi)容看，IT技術(shù)人才≠信息化人才。我們應(yīng)該區(qū)分信息化人才和計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)人才不同，提出更加苛刻的培養(yǎng)要求，從以下兩方面出發(fā)：

(1)知識結(jié)構(gòu)。包括良好的專業(yè)知識(信息管理與信息系統(tǒng)概論、系統(tǒng)工程導(dǎo)論等)、全面的數(shù)學(xué)方法(統(tǒng)計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、控制論等)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)(計(jì)算機(jī)硬件軟件基礎(chǔ)知識、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)庫技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通訊技術(shù)等)、扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)和管理知識(經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、現(xiàn)代企業(yè)管理等)、一定的人文和社會科學(xué)知識。

(2)能力結(jié)構(gòu)。包括三個層次。第一層次：管理認(rèn)識能力，主要是對生產(chǎn)與管理中存在的實(shí)際問題進(jìn)行分析；第二層次：計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力；第三層次：綜合能力，這是解決管理實(shí)際問題的能力層次，包括業(yè)務(wù)(如開發(fā)信息系統(tǒng))和管理(如信息資源管理)的實(shí)踐能力。

(3)素質(zhì)結(jié)構(gòu)。全面地看，信息化人才除了應(yīng)具備較強(qiáng)的專業(yè)素質(zhì)，同時還必須具有良好的思想素質(zhì)。其中，提升思想覺悟，做好保密工作是國有企業(yè)信息化人才首要必備的素質(zhì)。

三、鐵路企業(yè)信息化人才培養(yǎng)思路與策略

（1）信息化人才培養(yǎng)與企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略結(jié)合

信息技術(shù)已在生產(chǎn)、經(jīng)營管理中廣泛應(yīng)用。從歷史經(jīng)驗(yàn)來看，企業(yè)信息化建設(shè)不成功的屢見不鮮，其根本原因就在于過于簡單地認(rèn)為信息化屬于技術(shù)范疇，沒有提升到企業(yè)戰(zhàn)略管理的高度。而信息技術(shù)應(yīng)用水平高的企業(yè)則非常強(qiáng)調(diào)人才培養(yǎng)與企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略結(jié)合。因此，只有明確信息化人才培養(yǎng)的目標(biāo)，真正將企業(yè)發(fā)展放于首位，才能將IT技術(shù)人才轉(zhuǎn)化為綜合性人才，突破信息化人才缺乏的瓶頸。

（2）重視信息化人才的管理職能

隨著信息時代的到來，要求人才具有“快速應(yīng)變”的能力，及時做出科學(xué)正確的決策，從而把握發(fā)展契機(jī)。陳舊的思想越來越不能適應(yīng)新環(huán)境，管理學(xué)界就提出：“在管理的方方面面進(jìn)行創(chuàng)新”。

（3）加強(qiáng)繼續(xù)教育，保證可持續(xù)發(fā)展

繼續(xù)教育成為培養(yǎng)信息化人才的有效途徑?？刹扇ｎ}講座、現(xiàn)場培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流、遠(yuǎn)程教育等方式為在職人員學(xué)習(xí)新知識新技術(shù)、掌握新技能新方法提供方便。美國很早就把繼續(xù)教育視為振興科技的秘密武器；我國推行的“見習(xí)”制度，為高校和企業(yè)架設(shè)橋梁；鐵路將續(xù)教育情況列入考核評審的范圍，要求在職人員獲得相應(yīng)學(xué)分后方能申報(bào)職稱、晉升級別。這些制度的貫徹落實(shí)有力地促進(jìn)了信息化人才的繼續(xù)培養(yǎng)。

（4）改善激勵機(jī)制,創(chuàng)造栓心留人環(huán)境

人才政策對人才的培養(yǎng)、使用和流動具有重要的影響。一方面要留住人才首先建立有利于人才引進(jìn)的軟硬件環(huán)境,制定切實(shí)可行的吸納政策,采取靈活招聘,克服家屬戶口、子女就學(xué)等障礙；此外，信息化人才奇缺,一定程度上受用人機(jī)制的限制,大材小用、不用的現(xiàn)象并不少見,往往使諸多人才另謀出路,這種人為造成的人才外流阻礙了信息化進(jìn)程的發(fā)展。首先，制定合理的人才流動政策,推動人才資源的有序流動和科學(xué)配置,促使外流信息人才回流。根本上解決任人唯親的不良觀念,采取能者上、庸者下的用人策略,為每個信息人才創(chuàng)造一個展現(xiàn)自我、干事業(yè)的廣闊空間,方能把現(xiàn)有的人才留住。二是要改革信息化人才使用制度。要實(shí)行科學(xué)的人才考評政策,建立規(guī)范合理的人才評價(jià)體系和人才選拔機(jī)制,切實(shí)改變重學(xué)歷、職稱,輕能力、業(yè)績,重人才使用、輕人才投入的傳統(tǒng)觀念,實(shí)行評聘分開、強(qiáng)化職務(wù)聘任制度,讓相應(yīng)的人才處于相應(yīng)的職務(wù)崗位,獲得相應(yīng)的待遇,營造發(fā)揮人才潛能的良好氛圍。三是要優(yōu)化信息化人才激勵機(jī)制。優(yōu)厚的生活待遇是發(fā)達(dá)國家吸引信息人才的重要因素,要堅(jiān)持精神獎勵與物質(zhì)獎勵相結(jié)合、短期激勵與中長期激勵相結(jié)合、激勵與約束相結(jié)合的原則,推行協(xié)調(diào)、統(tǒng)一的獎懲制度,改革薪酬制度,吸引高層次人才,完善突出貢獻(xiàn)人員重獎?wù)?建立起科學(xué)規(guī)范的績效考評、薪酬分配和競爭機(jī)制,積極營造信息化人才的和諧競爭氛圍?！?/p>

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