章方良 郭大偉

20世紀(jì)80年代興起了有關(guān)企業(yè)文化的探討,人們開始從文化視角思考管理問題,從而形成一種與科學(xué)管理不同的、相對完整的管理思想和理論。這些思想和理論被應(yīng)用于企業(yè)實踐,從而引發(fā)了一場深刻的管理革命,“文化管理”由此而生。文化管理與以往的科學(xué)管理有顯著的不同。

首先,文化管理的中心是人,核心是價值觀,它的管理方式以“軟性”管理為主,任務(wù)是增強組織凝聚力?？梢哉f,文化管理是以人為中心、通過軟性管理使價值觀群化,最終增強組織凝聚力的管理理論。

一、 課堂管理:從科學(xué)管理走向文化管理

1.課堂管理的變革歷程

(1)關(guān)注課堂紀(jì)律和學(xué)生的問題行為?！伴L期以來,人們把課堂活動主要框定在教學(xué)活動范圍,把教學(xué)活動的性質(zhì)又主要框定在‘特殊認(rèn)識活動的范圍,因而人們通常認(rèn)為,學(xué)生在課堂中主要是在教師指導(dǎo)下進行學(xué)習(xí)活動,學(xué)習(xí)的內(nèi)容不是隨意、自發(fā)產(chǎn)生的,而是經(jīng)過選擇和教育學(xué)加工的人類已經(jīng)創(chuàng)造出來的最基本的文化知識?！?[1]在此前提之下,教師的任務(wù)是系統(tǒng)傳遞被列入教材中的知識。教師是教材的執(zhí)行者,課堂成為了教師演出“教案劇”的特殊場所,學(xué)生在課堂上實際扮演著配合教師的角色。在這種傳統(tǒng)型課堂相當(dāng)長的發(fā)展與演變過程中,教師相應(yīng)地形成了以權(quán)力為基礎(chǔ)的管理觀念,于是,維持課堂紀(jì)律、控制問題行為成為了課堂管理的基本任務(wù)。

(2)關(guān)注學(xué)生的良好行為。20世紀(jì)80年代以來,人們從新的層面審視課堂管理,開始關(guān)注學(xué)生的良好行為,產(chǎn)生了被人們統(tǒng)稱為“教師有效法”的一系列研究?！斑@些方法強調(diào)教師如何引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生良好的課堂行為,主要集中在對學(xué)生行為具有較大影響的三個方面,即教師組織課堂活動的技能、教師的教學(xué)和教師與學(xué)生的關(guān)系。當(dāng)教師在這三個方面有良好作為時,教師便成為有效教師?！盵1]教師有效法立足于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,因而能更好地服務(wù)于課堂教學(xué)任務(wù)的完成。

(3)關(guān)注學(xué)生生命價值。20世紀(jì)90年代末以來,人們逐漸認(rèn)識到課堂管理除了維持課堂秩序、促進有效教學(xué)這一工具性的意義外,它本身還具有目的性的意義,即課堂管理不只是一種手段,同時它也有自身的目的:使學(xué)生的心智得到應(yīng)有的發(fā)展。從社會學(xué)的角度來看,課堂管理有助于學(xué)生的社會化,它使學(xué)生了解在各種場合受贊同或默許的行為準(zhǔn)則,明確什么是受社會期待的適當(dāng)行為,什么是不適當(dāng)?shù)男袨?并讓學(xué)生懂得自己在不同的場合應(yīng)該怎樣做。從心理學(xué)的角度來看,課堂管理有助于學(xué)生人格的成熟,使學(xué)生在對持續(xù)的社會要求與期望作出反應(yīng)的過程中,形成獨立性、自覺性、自控力、堅持性、忍耐性等成熟的人格品質(zhì)。在此基礎(chǔ)上,葉瀾提出,課堂生活是教師和學(xué)生共有的人生中的重要生命經(jīng)歷,是他們個體生命的有意義的構(gòu)成部分?！皩τ趯W(xué)生而言,課堂生活是其學(xué)校生活的最基本構(gòu)成,它的質(zhì)量直接影響學(xué)生當(dāng)下及今后的多方面發(fā)展和成長;對于教師而言,課堂生活是其職業(yè)生活最基本的構(gòu)成,它的質(zhì)量直接影響教師對職業(yè)的感受與態(tài)度、專業(yè)水平的發(fā)展和生命價值的體現(xiàn)。” [2]總之,課堂生活對于參與者具有個體生命價值。

由此可以看出,課堂管理呈現(xiàn)出兩個明顯趨向:一是重視學(xué)生的主體性發(fā)揮。從學(xué)生扮演著配合教師的角色,過渡到關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,進而發(fā)展為關(guān)注學(xué)生的生命價值,在這個過程中,學(xué)生的主體性越來越受到重視與發(fā)揮。二是關(guān)注學(xué)生的終身發(fā)展。關(guān)注學(xué)生的生命價值意味著課堂要從原先的注重學(xué)生現(xiàn)階段的學(xué)業(yè)成就拓展到關(guān)照學(xué)生的整個生命質(zhì)量,為學(xué)生的終身發(fā)展打下基礎(chǔ)。這使得傳統(tǒng)的以控制與維持課堂紀(jì)律為特征的科學(xué)管理已不能滿足學(xué)生發(fā)展的需要,課堂管理正朝向以促進學(xué)生生命成長為主要特征的新的管理方式轉(zhuǎn)變。

2.文化管理:課堂管理的當(dāng)代選擇

(1)戰(zhàn)略管理職能。計劃是科學(xué)管理的基本職能,在文化管理中,計劃管理發(fā)展成了戰(zhàn)略管理。戰(zhàn)略管理是一種面向未來的、向前看的管理,它以全局為對象,綜合考慮各方面因素,根據(jù)總體發(fā)展的需要制定活動的行動綱領(lǐng)?！芭c通常的計劃管理相比,戰(zhàn)略管理并不僅僅意味著對組織未來的把握在深度和廣度兩方面的量變,而且是從簡單的定量思維向更高層次的系統(tǒng)思維、戰(zhàn)略思維、復(fù)雜思維的質(zhì)變?！盵3]戰(zhàn)略管理思想應(yīng)用于課堂管理,就表現(xiàn)為課堂管理既要關(guān)注學(xué)生的德、智、體全面發(fā)展,又要把學(xué)生的當(dāng)前發(fā)展與終身幸福結(jié)合起來,這是終身教育的題中之義。

(2)學(xué)習(xí)型組織職能。組織是科學(xué)管理的另一項重要職能,組織職能在文化管理中表現(xiàn)為學(xué)習(xí)型組織職能,認(rèn)為組織要保持持久的競爭力,必須發(fā)揮組織成員的主觀能動性,建設(shè)學(xué)習(xí)型組織,有目的、有創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)。團隊學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ),在組織內(nèi)部建立完善的“自學(xué)習(xí)機制”,是學(xué)習(xí)型組織的核心[4]。學(xué)習(xí)型組織思想應(yīng)用于課堂管理,表現(xiàn)為課堂要激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,通過建立“自學(xué)習(xí)機制”,使學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí),學(xué)會合作,這是建設(shè)學(xué)習(xí)化社會的需要。

(3)自我控制職能。控制職能在文化管理中表現(xiàn)為自我控制。文化管理以人為管理的中心,認(rèn)為人是有思想有感情的觀念人,能夠自我管理和自我約束,因此,在管理中應(yīng)突出人的主體地位,實現(xiàn)自我控制。自我控制職能體現(xiàn)在課堂管理中,表現(xiàn)為要培養(yǎng)學(xué)生自主能力,提倡學(xué)生自主管理。

(4)育才型領(lǐng)導(dǎo)職能。文化管理要求組織領(lǐng)導(dǎo)者具有民主作風(fēng),尊重人、關(guān)心人、愛護人、培養(yǎng)人,特別是重視培育共同的價值觀,提高組織成員的需要層次,并發(fā)揮團隊的作用。這種領(lǐng)導(dǎo)不被眼前的利益所誘惑,著眼于長遠發(fā)展,從組織文化入手,以提高隊伍素質(zhì)為重點,以增強組織的持久競爭力、凝聚力為目的。這種職能體現(xiàn)在課堂管理中,要求教師從課堂紀(jì)律的控制者轉(zhuǎn)變?yōu)檎n堂文化的引領(lǐng)者。

(5)內(nèi)在激勵職能。激勵作為一種科學(xué)管理職能,它從一開始就是完全以人作為對象的,其目的在于激發(fā)和鼓勵組織成員的工作積極性,以更好地實現(xiàn)組織目標(biāo)。雖然組織激勵的目的都是要激發(fā)組織成員的積極性、促進組織目標(biāo)的實現(xiàn),但是內(nèi)在激勵與外在激勵在激勵主體的定位上有著根本的不同:外在激勵是以組織為主體、組織成員為客體的,而內(nèi)在激勵把組織成員既當(dāng)作客體,又當(dāng)作主體。激勵主客體之間的統(tǒng)一,決定了內(nèi)在激勵必然是以人為中心的激勵方式,較之于外在激勵更能夠達到激勵的效果。文化管理中激勵方式的主要特點就是內(nèi)在激勵。內(nèi)在激勵職能體現(xiàn)在課堂管理中就是要激發(fā)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)的興趣。

二、 文化管理視野下的課堂管理原則

1.價值觀群化原則

文化管理認(rèn)為人是觀念人,人的行為受其觀念的巨大影響。人的個體行為受其價值觀的左右,而人的群體行為則取決于群體價值觀,價值觀是組織文化的核心。因此,實行文化管理,關(guān)鍵是培育成員的群體價值觀。這個培育過程,實際上是管理者發(fā)現(xiàn)和挖掘有利于組織發(fā)展的價值觀念,并通過各種形式使之被廣大員工接受的內(nèi)化過程。這個文化管理的基本原則即價值觀群化原則。

它具體表現(xiàn)為三個方面:

(1)群體價值觀能夠使學(xué)生的個人目標(biāo)和集體目標(biāo)結(jié)合起來,從而激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在積極性。價值觀在很大程度上決定學(xué)生的理想和目標(biāo),不同價值觀導(dǎo)致不同的目標(biāo)和追求。群體價值觀使得全體學(xué)生具有共同的目標(biāo),并促使他們把集體目標(biāo)的實現(xiàn)作為個人自覺努力的內(nèi)在動力。

(2)群體價值觀形成一種文化氛圍,對人產(chǎn)生內(nèi)在的規(guī)范性約束。管理學(xué)家認(rèn)為,傳統(tǒng)和氣氛構(gòu)成一個組織的文化,同時,文化意味著一個企業(yè)的價值觀,如進取、保守或靈活,這些價值觀成為組織成員活動、建議和行為的規(guī)范[5]。課堂的群體價值觀構(gòu)成課堂的心理氛圍和文化氛圍,隨時隨地影響著學(xué)生能動性的發(fā)揮。

(3)群體價值觀是組織凝聚力的基石,是培養(yǎng)向心力和認(rèn)同感的關(guān)鍵。只有形成了群體的共同價值觀,全體學(xué)生才能對課堂產(chǎn)生一致的認(rèn)同感,進而形成牢固的凝聚力。

2.動態(tài)生成原則

動態(tài)生成,是指在師生交往互動的課堂管理中,教師以即時出現(xiàn)的有價值、有創(chuàng)見的情境或觀點為契機,善于調(diào)整或改變預(yù)先的活動設(shè)計,挖掘?qū)W生的潛能,引發(fā)學(xué)生深入思考,充分展現(xiàn)學(xué)生的個性,從而達成或拓展課堂目標(biāo),使課堂活動獲得成功。由于課堂受社會因素、自然環(huán)境因素、學(xué)校因素、家庭因素、教師、學(xué)生、教學(xué)手段、教學(xué)內(nèi)容等的影響[6],這些影響因素又處在不斷變化之中,使得課堂發(fā)展呈現(xiàn)出一定程度的不確定性。因此,課堂管理必須堅持動態(tài)生成的原則,以變化的眼光看待課堂問題,以發(fā)展的視角進行課堂管理。

3.主體性原則

學(xué)生是有著主觀意志的主體,應(yīng)該享有一定的自主選擇和自我發(fā)展的權(quán)利。主體性原則就是在充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用的前提下,引導(dǎo)學(xué)生主動參與課堂管理,學(xué)會根據(jù)環(huán)境要求自主選擇目標(biāo)、自我調(diào)控、自我發(fā)展,以最終健康、積極地適應(yīng)環(huán)境。它要求教師善于創(chuàng)設(shè)適宜的課堂情境,給學(xué)生以主動選擇的空間,以使他們的主體性能得到發(fā)揮,學(xué)會選擇,學(xué)會負責(zé)。

4.系統(tǒng)性原則

“課堂是一種有意識協(xié)調(diào)的活動,是教師和學(xué)生的行為構(gòu)成的協(xié)作系統(tǒng)。”“這個系統(tǒng)是由組織系統(tǒng)、物質(zhì)系統(tǒng)、人的系統(tǒng)和社會系統(tǒng)構(gòu)成的一個具體的整體。”[7]這就要求教師在課堂管理過程中要樹立全局觀念,從系統(tǒng)整體上對課堂系統(tǒng)的各個方面進行規(guī)劃和調(diào)整,以便把各種因素有機協(xié)調(diào)為一個整體,發(fā)揮更大的功能。當(dāng)出現(xiàn)課堂問題時,要從課堂的整體來分析和把握,從時間、空間與場合,個人與集體,歷史、現(xiàn)實與未來,求真、求善與求美等多方面的關(guān)系中形成一個全面而正確的認(rèn)識。

5.活動性原則

活動是人的存在和發(fā)展的基礎(chǔ),學(xué)生的發(fā)展不是外在強加的,而是學(xué)生借助于他們所參與的活動而主觀構(gòu)建的?；顒有栽瓌t要求課堂管理要以活動為主要載體,通過組織和引導(dǎo)學(xué)生主動參與活動,來提升學(xué)生主體意識和能力,促進學(xué)生全面和諧發(fā)展。

6.創(chuàng)新性原則

文化管理本身就是對以往管理理論的創(chuàng)新,它注重于對人個性的發(fā)揮,激發(fā)人的創(chuàng)造性。課堂管理應(yīng)遵循創(chuàng)新原則,面向全體學(xué)生,通過創(chuàng)造性的活動,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新素質(zhì)和創(chuàng)新能力。在課堂管理中創(chuàng)新,主要表現(xiàn)為:創(chuàng)新管理目標(biāo),促進學(xué)生的生命成長;創(chuàng)新管理環(huán)境,營造良好的育人氛圍;創(chuàng)新管理方式,加強師生之間、學(xué)生之間的交往合作。

三、 文化管理視野下的課堂管理過程

1.確立課堂的核心價值觀

(1)與教育、教學(xué)目標(biāo)相協(xié)調(diào)。課堂管理是為了實現(xiàn)教育、教學(xué)目標(biāo),因此,課堂的核心價值觀必須與教育、教學(xué)目標(biāo)保持協(xié)調(diào)一致。

(2)與社會主導(dǎo)價值觀相適應(yīng)。如果不能與社會主導(dǎo)價值觀相適應(yīng),則在核心價值觀導(dǎo)向下的課堂行為會與周圍環(huán)境產(chǎn)生沖突,影響課堂管理的有效進行。

(3)充分反映教師的價值觀。由于教師的價值觀是課堂價值觀的主要來源和影響因素,因此,如果不能充分反映教師的價值觀,勢必導(dǎo)致課堂管理活動的混亂。

(4)與學(xué)生的個人價值觀相結(jié)合。課堂價值觀不能脫離學(xué)生的個人價值觀,否則難以實現(xiàn)價值觀群化,也就不能內(nèi)化成為學(xué)生的行動指南。

2.建立核心價值觀的支持系統(tǒng)

(1)物質(zhì)支持系統(tǒng)。物質(zhì)支持系統(tǒng)指的是由課堂環(huán)境構(gòu)成的核心價值觀支持系統(tǒng),包括環(huán)境的物理因素和空間因素。課堂的物理環(huán)境影響師生互動。舒適的物理環(huán)境是課堂互動的重要條件,不恰當(dāng)?shù)墓庹铡⒉缓线m的溫度、濕度、噪音、空氣污染等都會分散學(xué)生的注意力,影響課堂互動的順利進行。課堂中的空間布局直接影響師生的心理,也影響互動的進行,其中,座位編排模式是十分重要的條件。座位編排不僅反映了教師與學(xué)生之間的物理空間,而且反映了教育理念、管理理念的差異,潛移默化地影響著教師與學(xué)生的心理狀態(tài)。

(2)制度支持系統(tǒng)。制度對群體價值觀的作用影響很大,不同的制度影響不同的價值觀。課堂管理制度對學(xué)生來講是外加的行為規(guī)范,它與內(nèi)在的行為和道德規(guī)范群體價值觀是否一致,可以說明課堂管理是否真正確立了文化管理的觀念。制度支持系統(tǒng)中最重要的創(chuàng)新制度,課堂要鼓勵嘗試,寬容失敗和犯錯。

(3)社會支持系統(tǒng)。課堂的影響因素來自許多方面,使各方面因素和諧互動是課堂管理成功的關(guān)鍵。社會支持系統(tǒng)就是要取得包括教師、學(xué)生、學(xué)校、家長在內(nèi)的各方面的支持,共同為實現(xiàn)教育、教學(xué)目標(biāo)貢獻力量。

3.在詩意的活動中默化核心價值觀

大道無痕,課堂管理的最高境界是學(xué)生感受不到被管理。這就要求課堂管理者包括教師和學(xué)生投身于課堂詩意化的活動中,在一個個充滿詩意的活動中默化核心價值觀。當(dāng)師生詩意地棲居在課堂上的時候,一種新的課堂文化才會產(chǎn)生,課堂才會放射出真、善、美的光芒。構(gòu)建詩意的活動需要遵循如下原則[8]:

神美原則——關(guān)注生命,關(guān)注情感,關(guān)注發(fā)展,歌詠世間真善美;

情美原則——師生之間心有靈犀,彼此熱情、真誠地投入活動;

景美原則——創(chuàng)造良好的活動環(huán)境,使學(xué)生身臨其境,身心愉悅;

形美原則——講求活動環(huán)節(jié)的張弛有致,疏密相間,讓學(xué)生在活動中得到充分成長。

參考文獻

[1] 陳時見.課堂管理論.桂林:廣西師范大學(xué)出版社,2002.

[2] 葉瀾.新基礎(chǔ)教育論.北京:教育科學(xué)出版社,2006.

[3] 彼得·圣吉.第五項修煉:學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù).郭進隆譯.上海:三聯(lián)書店,1998.

[4] 張德,吳劍平.文化管理對科學(xué)管理的超越.北京:清華大學(xué)出版社,2008.

[5] 大內(nèi).Z理論:美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn).孫耀君等譯.北京:中國社會科學(xué)出版社,1984.

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[7] 陳時見.課堂管理論.桂林:廣西師范大學(xué)出版社,2002.

[8] 許俊儀,孔祥桐,于莉.詩意課堂概說.當(dāng)代教育科學(xué),2007(16).

(責(zé)任編輯關(guān)燕云)