樊聿虎

[摘 要]網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程提出了更高的要求。在電子商務(wù)環(huán)境下，現(xiàn)有的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程不能滿足電子商務(wù)對(duì)其的需求，很多缺陷在電子商務(wù)環(huán)境下得以暴露，筆者在文中試圖分析電子商務(wù)環(huán)境下會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的缺陷，希望對(duì)建立適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)新流程提供參考。

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)環(huán)境 會(huì)計(jì) 業(yè)務(wù)流程

一、電子商務(wù)環(huán)境對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的影響

（一）成本降低化

電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)之一邊際成本遞減原則，即網(wǎng)絡(luò)用戶越多，成本越低。隨著網(wǎng)絡(luò)社會(huì)化程度的提高，再造網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程可以使企業(yè)最大限度地降低數(shù)據(jù)收集成本、交易成本、審計(jì)監(jiān)督成本和納稅申報(bào)費(fèi)用。

（二）會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程走向商業(yè)化

會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程所提供的信息作為商品走向市場(chǎng)，其供給更多地取決于市場(chǎng)的需求，價(jià)格由供需關(guān)系決定。借助于網(wǎng)絡(luò)，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的偏好與支付能力取得所需的各種會(huì)計(jì)信息，市場(chǎng)也可以根據(jù)需求加以提供，形成真正的所謂“以用戶為導(dǎo)向”的電子商務(wù)環(huán)境下的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程模式。

（三）會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程處理實(shí)時(shí)化

當(dāng)業(yè)務(wù)事項(xiàng)發(fā)生時(shí)，企業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程可以通過(guò)局域網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)直接采集有關(guān)的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)和業(yè)務(wù)的一體化處理。這樣會(huì)計(jì)核算就可以從事后的靜態(tài)核算轉(zhuǎn)化為事中的動(dòng)態(tài)核算，憑借計(jì)算機(jī)的強(qiáng)大處理能力和網(wǎng)絡(luò)快捷的傳輸能力，信息使用者只要點(diǎn)擊鼠標(biāo)即可生成所需的會(huì)計(jì)信息。

（四）會(huì)計(jì)信息多元化

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程將更加注重會(huì)計(jì)信息使用者的需求，面對(duì)不同需求提供規(guī)范的和最低資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)計(jì)信息，而且也可提供以所有可能的會(huì)計(jì)方法作為基礎(chǔ)的多元化會(huì)計(jì)信息。

（五）會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程公開(kāi)化

在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程將具有更大程度的公開(kāi)性，大量數(shù)據(jù)可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)從企業(yè)內(nèi)外相關(guān)渠道直接采集，而企業(yè)內(nèi)外的各個(gè)部門(mén)也可以根據(jù)授權(quán)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接獲取信息。

（六）會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程柔性化

在電子商務(wù)環(huán)境下，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程容易與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)相互兼容，也容易適應(yīng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整和變革，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)發(fā)展之間的無(wú)縫連接。

二、現(xiàn)有的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程對(duì)于電子商務(wù)環(huán)境缺陷分析

（一）現(xiàn)有會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程制約了IT技術(shù)在會(huì)計(jì)領(lǐng)域中的作用

現(xiàn)有會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)是基于幾百年前帕喬利的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)理論發(fā)展而來(lái)的，而帕喬利的思想核心是分類(lèi)系統(tǒng)，人們稱(chēng)之為會(huì)計(jì)科目表，即使用會(huì)計(jì)科目表把組織的資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益的財(cái)務(wù)度量結(jié)果分類(lèi)匯總，使用財(cái)務(wù)報(bào)表將組織匯總的數(shù)據(jù)提交給用戶。依據(jù)該思想形成的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程是一種順序化業(yè)務(wù)流程。即在會(huì)計(jì)核算中，嚴(yán)格按照“填制憑證審核憑證登記賬簿編制報(bào)表”的順序，按照從金字塔底端一層層向上的順序進(jìn)行，不可跳躍。這種會(huì)計(jì)理論思想形成的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程在生產(chǎn)力比較落后的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)期，具有其產(chǎn)生的合理性和必要性。會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化，僅僅是手工財(cái)會(huì)工作的翻版，各個(gè)核算子系統(tǒng)仍是彼此獨(dú)立的信息“孤島”，缺乏會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)傳輸?shù)膶?shí)時(shí)性、一致性、系統(tǒng)性，并沒(méi)有改變傳統(tǒng)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的本質(zhì)，只是發(fā)揮信息技術(shù)在會(huì)計(jì)工作部分作用，如提高了會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的處理速度和準(zhǔn)確性，降低了紙張使用量和把大量的財(cái)會(huì)人員從繁雜的勞動(dòng)中解放出來(lái)，并沒(méi)有充分發(fā)揮IT技術(shù)的優(yōu)勢(shì)。

（二）現(xiàn)有會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程阻礙了管理者的有效決策

分工理論在會(huì)計(jì)領(lǐng)域中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)流程上。通過(guò)分工，將會(huì)計(jì)工作分解為一連串的簡(jiǎn)單動(dòng)作，其結(jié)果是不僅會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)乃至整個(gè)企業(yè)流程被分解得支離破碎，使得財(cái)會(huì)人員工作在整個(gè)企業(yè)管理中間僅局限于會(huì)計(jì)系統(tǒng)。因而，在現(xiàn)有的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程中，當(dāng)某項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)，由于受傳統(tǒng)會(huì)計(jì)體系結(jié)構(gòu)、思想和技術(shù)的制約，會(huì)計(jì)師并不采集業(yè)務(wù)活動(dòng)的全部數(shù)據(jù)，而只是采集其中的一個(gè)子集，即與會(huì)計(jì)主體直接相關(guān)且能用貨幣描述的數(shù)據(jù)集主要為資金流數(shù)據(jù)。結(jié)果同一經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)被分別保存在財(cái)會(huì)人員和非財(cái)會(huì)人員手中，財(cái)會(huì)人員手中只有描述業(yè)務(wù)事件的子集數(shù)據(jù)，而且該子集數(shù)據(jù)還要經(jīng)過(guò)記賬憑證、日記賬、明細(xì)賬、總賬等一次次過(guò)濾、匯總。在現(xiàn)有會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程中，會(huì)計(jì)存儲(chǔ)的為已認(rèn)定符合會(huì)計(jì)原則的歷史的、靜態(tài)的信息，而不包括其他備選方法或程序可能產(chǎn)生的信息和當(dāng)前的、預(yù)期的或計(jì)劃的信息。結(jié)果，依據(jù)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程只能產(chǎn)生單一的、確定的、可靠的、歷史的會(huì)計(jì)信息。而在實(shí)際中，面對(duì)瞬息萬(wàn)變的資本市場(chǎng)，企業(yè)的各種決策都是應(yīng)當(dāng)面向未來(lái)而不是過(guò)去的決策，需要的不僅僅是事后信息，而是具有前瞻性和實(shí)時(shí)性的財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)信息。這在客觀上便要求目前會(huì)計(jì)突破傳統(tǒng)的流程，以提供更多的相關(guān)信息。

（三）現(xiàn)有會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程難以適應(yīng)會(huì)計(jì)實(shí)時(shí)控制的需要

會(huì)計(jì)實(shí)時(shí)控制是對(duì)傳統(tǒng)控制觀的發(fā)展和創(chuàng)新，它是指在信息技術(shù)環(huán)境中，財(cái)會(huì)人員利用網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)和會(huì)計(jì)軟件等現(xiàn)代技術(shù)手段和時(shí)間、實(shí)物、貨幣信息，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)對(duì)比和實(shí)時(shí)分析，通過(guò)指導(dǎo)、約束和促進(jìn)等環(huán)節(jié)干預(yù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，以實(shí)現(xiàn)提高經(jīng)營(yíng)效率和效益，從而達(dá)到企業(yè)價(jià)值最大化。其強(qiáng)調(diào)的是在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的過(guò)程中進(jìn)行控制，即把會(huì)計(jì)控制從會(huì)計(jì)局部控制擴(kuò)展到經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全過(guò)程，突出的是實(shí)時(shí)性。而現(xiàn)有會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程顯著的缺陷是財(cái)務(wù)賬、財(cái)務(wù)報(bào)告是經(jīng)過(guò)若干后臺(tái)加工形成的，而后傳遞給會(huì)計(jì)信息使用者，不是將經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)直接傳遞給會(huì)計(jì)信息使用者，結(jié)果不僅使財(cái)務(wù)賬、財(cái)務(wù)報(bào)告所反映的資金流信息往往滯后于物流信息，而且使會(huì)計(jì)信息失去了實(shí)時(shí)性。經(jīng)濟(jì)環(huán)境瞬息萬(wàn)變，信息的實(shí)時(shí)性決定了它的有用性和控制力度，當(dāng)一筆超標(biāo)準(zhǔn)的費(fèi)用發(fā)生時(shí)，或一筆不合理的投資事件發(fā)生時(shí)，實(shí)時(shí)信息能夠幫助管理者有效和實(shí)時(shí)控制非法事件的發(fā)生。但是，會(huì)計(jì)信息的滯后性卻阻礙了會(huì)計(jì)實(shí)時(shí)控制實(shí)現(xiàn)，降低了會(huì)計(jì)信息的價(jià)值。由此可見(jiàn)，現(xiàn)有會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程提供間接的、滯后的信息不僅影響了信息的質(zhì)量，降低了他的相關(guān)性，而且可導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息與其他信息資源在競(jìng)爭(zhēng)之中處于劣勢(shì)。同時(shí)由于當(dāng)今業(yè)務(wù)環(huán)境節(jié)奏快，信息量大，導(dǎo)致許多經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)超出帕喬利時(shí)代的業(yè)務(wù)范疇，使得許多重要的、有價(jià)值的信息從傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)流程中漏出。

（四）現(xiàn)有會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程是以會(huì)計(jì)循環(huán)為基礎(chǔ)而設(shè)計(jì)的，適應(yīng)于直線職能式的組織結(jié)構(gòu)。由于業(yè)務(wù)流程再造，越來(lái)越多的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)已從傳統(tǒng)的直線職能式的組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)榫仃囀降谋馄交慕M織結(jié)構(gòu)，組織結(jié)構(gòu)更加多樣化和柔性化這使得傳統(tǒng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程顯得力不從心和捉襟見(jiàn)肘。

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