吳佳峰

【摘要】在電子信息時代背景下，傳統(tǒng)的海爾集團自營物流發(fā)展模式已經逐漸無法滿足消費者市場的需求，為了能夠更好地滿足消費者的購買需求，海爾集團創(chuàng)設性地構建了日日順物流系統(tǒng)，目前海爾集團已經完成了物流系統(tǒng)的發(fā)展轉變，同時也開啟了C2B商務物流管理模式，吸引了更多人群加入到了海爾商品的消費者群體當中，實現了四網融合技術，從而打造成為了國際化知名品牌企業(yè)，并且開辟了我國企業(yè)商業(yè)發(fā)展模式新方向。

【關鍵詞】電子商務環(huán)境 物流系統(tǒng) C2B

現代企業(yè)物流之間的競爭，已經離不開對資源的競爭、對信息的競爭，海爾集團作為大型企業(yè)，近幾年融合了電子商務技術率先做出了物流系統(tǒng)改進，拓寬了商品銷售范圍，實現了海爾集團實體經濟和阿里巴巴電子商務產業(yè)的C2B模式融合，以日日順物流系統(tǒng)綜合業(yè)務的開展，開放性地創(chuàng)新產品物流服務平臺，實現了資源、信息的高度融合。

一、C2B商務模式

馬云曾經說過，未來企業(yè)的發(fā)展將是電子商務的發(fā)展，是C2B模式的發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)的物流發(fā)展模式必將被電子技術所淘汰，所謂C2B商業(yè)模式主要指的是一種消費者和企業(yè)之間的關系，同時也是網絡環(huán)境下新興的企業(yè)商務模式，這種發(fā)展模式的出現轉變了傳統(tǒng)企業(yè)與消費者之間的關系，使原有商品的供需方式發(fā)生了轉變，現有的C2B商務發(fā)展模式是通過消費者的商品需求然后再進行工業(yè)生產的，并且按照需求量的要求和數量進行商品價格定位，而在商品生產過程中，人們可以自己去進行個性化的設計，讓生產出的商品具有獨一無二的商品特色，而深深受到消費者的喜愛。

二、海爾集團傳統(tǒng)物流發(fā)展模式

所謂自營物流，顧名思義，指的就是企業(yè)自己負責經營的物流發(fā)展模式，海爾集團很長一段時間內都是這樣自營物流的生產模式，這種自營物流的生產模式獲得利潤的方式并非取決于物流項目，而是海爾在發(fā)展物流活動項目中通過運輸、銷售商品來獲得企業(yè)發(fā)展利潤，自營物流的生產模式也是企業(yè)物流發(fā)展模式當中非常重要的一種，正因為海爾集團擁有著雄厚的經營實力和資產規(guī)模，因此海爾可以自主選擇發(fā)展自營物流模式，也就是說自營物流是企業(yè)發(fā)展能力的一種象征，一般沒有經營實力的企業(yè)就會選擇外包物流的發(fā)展模式。然而隨著電子商務技術的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的自營物流發(fā)展模式不能夠很好地滿足于消費者的需求，而且也缺乏相應的溝通與交流，同時也不能相應地作出企業(yè)調整和改變，依舊停留在傳統(tǒng)的企業(yè)商品物流發(fā)展模式上，消費者內心真正的需求不能夠很好地在商品上面表現出來，這樣的自營物流模式缺少人性化和市場化，而且自營物流的受眾范圍比較固定單一，不能夠很好地調動起年輕人的消費欲望。

三、電子商務環(huán)境下海爾集團物流系統(tǒng)的發(fā)展變化

（一）海爾—淘寶C2B物流模式

新時代背景環(huán)境下的電子商務發(fā)展模式，已經逐漸融入到了海爾集團的物流發(fā)展系統(tǒng)當中，轉變著海爾集團的物流發(fā)展結構體系，構建出了一種新型的海爾集團和電子商務共同組成的物流發(fā)展模式，運用了強大的互聯(lián)網功能，大大提高了海爾企業(yè)物流的發(fā)展水平。通過海爾集團與馬云的電子商務模式進行融合，共同發(fā)展了二者的優(yōu)勢，對于這兩企業(yè)來說，對于商品信息以及項目資金的管理是重要發(fā)展模塊，而且馬云的阿里巴巴集團有著最為強大的線上交易能力，消費者在淘寶上完成了商品交易以后，就可以通過海爾集團自營的物流進行運輸傳遞，大大提高了海爾集團商品物流的效率，實現了兩家企業(yè)利益的共同發(fā)展，創(chuàng)設性地構建了e海爾購物平臺，在e海爾購物平臺中還有日日順樂家、日日順健康等服務系統(tǒng)，讓消費者可以自由地進行商品選購，再通過訂單的編號在網絡上查詢到商品所在的物流位置，做到讓消費者放心，讓消費者滿意的良心物流發(fā)展，這也正是e海爾物流最具有吸引力的地方，通過海爾—淘寶C2B物流模式的開展，使得消費者逐漸轉變了購物思維，不再像過去一樣只能到商場上去進行產品購買，而是可以足不出戶就在家中完成商品的交易，電子商務手段的出現，不但提高了企業(yè)的生產競爭能力，同時改變了人們的思維模式，創(chuàng)新發(fā)展了市場經濟新格局，不僅有利于企業(yè)的發(fā)展，同時也給消費者提供了方便，完善了海爾集團的物流服務系統(tǒng)，為海爾集團的進一步發(fā)展打下了堅實的消費者基礎，并且在電子商務環(huán)境下為其他企業(yè)的物流發(fā)展起到了良好的表率作用。

（二）海爾—淘寶C2B物流系統(tǒng)發(fā)展前景優(yōu)勢

在電子商務背景下，海爾集團大力發(fā)展的日日順物流，已經發(fā)展成為了我國最大的物流品牌，給消費者帶來了“四網融合”的高質享受體驗，海爾日日順物流中的四網具體指的是虛擬互聯(lián)網、產品營銷網、產品物流網絡以及消費者服務系統(tǒng)，并且在2013年打造成為了我國第一家超過百億的物聯(lián)網發(fā)展企業(yè)。馬云認為，新時代電子商務環(huán)境下的經濟發(fā)展模式是實體經濟與虛擬經濟的融合，海爾集團作為我國實際經濟中的領先企業(yè)，率先做出了同阿里巴巴企業(yè)的物流系統(tǒng)融合，通過淘寶的經營模式實現了物流產業(yè)融合，海爾集團的領導者張瑞敏同馬云之間的合作，實現了海爾集團物流系統(tǒng)的轉型，使兩家公司的股票價格都得到了提高，形成了海爾家電一體化的服務體系，享有著我國最為先進的物流資源和電子信息資源，這些優(yōu)勢是京東商城、蘇寧易購等同類型物流企業(yè)所不具備的資源優(yōu)勢，同時這也是阿里巴巴淘寶物流同海爾進行合作共同創(chuàng)建C2B商務物流發(fā)展模式的主要原因。

綜上所述，隨著我國電子商務技術的不斷發(fā)展，海爾集團不斷進行了物流系統(tǒng)創(chuàng)新與改進，實現了從自營物流到C2B物流發(fā)展模式的轉型，未來的海爾發(fā)展一定更加具有競爭優(yōu)勢，當代社會對于海爾物流系統(tǒng)的發(fā)展拭目以待，開啟了我國實體經濟與虛擬經濟物流模式發(fā)展的新篇章。

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