劉　峰　張岸楊

摘要：如何對學(xué)生在校外頂崗實習(xí)過程實施動態(tài)監(jiān)控管理，是目前職業(yè)院校面臨的難題。本文提出基于三層體系結(jié)構(gòu)的頂崗實習(xí)管理監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)平臺解決方案，并通過開發(fā)與應(yīng)用實踐進行了創(chuàng)新管理方式的探索。

關(guān)鍵詞：三層體系；頂崗實習(xí)網(wǎng)絡(luò)平臺；管理監(jiān)控

教育部在《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》中要求：“高等職業(yè)院校要保證在校生至少有半年時間到企業(yè)等用人單位頂崗實習(xí)。”目前，多數(shù)職業(yè)院校采用“2+1”或“2.5+0.5”的教學(xué)模式，即學(xué)生2年或2.5年在校進行專業(yè)學(xué)習(xí)，1年或0.5年在校外進行頂崗實習(xí)。對校外頂崗實習(xí)的管理和監(jiān)控，是人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要保障，也是職業(yè)院校正在探索的課題。

頂崗實習(xí)管理監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)平臺構(gòu)建的意義

職業(yè)院校在全年或半年的時間里有1/3的學(xué)生在校外實習(xí)，而且除部分學(xué)生集中定點實習(xí)外，大部分學(xué)生實習(xí)是分散進行的，在管理上需要解決一系列問題。一是由于實習(xí)生的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境發(fā)生了很大變化，走出熟悉的校園來到相對陌生的企業(yè)，在獨立生活、社會適應(yīng)、企業(yè)文化融入等方面，都需要及時、有效的思想教育工作和心理咨詢指導(dǎo)；二是實習(xí)生由學(xué)生向職業(yè)人過渡，具有“學(xué)生”和“員工”雙重身份，既要遵守學(xué)院的相關(guān)規(guī)定，又要按企業(yè)對員工的要求來熟悉工作內(nèi)容（崗位職責(zé)和生產(chǎn)流程）、掌握工作方法（工具、對象和組織形式）、理解工作標(biāo)準(zhǔn)（操作規(guī)程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)）、服從企業(yè)的管理并完成一定的工作任務(wù)，除了企業(yè)培訓(xùn)，學(xué)校必須為學(xué)生及時提供專業(yè)與職業(yè)指導(dǎo)等方面的知識支持；三是由于實習(xí)生學(xué)習(xí)任務(wù)和方式發(fā)生變化，學(xué)校必須有行之有效的質(zhì)量監(jiān)控措施。

目前，職業(yè)院校對在校外頂崗實習(xí)的學(xué)生進行管理，通常是由實習(xí)干事、畢業(yè)設(shè)計指導(dǎo)教師和輔導(dǎo)員通過走訪、電話、電子郵件等方式了解一些宏觀的情況或是需要協(xié)調(diào)解決的問題，要將信息進行手工數(shù)據(jù)統(tǒng)計上報到相關(guān)部門和人員，再落實解決。這樣一來，中間環(huán)節(jié)多，導(dǎo)致溝通不暢，學(xué)生的實際問題得不到及時解決，院校管理部門難以對頂崗實習(xí)實行質(zhì)量監(jiān)控，有時甚至與學(xué)生失去聯(lián)系，致使學(xué)生校外實習(xí)脫離監(jiān)管。

為了便于各個教學(xué)系部、實訓(xùn)處、教務(wù)處、招生就業(yè)處等部門對學(xué)生校外頂崗實習(xí)狀態(tài)進行實時監(jiān)控，加強實習(xí)指導(dǎo)教師和學(xué)生之間的聯(lián)系和溝通，在學(xué)校管理部門、教師、學(xué)生之間搭建一個集管理、監(jiān)控、溝通于一體的校外頂崗實習(xí)管理監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)平臺顯得尤為重要。

頂崗實習(xí)管理監(jiān)控

網(wǎng)絡(luò)平臺的功能設(shè)計

（一）總體功能

實習(xí)學(xué)生可通過系統(tǒng)可以查看消息、新聞，提交實習(xí)單位或崗位等資料；可以給指導(dǎo)教師發(fā)送消息、提交畢業(yè)設(shè)計文件；注冊管理網(wǎng)上班級，實現(xiàn)同學(xué)之間網(wǎng)上交流等。畢業(yè)設(shè)計指導(dǎo)教師通過系統(tǒng)可以查看消息、新聞，監(jiān)控學(xué)生的實習(xí)情況，下載學(xué)生資料與公共資料；可以給學(xué)生發(fā)送或回復(fù)信息；進入網(wǎng)上班級，參與學(xué)生交流等。輔導(dǎo)員可發(fā)布消息、新聞，管理本班學(xué)生的實習(xí)、就業(yè)活動資料；針對本班學(xué)生的各類信息查詢、統(tǒng)計；管理網(wǎng)上虛擬班級社區(qū)。教學(xué)系實訓(xùn)干事可發(fā)布消息、新聞，管理本系學(xué)生的實習(xí)活動，監(jiān)控學(xué)生的實習(xí)情況；針對本系學(xué)生的各類信息查詢、統(tǒng)計等。實訓(xùn)處、教務(wù)處、招生就業(yè)處人員可發(fā)布公告、新聞，管理全體學(xué)生的實習(xí)活動，監(jiān)控學(xué)生的實習(xí)情況；針對學(xué)生的各類信息查詢、統(tǒng)計；可以給管理員、教師發(fā)送消息、文件，查看學(xué)生與教師聯(lián)系日志等。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)可實時查詢、統(tǒng)計各類數(shù)據(jù)，掌握學(xué)生實習(xí)或就業(yè)情況，統(tǒng)計對口就業(yè)率，指導(dǎo)教師和學(xué)生的溝通情況等。

（二）模塊功能

與學(xué)院教學(xué)管理系統(tǒng)的接口系統(tǒng) 系統(tǒng)部分實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，與學(xué)院教學(xué)管理系統(tǒng)中的學(xué)生數(shù)據(jù)表、教師數(shù)據(jù)表通過觸發(fā)器實現(xiàn)即時更新，同步變化，免除了數(shù)據(jù)的二次維護。

用戶角色及權(quán)限管理 系統(tǒng)采用用戶權(quán)限分級的方式，不同的操作員具有不同的操作權(quán)限。學(xué)生只能錄入、維護自己的數(shù)據(jù)，查詢與本人相關(guān)并已授權(quán)的數(shù)據(jù)，提交各類文件，不能修改他人的數(shù)據(jù)。輔導(dǎo)員、指導(dǎo)教師、系實訓(xùn)干事、系部管理員只能管理各自相關(guān)數(shù)據(jù)。院領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)處、招生就業(yè)處可以發(fā)布公告、新聞，進行各類查詢統(tǒng)計。實訓(xùn)處為本系統(tǒng)的系統(tǒng)管理員，具有最大權(quán)限，可以發(fā)布公告、發(fā)送針對學(xué)生、教師和部門的消息，可以進行任何統(tǒng)計、查詢，但不能更改學(xué)生提交的實習(xí)信息。

畢業(yè)論文管理 指導(dǎo)教師通過系統(tǒng)與學(xué)生進行在線交流指導(dǎo)，同時系統(tǒng)自動記錄指導(dǎo)教師、學(xué)生的活動記錄，包括登陸時間、退出時間、交流互動、操作記錄日志等，既方便學(xué)院管理部門掌握教師指導(dǎo)學(xué)生的情況，也是管理部門對學(xué)生、教師的實習(xí)過程進行評價的重要依據(jù)。

網(wǎng)上班級子系統(tǒng) 學(xué)生自動成為網(wǎng)上班級成員，可以給教師、同學(xué)及學(xué)院管理部門發(fā)送消息，查看回復(fù)，發(fā)布各類帖子，經(jīng)管理員審核通過即可瀏覽；教師、管理員可以發(fā)布消息、帖子。

新聞、公告、消息管理子系統(tǒng) 介紹學(xué)院的活動、學(xué)生實習(xí)新聞，在平臺首頁顯示；可以發(fā)布重要通知、公告等，在首頁專門設(shè)計一個滾動的公告牌，滾動顯示最新公告；可進行系實訓(xùn)干事、輔導(dǎo)員、學(xué)生、指導(dǎo)教師、學(xué)校部門等相互之間的消息發(fā)送。

統(tǒng)計、查詢子系統(tǒng) 包括按屆別、系、班級、分布地區(qū)等查詢統(tǒng)計學(xué)生對口實習(xí)率、在崗、待崗、就業(yè)率等情況，查詢學(xué)生與教師交流、實習(xí)監(jiān)控等情況，打印各類報表等。

網(wǎng)上測評子系統(tǒng) 主要包括學(xué)生通過平臺對相關(guān)管理部門和人員的評價，由實訓(xùn)處進行統(tǒng)計，并作為對相關(guān)管理部門和人員進行綜合評價的依據(jù)。實習(xí)基地（企業(yè)）提交評價學(xué)生表，供學(xué)校作為學(xué)生實習(xí)評價的依據(jù)。

系統(tǒng)安全與數(shù)據(jù)備份 系統(tǒng)程序、數(shù)據(jù)存放于學(xué)院對公服務(wù)器，通過瀏覽器操作，操作人員登陸后才能使用，保證了系統(tǒng)的安全性；數(shù)據(jù)庫采用加密的方法，同時數(shù)據(jù)庫連接地址、密碼等通過動態(tài)連接庫封裝；數(shù)據(jù)庫采用定期備份，保證數(shù)據(jù)的完整性。系統(tǒng)用戶密碼采用了加密技術(shù)，保證用戶密碼安全。

頂崗實習(xí)管理監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)平臺解決方案

（一）體系結(jié)構(gòu)

由于系統(tǒng)用戶多，并發(fā)操作頻繁，操作地理位置不同，這決定系統(tǒng)要有足夠的安全性，同時要快速響應(yīng)用戶提交的請求，為此采用三層體系結(jié)構(gòu)，同時和學(xué)院“教學(xué)管理在線系統(tǒng)”進行對接，保證數(shù)據(jù)的同步性及一致性，如圖2所示。

（二）網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)（如圖3所示）

（三）系統(tǒng)架構(gòu)技術(shù)

開發(fā)工具與技術(shù) 三層體系結(jié)構(gòu)中采用SQL Server2000數(shù)據(jù)庫作為后臺數(shù)據(jù)層，表示層（用戶操作界面）通過DW8等工具開發(fā)；業(yè)務(wù)層（應(yīng)用服務(wù)器）通過開發(fā)組件或DLL（動態(tài)連接庫）封裝業(yè)務(wù)規(guī)則。當(dāng)用戶訪問數(shù)據(jù)庫時，應(yīng)用程序通過調(diào)用組件或DLL，由其對數(shù)據(jù)庫操作并返回操作結(jié)果。這樣，即使源程序被他人發(fā)現(xiàn)也無法知道連接數(shù)據(jù)庫的用戶、密碼和服務(wù)器IP以及其他重要業(yè)務(wù)規(guī)則，從而保證了數(shù)據(jù)的安全性。

用戶與權(quán)限管理的實現(xiàn) 采用基于角色的用戶權(quán)限管理模式，通過定義操作權(quán)限和數(shù)據(jù)權(quán)限，為角色（用戶組）進行授權(quán)，從而既控制用戶操作權(quán)限，又控制用戶操作數(shù)據(jù)的權(quán)限范圍。

頂崗實習(xí)管理監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)平臺的管理與使用效益

湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院在2007年初開發(fā)了頂崗實習(xí)管理監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)平臺，并應(yīng)用于2008屆3146名學(xué)生頂崗實習(xí)的管理監(jiān)控。實習(xí)生離校前由實訓(xùn)處對學(xué)生、相關(guān)管理人員與指導(dǎo)教師進行了實習(xí)管理監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)平臺使用的培訓(xùn)，并提出了相關(guān)要求。按規(guī)定，實習(xí)生到實習(xí)企業(yè)一周內(nèi)必須登陸實習(xí)管理監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)平臺，提交到崗信息；實習(xí)生每兩周必須發(fā)回“兩周技術(shù)小結(jié)”；實習(xí)單位、崗位發(fā)生變化時，實習(xí)生必須及時上網(wǎng)填報；管理人員或指導(dǎo)教師收到學(xué)生的報告、求助等，必須在當(dāng)天予以回復(fù)。在學(xué)生到企業(yè)實習(xí)后的第一個學(xué)期，共收到學(xué)生到崗及崗位信息3775條，學(xué)生到崗率96.3%，崗位對口率為83.6%；收到學(xué)生“兩周技術(shù)小結(jié)”28314份，教師回復(fù)27166份，回復(fù)率為95.9%；收到學(xué)生求助信息5432條，學(xué)院解答回復(fù)5301條，占97.60%；網(wǎng)上班級活動，各項網(wǎng)上調(diào)查異?；钴S；系統(tǒng)還自動記錄了管理人員和教師與學(xué)生通過平臺在線交流的聯(lián)系日志，大大方便了管理部門對相關(guān)人員的考核。

在校外實習(xí)管理工作中，實習(xí)管理監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)揮了不可或缺的作用。一是適應(yīng)了校外頂崗實習(xí)管理的新形勢、新要求，創(chuàng)新了管理方式，實現(xiàn)了動態(tài)管理監(jiān)控的實時性、有效性。二是提高了頂崗實習(xí)管理效率，節(jié)省了管理成本。三是促進了學(xué)校的信息化建設(shè)，為開放辦學(xué)提供了有力支持，對學(xué)校教育教學(xué)和管理功能的遠(yuǎn)程輻射進行了有益的探索。

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作者簡介：

劉峰（1962—），男，湖南臨澧人，湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院實訓(xùn)處處長、高級講師，研究方向為高等職業(yè)教育管理與研究。

張岸楊(1975—)，男，湖南漣源人，湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師、工程師，研究方向為軟件工程。（本欄責(zé)任編輯：張維佳）