梁偉娥 呂 淼 趙愛(ài)民

[摘 要]高校圖書(shū)館員的素質(zhì),是高校圖書(shū)館現(xiàn)代化發(fā)展的關(guān)鍵。提高館員的素質(zhì),是高校圖書(shū)館適應(yīng)新時(shí)期要求的決定性因素。本文對(duì)新時(shí)期圖書(shū)館員應(yīng)具備的素質(zhì)進(jìn)行了探討,并就提高館員素質(zhì)的必要性、提高館員素質(zhì)的途徑進(jìn)行了闡述。。

[關(guān)鍵詞]館員素質(zhì);學(xué)科館員;女性館員;迫切性;提高

圖書(shū)館員是圖書(shū)館事業(yè)的靈魂,其素質(zhì)的高低直接影響著圖書(shū)館各項(xiàng)功能的發(fā)揮。但是落后的經(jīng)濟(jì)狀況使圖書(shū)館難以吸引人才,缺乏良好的培訓(xùn)機(jī)制又難以留住人才,缺乏人才的狀況又制約了圖書(shū)館的發(fā)展。因此培養(yǎng)和提升圖書(shū)館現(xiàn)有人才的素質(zhì)對(duì)圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。

一、提高高校圖書(shū)館館員素質(zhì)的迫切性

(一)圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)服務(wù)現(xiàn)代化的需要。目前,高校圖書(shū)館在書(shū)刊采訪、分類(lèi)編目、著錄、流通等主要環(huán)節(jié)基本實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)管理。信息化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化、社會(huì)化是未來(lái)高校圖書(shū)館的發(fā)展趨勢(shì)。圖書(shū)館工作人員的自身素質(zhì)直接關(guān)系和影響到圖書(shū)館現(xiàn)代化服務(wù)水平。

(二)滿(mǎn)足多層次讀者需求的需要。高校圖書(shū)館讀者服務(wù)對(duì)象是多層次的,他們查找文獻(xiàn)的類(lèi)型是多方面的,需要提供的情報(bào)檢索和文獻(xiàn)信息服務(wù)的內(nèi)容也是多種多樣的。他們提出的問(wèn)題不僅專(zhuān)業(yè)性強(qiáng),而且有相當(dāng)?shù)膹V度和深度。這就要求館員由過(guò)去知識(shí)積累的輕量型向現(xiàn)在的重量型轉(zhuǎn)化,整體知識(shí)結(jié)構(gòu)要有質(zhì)的提升,以滿(mǎn)足多層次讀者多方位的需求。

(三)圖書(shū)館自身發(fā)展的需要。隨著信息時(shí)代的到來(lái),圖書(shū)館的服務(wù)方式和館藏模式發(fā)生了巨大的變化,圖書(shū)館之間的競(jìng)爭(zhēng)由原來(lái)的館藏?cái)?shù)量與建筑規(guī)模的競(jìng)爭(zhēng)向信息組織與服務(wù)質(zhì)量轉(zhuǎn)變。圖書(shū)館員是圖書(shū)館發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力,在圖書(shū)館生存與發(fā)展中扮演著越來(lái)越重要的角色 。

二、新時(shí)期高校圖書(shū)館館員應(yīng)具備的素質(zhì)

(一)思想道德素質(zhì)。全心全意為讀者服務(wù)是圖書(shū)館員政治思想素質(zhì)的核心,也是圖書(shū)館工作者發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),推動(dòng)圖書(shū)館事業(yè)向前發(fā)展不可缺少的前提條件。具體落實(shí)到為讀者的信息服務(wù)工作的過(guò)程中,就是對(duì)圖書(shū)館事業(yè)富有忠心,對(duì)讀者富有愛(ài)心,對(duì)工作富有責(zé)任心。高校圖書(shū)館員應(yīng)具有良好的職業(yè)道德和社會(huì)公德,具有誠(chéng)實(shí)正派、淡泊名利、甘為人梯、無(wú)私奉獻(xiàn)的高尚品格,以及勇于開(kāi)拓、積極進(jìn)取、堅(jiān)忍不拔的時(shí)代精神。

(二)業(yè)務(wù)素質(zhì)。1.較高的文化素質(zhì)。圖書(shū)館藏書(shū)眾多,古今中外無(wú)所不包,各門(mén)科學(xué)無(wú)所不有。圖書(shū)館工作具有獨(dú)特的科學(xué)性,就是對(duì)社會(huì)文獻(xiàn)的整序工作。為此,館員必須具有較高的文化知識(shí),才能勝任自己的本職工作。

2.熟練的業(yè)務(wù)技能。熟練的業(yè)務(wù)技能來(lái)源于廣博的科學(xué)文化知識(shí)和對(duì)本職工作的熱愛(ài)。隨著計(jì)算機(jī)管理進(jìn)入圖書(shū)館工作,要求館員必須能夠熟練地使用計(jì)算機(jī)對(duì)圖書(shū)資料進(jìn)行管理和應(yīng)用,充分利用網(wǎng)絡(luò)信息資源、數(shù)據(jù)庫(kù)、文獻(xiàn)信息服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品,或通過(guò)館際互借手段為讀者提供非館藏文獻(xiàn)信息的資源服務(wù)。

3.創(chuàng)新能力。有創(chuàng)新精神的館員是圖書(shū)館內(nèi)在發(fā)展的動(dòng)力。信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,對(duì)館員提出了更高的要求,館員應(yīng)具備與網(wǎng)絡(luò)時(shí)代相適應(yīng)的創(chuàng)新意識(shí),勤于思考,勇于創(chuàng)新,努力掌握信息服務(wù)的新方式,新知識(shí),新技能,成為適應(yīng)現(xiàn)代化事業(yè)的創(chuàng)新性人才。

4.人際溝通能力。良好的溝通,有助于問(wèn)題的分析和解決。因此,館員應(yīng)該加強(qiáng)心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等軟科學(xué)方面的知識(shí)學(xué)習(xí),鍛煉語(yǔ)言表達(dá)和說(shuō)服能力,努力縮短館員與用戶(hù)之間“共識(shí)”的距離,逐步建立起一種互相信任、相互理解的相容關(guān)系,提高館員在用戶(hù)心目中的地位和影響。

(三)身心素質(zhì)。

高校圖書(shū)館員要有良好的身體素質(zhì),能夠承受繁重的工作和各種艱苦環(huán)境的考驗(yàn),同時(shí)也要求館員應(yīng)保持積極的心態(tài),在工作中學(xué)會(huì)心理調(diào)節(jié),克服不良情緒,頑強(qiáng)地去面對(duì)現(xiàn)實(shí),挑戰(zhàn)“壓力”。

三、提高高校圖書(shū)館員素質(zhì)的途徑

(一)思想政治教育。通過(guò)對(duì)館員進(jìn)行思想政治教育,樹(shù)立館員的敬業(yè)意識(shí)、樂(lè)業(yè)意識(shí)、勤業(yè)意識(shí)、職業(yè)規(guī)范意識(shí),形成一支頭腦敏銳、政治思想水平較高的圖書(shū)館員隊(duì)伍。

(二)建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。圖書(shū)館應(yīng)建立競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)機(jī)制,各崗位館員采用聘任制,競(jìng)爭(zhēng)上崗。競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制的建立,要讓館員有危機(jī)感,營(yíng)造能者上,不稱(chēng)職者下的氛圍。

(三)樹(shù)立先進(jìn)的學(xué)習(xí)觀念。一是要強(qiáng)化終身教育理念;二是要樹(shù)立集體學(xué)習(xí)理念;三是樹(shù)立多元學(xué)習(xí)理念;四是樹(shù)立隱性學(xué)習(xí)理念。

(四)建立完善的培訓(xùn)制度。館員的培訓(xùn)應(yīng)有計(jì)劃、有步驟、分層次,根據(jù)不同崗位需求和個(gè)人所學(xué)專(zhuān)業(yè)的不同,進(jìn)行不同的培訓(xùn)。1.實(shí)現(xiàn)全員普及培訓(xùn);2.崗位專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn);3.培養(yǎng)高級(jí)專(zhuān)業(yè)人才。

(五)引進(jìn)多學(xué)科人才。因此著有識(shí)之士的努力,各圖書(shū)館相繼引入了非圖書(shū)館學(xué)、非情報(bào)學(xué)的人才,但整體來(lái)看具有單學(xué)科知識(shí)結(jié)構(gòu)的人占了大多數(shù), 隨著先進(jìn)技術(shù)手段在圖書(shū)情報(bào)工作中的廣泛應(yīng)用,圖書(shū)情報(bào)向深層次服務(wù)方向發(fā)展,中國(guó)加入WTO后國(guó)際間頻繁交往,圖書(shū)館學(xué)、情報(bào)學(xué)與計(jì)算機(jī)、語(yǔ)言文字等種種學(xué)科之間緊密結(jié)合,圖書(shū)館急需要復(fù)合型、強(qiáng)適應(yīng)、學(xué)科交叉型人才。

(六)建立學(xué)科館員制度。探索學(xué)科館員多樣化、深層次、高效率的創(chuàng)新服務(wù)模式成為學(xué)科館員制度面臨的重要課題。學(xué)科館員作為這種先進(jìn)的辦館理念和全新的服務(wù)模式的踐行者,通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)模式,能為學(xué)科用戶(hù)提供深層服務(wù),能在學(xué)科館員和對(duì)口專(zhuān)業(yè)之間建立起不可分割的學(xué)術(shù)紐帶,能大大提升大學(xué)圖書(shū)館的工作水平和學(xué)術(shù)水平。

(七)培育一個(gè)鼓勵(lì)學(xué)習(xí)的文化氛圍。培育一個(gè)鼓勵(lì)學(xué)習(xí)的文化氛圍,將會(huì)造成良性循環(huán)?！肮ぷ鲗W(xué)習(xí)化 ,學(xué)習(xí)工作化”是學(xué)習(xí)型組織的工作態(tài)度。一個(gè)有著良好學(xué)習(xí)氛圍的圖書(shū)館將會(huì)是一個(gè)充滿(mǎn)希望和活力的圖書(shū)館。

(八)通過(guò)電子學(xué)習(xí),培養(yǎng)自學(xué)的能力。電子學(xué)習(xí)的界面是web方式,電子學(xué)習(xí)的目標(biāo)是新的知識(shí)及前沿技術(shù)。圖書(shū)館應(yīng)鼓勵(lì)館員利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行電子學(xué)習(xí),優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)。

(九)加強(qiáng)對(duì)女性館員的培養(yǎng)。圖書(shū)館是女性就業(yè)較多的一種職業(yè)。圖書(shū)館的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)制定傾斜政策,鼓勵(lì)女圖書(shū)館員學(xué)專(zhuān)業(yè)、學(xué)理論、學(xué)技術(shù)。圖書(shū)館在開(kāi)發(fā)女性人才的同時(shí),也應(yīng)該正視部分女性所表現(xiàn)出的缺點(diǎn)和弱點(diǎn)。□

(編輯/永安)