張　萍

“使命管理”理念由美國(guó)學(xué)者赫塞爾本于2001年提出。該理念認(rèn)為，一切工作都源于使命；管理者不是為了管理而成為管理者，而是為了使命而成為管理者。管理者所要做的，是與大家進(jìn)行溝通，讓大家接受這個(gè)使命，然后團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)大家朝著這個(gè)使命的方向邁進(jìn)。使命之所以如此重要，是因?yàn)樗磉_(dá)了大家“為什么而做”。①

“使命管理”下的組織應(yīng)完成八項(xiàng)任務(wù)：自我評(píng)估、重審使命、取消等級(jí)、挑戰(zhàn)陋習(xí)、充分溝通、分配權(quán)力、身先士卒和改善組織。② 其中，“使命”是關(guān)鍵，是中心，也是重心。如果一個(gè)組織沒(méi)有使命或自認(rèn)為沒(méi)有使命，那么，它就沒(méi)有奮斗目標(biāo)，也就談不上管理績(jī)效，更無(wú)從促進(jìn)組織的發(fā)展以及成員的成長(zhǎng)。

盡管“使命管理”理念發(fā)源于域外，適用于企業(yè)，但其中所蘊(yùn)含的人本主義管理哲學(xué)顯然具有普適價(jià)值。班級(jí)作為學(xué)校教育的基本組織，如果注入“使命管理”理念的精髓，會(huì)產(chǎn)生什么樣的效果呢？本人作為班級(jí)管理者，在這方面做了初步的嘗試，有一些初淺體會(huì)。

一、重審自我，建設(shè)以使命為中心的班級(jí)文化

“自我”在這里既指教師，也指學(xué)生，更指師生共同營(yíng)造的班集體。這個(gè)集體在教師的帶動(dòng)、學(xué)生的參與下，首先了解自身的優(yōu)勢(shì)與不足，然后定下集體的價(jià)值目標(biāo)——使命，最后就是為這個(gè)目標(biāo)而工作和學(xué)習(xí)了。班級(jí)文化隨著價(jià)值目標(biāo)的確立、價(jià)值觀念的形成和沖著目標(biāo)行動(dòng)的歷程而日漸成熟，并反作用于班集體的成長(zhǎng)。

教育是使學(xué)生成為“人”的事業(yè)，使學(xué)生通過(guò)教育而獲得并創(chuàng)造幸福。素質(zhì)教育追求的目標(biāo)是所有學(xué)生身心的全面發(fā)展，其理想結(jié)果是所有的學(xué)生都能從自身的發(fā)展中體驗(yàn)到幸福，并將創(chuàng)造的幸福傳遞開(kāi)去。

所謂“發(fā)展”和“成長(zhǎng)”都是相對(duì)的，沒(méi)有絕對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)和尺度，所以，因之而獲得的“幸?！币彩窍鄬?duì)的。我們的目標(biāo)是：每一位學(xué)生不求一樣的發(fā)展，但都要發(fā)展；每一位學(xué)生不求同步提高，但都要提高；每一位學(xué)生不必達(dá)到相同的規(guī)格，但都要合格。這種超越功利的價(jià)值取向也就是班級(jí)文化的內(nèi)核所在。

筆者曾接手這樣一個(gè)班級(jí)：大多數(shù)孩子學(xué)習(xí)態(tài)度端正，但受三個(gè)頭腦靈活、運(yùn)動(dòng)能力較強(qiáng)因而桀驁不馴的男生的影響，總體情況位居年級(jí)倒數(shù)第一。因?yàn)槌煽?jī)不好，所以看重成績(jī)的家長(zhǎng)和有關(guān)方面就都冷眼視之，班級(jí)的士氣一度較為低落。這樣下去，豈不是惡性循環(huán)？做老師的哪能聽(tīng)之任之！我與這幫孩子見(jiàn)第一面的話(huà)題就是“找優(yōu)點(diǎn)”。我先給他們找，再由他們自己找，同學(xué)相互找。第一節(jié)課后，大家就驚喜地發(fā)現(xiàn)，原來(lái)自己并非一無(wú)是處，而是潛藏著很多優(yōu)勢(shì)，只是過(guò)去沒(méi)在意、沒(méi)發(fā)揮出來(lái)而已。意識(shí)到這點(diǎn)之后，整個(gè)集體的精神面貌陡然令人耳目一新，“我進(jìn)步，我快樂(lè)”融入到了每個(gè)人的信念之中，以后的情況就可想而知了。我們的使命就是通過(guò)集體推出一個(gè)個(gè)鮮活的“人”，再由一個(gè)個(gè)鮮活的“人”去帶動(dòng)、激活一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的集體?！罢覂?yōu)點(diǎn)”既是一個(gè)突破口，也是一種文化建設(shè)。

二、挑戰(zhàn)傳統(tǒng)，營(yíng)造以使命為中心的民主氛圍

傳統(tǒng)的班級(jí)管理方式是盡人皆知的“專(zhuān)制型”，教師一言堂，學(xué)生惟命是從。這種管理模式的危害性事后也是盡人皆知的，遺憾的是，因?yàn)橐子诓僮?，外顯的效果似乎也很不錯(cuò)，當(dāng)初身處其中的師生們都沒(méi)能“識(shí)得廬山真面目”。

“使命管理”理念倡導(dǎo)的是基于使命的民主管理，或曰自主管理。其運(yùn)用于班級(jí)管理，就提出了兩個(gè)基本要求：一是師生平等交往；二是學(xué)生自主管理。

教師和學(xué)生都是班級(jí)關(guān)系的主體，但二者的交往是否平等，則主要取決于教師的個(gè)人素養(yǎng)和管理思想。凡是有志于改善班級(jí)文化的班級(jí)管理者都會(huì)自覺(jué)主動(dòng)地去營(yíng)造師生平等交往的氛圍。

既然我們的使命是造就有理想、有個(gè)性的、鮮活的公民，那么，孩子們的成長(zhǎng)環(huán)境就該是輕松愉快富有生機(jī)的。其實(shí)，最了解自己的人只有自己。學(xué)生們年齡雖小，但對(duì)于自己喜歡什么，需要什么，還是最清楚的。教師所能做的，無(wú)非是引導(dǎo)、點(diǎn)撥、鼓勵(lì)而已，很多事情大可以放手讓孩子們自己去想，去做，去體會(huì)。

舉個(gè)例子。我們班里有個(gè)圖書(shū)角，其實(shí)這個(gè)角原先只有一個(gè)雜物架，一次大掃除后，我突然發(fā)現(xiàn)這個(gè)架子很大很空，就自言自語(yǔ)地說(shuō)：“這架子好像用處不大?！笨烧l(shuí)知，就在第二天，架子上竟擺了好幾本課外書(shū)。我一進(jìn)教室就發(fā)現(xiàn)了這一變化，馬上大聲表?yè)P(yáng)了那位無(wú)名英雄。這一下激起了更多的無(wú)名英雄，捐書(shū)的、整理書(shū)架的、制訂書(shū)籍管理規(guī)范的，應(yīng)有盡有，不幾天，一個(gè)像模像樣的圖書(shū)角就應(yīng)運(yùn)而生了。

民主的班級(jí)管理不是不要規(guī)則，只是制訂規(guī)則的不再只是教師，而是師生共同協(xié)商，甚至由學(xué)生做主“應(yīng)當(dāng)如何遵守規(guī)則”。這種源于學(xué)生自覺(jué)的管理，其效果是事半功倍的。學(xué)生不僅學(xué)會(huì)了自主，還贏得了自尊和自信。這些優(yōu)秀的品質(zhì)，對(duì)于“使命”的完成和個(gè)人的成長(zhǎng)，要比擁有豐富的知識(shí)有用得多。

三、鼓勵(lì)創(chuàng)新，打造以使命為中心的合作組織

“使命管理”理念認(rèn)為，組織目標(biāo)的實(shí)施在于有效合作，而合作的前提是個(gè)體差異的存在。

一個(gè)班集體中通常是一個(gè)年齡段的孩子，但不同的家庭背景、不同的基礎(chǔ)水平、不同的興趣愛(ài)好決定了孩子之間的差異。正因?yàn)椴町惖拇嬖?，才顯得合作的重要。為了更高層次的合作，班級(jí)管理中就應(yīng)鼓勵(lì)創(chuàng)新，接納、認(rèn)同甚至欣賞每個(gè)人的“不一樣”。

關(guān)于創(chuàng)新，舉一個(gè)反面的例子，一個(gè)題為《木匠的門(mén)》的故事③。

一木匠造得一手好門(mén)。他費(fèi)了多日給自家造了一個(gè)門(mén)，因?yàn)橛昧蠈?shí)在、做工精良，他想這門(mén)一定會(huì)經(jīng)久耐用。后來(lái)，門(mén)上的釘子銹了，一塊門(mén)板險(xiǎn)些掉下來(lái)，木匠找來(lái)一個(gè)釘子補(bǔ)上，門(mén)又完好如初；后來(lái)又掉了一顆釘子，木匠就又換了一顆釘子；后來(lái)，有一塊木板朽了，木匠就又找來(lái)木板換上；后來(lái)，門(mén)閂壞了，木匠就又換了一個(gè)門(mén)閂；再后來(lái)，門(mén)軸也壞了，木匠就又換了一個(gè)門(mén)軸……于是，若干年后，這個(gè)門(mén)仍然能用。為此，木匠甚為自豪，慶幸自己有一門(mén)好手藝。有一天，鄰居對(duì)他說(shuō)：“你是木匠，你看看你家這門(mén)，再看看大家的門(mén)！”木匠仔細(xì)一看，才發(fā)現(xiàn)鄰居家的門(mén)個(gè)個(gè)樣式新穎、質(zhì)地優(yōu)良，而自己家的門(mén)卻長(zhǎng)滿(mǎn)了補(bǔ)丁。木匠很是納悶，但又禁不住笑了：“是自己的這門(mén)手藝阻礙了自家門(mén)的發(fā)展啊?！?/p>

學(xué)一門(mén)手藝很重要，但換一種思維似乎更重要。專(zhuān)業(yè)上的造詣是一筆財(cái)富，同時(shí)也是一扇門(mén)，有時(shí)也能關(guān)住自己。

可見(jiàn)，思維方式的創(chuàng)新是艱難的，也是非常可貴的?！把┤诨俗兂墒裁础钡墓适虏灰舱f(shuō)明了這一點(diǎn)嗎？學(xué)習(xí)是這樣，班級(jí)管理又何嘗不是這樣呢？

我曾在班會(huì)上跟我的學(xué)生們一起做過(guò)這樣的游戲：講臺(tái)上有一碟小點(diǎn)心，旁邊擺了兩雙很長(zhǎng)（長(zhǎng)過(guò)孩子的胳膊）的筷子，請(qǐng)兩位學(xué)生上臺(tái)品嘗點(diǎn)心。你猜結(jié)果怎么樣？連續(xù)三組同學(xué)無(wú)功而返之后，第四組小家伙才如愿以?xún)敚诒娔款ヮブ缕穱L到了勝利的果實(shí)。盡管絕大多數(shù)同學(xué)都只有流口水的份（后來(lái)還是得以分享），但全班都報(bào)以熱烈的掌聲。為什么！就因?yàn)楹髢晌煌瑢W(xué)打破了慣常的思維定勢(shì)，采用了互助合作的方式——你喂我吃，我喂你吃，完成了難度極大的趣味作業(yè)。多么別致的做法，多么難得的精神，多么生動(dòng)的教材呀！

在班級(jí)管理中，教師、學(xué)生甚至一事一物都擔(dān)當(dāng)著管理者的角色。如果人人都有創(chuàng)新思維，個(gè)個(gè)都有合作精神，誰(shuí)都盡心盡力、不辱“使命”，何愁我們的孩子不能健康成長(zhǎng)，又何愁我們的班級(jí)不能幸福和諧呢？

注釋

①②汪琪：《基于“使命管理”理念的學(xué)校教育管理》，《基礎(chǔ)教育參考》，2005年第5期，第35頁(yè)

③胡東芳：《教育新思維》，廣西師范大學(xué)出版社2003年9月第1版，第7頁(yè)

作者單位 暨南大學(xué)附屬小學(xué)

（責(zé)任編輯 田欣欣）